美容美发店技术指导总监绩效评定表

美容美发店技术指导总监绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分技术能力与培训效果新员工技能培训覆盖率35%100%根据实际培训人数与应培训人数的比例计算得分，100%为满分，每低5%扣1分。新员工考核通过率90%考核通过人数除以考核总人数，90%为满分，每低3%扣1分。技术难题解决次数15次/季度每解决一次技术难题得1分，季度累计得分与目标值对比，每多解决1次加0.5分，每少解决1次扣0.5分。员工技能提升反馈评分4.5分/次由下属员工对培训效果进行评分（1-5分），平均分达到4.5分为满分，每低0.1分扣1分。技术更新学习完成率80%完成学习的技术项目数量除以总学习项目数量，80%为满分，每低2%扣1分。团队管理与协作团队冲突调解次数25%3次/季度每成功调解一次冲突得1分，季度累计得分与目标值对比，每多调解1次加0.5分，每少调解1次扣0.5分。下属满意度评分4.2分/次由下属对管理能力进行评分（1-5分），平均分达到4.2分为满分，每低0.1分扣1分。跨部门协作完成率95%按月统计跨部门协作任务完成情况，95%为满分，每低1%扣1分。团队出勤率提升提升5%对比上季度团队平均出勤率，每提升1%加1分，最高加5分。团队建设活动参与度80%参与团队建设活动人数除以团队总人数，80%为满分，每低2%扣1分。经营业绩贡献培训后员工业绩提升率30%15%对比培训前后员工平均服务客单价或服务数量，提升率15%为满分，每低1%扣1分。新技能推广成功率3项/季度成功推广的新技能数量，每成功推广1项得1分，季度累计得分与目标值对比，每多推广1项加0.5分，每少推广1项扣0.5分。客户满意度提升提升3%对比上季度客户满意度（通过问卷或评分），每提升1%加1分，最高加3分。成本控制贡献节省5万元/年通过技术优化或流程改进节省的成本，按比例计算得分，目标值5万元为满分，每节省1万元加20%，最高加100%。创新项目落地数量2项/年成功落地的创新项目数量，每落地1项得1分，每年累计得分与目标值对比，每多落地1项加0.5分，每少落地1项扣0.5分。品牌形象与客户关系行业标杆分享次数10%4次/年在公司或行业活动中作为标杆进行经验分享，每次得1分，每年累计得分与目标值对比，每多分享1次加0.25分，每少分享1次扣0.25分。客户投诉处理满意度95%通过客户回访或满意度调查统计，95%为满分，每低1%扣1分。社交媒体影响力提升提升20%通过员工推荐或技术展示在社交媒体的互动量或粉丝增长，提升率20%为满分，每低5%扣1分。客户转介绍率30%因技术口碑带来的客户转介绍比例，30%为满分，每低1%扣1分。行业认证获取数量2项/年团队或个人获取的行业权威认证数量，每获取1项得1分，每年累计得分与目标值对比，每多获取1项加0.5分，每少获取1项扣0.5分。本考核表旨在全面评估美容美发店技术指导总监在技术能力、团队管理、经营业绩和品牌形象方面的综合表现。请根据实际工作情况逐项填写，评分标准以月度或季度为单位进行评估。权重分配为技术能力与培训效果35%、团队管理与协作25%、经营业绩贡献30%、品牌形象与客户关系10%。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签