2026年社群部合同（1篇）

2026年社群部合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供社群管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的社群管理服务，包括但不限于社群的日常运营、内容策划、用户互动、活动组织、危机处理等。乙方应严格按照双方确认的服务标准和工作流程，执行社群管理任务，并承担相应的服务责任。乙方确保具备提供社群管理服务的专业能力和资质，并向甲方提供营业执照副本复印件、相关行业资质证明等文件，同时提供核心团队成员的简历及身份证明复印件。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供社群管理服务的社群平台：__________________。

2、具体服务范围包括：社群内容创作与发布、用户招募与维护、社群活动策划与执行、会员关系管理、社群数据分析与报告、负面舆情监控与应对等。

3、社群管理团队人数：_______人，包括社群运营经理_______名，内容编辑_______名，活动策划_______名，客服_______名。

4、乙方承诺为甲方提供每周7天，每天24小时的社群管理服务，并确保每小时至少有1名工作人员在线处理社群事务。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应明确社群管理的目标与需求，提供必要的信息支持和资源配合。

2、甲方应为乙方提供社群管理所需的账号权限、基础数据等，并确保数据的真实性和完整性。

3、乙方对社群管理团队进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方有权要求乙方定期提供社群运营报告，包括但不限于社群规模、用户活跃度、内容效果、活动参与情况等。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施社群管理业务的合法资质和丰富的行业经验。

2、乙方提供的所有社群管理团队成员均应是其合法正式的员工，并与团队成员签订正式的劳动合同，负责办理团队成员的社会保险和意外伤害保险，并按月向团队成员支付报酬。

3、乙方社群管理团队成员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，包括但不限于内容创作、活动策划、用户沟通、数据分析等能力。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，保护甲方和用户的合法权益，不得泄露甲方的商业秘密和用户的个人信息。

5、乙方的社群管理工作人员应尽职尽责，积极与用户互动，及时处理用户反馈和投诉，维护良好的社群氛围。

6、乙方如发现社群管理范围内存在潜在风险或问题，应以书面形式向甲方提出预警和建议。甲方接到乙方的预警和建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

7、乙方应定期对社群数据进行分析，并根据分析结果优化服务方案，提升社群运营效果。

四、服务费用及支付方式

1、社群管理服务费实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、社群管理服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为两个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付社群管理服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期两个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方社群管理团队成员的故意或过失行为导致甲方或用户财产损失或名誉损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、乙方未按照合同约定提供服务，或提供的服务严重不符合甲方要求，甲方有权要求乙方在合理期限内补救。若乙方在合理期限内仍未补救，甲方有权解除合同并要求乙方退还已支付的服务费。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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