智能健康咨询平台合同2026

智能健康咨询平台合同2026甲方（平台方）：[公司全称]，注册地址：[公司注册地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]乙方（用户方）：[用户姓名]，身份证号码：[用户身份证号码]，联系方式：[用户联系方式]鉴于甲方拥有并运营智能健康咨询平台（以下简称“平台”），提供在线健康咨询服务；乙方希望使用平台提供的智能健康咨询服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与标准1.1甲方同意向乙方提供智能健康咨询服务，包括但不限于在线问诊、健康评估、健康建议等。1.2服务方式包括文字咨询、语音咨询、视频咨询等多种形式，具体方式由乙方根据需要选择。1.3平台服务时间：除法定节假日及休息日外，提供七日二十四小时服务。特殊服务时段安排由甲方另行通知。1.4服务质量标准：甲方保证在合理响应时间内对乙方的健康咨询请求进行回应，并提供专业、准确的健康咨询服务。智能咨询技术将应用于健康咨询过程，辅助咨询专家提供服务。1.5如平台提供专家咨询服务，参与咨询的专家应具备相关执业资质，甲方保证向乙方告知专家的专业背景及执业资格。第二条用户信息与隐私保护2.1乙方在使用平台服务前，需向甲方提供真实、完整的个人信息和健康信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、联系方式、既往病史、过敏史、当前症状等。2.2甲方承诺收集、使用、共享乙方信息仅限于提供和改进平台服务、进行健康管理等目的，未经乙方明确同意，不得用于其他用途。2.3甲方有义务采取必要的技术措施和管理措施保护乙方个人信息和健康信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失。2.4除非法律法规要求或获得乙方明确同意，甲方不得将乙方个人信息和健康信息共享给任何第三方，包括但不限于医疗机构、保险公司等。2.5乙方享有对个人信息的查询权、更正权、删除权等权利，可通过平台设置的查询渠道或联系甲方履行相关权利。2.6甲方应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，建立健全用户信息保护制度，并定期进行合规审查。第三条费用与支付3.1平台提供的服务采用[例如：按次收费/按月收费/按年收费]模式，具体收费标准如下：[详细列出各项服务的收费标准，例如：在线问诊XX元/次，健康评估XX元/次，会员服务XX元/月等]3.2乙方应按照甲方规定的支付方式，在享受服务后[例如：当日/当月]向甲方支付相应的服务费用。3.3支付方式包括但不限于在线支付（支付宝、微信支付等）、银行转账等。3.4甲方有权根据服务内容、市场情况等因素调整收费标准，但应提前[例如：三十日]通过平台公告或通知方式告知乙方。3.5乙方如因特殊原因无法继续使用平台服务，可申请退款，但仅限于未使用或未完成的服务部分，且需符合以下条件：[详细列出退款条件，例如：合同签订后XX日内解除合同可全额退款，合同签订后XX日后解除合同按服务比例退款等]第四条合同期限与终止4.1本合同有效期为[例如：一年]，自[起始日期]起至[终止日期]止。4.2合同期满后，如乙方希望继续使用平台服务，应于合同期满前[例如：一个月]向甲方提出续约申请，双方另行协商续约事宜。4.3任何一方可在满足以下条件时提前终止本合同：(1)经双方协商一致同意终止；(2)一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后[例如：十五日]内仍未改正；(3)甲方因不可抗力因素导致无法继续提供服务的；(4)乙方因健康原因或其他重大理由无法继续使用平台服务的。4.4合同终止后，甲方应停止向乙方提供平台服务，并按照约定处理乙方个人信息和费用结算事宜。第五条违约责任5.1甲方违反本合同约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失等。5.2乙方违反本合同约定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任，包括但不限于直接损失、维权费用等。5.3具体违约情形及责任承担方式如下：(1)甲方未按约定提供服务的，应向乙方退还相应服务费用，并赔偿乙方因此遭受的损失；(2)乙方未按约定支付服务费用的，应向甲方支付欠款及逾期利息；(3)乙方提供虚假信息或恶意使用平台服务的，甲方有权终止服务，并要求乙方赔偿损失；(4)任何一方泄露对方商业秘密或个人隐私的，应承担相应的法律责任。第六条争议解决6.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均可向[例如：平台运营地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第七条其他条款7.1不可抗力：因地震、台风、洪水、战争等不可抗力因素导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。7.2法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.3合同解释：本合同中的条款应作公平、合理的解释，任何一方不得单方面曲解或滥用。7.4合同生效：本合同自双方签字或盖章之日起生效。7.5通知方式：双方之间的任何通知或文件应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件等方式送达至本合同载明的地址或联系方式。7.6合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。7.7新兴技术：甲乙双方同意，本合同应适应未来智能健康咨询领域的新技术发展，甲方应将合理整合新兴技术以提升