2026年床垫家具清洗服务协议（深度·达标版）

2026年床垫家具清洗服务协议（深度·达标版）合同编号：__________

2026年床垫家具清洗服务协议（深度·达标版）

一、总则

1.1本协议由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：

1.1.1甲方（委托方）：[此处填写甲方公司或个人全称]

1.1.2乙方（服务方）：[此处填写乙方公司全称]

1.2本协议旨在明确甲乙双方就床垫及家具清洗服务事宜的权利与义务，依据《中华人民共和国民法典》《合同法》及相关法律法规订立。

1.3乙方承诺提供符合国家GB/T标准及行业规范的深度清洁服务，甲方承诺按照约定支付服务费用。

二、服务范围与内容

2.1服务范围

2.1.1清洗对象：甲方指定的位于[具体地址]的床垫、沙发、茶几、衣柜等家具，具体清单由甲方另行提交。

2.1.2服务区域：仅限甲方提供的室内场所，乙方人员不得进入私人禁入区域。

2.2服务内容

2.2.1前期勘察：乙方在服务前[具体天数]内完成现场勘察，确认家具材质、污渍情况，并出具《清洁方案建议书》。

2.2.2清洁流程：

（1）预处理：使用环保中性清洁剂去除表面灰尘和浮土；

（2）深度清洁：针对床垫采用高温蒸汽（温度不低于120℃）结合活性酶分解有机污渍；

（3）消毒杀菌：使用国药准字号消毒液（需提供批准文号）对家具表面进行无死角喷洒；

（4）养护：对皮革类家具进行专用保养，布艺家具则施加防污涂层。

2.2.3特殊处理：如甲方要求除甲醛服务，需另行签订补充协议，费用按《室内空气质量标准》（GB/T18883）检测后收取。

三、服务期限与安排

3.1服务期限

3.1.1初步服务时间：甲方应于协议签订后[具体天数]内提供清洁便利，乙方根据预约时间安排作业。

3.1.2延期条款：如遇不可抗力或甲方原因导致延期，应提前[具体小时数]书面通知对方，每延期一日按原费用10%支付违约金，但累计不超过原服务费的30%。

3.2进度安排：

3.2.1服务前准备：乙方需提前[具体天数]通知甲方具体进场时间，并提供操作人员身份证件及健康证明。

3.2.2分批作业：对于大型住宅，采取分区域作业原则，每日作业范围不超过500平方米。

四、费用与结算

4.1费用构成

4.1.1基础费用：按家具类型每件[具体金额]元计算，其中床垫为[具体金额]元/张，沙发为[具体金额]元/套。

4.1.2材料成本：特殊消毒剂、养护剂等费用已包含在基础费用内，如需进口材料需另行确认。

4.2结算方式

4.2.1预付款：服务前支付总费用的50%，乙方提供正规发票；

4.2.2尾款：服务完成后[具体天数]内，甲方根据验收情况支付剩余50%，乙方需出示《清洁质量验收表》。

4.3争议处理：若费用产生争议，双方可委托第三方价格评估机构出具鉴定报告，评估费用由责任方承担。

五、双方权利义务

5.1甲方权利义务

5.1.1权利：

（1）监督乙方操作规范，对不符合标准的环节可要求立即整改；

（2）保留服务过程中产生的污渍前照及清洁后照作为验收依据。

5.1.2义务：

（1）提供符合安全作业条件的场地，清除障碍物；

（2）配合乙方勘察，如实告知家具使用年限及特殊材质说明。

5.2乙方权利义务

5.2.1权利：

（1）要求甲方提供必要的清洁通道及临时存放空间；

（2）对危险操作可暂停服务直至安全隐患消除。

5.2.2义务：

（1）保证操作人员持证上岗，遵守甲方管理规定；

（2）因乙方原因造成的家具损坏，按原价双倍赔偿。

六、质量保证与责任

6.1质量标准

6.1.1清洁后24小时内，污渍残留率不得超过5%（皮革类按行业标准GB/T21027执行）；

6.1.2甲醛净化率需达到国标GB/T18883的Ⅱ类标准。

6.2责任限制

6.2.1因家具固有瑕疵导致的清洁效果，乙方不承担责任；

6.2.2不可抗力（地震、火灾等）造成的损失由双方按过错比例分担。

七、保密条款

7.1双方应对服务过程中获悉的对方商业秘密（包括家具配置清单、价格体系等）承担保密义务，非经对方书面同意不得泄露给第三方。

八、争议解决

8.1协议履行中发生争议，应优先通过友好协商解决；

8.2协商不成的，提交[具体仲裁委员会名称]按仲裁规则仲裁，仲裁裁决具有终局效力。

九、附则

9.1协议有效期：自签订之日起至服务完成验收合格为止；

9.2法律适用：本协议适用中华人民共和国法律，解释顺序以条款编号为准；

9.3文本效力：本协议正本一式两份，甲乙双方各执一份，电子版与纸质版具有同等法律效力。

（以下无正文）

一、高端住宅深度清洁服务场景

应用说明：适用于别墅、豪华公寓等高净值客户群体，客户对清洁效果和隐私保护有极高要求。此场景需特别强调无痕作业和特殊材质保护。

条款修正：

1.增加"专享服务条款"章节，明确：

-乙方需配备至少3名持证操作员，其中1名需为项目经理负责全程监督；

-提供《客户隐私保护方案》，包括作业区域隔离带设置、关键设备消毒记录等；

2.在"服务范围"中细化家具材质分类，如"实木类需使用微湿海绵清洁，避免化学溶剂接触表面蜡层"；

3.调整"费用与结算"条款，增加"溢价服务"子条款，针对真皮、实木等特殊材质收取30%服务费溢价。

注意事项：

-客户需提前7日提供家具材质检测报告；

-乙方需配备专业污渍分析工具（如傅立叶变换红外光谱仪）；

-禁止在夜间22点至次日6点期间施工，除非另有约定。

二、医疗机构家具消毒场景

应用说明：适用于医院、诊所等医疗场所，需符合《医疗机构消毒技术规范》（WS310）要求。

条款修正：

1.在"服务范围"中增加"医疗器械专用清洁标准"，明确"所有接触面需使用一次性消毒抹布"；

2.新增"生物危害防护条款"：

-乙方需提供ISO14644-1级洁净服及负压呼吸器；

-清洁后需留存《环境菌落计数报告》，数值需低于10cfu/cm²；

3.修改"费用与结算"条款，增加"二次污染保险"条款，由乙方购买保额100万元的医疗责任险。

注意事项：

-医院需提供24小时出入证办理流程；

-乙方需配备电子温度记录仪监控消毒剂效期；

-严禁使用含氯消毒剂，必须采用季铵盐类消毒液。

三、商业地产定期维护场景

应用说明：适用于商场、酒店等商业场所，需兼顾效率与标准化作业。

条款修正：

1.增加"批量作业优化条款"，允许乙方采用模块化清洁设备（如车载蒸汽系统）；

2.在"服务期限"中明确"批量作业时，相邻客户间需间隔至少2小时"；

3.新增"损耗补偿机制"：

-因商业活动导致的清洁工具损耗，按实际采购凭证报销；

-配备应急清洁包（含吸尘器、除臭剂）应对突发污渍。

注意事项：

-商户需提前3日提供营业时间表；

-乙方需配备手持式紫外线消毒灯进行表面快速检测；

-夜间作业时需提供营业执照复印件办理临时施工许可。

四、特殊材质家具专项清洁场景

应用说明：适用于艺术家具、古董家具等特殊材质，需采用微损清洁技术。

条款修正：

1.新增"文物级家具保护条款"：

-明确"禁止使用高压水枪，仅限毛刷配合蒸馏水作业"；

-乙方需提供ISO9001认证的文物修复师资质证明；

2.在"费用与结算"中增加"专家咨询费"子条款，针对鉴定级清洁项目按小时收费；

3.增加"样品留存条款"，清洁前需对特殊部位拍照存档。

注意事项：

-客户需提供权威机构出具的材质鉴定报告；

-乙方需配备显微摄像设备记录清洁前状态；

-所有操作需在恒温恒湿环境（温度22±2℃，湿度50±5%）下进行。

五、突发性污渍应急处理场景

应用说明：适用于餐饮场所油污泄漏、家庭宠物污渍等突发情况，需快速响应。

条款修正：

1.增加"应急响应机制"章节：

-乙方需在服务区域设置应急热线，24小时内响应；

-明确"重大污渍事件需启动《三级应急方案》"；

2.在"服务范围"中细化突发污渍分类，如"餐饮类油渍需使用食品级除油剂"；

3.调整"费用与结算"条款，增加"超额作业补偿"子条款，超过常规范围的污渍按次收取500元。

注意事项：

-客户需立即拍照上传污渍情况；

-乙方需配备专业吸油棉（如SAP吸油树脂）；

-应急处理完成后需提供《现场修复建议书》。

1.《家具材质检测报告》（附检测机构资质证明）

2.《清洁方案建议书》（含作业流程图、安全风险评估）

3.《清洁质量验收表》（包含GB/T18883、GB/T21027双重标准）

4.《操作人员健康证明》（需含乙型肝炎表面抗原检测）

5.《消毒剂产品批准文号清单》（附3年效期证明）

6.《应急设备清单》（含吸油棉、防毒面具等）

7.《客户隐私授权书》（仅适用于高端住宅场景）

8.《医疗机构消毒资质认证》（需附年检报告）

9.《文物级家具清洁前全景图》（需公证处盖章）

10.《突发污渍现场记录表》（含污染物成分分析）

特别说明：所有附件需在服务前[具体天数]内提交，否则乙方有权拒绝服务，已产生的勘察费不予退还。

多方为主导时的，附件条款及说明

十、甲方为主导时的，附件条款及说明

10.1甲方主导权条款

10.1.1确认权：甲方对清洁方案、作业时间、人员安排具有最终确认权，乙方需在收到甲方书面确认书后[具体小时数]内执行。

10.1.2方案变更：如甲方需临时调整服务范围，需提前[具体小时数]提交《变更申请表》，乙方经评估后可顺延服务期限，费用按实际增加工作量计算。

10.1.3质量否决权：甲方有权对清洁效果提出异议，乙方需在[具体小时数]内重新处理，若二次处理仍不合格，甲方有权解除合同并要求全额退款。

10.2甲方主导责任条款

10.2.1安全保障义务：

（1）甲方需提供符合《建筑施工安全检查标准》（JGJ59）的作业环境，包括设置安全警示标识、配备消防器材；

（2）对有攀登需求的家具（如书柜），甲方需事先评估结构安全性，乙方仅对清洁操作本身负责。

10.2.2材质告知义务：甲方需如实告知乙方家具使用年限、维修历史及特殊使用场景（如宠物频繁出入），隐瞒信息导致清洁效果异常的，甲方需承担40%的举证责任。

10.2.3费用补充条款：如因甲方原因导致乙方使用特殊保护剂（如皮革专用镀膜剂），费用增加部分由甲方承担，但单次不超过500元。

10.3甲方主导时的争议解决补充条款

10.3.1先期裁决：针对清洁效果争议，甲方有权委托第三方检测机构（需具有CMA认证），检测费用由责任方承担，检测结论作为后续仲裁的参考系数。

10.3.2紧急处置条款：当清洁作业引发甲方财产损失时，甲方需在[具体小时数]内提交《损失评估申请》，乙方需立即启动《紧急赔付预案》，但赔付上限为原服务费的200%。

十一、乙方为主导时的，附件条款及说明

11.1乙方主导权条款

11.1.1方案主导权：乙方在前期勘察后提交的《清洁方案建议书》中，可对作业流程提出专业建议，甲方需在[具体小时数]内反馈是否采纳。

11.1.2资质展示权：乙方有权在作业前要求甲方提供家具购买凭证或保修卡，以核实是否为易损材质，如甲方拒绝，乙方可拒绝服务。

11.1.3价格调整权：当市场清洁剂价格波动超过±10%时，乙方需提前[具体天数]书面通知甲方，双方可协商调整合同价格。

11.2乙方主导责任条款

11.2.1技术培训义务：

（1）乙方需向甲方指派的项目经理提供《清洁作业技术手册》，其中需包含特殊材质（如亚克力、碳纤维）的禁忌操作说明；

（2）在作业前需进行30分钟现场培训，记录培训签到表。

11.2.2设备保障义务：乙方使用的清洁设备（如冷光紫外线消毒仪）需通过ISO9001认证，并在每次作业后出具《设备运行日志》。

11.2.3隐私保护条款：针对敏感场所（如律师所），乙方需实施"双盲作业"，即操作员与客户经理不得相互知晓对方身份。

11.3乙方主导时的争议解决补充条款

11.3.1技术鉴定优先：针对专业争议（如消毒效果低于GB/T18883标准），双方应优先选择具有《清洁行业技术鉴定资质》的机构进行检测。

11.3.2罚则条款：若乙方在明知家具存在结构性缺陷（如海绵内衬破损）仍进行清洁作业，导致损坏扩大的，需承担全部赔偿责任，并支付合同总额的50%违约金。

十二、当有第三方中介时，附件条款及说明

12.1中介角色界定条款

12.1.1责任边界：第三方中介机构（以下简称"中介方"）仅作为信息撮合方，不承担合同履行的担保责任，其义务限于《中介服务协议》约定范围。

12.1.2信息真实性条款：中介方需对甲方提供的《需求清单》及乙方提交的《服务报价》进行书面核实，对虚假信息导致的合同解除，中介方需承担10%的赔偿责任。

12.1.3双向保密条款：中介方需同时保证甲方商业信息（如客户名单）与乙方商业信息（如价格体系）的保密性，违反者需支付合同总额的30%保密金。

12.2中介参与下的费用条款

12.2.1佣金结算条款：

（1）中介佣金为服务费的[具体百分比]%，支付节点为合同签订后[具体天数]内支付50%，服务完成后支付剩余50%；

（2）若因中介推荐导致乙方降价，佣金比例按实际差价调整。

12.2.2费用分摊条款：中介方需事先声明是否收取甲方服务费，若收取，金额不得超出行业标准（不超过总服务费的5%）。

12.3中介参与下的争议解决条款

12.3.1中介调解权：双方发生争议时，中介方可组织《三方协调会》，若调解成功，中介方可获得额外[具体金额]的调解费。

12.3.2违约连带责任条款：当一方违约导致合同解除时，中介方需在[具体天数]内提交《责任认定书》，若中介方未履行推荐义务，需在违约金中优先扣除其佣金。

12.4特别说明条款

12.4.1合规监督义务：中介方需确保推荐的服务方具有《清洁行业资质证书》（MA认证），否则需承担推荐方的法律责任。

12.4.2竞争限制条款：同一中介不得同时向同一客户推荐两家以上竞争性服务方，违者需向对方支付[具体金额]的赔偿金。

12.5中介需提供的附件清单

12.5.1《中介服务资质证明》（附行业监管机构备案号）

12.5.2《客户授权委托书》（需公证处盖章）

12.5.3《三方服务协议》（含中介服务范围及收费依据）

12.5.4《服务方推荐评估报告》（需包含服务质量打分表）

十三、补充协议条款

13.1协议生效条件：

13.1.1本补充协议作为主合同不可分割的一部分，自甲乙双方签字盖章及中介方（如有）确认后生效；

13.1.2任何单独条款不得单独执行，若与主合同冲突，以本补