2026年医院行政管理考核试题及答案

医院行政管理考核试题及答案

一、选择题1.医院行政管理考核的核心目标是（）[单选题]*A.提高医护人员薪资水平B.优化医疗资源配置与服务质量C.扩大医院规模D.减少患者投诉数量答案：B解析：医院行政管理考核的核心在于通过科学管理提升资源利用效率和服务质量，而非单纯追求规模或薪资调整。2.下列哪项不属于医院行政管理考核的常见指标（）[单选题]*A.患者满意度B.平均住院日C.医护人员职称比例D.医疗设备采购金额答案：D解析：设备采购金额属于财务指标，行政管理考核更关注流程效率和服务质量相关指标。3.医院绩效管理中，KPI（关键绩效指标）的设计原则不包括（）[单选题]*A.可量化性B.与战略目标无关C.可实现性D.时限性答案：B解析：KPI需与医院战略目标紧密关联，否则无法有效推动管理改进。4.以下哪项是医院行政管理人员需具备的核心能力（）[多选题]*A.医疗技术操作能力B.政策法规解读能力C.财务预算管理能力D.医患沟通能力答案：BC解析：行政管理人员需掌握政策与财务管理能力，医疗技术和沟通能力更偏向临床岗位。5.医院感染管理考核的重点内容是（）[单选题]*A.医院绿化面积B.手卫生依从率C.门诊挂号速度D.药品库存量答案：B解析：手卫生依从率是预防院内感染的关键指标，直接关联患者安全。6.医院行政管理中“PDCA循环”是指（）[单选题]*A.计划-执行-检查-处理B.采购-分配-清理-审计C.患者-医生-沟通-评估D.预算-成本-核算-分析答案：A解析：PDCA是质量管理的基本方法，适用于医院管理流程的持续改进。7.下列哪项属于医院人力资源考核的范畴（）[多选题]*A.员工培训完成率B.科室床位使用率C.医护人员离职率D.医疗差错发生率答案：AC解析：人力资源考核关注员工发展与稳定性，床位使用率和差错率属于业务指标。8.医院行政档案管理的主要目的是（）[单选题]*A.减少纸张消耗B.确保信息可追溯与合规性C.提高患者就诊量D.简化财务流程答案：B解析：档案管理通过规范记录保障医疗行为的合法性和历史数据完整性。9.医院后勤管理考核中，能源消耗率的合理控制可直接影响（）[单选题]*A.医院品牌知名度B.运营成本与环保达标C.医护人员职称晋升D.患者治愈率答案：B解析：能源管理直接关联成本节约和可持续发展目标。10.医院行政管理信息化建设的首要任务是（）[单选题]*A.更换全部硬件设备B.实现数据互联与流程标准化C.增加IT部门人员编制D.开发娱乐功能模块答案：B解析：信息化核心在于通过数据整合提升管理效率，而非硬件或人员扩张。11.医院应急管理预案的考核重点不包括（）[单选题]*A.预案的演练频率B.应急物资储备完整性C.医护人员个人爱好D.响应流程的合理性答案：C解析：个人爱好与应急管理无关，考核需聚焦实际响应能力。12.医院行政管理中“DRG付费模式”主要影响（）[单选题]*A.患者就诊体验B.医疗成本控制与收入结构C.医院建筑布局D.医护人员工作时间答案：B解析：DRG通过病种分组付费推动成本精细化管理和收入优化。13.下列哪项是医院行政管理考核的常见误区（）[多选题]*A.过度依赖量化指标忽视质性评价B.考核结果与奖惩完全脱钩C.忽略不同科室的差异性D.频繁调整考核标准答案：ABCD解析：有效考核需平衡量化与质性、结果应用、科室差异及标准稳定性。14.医院行政管理中“6S管理”是指（）[单选题]*A.整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全B.计划、执行、检查、处理、反馈、优化C.挂号、诊疗、缴费、取药、复查、随访D.采购、存储、发放、回收、报废、审计答案：A解析：6S管理法通过环境优化提升工作效率与安全。15.医院投诉处理考核的关键指标是（）[单选题]*A.投诉总量B.投诉闭环率与解决时效C.投诉患者的年龄分布D.投诉途径的多样性答案：B解析：闭环率和时效反映投诉管理的实际效果，比总量更具参考价值。16.医院行政管理中“品管圈（QCC）”活动的主要目的是（）[单选题]*A.提升员工凝聚力与问题解决能力B.增加医院广告投放C.简化行政审批层级D.降低药品采购价格答案：A解析：品管圈通过团队协作推动质量改进，属于管理工具而非营销或采购手段。17.医院预算管理考核的核心环节是（）[多选题]*A.预算编制的科学性B.预算执行的偏差分析C.预算调整的随意性D.决算报告的完整性答案：ABD解析：科学编制、执行监控与决算分析构成预算管理闭环，随意调整不符合规范。18.医院行政管理考核