2026年古籍修复公司员工行为规范管理制度

2026年古籍修复公司员工行为规范管理制度第一章总则第一条制定目的为规范公司全体员工的职业行为，维护公司正常运营秩序，保障古籍文物安全，树立良好的企业形象，结合《文物保护法》《劳动合同法》及公司古籍修复业务特性，特制定本制度。本制度是公司员工日常行为的基本准则，所有在职员工（含正式员工、劳务外包人员）均需严格遵守。第二条适用范围本制度适用于公司各部门、各岗位全体员工，包括修复技术岗、质量管控岗、行政管理岗、后勤保障岗及劳务外包人员，覆盖员工在岗期间的作业行为、职业操守、保密安全、办公礼仪、考勤纪律等全维度行为管理。第三条行为规范基本原则（一）合规守法原则。员工行为需符合国家法律法规、文物保护相关条例及公司各项规章制度，严禁任何违法违规、损害文物安全与公司利益的行为。（二）专业尽责原则。以古籍修复质量与文物安全为核心，恪守职业操守，认真履行岗位职责，杜绝敷衍塞责、违规操作等不负责任的行为。（三）保密自律原则。严格遵守公司保密规定，对古籍信息、客户资料、修复技术、商业机密等保密内容承担终身保密责任，严禁泄露、传播或私自留存。（四）文明礼貌原则。遵守办公礼仪规范，团结协作、尊重他人，维护公司内部和谐的工作氛围，树立专业、文明的企业员工形象。（五）廉洁自律原则。严禁利用职务之便谋取私利，严禁收受客户、供应商财物或接受不正当利益，严禁从事与公司业务相竞争的兼职活动。第四条管理职责（一）人力资源部：负责本制度的宣贯、培训，监督制度执行情况，受理员工行为违规举报，组织违规行为调查与处置；（二）各部门负责人：作为本部门员工行为规范管理第一责任人，负责日常行为监督、违规行为提醒纠正，配合人力资源部开展违规调查；（三）质量管控部：监督修复岗位员工作业行为合规性，核查作业过程中是否违反文物保护及操作规范要求；（四）全体员工：自觉遵守本制度，相互监督违规行为，有权向人力资源部或管理层举报违规行为，举报信息严格保密。第二章职业操守规范第五条职业道德要求（一）忠于职守。熟悉本岗位工作职责与操作标准，按时保质完成工作任务，不得推诿、拖延、拒绝执行合理的工作安排，修复岗位员工需对经手的每一道修复工序负责。（二）诚信正直。如实上报工作进展、作业质量、文物状况等信息，严禁虚报、瞒报、伪造数据或记录，严禁隐瞒工作中发现的文物损伤、违规操作等问题。（三）廉洁从业。严禁利用职务之便向客户、供应商索取或收受财物、宴请、礼品等不正当利益；严禁挪用公司财物、侵占修复材料；严禁将公司古籍修复项目私自转包或介绍给他人。（四）敬业精进。主动学习古籍修复新技术、新工艺，参加公司组织的培训与考核，持续提升专业能力，不得因个人技能不足导致古籍修复质量问题或文物安全风险。第六条内部协作规范（一）沟通配合。跨部门、跨岗位协作时，需主动沟通工作需求与进度，配合完成协作任务，严禁以各种理由拒绝配合或故意拖延协作事项。（二）尊重包容。尊重同事的专业意见与工作方式，严禁因个人分歧、利益冲突发生争吵、诋毁、排挤等行为，维护团队和谐。（三）信息共享。涉及古籍修复项目的关键信息（如文物破损状况、材料适配性、客户需求变更）需及时共享给相关岗位员工，确保工作衔接顺畅。第三章作业行为规范第七条通用作业规范（一）考勤纪律。严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工；因公外出、请假需按流程办理审批手续，外包人员考勤由项目负责人统一管理。（二）办公环境。保持办公区域、修复工作室整洁有序，办公用品、修复工具、材料分类摆放，严禁在工作区域堆放与工作无关的物品，严禁在修复工作室饮食、吸烟。（三）设备使用。规范使用办公设备、修复工具，按操作手册进行维护保养，严禁违规操作导致设备损坏；使用完毕后及时归位，做好使用记录。（四）材料管理。按需领用修复材料，严禁浪费、私拿材料；对稀缺、珍贵修复材料需严格按定额领用，剩余材料及时归还库房，做好领用与归还记录。第八条修复岗位专项作业规范（一）文物接触规范。接触古籍文物前需清洁双手、佩戴专用手套，严禁徒手接触珍贵古籍、一级文物类古籍；按作业权限开展修复工作，严禁擅自操作超出权限的核心修复工序。（二）操作流程规范。严格按照审批后的修复方案开展作业，严禁擅自更改工序、替换修复材料；每道工序完成后需填写作业记录，注明操作时间、内容、质量自检结果。（三）安全防护规范。修复工作室需保持通风、温湿度达标，使用化学试剂（如去酸液）时需佩戴防护用具，严格按配比使用，严禁违规存放化学试剂。（四）应急处置。发现古籍文物异常状况（如霉变加剧、字迹脱落）、设备故障、火灾隐患等问题时，需立即停止作业，采取应急防护措施，并上报部门负责人。第九条非修复岗位作业规范（一）行政管理岗。及时处理员工入职、考勤、培训等行政事务，做好公司文件、档案的整理归档，严禁泄露员工个人信息、公司管理文件。（二）后勤保障岗。定期检查修复工作室温湿度、消防设施、安防设备，保障水、电、气正常供应，及时响应修复岗位的后勤需求，严禁因后勤保障不到位影响修复工作。（三）市场对接岗。如实向客户介绍公司修复能力与服务标准，严禁夸大宣传、承诺无法实现的修复效果；妥善保管客户资料，严禁泄露客户隐私与项目信息。第四章保密与安全规范第十条保密行为规范（一）保密范围。需保密的信息包括：古籍文物的基础信息、破损状况、修复方案、客户资料、公司修复技术参数、商业合作信息、财务数据等。（二）保密要求。严禁以任何形式（口头、书面、电子文档）向外部人员泄露保密信息；严禁私自拍摄、复制古籍文物及修复方案；离职后仍需遵守保密约定，不得向新单位或第三方泄露原公司保密信息。（三）保密载体管理。存储保密信息的电脑、U盘、纸质文件需加密或专人保管，严禁将保密载体带出公司，报废保密载体需按流程销毁，严禁随意丢弃。第十一条文物与消防安全规范（一）文物安全。严禁擅自将古籍文物带出公司；严禁在修复工作室使用明火、大功率电器；严禁无关人员进入修复工作室，外来人员参观需经管理层审批并全程陪同。（二）消防安全。熟悉公司消防设施位置与使用方法，定期参加消防培训与演练；发现火灾隐患需立即上报并整改，发生火情时按应急预案处置，优先保障文物安全。（三）安防管理。遵守公司门禁制度，下班前关闭修复工作室门窗、设备电源，配合安防人员的日常检查，严禁私自更改门禁权限或损坏安防设备。第五章违规行为处置第十二条违规行为分级（一）轻微违规：违反考勤纪律、办公礼仪、环境管理等规范，未造成文物损伤、公司损失的行为，如迟到早退、办公区域杂乱、轻微材料浪费等；（二）一般违规：违反作业规范、保密要求，造成轻微文物风险或公司小额损失的行为，如擅自更改修复工序、泄露非核心保密信息、故意损坏办公设备等；（三）严重违规：违反文物保护法规、廉洁自律要求，造成文物损伤、公司重大损失或恶劣影响的行为，如擅自接触珍贵古籍导致损伤、收受贿赂、泄露核心修复技术等。第十三条违规处置措施（一）轻微违规：给予口头警告，责令限期整改，纳入月度绩效考核，扣减绩效分值5-10分；（二）一般违规：给予书面警告，通报批评，扣减月度绩效奖金的10%-20%，情节较重的暂停上岗资格，参加专项培训考核；（三）严重违规：正式员工给予解除劳动合同，外包人员立即清退，扣除未支付的服务费用；造成文物损伤或公司损失的，追究经济赔偿责任；情节严重触犯法律的，移交司法机关处理。第十四条申诉机制员工对违规处置结果有异议的，可在收到处置通知3个工作日内向人力资源部提交书面申诉，说明申诉理由并提供相关证据；人力资源部需在5个工作日内完成复核，出具复核结果，复核结果为最终处置意见。第六章附则第十五条制度宣贯与培训人力资源部需在新员工入职时组织本制度专项培训，每年开展一次全员复训，确保所有员工熟知制度内容；培训后需签订《员工行为规范承诺书》，明确