旅游公司市场推广经理绩效评定表

旅游公司市场推广经理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分市场活动效果核心推广活动ROI40%20%根据活动预算与实际回报比计算，ROI每高于目标值1个百分点加0.5分，低于目标值1个百分点扣0.5分，最高不超过5分。社交媒体互动率15%综合计算粉丝增长、点赞、评论、分享等互动指标，每高于目标值1个百分点加0.4分，低于目标值1个百分点扣0.4分，最高不超过5分。新客户获取成本100元/人统计推广活动获取新客户的总费用除以人数，每低于目标值10元加0.3分，高于目标值10元扣0.3分，最高不超过5分。品牌曝光量100万次根据媒体报道、搜索指数、广告展示次数等综合计算，每高于目标值10万次加0.5分，低于目标值10万次扣0.5分，最高不超过5分。线上咨询量500次/月统计月度通过推广渠道产生的咨询量，每高于目标值50次加0.4分，低于目标值50次扣0.4分，最高不超过5分。团队管理效能团队任务完成率25%95%统计团队月度任务完成比例，每高于目标值1个百分点加0.6分，低于目标值1个百分点扣0.6分，最高不超过5分。团队协作满意度4.5/5通过内部调研评估团队协作效率，每高于目标值0.1分加0.5分，低于目标值0.1分扣0.5分，最高不超过5分。预算控制准确度±5%统计实际支出与预算的偏差率，偏差每低于5个百分点加0.4分，高于5个百分点扣0.4分，最高不超过5分。下属培训覆盖率100%统计团队培训参与率，未达标成员每减少1人扣0.5分，最高不超过5分。跨部门沟通效率90%满意度通过合作部门调研评估沟通效果，满意度每高于目标值5个百分点加0.5分，低于目标值5个百分点扣0.5分，最高不超过5分。创新与策略规划创新方案采纳率20%30%统计提出的新推广方案被采纳的比例，每高于目标值3个百分点加0.5分，低于目标值3个百分点扣0.5分，最高不超过5分。年度推广计划完成度100%评估年度计划执行进度与质量，每高于目标值5个百分点加0.4分，低于目标值5个百分点扣0.4分，最高不超过5分。竞争对手分析质量行业领先水平根据分析报告的深度与前瞻性评估，达到行业领先水平加5分，一般水平加3分，低于一般水平不加分。新媒体渠道拓展数量2个统计年度新增的推广渠道数量，每新增1个渠道加0.5分，最高不超过5分。市场趋势洞察准确性80%准确率通过季度调研评估对市场趋势的预判准确度，每高于目标值5个百分点加0.4分，低于目标值5个百分点扣0.4分，最高不超过5分。客户关系维护客户复购率15%25%统计通过推广活动触达客户的复购比例，每高于目标值1个百分点加0.5分，低于目标值1个百分点扣0.5分，最高不超过5分。客户投诉处理及时率100%统计投诉响应与解决的速度，每延迟1天处理扣0.5分，最高不超过5分。客户满意度提升3分/年通过年度客户调研评估满意度变化，每提升0.1分加0.4分，降低0.1分扣0.4分，最高不超过5分。会员体系活跃度30%统计会员参与推广活动的比例，每高于目标值3个百分点加0.4分，低于目标值3个百分点扣0.4分，最高不超过5分。客户推荐率5%统计通过口碑传播带来的新客户比例，每高于目标值1个百分点加0.5分，低于目标值1个百分点扣0.5分，最高不超过5分。本考核表旨在全面评估市场推广经理在市场活动效果、团队管理效能、创新与策略规划、客户关系维护四个维度的综合表现。请根据各指标的实际完成情况对照评分标准进行打分，最终得分为各维度得分乘以权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：