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房产经纪人交易业绩与市场响应绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分交易达成率月度签约套数40%5套实际签约套数/月度目标套数*100%，按比例计分，最低为0%签约转化率25%实际签约量/带看量*100%，按比例计分，最低为0%重点客户签约率15%重点客户签约量/重点客户带看量*100%，按比例计分，最低为0%单均交易额100万实际交易总额/签约套数，按实际值与目标的接近程度计分，最低为0%回款周期达标率90%按时回款金额/总回款金额*100%，按比例计分，最低为0%市场响应速度带看响应时间20%30分钟内实际响应时间与目标时间的差值，差值越小得分越高，最高不超过100%客户咨询响应率95%已响应客户咨询量/总客户咨询量*100%，按比例计分，最低为0%信息差响应速度1小时内实际响应时间与目标时间的差值，差值越小得分越高，最高不超过100%竞品动态跟进速度24小时内实际跟进时间与目标时间的差值，差值越小得分越高，最高不超过100%信息反馈完整度90%完整反馈信息量/总反馈信息量*100%，按比例计分，最低为0%客户满意度客户评分25%4.5分客户评分与目标的差值，差值越小得分越高，最低为0%复购推荐率20%复购客户数量/总成交客户数量*100%，按比例计分，最低为0%投诉处理满意度95%投诉处理满意度评分/总投诉处理次数*100%，按比例计分，最低为0%客户跟进频率每周至少1次实际跟进次数与目标次数的比值，比值越高得分越高，最低为0%售后服务响应率98%已响应售后服务需求量/总售后服务需求量*100%，按比例计分，最低为0%团队协作与资源利用团队任务完成率15%100%实际完成任务数/团队分配任务数*100%，按比例计分，最低为0%资源共享利用率85%实际利用资源量/可利用资源总量*100%，按比例计分，最低为0%跨部门协作满意度90%跨部门协作满意度评分/总协作次数*100%，按比例计分，最低为0%内部培训参与度100%实际参与培训次数/总培训次数*100%，按比例计分，最低为0%知识分享贡献度5次/年实际知识分享次数与目标的差值，差值越小得分越高，最低为0%本考核表旨在全面评估房产经纪人的交易业绩与市场响应能力。请根据各维度及指标的实际表现进行评分，权重已预设，最终绩效得分=Σ（各维度得分*权重）。各指标评分标准已详细说明，请严格按此执行。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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