2025年志愿服务竞赛题库大全及答案

2025年志愿服务竞赛题库大全及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《志愿服务条例》，志愿者的年龄要求是（）A.14周岁以上B.16周岁以上C.18周岁以上D.无年龄限制，但16周岁以下需监护人同意答案：D2.下列哪项不属于志愿服务的特征？（）A.自愿性B.有偿性C.公益性D.组织性答案：B3.社区志愿服务中，志愿者发现服务对象家中存在电路老化隐患，正确的处理方式是（）A.自行购买材料维修B.立即断电并联系专业人员C.告知服务对象后离开D.拍照发至工作群即可答案：B4.大型赛会志愿服务中，志愿者需在指定区域引导观众，当遇到观众强行闯入非开放区域时，应优先采取（）A.直接阻拦并批评教育B.联系安保人员协助处理C.告知其区域开放时间D.记录信息后上报指挥部答案：C5.为视障人士提供导盲服务时，正确的引导方式是（）A.让视障者拉住志愿者手臂肘弯处B.志愿者拉住视障者手腕前行C.告知前方障碍物位置后自行前行D.保持1米距离提示路况答案：A6.《关于推进志愿服务制度化的意见》提出，要建立健全志愿者（），将志愿服务情况纳入社会信用体系A.积分兑换制度B.星级评定制度C.保险保障制度D.服务时长记录制度答案：D7.青少年志愿服务中，组织15周岁学生参与社区垃圾分类宣传，需提前（）A.获得学校批准B.与家长签订知情同意书C.购买高额意外保险D.限制服务时长不超过2小时答案：B8.环保志愿服务中，清理河道垃圾时发现疑似危险化学品容器，正确做法是（）A.立即用工具打捞并集中存放B.标记位置后联系环保部门C.拍照发朋友圈提醒他人D.就地掩埋防止扩散答案：B9.心理援助志愿服务中，当服务对象倾诉自杀倾向时，志愿者首先应（）A.承诺为其保密B.引导其讲述具体计划C.联系专业心理干预人员D.分享自身类似经历安慰答案：C10.数字助老志愿服务中，帮助老人使用手机支付功能时，重点需要提醒（）A.如何绑定银行卡B.密码设置的复杂性C.防范诈骗的注意事项D.如何查询交易记录答案：C11.应急救援志愿服务中，进入灾后危房前必须确认（）A.建筑结构稳定性B.携带足够饮用水C.与外界保持通讯D.佩戴防尘口罩答案：A12.文化遗产保护志愿服务中，对古建筑进行清洁时，禁止使用（）A.软毛刷B.中性清洁剂C.高压水枪D.纯棉抹布答案：C13.乡村振兴志愿服务中，为留守老人开展健康讲座，内容应优先选择（）A.高端医疗技术介绍B.常见慢性病预防C.保健品选购指南D.远程问诊操作答案：B14.国际志愿服务中，与不同文化背景的服务对象交流时，关键原则是（）A.强调本国文化优越性B.避免涉及任何敏感话题C.尊重对方文化习俗D.要求对方适应我方习惯答案：C15.志愿服务组织招募志愿者时，不得有下列哪项行为？（）A.告知服务内容和风险B.要求提供身份证复印件C.收取服务保证金D.核实志愿者健康状况答案：C16.社区志愿服务站的主要功能不包括（）A.志愿者注册登记B.服务需求收集发布C.开展专业技能培训D.组织商业盈利活动答案：D17.为听障人士提供服务时，正确的沟通方式是（）A.大声喊叫引起注意B.用夸张的手势比划C.借助文字或手语翻译D.频繁打断其表达答案：C18.志愿服务项目设计的核心要素是（）A.活动场地大小B.服务对象需求C.志愿者人数多少D.媒体宣传力度答案：B19.志愿者在服务中因过失造成服务对象财产损失，责任应由（）承担A.志愿者个人B.志愿服务组织C.服务对象自行D.双方协商答案：B（注：根据《志愿服务条例》第三十二条，志愿者因重大过失造成损害的，志愿服务组织可向其追偿）20.新时代志愿服务的发展方向不包括（）A.专业化B.常态化C.行政化D.品牌化答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1.志愿服务必须通过组织开展，个人自发的帮助行为不属于志愿服务。（）答案：×（个人自愿、无偿的服务行为也属于志愿服务）2.志愿者可以在服务过程中推销自己代理的产品。（）答案：×（不得利用志愿服务谋取私利）3.志愿服务组织应当为志愿者购买人身意外伤害保险。（）答案：√（《志愿服务条例》第十七条规定）4.服务对象有权拒绝志愿者的服务。（）答案：√（自愿原则的体现）5.未成年人参与志愿服务时，志愿服务组织可以不记录服务时长。（）答案：×（应当如实记录）6.应急志愿服务中，志愿者可以根据现场情况自行调整救援方案。（）答案：×（需服从统一指挥）7.环保志愿服务中，为提高效率可以焚烧收集的垃圾。（）答案：×（可能造成二次污染）8.心理援助志愿者可以将服务对象的隐私告知其他志愿者以寻求帮助。（）答案：×（需严格保密）9.社区志愿服务中，志愿者可以随意使用服务对象家中的物品。（）答案：×（需经允许）10.国际志愿服务中，尊重当地宗教信仰是基本要求。（）答案：√三、简答题（每题6分，共30分）1.简述志愿服务的基本原则。答案：自愿参与、无偿服务、平等尊重、诚信务实、合法合规。自愿指不强迫参与；无偿指不获取经济报酬（必要成本可报销）；平等指志愿者与服务对象地位对等；诚信指如实告知服务信息；合法指活动不违反法律法规。2.志愿者在服务前需要做哪些准备？答案：（1）了解服务内容、时间、地点及注意事项；（2）熟悉服务对象特点和需求；（3）准备必要的物资（如工具、防护用品）；（4）参加相关培训（如安全知识、技能培训）；（5）调整身心状态，保持积极态度。3.社区养老志愿服务中，如何与失能老人建立信任关系？答案：（1）保持耐心，使用温和的语气交流；（2）尊重老人的生活习惯，不强行改变其意愿；（3）认真倾听老人的需求和回忆，给予情感回应；（4）通过日常照护细节（如整理物品、协助进食）传递关怀；（5）定期到访，保持服务的持续性。4.大型活动志愿服务中，突发群体性踩踏事件的应急处理流程。答案：（1）立即报告现场指挥部，说明事发位置；（2）利用扩音器引导人群向空旷区域疏散，提醒“不要拥挤，保持秩序”；（3）协助扶起摔倒人员，转移至安全区域；（4）设置临时警戒线，避免更多人员涌入；（5）配合医疗人员对受伤者进行初步救治；（6）记录事件经过，事后提交详细报告。5.简述志愿服务项目评估的主要内容。答案：（1）服务效果：是否满足服务对象需求，解决实际问题；（2）参与度：志愿者和服务对象的参与人数、活跃度；（3）专业性：服务流程是否规范，技能应用是否恰当；（4）可持续性：项目资源是否充足，能否长期开展；（5）社会影响：对社区、行业或社会的正面带动作用。四、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：某高校志愿者团队到山区小学开展“科技启蒙”志愿服务，计划教授小学生编程基础。但第一天上课发现，大部分学生从未接触过电脑，且课堂纪律混乱，部分学生因害羞不敢参与互动。问题：如果你是该团队负责人，应如何调整服务方案？答案：（1）需求再评估：与校方沟通，了解学生实际计算机水平和兴趣点；（2）内容调整：将编程教学改为“计算机基础认知”，通过游戏化操作（如认识键盘、鼠标基本功能）激发兴趣；（3）互动方式优化：采用分组竞赛、实物演示等形式，鼓励学生动手操作；（4）纪律管理：邀请班主任协助维持秩序，设置“小助手”角色让学生参与管理；（5）情感连接：利用课间时间与学生聊天，了解其生活爱好，建立信任关系后再推进教学。案例2：社区组织“关爱独居老人”志愿服务，志愿者小张连续3个月每周到82岁的王奶奶家打扫卫生。最近王奶奶突然表示“不需要再来了”，经了解是因为小张总在打扫时批评王奶奶“东西摆得乱”“过期食品舍不得扔”，让老人感到自尊受挫。问题：请分析小张的问题并提出改进建议。答案：问题分析：（1）沟通方式不当，缺乏对老人生活习惯的尊重；（2）服务理念偏差，将“打扫干净”作为唯一目标，忽视情感需求；（3）未关注老人的心理感受，批评行为伤害了自尊心。改进建议：（1）调整沟通语气，用建议代替批评（如“奶奶，