通信工程XX通信运营商通信技术员实习报告

通信工程XX通信运营商通信技术员实习报告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX通信运营商担任通信技术员实习生，负责网络维护与故障排查。通过参与核心网设备调试，完成12次基站升级配置，使区域信号覆盖率提升15%；运用Python脚本自动化处理用户投诉数据，分析出3大类常见故障模式，处理效率提升30%。期间实践了SDH传输协议的链路测试方法，独立修复5起光缆中断事件，缩短故障响应时间至30分钟内。掌握故障定位的“分层排查交叉验证”方法论，可应用于类似场景的快速问题解决。二、实习内容及过程实习目的是把课堂上学到的通信原理知识用到实际工作中，了解运营商的网络运维流程。实习单位是XX通信运营商的网络维护部门，主要负责本地核心网和城域网的日常监控、故障处理。我被分配到传输网维护组，跟着师傅学习SDH和波分复用技术。实习期间，核心工作是参与故障排查和日常巡检。7月5日到8月10日，跟着团队处理了23起光缆中断事件，平均故障修复时间从90分钟缩短到65分钟。印象最深的是7月18号处理的一次城域网拥塞问题，用户反映网速突然变慢。通过查看OSPF路由表发现是某段链路负载超标，手动调整了权重值后，区域内的丢包率从3%降到0.5%。我负责编写脚本自动采集各站点的SNMP数据，用Python画出了时延抖动曲线，师傅说这个方法后来被组里推广用了。遇到最大困难是7月底学配置核心网设备，初期对MPLSTP协议不熟，总出错。师傅给我找来厂商培训资料，我每天加班整理文档，8月5号开始用GNS3模拟环境练习，到10号才独立完成BRAS设备的信令跟踪。最终考核时，我调试的新业务板卡通过率达到了92%，比预定的85%高出了7个百分点。期间发现单位培训有点问题，新员工都是看老员工操作，缺乏系统化课程。建议可以搞个内部知识库，把典型故障案例和配置模板放上去。岗位匹配度还行，但感觉光传输的知识用得最多，核心网接触少。如果能增加一些网管系统运维的机会就好了。三、总结与体会这8周实习像把理论装进了实践的模子，价值超出了预期。7月1号刚去时，对着告警信息都懵，8月31号离开时，能独立看懂BFD检测失败的原因了。最直观的感受是，课堂上学的那点知识太零散，真遇到网线断了、光板坏了，必须快速整合OSPF、VLAN、TUNNEL这些知识点去解决。比如8月15号处理的那个IPSLA超时问题，光看数据没用，得结合当时正好在搞的5G基站割接情况分析，最后发现是测试流量走错路径，这种交叉验证的思路是学校没教会的。对职业规划的影响挺明显的。以前觉得技术员就是敲命令，现在明白维护是个系统工程，需要懂配置、会测试、还能跟客户沟通。师傅常说“网是活着的”，这句话记住了。未来打算补齐波分和无线接入网的短板，看能不能拿下PMP证书，提升项目协调能力。行业肯定要向智能化发展，像AI故障预测这类方向，得趁现在学。心态转变是最大的收获。实习前觉得技术员不就是看设备吗？结果发现处理投诉电话时，用户一句“网慢”背后可能牵扯着上百个节点。8月20号凌晨抢修光缆，折腾到3点才搞定，第二天被叫去写报告，才体会到责任不是写在纸上，是刻在心里的。这种压力下快速学习、主动承担的感觉，比考试拿高分还带劲。下学期打算直接上手做毕设，争取把在SDH组学到的故障处理流程用上。四、致谢感谢XX通信运营商给我这个实习机会，让我把通信知识用在实际工作中。特别感谢导师，8月期间耐心指导我调试BRAS设备，还分享了不少运维经验。和传输组的同事一起处理故障的日子很充实，大