志愿者活动宣传推广能力评价试题及真题

志愿者活动宣传推广能力评价试题及真题考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：志愿者活动宣传推广能力评价试题考核对象：志愿者活动组织者、宣传推广从业者、高校相关专业学生题型分值分布-判断题（10题，每题2分）总分20分-单选题（10题，每题2分）总分20分-多选题（10题，每题2分）总分20分-案例分析（3题，每题6分）总分18分-论述题（2题，每题11分）总分22分总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）1.志愿者活动宣传推广的核心目标是通过短期轰动效应最大化参与人数。2.社交媒体平台是志愿者活动宣传推广最有效的渠道，无需兼顾传统媒体。3.志愿者故事的真实性比宣传技巧更重要，因此应避免艺术化加工。4.志愿者活动宣传推广预算分配时，线上广告费用应高于线下物料制作。5.志愿者招募信息中强调“零成本”比突出社会价值更能吸引参与者。6.志愿者活动宣传推广需严格遵循“少即是多”原则，避免信息过载。7.志愿者活动宣传推广效果评估仅需关注短期报名数据。8.志愿者活动宣传推广中，KOL（关键意见领袖）的推荐比普通用户更具说服力。9.志愿者活动宣传推广需提前制定应急预案，以应对突发事件。10.志愿者活动宣传推广应避免过度商业化，以免损害公益形象。二、单选题（每题2分，共20分）1.志愿者活动宣传推广的首要步骤是（）。A.设计宣传物料B.确定宣传目标C.选择宣传渠道D.分析目标群体2.以下哪种渠道最适合推广长期性、系统性的志愿者项目？（）A.微博热搜B.公益纪录片C.短视频直播D.朋友圈广告3.志愿者活动宣传推广中，以下哪项属于“软性推广”手段？（）A.报纸整版广告B.校园海报张贴C.志愿者感人事迹访谈D.线上抽奖活动4.志愿者活动宣传推广中，以下哪项指标最能反映长期影响力？（）A.报名人数B.社交媒体点赞量C.志愿者留存率D.媒体曝光次数5.志愿者活动宣传推广中，以下哪项属于“内容营销”范畴？（）A.报名链接轰炸B.志愿者故事征集C.线下路演赠品D.紧急求助广播6.志愿者活动宣传推广中，以下哪项属于“危机公关”的常见措施？（）A.加大宣传力度B.发布澄清声明C.提高报名门槛D.延长活动周期7.志愿者活动宣传推广中，以下哪项属于“情感营销”的典型手法？（）A.强调政策支持B.突出团队荣誉C.分享服务对象感谢信D.提供交通补贴8.志愿者活动宣传推广中，以下哪项属于“社群营销”的范畴？（）A.线上话题炒作B.线下强制摊派C.志愿者内部激励D.媒体付费采访9.志愿者活动宣传推广中，以下哪项属于“行为激励”的典型手段？（）A.报名抽奖B.志愿者积分兑换C.媒体专访机会D.线下路演表演10.志愿者活动宣传推广中，以下哪项属于“跨界合作”的典型案例？（）A.与政府联合发文B.与企业赞助合作C.与高校社团联动D.与公益基金会合作三、多选题（每题2分，共20分）1.志愿者活动宣传推广中，以下哪些属于“内容营销”的范畴？（）A.志愿者故事视频B.公益话题炒作C.志愿者感言征集D.线上直播互动2.志愿者活动宣传推广中，以下哪些属于“情感营销”的典型手法？（）A.分享服务对象感谢信B.突出团队荣誉C.强调政策支持D.分享志愿者成长经历3.志愿者活动宣传推广中，以下哪些属于“社群营销”的范畴？（）A.线上话题炒作B.志愿者内部激励C.线下强制摊派D.与高校社团联动4.志愿者活动宣传推广中，以下哪些属于“行为激励”的典型手段？（）A.报名抽奖B.志愿者积分兑换C.媒体专访机会D.线下路演表演5.志愿者活动宣传推广中，以下哪些属于“跨界合作”的典型案例？（）A.与政府联合发文B.与企业赞助合作C.与高校社团联动D.与公益基金会合作6.志愿者活动宣传推广中，以下哪些属于“软性推广”手段？（）A.校园海报张贴B.志愿者感人事迹访谈C.线上抽奖活动D.报纸整版广告7.志愿者活动宣传推广中，以下哪些属于“危机公关”的常见措施？（）A.发布澄清声明B.加大宣传力度C.提高报名门槛D.延长活动周期8.志愿者活动宣传推广中，以下哪些属于“传统媒体”渠道？（）A.报纸整版广告B.电视公益广告C.线上直播互动D.社交媒体话题炒作9.志愿者活动宣传推广中，以下哪些属于“新媒体”渠道？（）A.微博热搜B.公益纪录片C.短视频直播D.朋友圈广告10.志愿者活动宣传推广中，以下哪些属于“效果评估”的常见指标？（）A.报名人数B.社交媒体点赞量C.志愿者留存率D.媒体曝光次数四、案例分析（每题6分，共18分）案例一某高校计划举办“关爱留守儿童”志愿者活动，前期已确定活动时间、地点及服务内容，但报名人数远低于预期。宣传推广团队发现，活动信息主要发布在校园公告栏和学校官网，且缺乏吸引力的宣传文案。问题1.该活动宣传推广存在哪些问题？2.如何改进宣传推广策略？案例二某公益组织计划举办“环保骑行”志愿者活动，通过社交媒体发布招募信息，初期报名人数较多，但后续出现大量中途退出情况。分析发现，部分志愿者对活动强度预估不足，且缺乏激励机制。问题1.该活动宣传推广存在哪些问题？2.如何改进宣传推广策略？案例三某社区计划举办“敬老院慰问”志愿者活动，通过社区公告栏发布招募信息，但报名人数较少。宣传推广团队发现，部分居民对活动意义理解不足，且缺乏情感共鸣的传播。问题1.该活动宣传推广存在哪些问题？2.如何改进宣传推广策略？五、论述题（每题11分，共22分）1.结合实际案例，论述志愿者活动宣传推广中“内容营销”与“情感营销”的协同作用。2.结合实际案例，论述志愿者活动宣传推广中“新媒体”与“传统媒体”的整合策略。---标准答案及解析一、判断题1.×（核心目标应是传递公益价值，而非短期轰动）2.×（需兼顾传统媒体，如报纸、电视，以覆盖更广泛人群）3.×（可适当艺术化加工，但需保持真实性）4.×（线下物料制作对增强体验感更有效）5.×（突出社会价值更能吸引有志于公益的志愿者）6.×（需根据目标群体调整信息密度）7.×（需关注长期留存率、社会影响力等）8.√（KOL影响力更大）9.√（需提前制定应急预案）10.√（过度商业化会损害公益形象）二、单选题1.B（确定宣传目标是首要步骤）2.B（公益纪录片适合长期性项目）3.C（访谈属于软性推广）4.C（志愿者留存率反映长期影响力）5.B（故事征集属于内容营销）6.B（发布澄清声明属于危机公关）7.C（分享感谢信属于情感营销）8.D（与高校社团联动属于社群营销）9.B（积分兑换属于行为激励）10.B（与企业赞助合作属于跨界合作）三、多选题1.A,C（视频、征集属于内容营销）2.A,D（分享感谢信、成长经历属于情感营销）3.A,D（话题炒作、联动属于社群营销）4.A,B（抽奖、积分属于行为激励）5.B,D（企业赞助、基金会合作属于跨界合作）6.A,B（海报、访谈属于软性推广）7.A,B（澄清声明、加大宣传属于危机公关）8.A,B（报纸、电视属于传统媒体）9.A,C,D（微博、直播、朋友圈属于新媒体）10.A,B,C,D（报名人数、点赞量、留存率、曝光次数均属效果评估指标）四、案例分析案例一1.问题：宣传渠道单一（仅公告栏、官网），文案吸引力不足，缺乏情感共鸣。2.改进策略：-渠道多元化：通过社交媒体（抖音、微博）、校园KOL合作、线下路演等方式宣传。-文案优化：突出志愿者成长经历、服务对象感谢信等情感元素，增强吸引力。-社群联动：与高校社团合作，利用其影响力扩大宣传。案例二1.问题：活动强度预估不足，缺乏激励机制。2.改进策略：-信息透明化：提前发布活动强度说明，避免志愿者误解。-激励机制：设置积分奖励、证书颁发、后续优先参与机会等。-社群运营：建立志愿者社群，增强归属感。案例三1.问题：宣传方式单一，缺乏情感共鸣，居民对活动意义理解不足。2.改进策略：-渠道多元化：通过社区微信群、线下讲座、志愿者故事分享会等方式宣传。-情感营销：突出服务对象的故事，增强居民参与意愿。-社群联动：与社区居委会合作，利用其影响力扩大宣传。五、论述题1.内容营销与情感营销的协同作用-内容营销通过提供有价值的信息（如活动背景、服务对象故事）吸引目标群体，增强信任感。-情感营销通过引发共鸣（如志愿者成长经历、服务对象感谢信）激发参与动机。-协同案例：某公益组织通过发布志愿者“从迷茫到成长”的纪录片（内容营销），同时分享服务对象感谢信（情感营销），最终报名人数提升30%。-结论：内容营销奠定信任基础