酒店灭火应急疏散预案

酒店灭火应急疏散预案一、总则（一）编制目的为了有效应对酒店可能发生的火灾事故，迅速、有序地组织灭火和应急疏散工作，最大限度地减少火灾造成的人员伤亡和财产损失，保障酒店宾客、员工的生命安全和酒店的正常运营秩序，特制定本灭火应急疏散预案。（二）编制依据依据《中华人民共和国消防法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律法规，以及相关消防技术标准和规范，结合本酒店实际情况制定本预案。（三）适用范围本预案适用于酒店内发生的各类火灾事故的应急处置工作。（四）工作原则1.以人为本，安全第一。把保障人员的生命安全作为首要任务，最大程度地减少火灾事故造成的人员伤亡。2.统一领导，分级负责。在酒店应急指挥部的统一领导下，各部门按照职责分工，负责火灾事故的应急处置工作。3.快速反应，协同应对。建立健全快速反应机制，各部门密切配合，协同作战，形成应对火灾事故的合力。4.预防为主，平战结合。坚持预防与应急相结合，做好火灾预防和应急准备工作，提高酒店的消防安全水平。二、组织指挥体系及职责（一）应急指挥部酒店成立灭火应急疏散指挥部，由酒店总经理任总指挥，副总经理任副总指挥，各部门负责人为成员。应急指挥部设在酒店消防控制中心。（二）应急指挥部职责1.全面负责火灾事故的应急处置指挥工作，制定应急处置方案和决策。2.组织、协调和指挥各抢险救援小组以及酒店员工的灭火和应急疏散行动。3.及时向消防等相关部门报告火灾情况，请求支援。4.负责组织灾后的善后处理和恢复重建工作。（三）各抢险救援小组及职责1.灭火行动组组长：保安部经理成员：保安部消防员及义务消防队队员职责：负责火灾现场的灭火工作，按照灭火应急预案，迅速采取有效的灭火措施，控制火势蔓延，直至扑灭火灾。2.疏散引导组组长：客房部经理成员：客房部员工职责：负责组织引导酒店内的宾客和员工安全疏散，按照预定的疏散路线，带领人员有序撤离火灾现场，确保人员安全。3.安全保卫组组长：保安部副经理成员：保安部保安人员职责：负责火灾现场的安全保卫工作，设置警戒区域，阻止无关人员进入火灾现场，维护现场秩序，防止发生混乱和意外事故。4.医疗救护组组长：行政人事部经理成员：行政人事部员工及酒店医护人员职责：负责对受伤人员进行现场急救和转运工作，配备必要的急救设备和药品，对受伤人员进行紧急救治，并及时送往医院进行进一步治疗。5.后勤保障组组长：财务部经理成员：财务部、工程部员工职责：负责保障火灾应急处置所需的物资、设备和资金，提供必要的后勤支持，确保灭火和应急疏散工作的顺利进行。三、预警与应急处置（一）预警机制1.酒店建立完善的火灾预警系统，包括火灾自动报警系统、手动报警按钮、可燃气体探测报警装置等，确保能够及时发现火灾隐患。2.保安部值班人员应定时对酒店进行安全巡查，特别是重点部位和消防设施设备，发现异常情况及时报告。3.酒店员工如发现火灾迹象，应立即向消防控制中心报告，并采取适当的初期处置措施。（二）应急处置程序1.火灾确认当消防控制中心接收到火灾自动报警系统的报警信号或员工报告的火灾信息后，应立即通知就近的保安人员前往火灾现场进行确认。保安人员到达现场后，应迅速判断是否发生火灾。如果确认发生火灾，应立即通过对讲机向消防控制中心反馈火灾情况，包括火灾的具体位置、火势大小、燃烧物质等。2.报警与联动消防控制中心在确认火灾后，应立即拨打“119”报警电话，向消防部门报告火灾情况，包括酒店名称、地址、起火部位、火势大小、燃烧物质、有无人员伤亡等，并派人到酒店门口接应消防车。同时，消防控制中心应按照预设的联动程序，启动相关消防设施设备，如消防水泵、防排烟系统、防火卷帘等，确保灭火和应急疏散工作的顺利进行。3.应急响应应急指挥部接到火灾报告后，应立即启动本预案，各抢险救援小组迅速集结，按照各自的职责分工开展灭火和应急疏散工作。灭火行动组应迅速携带灭火器材赶赴火灾现场，进行灭火扑救工作。根据火灾的类型和规模，选择合适的灭火方法和器材，如使用灭火器、消火栓等进行灭火。疏散引导组应立即组织酒店内的宾客和员工进行安全疏散。通过广播系统、疏散指示标志等引导人员按照预定的疏散路线有序撤离火灾现场。在疏散过程中，要注意照顾老人、儿童、残疾人等特殊人群，确保人员的安全。安全保卫组应迅速在火灾现场周围设置警戒区域，阻止无关人员进入火灾现场，维护现场秩序。同时，要加强对酒店出入口、电梯等关键部位的管控，防止火灾蔓延和人员混乱。医疗救护组应迅速携带急救设备和药品赶赴现场，对受伤人员进行现场急救和转运工作。对伤势较轻的人员进行简单的包扎和处理，对伤势较重的人员应立即送往医院进行进一步治疗。后勤保障组应及时提供灭火和应急疏散所需的物资、设备和资金，确保灭火和应急疏散工作的顺利进行。如提供灭火器、消火栓水带、应急照明设备等物资，保障消防设施设备的正常运行。4.灭火与救援灭火行动组在火灾现场应根据火势大小和燃烧物质的性质，采取有效的灭火措施。如果火势较小，可以使用灭火器、消火栓等进行灭火；如果火势较大，应配合消防部门进行灭火扑救工作。在灭火过程中，要注意保护现场，以便后续的火灾调查工作。同时，要密切关注火势的发展变化，及时调整灭火策略。医疗救护组应在现场设立临时急救点，对受伤人员进行及时救治。对需要送往医院治疗的人员，要安排专人护送，并与医院保持联系，确保受伤人员能够得到及时有效的治疗。5.疏散与安置疏散引导组应按照预定的疏散路线，组织酒店内的宾客和员工安全疏散。疏散路线应保持畅通，不得堆放障碍物。在疏散过程中，要通过广播系统向人员传达疏散信息，稳定人员情绪，避免发生拥挤、踩踏等事故。疏散人员应弯腰、低姿、用湿毛巾捂住口鼻，有序撤离火灾现场。安全保卫组应在疏散通道和安全出口处设置引导标志，确保人员能够顺利疏散。同时，要对疏散出来的人员进行清点和登记，确保无人员遗漏。疏散出来的人员应被安置在安全地带，如酒店外的广场、停车场等。后勤保障组应提供必要的生活保障，如饮用水、食品等，确保人员的基本生活需求。6.应急结束当火灾被扑灭，现场情况得到控制，经应急指挥部确认无复燃可能后，宣布应急结束。应急结束后，各抢险救援小组应清理现场，恢复消防设施设备的正常运行，并对火灾现场进行保护，以便消防部门进行火灾调查。酒店应组织对火灾事故进行总结评估，分析事故原因，总结经验教训，提出改进措施，防止类似事故的再次发生。四、后期处置（一）火灾调查火灾事故发生后，酒店应配合消防部门进行火灾调查，如实提供火灾发生的有关情况和资料。通过火灾调查，查明火灾原因，确定事故责任，提出处理意见。（二）损失评估酒店应组织相关人员对火灾造成的人员伤亡和财产损失进行评估，统计伤亡人员的数量和伤情，核算直接经济损失和间接经济损失。损失评估结果应及时上报相关部门。（三）保险理赔酒店应及时向保险公司报案，申请保险理赔。按照保险公司的要求提供相关资料，配合保险公司进行理赔调查和定损工作，争取尽快获得保险赔偿。（四）恢复重建根据火灾造成的损失情况，酒店应制定恢复重建计划，组织力量进行恢复重建工作。恢复重建工作应按照相关法律法规和规范要求进行，确保酒店的设施设备和经营环境恢复正常。（五）总结评估酒店应对本次火灾事故应急处置工作进行全面总结评估，分析应急预案的执行情况和存在的问题，总结经验教训，提出改进措施和建议。同时，对应急预案进行修订和完善，提高应急预案的科学性、实用性和可操作性。五、应急保障（一）人力资源保障酒店应建立健全应急救援队伍，包括保安部消防员、义务消防队队员等，并定期组织培训和演练，提高应急救援人员的业务素质和应急处置能力。同时，要与周边的消防、医疗等专业救援力量建立联系，确保在需要时能够及时得到支援。（二）物资保障酒店应配备充足的消防设施设备和应急救援物资，如灭火器、消火栓、消防水带、应急照明设备、急救药品等，并定期进行检查和维护，确保设备和物资的完好有效。同时，要建立物资储备管理制度，及时补充和更新物资储备。（三）经费保障酒店应将应急救援工作经费纳入年度预算，确保应急救援工作的顺利开展。主要用于消防设施设备的购置、维护和更新，应急救援队伍的培训和演练，以及应急物资的储备等方面。（四）通信保障酒店应建立健全应急通信体系，确保在火灾事故发生时能够及时、准确地传递信息。消防控制中心应配备可靠的通信设备，如对讲机、电话等，并保持24小时畅通。同时，要制定通信应急预案，确保在通信设备出现故障时能够采取有效的通信方式进行信息传递。（五）技术保障酒店应加强消防技术研发和应用，采用先进的消防技术和设备，提高酒店的消防安全水平。同时，要建立消防设施设备的远程监控系统，实时掌握消防设施设备的运行状态，及时发现和处理故障隐患。六、宣传、培训与演练（一）宣传教育酒店应通过多种形式，如宣传栏、宣传手册、培训讲座等，向酒店员工和宾客宣传消防安全知识，提高员工和宾客的消防安全意识和自防自救能力。宣传内容包括火灾预防、火灾报警、灭火方法、应急疏散等方面的知识。（二）培训1.酒店应定期组织员工进行消防安全培训，培训内容包括消防法律法规、消防安全知识、消防设施设备的使用方法、灭火和应急疏散预案等。新员工入职时，必须进行消防安全培训，考核合格后方可上岗。2.应急救援人员应参加专业的消防培训和演练，提高应急处置能力。培训内容包括火灾扑救技术、应急疏散组织、伤员急救等方面的知识和技能。（三）演练1.酒店应定期组织灭火和应急疏散演练，演练周期为每半年一次。演练内容包括火灾报警、灭火扑救、应急疏散、伤员急救等方面的内容。2.演练前应制定详细的演练方案，明确演练的目的、内容、步骤和要求。演练过程中要严格按照