居民协调委员会制度规范

PAGE居民协调委员会制度规范一、总则（一）目的为了规范居民协调委员会的运作，促进社区居民之间的沟通与合作，解决居民关心的问题，维护社区的和谐稳定，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度规范适用于本社区内设立的居民协调委员会及其成员。（三）基本原则1.民主协商原则：充分尊重居民的意愿，通过民主协商的方式解决社区问题。2.公平公正原则：在处理社区事务时，秉持公平公正的态度，不偏袒任何一方。3.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和相关政策，确保居民协调委员会的工作合法合规。4.服务居民原则：以居民的需求为出发点，积极为居民提供服务，切实解决居民的实际困难。二、组织架构（一）居民协调委员会组成居民协调委员会由社区居民代表、社区党组织代表、社区居委会成员等组成。成员人数根据社区规模和实际情况确定，一般不少于[X]人。（二）产生方式1.居民代表由居民通过民主选举产生，每[X]年选举一次。2.社区党组织代表由社区党组织推荐。3.社区居委会成员为居民协调委员会的当然成员。（三）职责分工1.主任职责负责居民协调委员会的全面工作，召集和主持委员会会议。组织制定居民协调委员会的工作计划和工作制度。协调解决社区内的重大问题，代表居民协调委员会对外联系和沟通。2.副主任职责协助主任开展工作，负责分管领域的工作协调和推进。在主任缺席时，代行主任职责。3.委员职责参与居民协调委员会的各项工作，提出意见和建议。负责收集和反映居民的意见和诉求，协助解决居民关心的问题。宣传国家法律法规和政策，引导居民遵守社区规章制度。三、会议制度（一）会议类型1.全体会议：由居民协调委员会全体成员参加，一般每季度召开一次，主要总结上季度工作，部署下季度工作任务，讨论决定社区重大事项。2.专题会议：根据工作需要，针对特定问题召开专题会议，研究解决专项问题。专题会议由相关成员参加，不定期召开。3.工作例会：每周召开一次，由主任或副主任主持，总结本周工作进展，安排下周工作任务，协调解决工作中遇到的问题。（二）会议组织1.会议由主任或副主任负责召集和主持，提前确定会议议题、时间、地点，并通知参会人员。2.参会人员应按时参加会议，如有特殊情况不能参加，应提前向会议召集人请假。3.会议应做好记录，记录内容包括会议时间、地点、参会人员、会议议题、讨论内容、决议事项等。会议记录由专人负责整理归档，保存期限不少于[X]年。（三）会议决策1.会议决策应充分发扬民主，广泛听取参会人员的意见和建议。2.对于重大事项的决策，应进行充分讨论和表决，经参会人员半数以上通过方可生效。3.会议决议应明确责任人和完成时间，确保决议事项得到有效落实。四、工作程序（一）问题收集1.居民协调委员会成员应主动收集居民的意见和诉求，通过设立意见箱、开展问卷调查、走访居民等方式，及时了解居民关心的热点难点问题。2.鼓励居民通过电话、邮件、微信等方式向居民协调委员会反映问题。（二）问题梳理1.对收集到的问题进行分类梳理，确定问题的性质和严重程度。2.对于一般性问题，由居民协调委员会成员直接协调解决；对于较为复杂的问题，应提交居民协调委员会会议讨论研究。（三）问题解决1.根据问题的性质和实际情况，制定具体的解决方案。2.明确责任人和完成时间，确保问题得到及时有效的解决。3.在解决问题的过程中，应充分征求居民的意见和建议，确保解决方案符合居民的利益和需求。（四）结果反馈1.问题解决后，应及时向居民反馈处理结果，听取居民的意见和评价。2.对于居民不满意的处理结果，应认真分析原因，重新制定解决方案，直至居民满意为止。五、监督与考核（一）监督机制1.建立居民监督机制，鼓励居民对居民协调委员会的工作进行监督。居民可通过设立监督电话、意见箱等方式，对居民协调委员会成员的工作表现和工作成效进行监督。2.社区党组织和社区居委会应加强对居民协调委员会的监督，定期检查居民协调委员会的工作情况，发现问题及时督促整改。（二）考核办法1.制定居民协调委员会成员考核办法，对成员的工作表现、工作成效、居民满意度等进行考核。2.考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。对于考核优秀的成员，给予表彰和奖励；对于考核不称职的成员，应进行批评教育，情节严重的应予以罢免。（三）奖惩措施1.对在居民协调委员会工作中表现突出、为社区做出显著贡献的成员，给予表彰和奖励，包括荣誉证书、物质奖励等。2.对违反本制度规范、损害居民利益的成员，视情节轻重给予批评教育、警告、罢免等处理，并依法追究相关责任。六、经费管理（一）经费来源居民协调委员会的经费来源主要包括社区财政拨款、社会捐赠、服务收费等。（二）经费使用原则1.专款专用原则：经费应专项用于居民协调委员会的工作，不得挪作他用。2.勤俭节约原则：在经费使用过程中，应严格控制开支，节约使用经费。3.公开透明原则：经费使用情况应定期向居民公开，接受居民的监督。（三）经费审批程序1.居民协调委员会的经费开支应严格按照审批程序进行，由经办人填写经费报销单，注明开支事由、金额等，经主任审核签字后，报社区居委会审批。2.对于较大金额的开支，应提交居民协调委员会会议讨论通过后，方可报销。（四）经费审计1.社区居委会应定期对居民协调委员会的经费使用情况进行审计，确保经费使用合法合规。2.审计结果应向居民公开，接受居民的监督。七、档案管理（一）档案内容居民协调委员会的档案包括会议记录、工作计划、工作总结、问题处理记录、居民意见和建议、经费使用情况等。（二）档案整理1.档案应按照年度、类别进行分类整理，建立档案目录，便于查阅和管理。2.档案应使用统一的档案盒和档案袋进行存放，确保档案的安全和完整。（三）档案保管1.档案应由专人负责保管，保管期限不少于[X]年。2.档案保管人员应定期对档案进行检查和维护，防止档案损坏、丢失。（四）档案查阅1.因工作需要查阅档案的，应填写档案查阅申请表，经主任批准后，方可查阅。2.查阅档案时，应在档案保管人员的监督下进行，不得擅自涂改