智能家居安防系统协议2025年

智能家居安防系统协议2025年甲方（服务提供方）：[公司全称或个人姓名]统一社会信用代码/身份证号：[填写内容]地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]电子邮箱：[填写邮箱]乙方（用户）：[姓名或家庭名称]身份证号/统一社会信用代码：[填写内容]住址：[填写地址]联系电话：[填写电话]电子邮箱：[填写邮箱]根据甲乙双方协商一致，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方委托甲方提供智能家居安防系统及相关服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：1.1“智能家居安防系统”是指由甲方提供，包括但不限于摄像头、各类传感器（如门窗磁、红外、烟雾、燃气等）、智能门锁、报警主机、控制面板、手机应用程序（APP）及相关云平台，用于实现家庭安全监控、入侵报警、火灾/燃气泄漏监测、紧急求助等功能的软硬件集成系统。1.2“安装”是指甲方按照约定将智能家居安防系统设备安装于乙方指定地址的行为。1.3“调试”是指甲方对安装完成的智能家居安防系统进行设置、配置和测试，确保系统功能正常运行的行为。1.4“维护”是指甲方在服务期内对智能家居安防系统进行的定期检查、故障排除、软件更新、技术支持等旨在保持或恢复系统正常运行的服务。1.5“服务期”是指本协议约定的甲方提供维护服务的期限，自系统调试完成之日起计算。1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等。第二条系统配置与选型2.1甲方根据乙方的需求，提供智能家居安防系统的初步方案，包括设备型号、数量、功能配置、服务内容等。2.2乙方在充分了解甲方提供的方案后，有权选择具体的设备型号、数量及服务内容，并确认最终配置清单。2.3双方确认的最终系统配置清单作为本协议不可分割的一部分，对双方具有约束力。第三条系统安装与调试3.1甲方应按照本协议约定及双方确认的配置清单，在约定的时间或甲方提前通知的合理时间内，指派具备相应资质的专业技术人员到乙方指定地址进行系统安装。3.2安装过程应符合国家及行业相关安全标准和建筑规范，尽量减少对乙方正常生活的影响。甲方应对安装人员的行为进行管理和监督，确保其遵守乙方的合理指示。3.3安装完成后，甲方应进行系统调试，包括但不限于设备连接测试、网络配置、平台绑定、功能验证、用户权限设置等，确保智能家居安防系统按设计要求正常运行。3.4甲方应向乙方提供必要的操作指导，并演示主要功能的使用方法。乙方应积极配合甲方完成安装和调试工作。第四条系统运行与维护4.1本协议约定的系统服务期为自系统调试完成之日起[填写年限，例如：三]年。4.2甲方在服务期内负责提供智能家居安防系统的维护服务，具体包括：a.定期（如每年一次）进行远程或现场检查，评估系统运行状况；b.根据需要提供远程故障诊断和排除；c.必要时进行现场故障排除；d.提供系统关键软件的必要更新（如安全补丁、功能增强等），但重大版本升级可能需要另行协商；e.在乙方支付当期服务费（如有）后，提供乙方要求的、合理的现场技术支持。4.3甲方应设立服务热线或在线支持渠道，及时响应乙方的技术咨询和报修请求。第五条远程监控与管理5.1乙方通过甲方提供的手机应用程序、网页端或其他指定方式，远程查看授权范围内的实时视频画面、接收系统报警信息、查阅事件记录，并根据系统功能和乙方授权进行部分智能设备的远程控制（如开关灯光、锁门等）。5.2甲方负责保障远程监控平台的稳定运行，确保乙方能够正常访问和使用相关功能。第六条报警服务6.1系统在探测到预设的入侵、火灾、可燃气体泄漏、烟雾、紧急按钮触发等事件时，将自动执行报警操作，包括但不限于：a.本地报警主机发出声光报警信号；b.通过手机APP、短信、电话等方式向乙方预设的联系方式发送报警通知；c.根据乙方选择，联动外部报警中心（如公安、保安公司）或物业服务中心，并可能产生相应费用。6.2甲方应确保报警系统的可靠性，并按照约定流程处理报警事件。乙方应确保报警联系信息的准确性。第七条费用与支付7.1本协议项下的费用包括但不限于：a.设备费用：指乙方选定的智能家居安防系统设备本身的费用；b.安装费：指甲方为完成系统安装服务收取的费用；c.调试费：指甲方为完成系统调试服务收取的费用；d.初次设置/开通费（如有）：指完成首次系统配置和开通服务收取的费用；e.年度服务费/维保费：指在服务期内，甲方提供维护服务所收取的年度费用。7.2费用明细及支付方式如下：[在此处详细列明各项费用的具体金额或计算方式，以及是一次性支付还是分期支付，具体的支付时间和方式（如银行转账、现金等）]设备费用：[金额]元，支付方式：[例如：合同签订后支付50%，安装调试合格后支付50%]；安装费：[金额]元，支付方式：[例如：安装当天支付]；调试费：[金额]元，支付方式：[例如：调试完成确认后支付]；年度服务费/维保费：[金额]元/年，支付时间：[例如：每年服务期开始前支付]，支付方式：[例如：每年提前一个月支付下一年的费用]。7.3甲方应在收到乙方款项后，按照约定向乙方开具等额发票。7.4如乙方选择附加报警中心联动服务等增值服务，其费用、支付方式和条件另行约定。第八条数据安全与隐私保护8.1甲方在提供本协议约定的服务过程中，可能收集乙方的个人信息（包括但不限于姓名、联系方式、家庭住址、设备信息、使用习惯、视频/音频/图像数据等）。8.2甲方承诺仅将收集的个人信息用于提供和改进智能家居安防服务、系统维护、发送服务通知（经乙方同意）、处理投诉、法律法规要求或履行本协议所必需的目的，未经乙方明确同意，不得将个人信息用于任何其他商业目的或向任何第三方提供（法律法规另有规定或获得乙方同意除外）。8.3甲方应采取不低于行业内合理标准的技术措施和管理措施，保护乙方的个人信息和视频监控数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。8.4乙方有责任妥善保管自己的用户名、密码等登录账户信息，并对使用该账户发生的所有行为负责。乙方应定期修改密码，并确保密码的复杂性和安全性。8.5甲方承诺遵守所有适用的数据保护法律法规及双方承诺的隐私政策（甲方应向乙方提供其最新的隐私政策供乙方查阅）。乙方对拍摄或录制的内容拥有合法来源，但应尊重他人隐私，不得利用系统从事违法活动。8.6在本协议终止或乙方要求删除个人数据时，甲方应在合理期限内删除或匿名化处理乙方相关的个人信息和监控数据，除非法律法规要求保留。第九条违约责任9.1若甲方未能按本协议约定提供服务（如延迟交付、安装质量不合格、维护不及时等），应承担相应的违约责任，例如但不限于减免相应服务费用、赔偿乙方因此遭受的直接损失等。若违约行为严重影响乙方使用，乙方有权要求部分或全部解除合同并要求赔偿。9.2若乙方未能按时支付根据本协议应支付的费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[填写天数，例如：三十]日，甲方有权暂停服务或解除合同，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。9.3任何一方违反本协议关于保密约定的，应向对方支付违约金[填写金额或计算方式]，若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿实际损失。9.4因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。第十条不可抗力10.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、网络攻击、政府行为（如法律变更、政策调整、征收等）、疫情及其防控措施、以及其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[填写天数，例如：五]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十一条保密条款11.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中所获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、定价策略等）和本协议内容，均负有保密义务。11.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议或法律法规要求而必要的除外）披露该等保密信息。11.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议有效期内及协议终止后[填写年限，例如：两]年。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[填写数字，例如：一]种方式解决：a.提交[填写仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在[填写城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。b.依法向[填写法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十三条合同期限与终止13.1本协议的服务期为[填写年限，例如：三]年，自系统调试完成之日起计算。13.2本协议终止条件如下：a.服务期满，本协议自动终止。b.双方协商一致，可签订书面补充协议终止本协议。c.一方严重违反本协议约定，守约方依据本协议约定或相关法律规定解除本协议。d.因不可抗力导致本协议无法继续履行，双方协商一致或根据不可抗力条款解除本协议。13.3协议终止或解除后，乙方应根据甲方要求或约定，返还属于甲方的设备（如有）。甲方应协助乙方完成系统退出或数据删除的相关操作。双方应根据约定处理未完成的服务费用结算。保密条款、争议解决条款、法律适用与管辖条款在本协议终止后仍然有效。第十四条其他14.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、协议、谅解。14.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。14.3若本协议任何条款被认定为无效或