2025年《管理学基础》考试复习题库(含答案)

2025年《管理学基础》考试复习题库(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.某企业为应对市场变化，将原有按产品划分的部门调整为按客户群体划分，这种调整主要涉及管理的（）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制答案：B2.科学管理理论的核心是（）。A.提高劳动生产率B.关注员工社会需求C.强调组织整体效率D.建立正式沟通网络答案：A3.某公司规定“每月销售额低于10万元的部门负责人需提交改进报告”，这属于控制过程中的（）。A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.反馈调整答案：A4.霍桑实验的关键结论是（）。A.物质奖励是激励员工的主要手段B.员工是“经济人”C.人际关系对生产效率有显著影响D.标准化操作能提高效率答案：C5.某项目经理在分配任务时，既考虑成员的专业能力，又关注其工作意愿，这种领导方式最符合（）。A.管理方格理论B.领导生命周期理论C.权变理论D.路径-目标理论答案：B6.“做正确的事”强调的是（），“正确地做事”强调的是（）。A.效率；效果B.效果；效率C.计划；组织D.领导；控制答案：B7.某企业采用“集中决策、分散经营”的管理模式，其组织结构最可能是（）。A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制答案：C8.马斯洛需求层次理论中，属于成长性需求的是（）。A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我实现需求答案：D9.决策过程中，“拟定备选方案”的前提是（）。A.识别问题B.确定目标C.评估方案D.收集信息答案：B10.下列属于非程序化决策的是（）。A.生产线日常故障处理B.新产品市场定位决策C.员工考勤制度执行D.原材料采购周期调整答案：B11.某公司通过定期召开跨部门会议解决协作问题，这种协调方式属于（）。A.制度协调B.组织协调C.人际协调D.文化协调答案：B12.赫茨伯格双因素理论中，“工作环境”属于（）。A.激励因素B.保健因素C.基本需求D.成长需求答案：B13.管理幅度与管理层次的关系是（）。A.正比关系B.反比关系C.无关D.非线性关系答案：B14.下列不属于法约尔管理14项原则的是（）。A.统一指挥B.例外原则C.公平D.等级链答案：B15.数字化转型中，管理者的核心角色转变是（）。A.从监督者到协调者B.从决策者到执行者C.从控制者到赋能者D.从计划者到创新者答案：C二、多项选择题（每题3分，共24分）1.古典管理理论的代表学派包括（）。A.科学管理理论B.一般管理理论C.行为科学理论D.行政组织理论答案：ABD2.计划的性质包括（）。A.首位性B.普遍性C.效率性D.创新性答案：ABCD3.组织结构设计的影响因素有（）。A.战略B.规模C.技术D.环境答案：ABCD4.领导与管理的区别在于（）。A.领导关注变革，管理关注秩序B.领导依赖影响力，管理依赖职权C.领导注重长期方向，管理注重短期目标D.领导和管理是完全对立的职能答案：ABC5.有效控制的特征包括（）。A.及时性B.灵活性C.经济性D.客观性答案：ABCD6.马斯洛需求层次理论的层次包括（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求答案：ABCDE7.决策的类型按环境确定性可分为（）。A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序化决策答案：ABC8.非正式组织的积极作用包括（）。A.增强成员归属感B.促进信息沟通C.抵制变革D.约束成员行为答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）1.管理的二重性指自然属性和社会属性。（）答案：√2.泰勒认为工人是“社会人”。（）答案：×（应为“经济人”）3.计划是管理的首要职能。（）答案：√4.矩阵制结构的缺点是多头指挥。（）答案：√5.激励的核心是满足员工需求。（）答案：√6.控制的目的是维持现状。（）答案：×（控制既维持现状，也促进变革）7.决策遵循的是最优原则。（）答案：×（遵循满意原则）8.管理幅度越宽，管理层次越多。（）答案：×（幅度越宽，层次越少）9.领导生命周期理论中，下属成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。（）答案：√10.组织文化的核心是物质层。（）答案：×（核心是精神层）四、简答题（每题6分，共30分）1.简述管理的五大职能及其相互关系。答案：管理的五大职能包括计划、组织、领导、控制和创新（或协调）。计划是首要职能，为其他职能提供方向；组织是计划实施的载体；领导通过激励和沟通确保目标实现；控制是纠正偏差、保障计划落实；创新贯穿各职能，适应环境变化。各职能相互关联，形成循环过程。2.科学管理理论的主要内容有哪些？答案：（1）工作定额：通过动作研究制定合理工作量；（2）标准化：操作方法、工具、环境标准化；（3）能力与工作匹配：科学选拔和培训工人；（4）差别计件工资制：按绩效付酬；（5）劳资合作：共同提高效率；（6）计划与执行分离：管理者负责计划，工人负责执行。3.简述马斯洛需求层次理论的基本观点及管理启示。答案：基本观点：需求从低到高分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五类，低层次需求满足后，高层次需求成为主导；需求层次因人而异，具有动态性。管理启示：管理者需识别员工当前主导需求，针对性激励（如基层员工关注薪资，高层关注发展空间）；提供多元激励手段，满足不同层次需求。4.决策的基本步骤包括哪些？答案：（1）识别问题：明确现状与目标的差距；（2）确定目标：界定决策要达到的结果；（3）收集信息：获取与问题相关的内外部数据；（4）拟定备选方案：设计多种可行方案；（5）评估方案：从可行性、收益、风险等维度分析；（6）选择方案：基于评估结果确定最优（满意）方案；（7）实施与反馈：执行方案并跟踪效果，调整偏差。5.直线职能制组织结构的优缺点及适用场景。答案：优点：既保持直线制统一指挥的优点，又发挥职能部门专业指导作用；分工明确，效率较高。缺点：职能部门横向沟通困难；直线领导与职能部门可能产生矛盾；对环境变化反应较慢。适用场景：规模中等、产品单一、市场稳定的企业（如传统制造业）。五、案例分析题（共16分）案例：某中小型制造企业近年来市场竞争加剧，订单量波动大。原组织结构为直线职能制，生产、销售、研发部门各自为政。销售部门反映“研发的产品不符合市场需求”，研发部门抱怨“销售不提供客户反馈”，生产部门则因频繁调整订单导致成本上升。总经理尝试召开协调会但效果有限，员工满意度下降。问题：1.分析该企业组织结构存在的主要问题。（8分）2.提出改进建议。（8分）答案：1.主要问题：（1）部门壁垒严重：直线职能制下部门横向沟通机制缺失，信息传递不畅（如销售与研发脱节）；（2）响应能力不足：传统结构难以应对订单波动，生产灵活性差；（3）协调机制失效：仅依赖高层协调会，未建立常态化跨部门协作流程；（4）员工满意度低：部门冲突导致工作压力增大，激励不足。2.改进建议：（1）优化组织结构：引入矩阵制或项目制，针对重点项目成立跨部门小组（如市场-研发-生产联合团队），加强横向协作；（2）建立信息共享平台：