2025北京易兴元石化科技有限公司综合管理部综合管理岗招聘1人笔试历年常考点试题专练附带答案详解2套试卷

2025北京易兴元石化科技有限公司综合管理部综合管理岗招聘1人笔试历年常考点试题专练附带答案详解（第1套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、某企业在制定年度计划时，将目标分解为生产、销售、财务等具体任务，并明确各部门职责。这种管理方法体现了行政组织设计的哪项原则？A.权责一致原则B.层次分明原则C.任务导向原则D.精简效能原则2、某公司推行"360度绩效评估"，其核心优势在于：A.降低考核成本B.缩短评估周期C.减少主观偏见D.简化评分流程3、企业采购办公用品时，采用"集中招标、分批供货"模式的主要优点是：A.降低库存成本B.缩短采购周期C.增强供应商竞争D.减少审批环节4、制定应急预案时，"情景构建"环节的核心任务是：A.采购应急设备B.分析风险源C.组建应急队伍D.模拟突发事件5、在跨部门协调会议中，当各方对职责划分存在争议时，组织者最适宜采用的解决方式是：A.强制执行上级决议B.建议会后协商C.引用制度文件澄清D.暂缓议题讨论6、在行政管理中，以下哪项沟通方式最适用于需要快速反馈且存在复杂问题讨论的场景？A.书面报告B.电子邮件C.会议沟通D.公告栏通知7、企业招聘流程中，初步筛选简历时应优先关注候选人的哪项特质？A.学历层次B.薪资期望C.岗位匹配度D.在职时间长短8、根据《党政机关公文格式》标准，下列公文标题规范正确的是：A.《关于申请资金的报告》B.《XX公司关于调整组织架构的通知》C.《会议纪要（2024年第3期）》D.《致全体员工的公开信》9、在Excel中，若需统计某列数据中大于80分的单元格数量，应使用下列哪个函数？A.SUMB.COUNTIFC.VLOOKUPD.IF10、劳动者与用人单位签订首次劳动合同，试用期最长不得超过：A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月11、在办公场所安全管理中，下列哪种行为最可能引发火灾隐患？A.使用合格插座多设备并联B.下班后关闭非必要电源C.私拉乱接临时电线D.按规范存放易燃物品12、绩效考核中，采用KPI（关键绩效指标）法的核心目的是：A.减少管理成本B.量化工作目标C.增强团队协作D.优化招聘流程13、处理部门间工作冲突时，应优先采取的协调方式是：A.向高层汇报等待指示B.直接否定对方方案C.组织跨部门协商会议D.按历史惯例执行14、企业档案管理中，保存期限为"永久"的文件应具备的特征是：A.日常事务记录B.阶段性工作总结C.反映企业核心职能D.临时性会议资料15、在会议管理中，制定议程时最关键的原则是：A.追求议题数量B.明确讨论时间C.紧贴组织目标D.优先安排领导发言16、在行政管理中，处理公文时需遵循"一事一文"原则的主要目的是（）。A.提高行文效率B.确保内容单一性C.简化归档流程D.减少纸张浪费17、企业组织结构中，既能实现职能部门专业化管理，又能适应项目临时性需求的结构类型是（）。A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制18、根据《党政机关公文处理工作条例》，下列关于公文格式的说法正确的是（）。A.请示可附带请批事项B.报告中可夹带请示内容C.请示应当一文一事D.函可作为向上级请示的文种19、马斯洛需求层次理论中，最底层的需求是（）。A.安全需求B.生理需求C.社交需求D.尊重需求20、企业人力资源管理中，岗位说明书的核心内容是（）。A.薪酬水平B.绩效考核指标C.岗位职责与任职资格D.职业生涯规划21、行政管理中，决策方案选择的最终环节是（）。A.方案设计B.专家论证C.领导审批D.试点实施22、企业危机管理中，首要遵循的原则是（）。A.快速反应B.预防为主C.成本优先D.舆情管控23、下列沟通方式中，最能确保信息准确传达的是（）。A.单向命令式沟通B.非正式口头沟通C.正式书面沟通D.双向反馈式沟通24、根据时间管理四象限法则，应优先处理（）。A.重要且紧急任务B.重要不紧急任务C.紧急不重要任务D.不重要不紧急任务25、我国《劳动法》规定，劳动者每日工作时间不得超过（）。A.6小时B.8小时C.10小时D.12小时26、企业文化建设的核心是（）。A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化27、在石化企业综合管理中，危险化学品储存场所应设置明显的安全警示标志，其图形符号通常采用哪种颜色搭配？A.红底白边B.黄底黑边C.蓝底白边D.绿底黑边28、石化企业安全生产管理制度中，"三级安全教育"不包括以下哪个层级？A.公司级B.车间级C.班组级D.岗位级29、若某综合管理岗人员需协调跨部门项目进度，发现某环节进度滞后且资源冲突，最优先应采取的措施是？A.直接上报分管领导B.召开紧急协调会C.调整项目关键路径D.暂停非关键任务30、石化企业突发环境事件应急预案编制中，以下哪类人员无需参与评审？A.安全管理人员B.法律顾问C.一线操作工D.外部行业专家二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、行政管理工作中，有效沟通的主要技巧包括：A.积极倾听对方意见B.强调单向信息传递C.运用非语言交流D.及时反馈确认信息32、下列属于我国《劳动法》规定的劳动者权利的是：A.接受职业技能培训B.平等就业和选择职业C.依法解除劳动合同D.遵守劳动纪律33、公文写作中，下列属于法定公文种类的有：A.决定B.计划C.通知D.请示34、应急管理体系建设应包含的环节有：A.风险评估与预防B.应急演练C.信息发布D.事后恢复重建35、人力资源管理中，属于正向激励措施的有：A.绩效奖金B.职位晋升C.强制轮岗D.公开表彰36、下列财务指标中，反映企业短期偿债能力的有：A.资产负债率B.流动比率C.速动比率D.应收账款周转率37、职业道德规范的基本内容包括：A.爱岗敬业B.依法维权C.诚实守信D.奉献社会38、企业战略管理的特点包括：A.全局性B.长期性C.稳定性D.竞争性39、下列办公软件中，属于MicrosoftOffice套件的有：A.ExcelB.WordC.PowerPointD.Access40、企业文化建设对企业发展的积极作用体现在：A.增强员工凝聚力B.规范行为准则C.提升利润率D.促进创新氛围41、关于企业行政管理中会议组织流程，以下说法正确的是：A.会议议程需提前3天通知参会人员B.会议记录需包含时间、地点、参会人员、主要议题及决议内容C.紧急会议无需提前准备材料D.会后应形成纪要并跟踪决议执行情况42、下列关于企业公文写作的表述，符合规范的是：A.请示需“一文一事”B.报告中可夹带请示事项C.函适用于不相隶属机关间商洽工作D.通知需明确执行要求43、综合管理岗处理突发事件时，应遵循的原则包括：A.快速响应B.以企业利益为唯一目标C.信息及时上报D.先调查责任再采取措施44、办公软件应用中，Excel的以下功能可用于数据分析的有：A.数据透视表B.条件格式C.批注功能D.筛选与排序45、企业文化建设中，员工认同度提升的关键举措包括：A.定期组织文化培训B.以物质奖励完全替代精神激励C.高层以身作则践行文化D.将文化融入日常管理制度三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、办公流程优化的核心目标是延长审批周期以确保决策严谨性。A.正确B.错误47、风险管理中的"风险接受"策略适用于发生概率低且影响程度小的风险。A.正确B.错误48、跨部门沟通中，"信息过滤"现象会随管理层级增加而减弱。A.正确B.错误49、根据马斯洛需求层次理论，物质激励对员工积极性提升效果优于精神激励。A.正确B.错误50、在行政管理中，公文传阅的顺序应遵循“先主后次、先急后缓”的原则。A.正确B.错误51、办公软件中，Excel的VLOOKUP函数可用于跨表格精准查找数据，且不会因数据源排序错误导致匹配失误。A.正确B.错误52、团队会议中，主持人应优先让职级高的成员发言以体现层级管理原则。A.正确B.错误53、公文标题《关于申请增加年度办公经费的请示》符合规范格式。A.正确B.错误54、印章保管人员离职时，可直接将印章移交给接替者，无需履行书面交接手续。A.正确B.错误55、时间管理四象限法中，“重要不紧急”事务应投入最多精力以预防危机。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】任务导向原则强调以完成特定任务为核心进行组织分工与资源配置。题干描述的目标分解与职责分配直接对应任务导向原则，而权责一致侧重权力与责任匹配，层次分明强调纵向层级关系，精简效能关注机构简化与效率提升。

2.【题干】综合管理岗处理公文时发现文件内容存在逻辑矛盾，应优先采取以下哪项措施？

【选项】A.直接退回拟稿部门B.自行修改后发文C.提交上级领导批示D.组织相关部门会商

【参考答案】D

【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》，涉及多部门职权且内容矛盾的文件需通过会商协调解决，确保公文权威性与可行性。直接退回或自行修改可能激化矛盾，领导批示适用于重大原则问题而非技术性矛盾。2.【参考答案】C【解析】360度评估通过多维度（上级、同事、下属、客户）反馈增强评估全面性，有效削弱单一评价者的主观偏差。该方法反而可能增加成本与周期，评分流程复杂度并未降低。

4.【题干】在会议管理中，编制《会议议程表》的核心目的是：

【选项】A.控制会议规模B.明确主持人职责C.规范发言顺序D.提高时间效率

【参考答案】D

【解析】议程表通过时间分段规划讨论事项，防止议题偏离或超时，是提升会议效率的关键工具。规模控制依赖会议审批制度，主持人职责与发言顺序属具体执行细节。3.【参考答案】C【解析】集中招标可扩大供应商参与度，通过竞争压低价格；分批供货兼顾资金周转与供应稳定性。库存成本降低需配合精细化库存管理，审批环节减少与采购模式无直接关联。

6.【题干】根据《劳动合同法》，用人单位单方解除劳动合同需提前多少日书面通知劳动者？

【选项】A.7日B.15日C.30日D.60日

【参考答案】C

【解析】《劳动合同法》第四十条规定，非过失性解除需提前30日书面通知或支付1个月工资代通知。7日为试用期解除条件，15日与60日无法律依据。4.【参考答案】D【解析】情景构建通过模拟极端事件推演应急响应流程，属于风险预判与能力测试过程。风险源分析属于风险评估阶段，设备采购与队伍建设属后续资源配置环节。

8.【题干】某部门文档管理员离职前未移交电子文档加密权限，导致资料无法访问。该事件暴露的问题主要是：

【选项】A.档案分类混乱B.权限管理缺失C.硬件设备老化D.备份机制失效

【参考答案】B

【解析】加密权限集中于单人且未做交接，反映出权限分配与监管机制缺陷。若存在分级授权或密钥托管制度，可避免此类风险。资料无法访问与备份无关，设备老化属硬件层面问题。5.【参考答案】C【解析】依据《企业组织管理规范》，应优先通过制度文件明确权责边界，维护制度权威性与统一性。强制执行易激化矛盾，会后协商可能拖延问题，暂缓讨论影响会议效率。

10.【题干】行政费用报销单据中，下列哪项材料不具有法定财务效力？

【选项】A.增值税专用发票B.电子支付凭证C.部门负责人签批单D.正规收据

【参考答案】C

【解析】根据《会计基础工作规范》，法定原始凭证包括发票、收据及银行回单等，签批单仅证明内部审批流程，不构成外部法律凭证。增值税发票具有抵扣功能，电子支付凭证等同于银行回单。6.【参考答案】C【解析】会议沟通能实现多方即时互动，便于深入讨论和快速决策。书面报告和公告栏通知信息传递单向且反馈滞后，电子邮件虽支持交流但缺乏实时性。复杂问题需结合语言、肢体动作和即时提问，会议形式效率最高。7.【参考答案】C【解析】岗位匹配度直接反映候选人能力与职位需求的契合程度，包括专业技能、工作经验等核心要素。学历仅是能力参考维度之一，薪资期望与在职时间需结合后续环节评估。8.【参考答案】B【解析】公文标题需完整包含发文机关、事由和文种。选项B符合"关于+事由+文种"的规范结构。A选项未注明发文机关，C选项未明确事由，D选项非正式公文文种。9.【参考答案】B【解析】COUNTIF函数用于按条件统计单元格数量，语法为COUNTIF(范围,条件)。SUM用于求和，VLOOKUP用于查找数据，IF用于逻辑判断，均不符合本题需求。10.【参考答案】C【解析】根据《劳动合同法》第十九条，三年以上固定期限合同试用期不得超过六个月，且试用期包含在合同期内。选项C符合法律规定。11.【参考答案】C【解析】私拉乱接电线易导致线路过载或短路，是常见火灾诱因。其他选项均为规范的消防安全管理措施。12.【参考答案】B【解析】KPI通过将抽象工作要求转化为可量化的指标体系，便于客观评估员工绩效。其他选项均为管理目标，但非KPI的直接核心功能。13.【参考答案】C【解析】协商会议可促进信息共享和方案优化，实现双赢。选项A延误效率，B破坏协作，D忽视实际情况，均不利于问题解决。14.【参考答案】C【解析】永久保存档案需体现企业职能活动、具有长远查考价值。选项C符合《企业档案管理办法》关于永久保管范围的规定，其他选项多属定期保管范畴。15.【参考答案】C【解析】会议议程应围绕组织核心任务和决策需求设计，确保资源投入与战略方向一致。选项C体现目标导向原则，其他选项易导致会议效率低下。16.【参考答案】B【解析】"一事一文"要求每份公文只针对单一事项，旨在确保公文内容的独立性和针对性，避免多事混杂导致执行偏差或责任不清，符合《党政机关公文处理工作条例》规范。

2.【题干】人力资源管理中，员工绩效考核的首要目标是（）。

【选项】A.确定薪酬水平B.评估晋升资格C.提升组织效率D.建立人才档案

【参考答案】C

【解析】绩效考核的核心在于通过量化指标反馈员工工作效能，为优化资源配置、改进工作流程提供依据，最终实现组织整体效率提升。薪酬与晋升仅为次要应用方向。

3.【题干】撰写通知类公文时，结构上应优先强调（）。

【选项】A.背景说明B.事项细节C.执行要求D.结语套话

【参考答案】C

【解析】通知具有指令性特征，需在正文首段明确"谁做什么何时完成"，事项细节紧随其后，背景介绍可简化，以确保受文者快速获取执行要点。

4.【题干】根据《劳动合同法》，试用期内劳动者解除劳动合同需提前（）通知用人单位。

【选项】A.3日B.7日C.15日D.30日

【参考答案】A

【解析】《劳动合同法》第三十七条明确规定：劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可解除劳动合同，体现劳资双方权利义务对等原则。

5.【题干】Excel中，实现数据透视表动态更新的快捷键组合是（）。

【选项】A.Ctrl+AB.Ctrl+Alt+F5C.F9D.Ctrl+Shift+L

【参考答案】B

【解析】Ctrl+Alt+F5（或依次点击"数据"→"全部刷新"）可更新数据透视表关联的外部数据源，F9仅刷新当前工作表计算结果，Ctrl+Shift+L用于开启筛选功能。

6.【题干】跨部门沟通中出现意见分歧时，最有效的解决方式是（）。

【选项】A.坚持己方立场B.寻求上级裁决C.建立共同目标D.搁置争议事项

【参考答案】C

【解析】基于"双赢思维"建立共同目标，能将对立转化为协作基础，通过利益整合实现长期解决方案，符合现代管理学冲突管理理论的核心理念。

7.【题干】根据时间管理四象限法，重要且紧急的事务应采取（）。

【选项】A.立即执行B.制定计划C.委托他人D.简化处理

【参考答案】A

【解析】四象限法将事务分为：重要紧急（立即处理）、重要不紧急（计划执行）、紧急不重要（委托处理）、不紧急不重要（简化或删除），源自史蒂芬·柯维《高效能人士的七个习惯》。

8.【题干】突发公共事件中，企业应优先启动的应急预案流程是（）。

【选项】A.信息发布B.现场处置C.事故调查D.善后赔偿

【参考答案】B

【解析】应急管理遵循"先控制、后处置"原则，现场处置包括隔离危险源、疏散人员等，是防止事态扩大的关键阶段，信息报告与后续流程需在此基础上开展。

9.【题干】企业文化建设的核心功能是（）。

【选项】A.降低运营成本B.增强团队凝聚力C.提升产品销量D.优化组织架构

【参考答案】B

【解析】企业文化通过价值观塑造与行为规范统一，形成员工心理认同和群体归属感，在德鲁克管理理论中被视为增强组织向心力和持续竞争力的隐性驱动力。

10.【题干】统计报表中，反映数据离散程度的指标是（）。

【选项】A.平均数B.中位数C.标准差D.众数

【参考答案】C

【解析】标准差衡量数据与平均值的偏离程度，数值越大离散性越强，而平均数、中位数、众数均为集中趋势分析指标，不能反映数据波动情况。17.【参考答案】C【解析】矩阵制结构通过横向项目组与纵向职能部门结合，兼顾专业管理与灵活协作需求，适用于跨部门项目频繁的企业。直线制缺乏专业分工，职能制易导致多头领导，事业部制适用于独立业务单元管理。18.【参考答案】C【解析】条例明确请示需“一文一事”，避免混淆处理；请示不得附带请批事项，报告不得夹带请示，函仅限平级或不相隶属单位间使用。19.【参考答案】B【解析】马斯洛需求层次由低到高依次为生理需求（食物、空气等基本生存条件）、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。20.【参考答案】C【解析】岗位说明书以岗位为核心，明确职责范围、工作内容、任职资格（如学历、经验等），为招聘、考核提供依据；薪酬和绩效属于后续管理环节。21.【参考答案】C【解析】决策流程一般包括问题识别、方案拟定、评估论证、领导审批和执行反馈。领导审批是决策权的集中体现，试点实施属于执行阶段。22.【参考答案】B【解析】危机管理强调“预防为主”，通过风险评估和预案制定降低危机发生概率；快速反应和舆情管控属于危机爆发后的应对措施。23.【参考答案】D【解析】双向反馈式沟通通过信息确认和互动交流减少误解，单向沟通易导致信息失真，书面沟通虽正式但缺乏即时反馈。24.【参考答案】A【解析】四象限法则将任务分为四类：重要紧急（第一象限，需立即处理）、重要不紧急（第二象限，应规划时间）、紧急不重要（第三象限，可委托）、不紧急不重要（第四象限，应减少）。25.【参考答案】B【解析】《劳动法》第三十六条明确国家实行每日不超过8小时、平均每周不超过44小时的工时制度。26.【参考答案】C【解析】企业文化分为物质层（如标识）、制度层（如规章）、行为层（如员工行为）、精神层（如价值观、使命）。其中，精神文化是核心和灵魂，决定其他层面的文化表现。27.【参考答案】B【解析】根据《危险化学品安全管理条例》，危险化学品储存场所需设置黄底黑边三角形警示标志，象征注意危险。红底白边多用于禁止标志，蓝底白边用于指令标志，绿底黑边用于提示标志。

2.【题干】综合管理人员在处理企业内部公文时，若需对下级单位布置工作并明确执行要求，应优先选用哪种公文种类？

【选项】A.报告B.通知C.请示D.函

【参考答案】B

【解析】《党政机关公文处理工作条例》规定，通知适用于发布、传达要求下级机关执行的事项。报告用于汇报工作，无需批复；请示需上级批准；函用于平级或不相隶属单位商洽事务。28.【参考答案】D【解析】"三级安全教育"指厂（公司）级、车间（部门）级、班组级安全培训，分别对应企业、部门、岗位层面的安全知识和操作规范教育，岗位级属于班组级培训内容的延伸。29.【参考答案】C【解析】根据项目管理原则，关键路径决定总工期。发现进度滞后时应优先评估是否改变关键路径，并调整资源分配。紧急协调会和资源调整属于后续执行步骤，而非首要决策。30.【参考答案】C【解析】根据《生产安全事故应急预案管理办法》，评审需包括安全管理人员、法律顾问、外部专家等，确保法律合规性和专业性。一线操作工虽参与演练，但不参与预案编制评审环节。31.【参考答案】A/C/D【解析】有效沟通需双向互动（排除B），积极倾听（A）能理解需求，非语言交流（C）如肢体语言增强表达，及时反馈（D）确保信息准确性，符合综合管理岗沟通规范。32.【参考答案】A/B/C【解析】《劳动法》第三条明确劳动者享有平等就业权（B）、职业技能培训权（A）、劳动合同解除权（C），而遵守纪律（D）属于义务，非权利范畴。33.【参考答案】A/C/D【解析】《党政机关公文处理工作条例》规定法定公文包括决定（A）、通知（C）、请示（D），计划属于事务性文书（B），不具法定效力。34.【参考答案】A/B/D【解析】应急管理包括预防（A）、准备（B）、响应、恢复（D）四个阶段，信息发布（C）属于响应阶段的具体措施，非独立环节。35.【参考答案】A/B/D【解析】正向激励通过奖励引导行为，绩效奖金（A）、晋升（B）、表彰（D）均属此列，强制轮岗（C）属于岗位调整机制，非单纯激励措施。36.【参考答案】B/C【解析】流动比率（B）和速动比率（C）直接衡量短期偿债能力，资产负债率（A）反映长期偿债能力，应收账款周转率（D）体现资产流动性。37.【参考答案】A/C/D【解析】职业道德五项基本规范为爱岗敬业（A）、诚实守信（C）、办事公道、服务群众、奉献社会（D），依法维权（B）属于法律意识范畴。38.【参考答案】A/B/D【解析】战略管理具有全局性（A）、长期性（B）、竞争性（D）和动态性特征，稳定性（C）与动态调整相矛盾，故不选。39.【参考答案】A/B/C/D【解析】MicrosoftOffice标准组件包含Excel（表格）、Word（文字）、PowerPoint（演示）、Access（数据库）四大核心软件，均符合现代办公需求。40.【参考答案】A/B/D【解析】企业文化通过价值观塑造实现凝聚（A）、规范（B）、创新（D）等软性管理目标，提升利润率（C）是经营结果，非文化建设直接作用。41.【参考答案】ABD【解析】会议议程需提前通知（A正确），会议记录需涵盖核心要素（B正确），会后跟踪是关键环节（D正确）。紧急会议虽可缩短准备时间，但仍需基本材料支撑（C错误）。42.【参考答案】ACD【解析】请示需单一事项（A正确），报告不得夹带请示（B错误），函用于非隶属单位（C正确），通知需明确执行标准（D正确）。43.【参考答案】AC【解析】应急处理需优先控制事态并逐级上报（AC正确），企业利益需与社会责任兼顾（B错误），措施优先于责任认定（D错误）。44.【参考答案】ABD【解析】数据透视表（A）、条件格式（B）、筛选排序（D）均为分析工具；批注仅用于备注说明（C错误）。45.【参考答案】ACD【解析】培训（A）、高层示范（C）、制度融合（D）是有效措施；物质与精神激励需结合（B错误）。46.【参考答案】B【解析】错误。办公流程优化旨在通过消除冗余环节、简化手续来提升效率，而非延长审批周期。科学的流程应平衡效率与风险控制。

2.【题干】企业招聘中，结构化面试因标准化程度高而降低人才选拔客观性。【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】错误。结构化面试通过统一评分标准减少主观偏差，恰恰能增强选拔客观性。其缺点在于可能限制灵活考察候选人的动态能力。

3.【题干】依据《党政机关公文处理工作条例》，请示公文可同时抄送下级单位。【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】错误。请示属上行文，原则上不得抄送下级单位，避免造成工作混乱。特殊情况需向下级告知的，应采用其他公文形式。47.【参考答案】A【解析】正确。根据风险矩阵评估，低概率低影响风险可采取接受策略，仅需定期监测，无需额外控制成本。

5.【题干】企业文化建设与员工绩效考核应完全独立实施，避免相互影响。【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】错误。企业文化可通过价值观导向影响绩效考核标准，例如将团队协作纳入考核指标。两者应形成正向互动。

6.【题干】项目管理中，关键路径法（CPM）主要用于控制项目成本。【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】错误。CPM的核心功能是确定项目总工期及关键任务节点，成本控制需通过挣值管理（EVM）等工具实现。48.【参考答案】B【解析】错误。管理层级越多，信息传递链越长，逐级过滤导致失真概率越高。扁平化结构更利于信息保真。

8.【题干】办公自动化系统（OA）仅适用于大规模企业，中小型企业应用价值较低。【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】错误。OA系统可通过模块化设计适配不同规模企业，中小型企业应用能显著提升行政效率，降低运营成本。

9.【题干】危机公关处理中，"3T原则"要求企业在24小时内完成全部事件调查。【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】错误。3T原则（Tellyourowntale,Tellitfast,Tellitall）强调快速回应与透明沟通，但完整调查可能需更长时间，需分阶段发布信息。49.【参考答案】B【解析】错误。低层次需求满足后，高阶需求（如认可、发展）对激励效果更具持续性。需根据员工个体差异进行组合激励。50.【参考答案】A【解析】公文传阅需优先处理核心领导批示和紧急事项，确保信息流转效率与重要性匹配，符合机关工作规范。51.【参考答案】B【解析】VLOOKUP需数据源按查找列升序排列，否则可能返回错误结果；精确匹配需设置第四个参数为FALSE。52.【参考答案】B【解析】现代管理强调平等沟通，主持人应引导全员参与，避免因职级压制创新意见，提升决策质量。53.【参考答案】A【解析】标题由“事由+文种”构成，使用“关于…的请示”结构，明确请示事项，符合《党政机关公文处理工作条例》。54.【参考答案】B【解析】印章管理需严格登记交接时间、责任人及监交人，确保责任追溯，避免管理漏洞。55.【参考答案】A【解析】该理论主张优先处理重要事务，通过前置化处理“重要不紧急”事项，减少“紧急重要”事务的被动应对压力。

2025北京易兴元石化科技有限公司综合管理部综合管理岗招聘1人笔试历年常考点试题专练附带答案详解（第2套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、企业在处理内部部门协作问题时，综合管理人员应优先采取的措施是？A.直接进行人员调整B.召开全员通报会议C.建立跨部门协调机制D.上报上级领导决策2、某公司需招聘化工安全监管人员，以下哪项是人力资源规划的首要步骤？A.发布招聘广告B.制定岗位说明书C.进行薪酬调研D.确定招聘渠道3、综合管理岗收到下级单位报送的紧急文件时，正确的处理流程是？A.直接转交领导批示B.先进行初步审核C.立即公开公示D.交由法律部门优先处理4、某次跨部门会议中，市场部与生产部因数据解读产生争议，会议主持人应优先采取的沟通策略是？A.表决决定争议方B.暂时休会分组讨论C.请第三方仲裁D.引导双方陈述依据5、企业年度计划执行过程中，综合管理部发现实际进度滞后30%，此时最有效的纠偏措施是？A.调整年度目标B.增加资源投入C.启动应急响应预案D.变更执行负责人6、某石化企业发生原料泄漏事故，综合管理部对外发布信息时应遵循的首要原则是？A.最小化负面影响B.保证信息透明度C.维护企业利益D.统一口径分级发布7、在制定办公用品采购预算时，以下哪项数据对综合管理岗最具参考价值？A.员工学历构成B.近三年消耗量C.行业采购均价D.供应商优惠政策8、综合管理岗组织安全生产培训时，发现参训人员注意力分散，最应优先调整的是？A.延长培训时长B.增加考试频次C.优化课程设计D.更换培训场地9、企业准备推行无纸化办公系统，综合管理部在实施阶段最应关注的风险点是？A.软件采购成本B.员工操作熟练度C.数据安全防护D.设备更新周期10、年终部门绩效考核时，发现某团队KPI达成率高但客户投诉率上升，可能的原因是？A.考核指标设计失衡B.数据统计存在误差C.短期突击行为D.服务流程存在漏洞11、在行政管理中，以下哪种沟通方式效率较高但信息失真可能性较大？A.正式会议记录B.电子邮件通知C.口头沟通D.书面报告12、人力资源招聘流程的起始环节是？A.制定薪酬方案B.发布招聘信息C.岗位工作分析D.组织面试13、下列公文格式要素中，应标注在成文日期下一行的是？A.附件说明B.附注C.主送机关D.正文14、根据《劳动合同法》，同一用人单位与同一劳动者约定试用期最多不得超过？A.3个月B.6个月C.1年D.2年15、项目管理中，"明确需求"属于哪个阶段的核心任务？A.启动阶段B.规划阶段C.执行阶段D.收尾阶段16、在Excel操作中，若需根据某一列数据自动匹配关联表中的信息，应优先使用哪个函数？A.AVERAGEB.VLOOKUPC.SUMD.HLOOKUP17、安全生产管理中，对本单位安全生产工作全面负责的主体是？A.安全员B.部门主管C.主要负责人D.分管安全领导18、跨部门协作中，解决沟通障碍的核心是？A.统一使用专业术语B.建立独立汇报体系C.明确共同目标D.采用单一沟通渠道19、行政单位编制年度预算时，应优先遵循的原则是？A.灵活性B.优先保障C.真实性D.统筹兼顾20、企业文化建设的核心层是？A.物质层B.制度层C.行为层D.精神层21、某公司采用“金字塔”式组织结构，管理层次划分最可能依据下列哪一理论？A.泰勒科学管理理论B.法约尔一般管理理论C.马斯洛需求层次理论D.韦伯官僚制理论22、综合管理人员在协调跨部门项目时，下列哪种沟通方式属于非正式沟通？A.签发会议纪要B.发送正式公函C.口头协商解决方案D.提交审批流程表23、拟写通知时，下列哪项内容应优先写入“原由”部分？A.具体执行步骤B.文件编号与密级C.发文单位署名D.政策依据与背景24、依据《劳动合同法》，劳动者试用期工资不得低于同岗位最低档工资的：A.60%B.70%C.80%D.90%25、某石化企业发生安全事故，依法应承担首要责任的是：A.安全管理员B.班组长C.企业主要负责人D.事故当事人26、下列哪项措施最能体现马斯洛需求层次理论中的“尊重需求”？A.提供免费住宿B.开展技能培训C.颁发优秀员工奖章D.组织团队建设27、行政管理中“首长负责制”的核心特征是：A.民主集中决策B.权力集中于一人C.集体协商表决D.部门自治管理28、下列哪项属于财务预算的刚性特征？A.可动态调整额度B.与绩效考核脱钩C.一经审批必须严格执行D.优先保障日常支出29、突发公共事件应对中，制定应急预案属于哪个管理阶段？A.事前预防B.事中处置C.事后恢复D.全程监控30、综合管理人员的职业道德中，“坚持原则、处事公正”最契合：A.廉洁自律B.诚实守信C.公道正派D.勤勉尽责二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、行政管理的基本职能包括以下哪些内容？A.计划制定B.组织协调C.领导决策D.控制监督32、以下哪些属于有效沟通的必要条件？A.明确表达目标B.单向信息传递C.积极倾听反馈D.情绪对抗33、公文处理的规范流程包括哪些环节？A.拟稿B.审核C.签发D.归档34、企业人力资源管理的核心任务包括哪些？A.招聘培训B.绩效考核C.技术研发D.劳动关系管理35、以下哪些情形适用《劳动合同法》调整？A.试用期约定B.工伤赔偿C.商业秘密保护D.股东分红争议36、突发事件应急管理包括哪些阶段？A.预防预警B.应急响应C.善后处置D.责任免除37、办公自动化常用软件包括哪些？A.ExcelB.VisioC.AutoCADD.用友财务系统38、下行文的典型文种包括哪些？A.通知B.决定C.请示D.通告39、政府采购应遵循哪些基本原则？A.公开透明B.公平竞争C.价格优先D.诚实信用40、企业档案管理需遵循哪些要求？A.分类清晰B.定期销毁C.保密安全D.便于检索41、关于行政管理的基本职能，以下哪些属于综合管理岗的核心职责？A.制定企业战略规划B.协调部门间资源分配C.执行财务审计计划D.监督日常行政事务42、在公文写作中，以下哪些情形应使用“通报”文种？A.表彰先进典型B.批评错误行为C.传达会议决议D.公布人事任免43、运用Excel进行数据统计时，下列哪些函数可用于条件求和？A.SUMIFB.COUNTIFC.SUMIFSD.IFERROR44、根据《劳动合同法》，用人单位可单方解除劳动合同的情形包括：A.劳动者患病需长期治疗B.劳动者严重违反规章制度C.经济性裁员D.劳动者不能胜任工作45、以下哪些行为符合办公场所成本控制原则？A.按需采购办公用品B.长时间开启空调C.推行电子化文档D.统一设置打印机默认双面打印三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、行政管理中，会议组织流程应优先明确议题并提前发送通知，避免临时讨论未准备事项。正确／错误47、人力资源管理中，试用期员工可随时解除劳动合同，无需提前通知用人单位。正确／错误48、公文写作中，“请示”与“报告”均可用于向上级机关请求指示或批准。正确／错误49、应急管理强调“预防为主”，要求企业针对潜在风险制定专项预案并定期演练。正确／错误50、依据《劳动合同法》，劳动合同期限为3年的，试用期最长不得超过3个月。正确／错误51、办公自动化系统（OA）的核心功能包括流程审批、电子公文流转和档案数字化管理。正确／错误52、跨部门沟通中，若出现职责交叉争议，应优先通过非正式沟通私下解决，避免影响团队协作。正确／错误53、项目管理中，甘特图适用于展示任务进度与资源分配，但无法反映任务间的依赖关系。正确／错误54、职业礼仪要求接听工作电话时，应在铃响三声内接起并主动报出部门名称。正确／错误55、我国能源政策要求石化企业推行清洁生产，但综合管理岗无需参与具体技术改进。正确／错误

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】综合管理岗的核心职能是协调资源与优化流程。跨部门协作问题需通过机制建设（如联席会议、流程标准化）解决根本矛盾，而非单纯行政干预或信息传达。选项C能系统性提升效率，符合现代企业管理原则。2.【参考答案】B【解析】岗位说明书明确职责、任职资格等核心要素，是招聘流程的基础。只有先定义清楚岗位需求，才能有效开展后续招聘活动，避免盲目性。3.【参考答案】B【解析】根据公文处理规范，综合管理部门需对文件的完整性、合规性进行预审，确保要件齐全且符合行文规则后再呈报决策层，避免信息遗漏或程序错误。4.【参考答案】D【解析】结构性冲突需通过信息透明化解。主持人应促进双方陈述逻辑与证据，寻找分歧根源，而非简单裁决或回避矛盾，符合非职权影响力原则。5.【参考答案】C【解析】重大偏差需按预案分级响应。启动应急预案包含资源调配、流程优化等系统性调整，同时保持目标相对稳定，避免随意变更导致管理混乱。6.【参考答案】D【解析】危机公关需兼顾时效性与准确性。统一口径可避免信息矛盾引发次生舆情，分级发布确保不同层级信息传递的有序性，符合"5S"原则中的速度与统一原则。7.【参考答案】B【解析】预算编制应基于历史数据与趋势分析。近三年实际消耗量反映真实需求规律，结合业务增长预测更易制定合理预算，避免经验主义或外部因素干扰。8.【参考答案】C【解析】成人学习效果与课程设计密切相关。采用案例教学、情景模拟等互动形式能显著提升参与度，单纯延长学时或强化考核易引发逆反心理。9.【参考答案】C【解析】信息化转型中数据安全是红线。需同步建设权限管理、加密传输等防护体系，避免因泄密或篡改造成重大经营风险，符合《网络安全法》相关要求。10.【参考答案】A【解析】绩效指标应体现多维度平衡。若片面强调结果性指标（如销售额）而忽视质量性指标（如满意度），易引发短视行为，需通过KPI权重调整实现战略牵引。11.【参考答案】C【解析】口头沟通具有即时性强、反馈迅速的特点，但在信息传递过程中易因表达不清或理解差异导致失真。书面沟通（如选项D）虽准确但效率较低，电子邮件（B）属于半正式书面沟通，正式会议记录（A）侧重存档而非实时交流。12.【参考答案】C【解析】招聘流程应以岗位工作分析为起点，明确岗位职责与任职要求后，才能制定招聘计划、发布信息（B）并筛选简历，最后进入面试（D）与薪酬（A）环节。13.【参考答案】B【解析】根据《党政机关公文格式》标准，"附注"位于成文日期下空一行，居左空二字编排，用于说明公文的印发传达范围或联系人信息。附件说明（A）在正文下空一行，主送机关（C）在标题下，正文（D）紧随主送机关。14.【参考答案】B【解析】《劳动合同法》第十九条规定：劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。15.【参考答案】A【解析】项目管理生命周期中，启动阶段需完成需求分析、项目目标定义及可行性研究。规划阶段（B）侧重制定实施方案，执行阶段（C）落实计划，收尾阶段（D）进行成果验收与总结。16.【参考答案】B【解析】VLOOKUP函数通过垂直查找实现数据匹配，适用于按行检索关联数据。AVERAGE（A）和SUM（C）为计算函数，HLOOKUP（D）适用于横向查找，但实际应用中纵向数据结构更常见。17.【参考答案】C【解析】《安全生产法》第五条规定：生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。其他选项（A/B/D）承担具体或分管责任，但最终责任主体为主负责人。18.【参考答案】C【解析】跨部门沟通需以组织目标为导向，通过明确共同目标（C）消除部门壁垒。专业术语（A）可能加剧理解差异，独立汇报体系（B）易导致信息孤岛，单一渠道（D）违背沟通多样性原则。19.【参考答案】C【解析】预算编制需以真实数据为基础（C），确保收支测算客观准确。真实性原则是其他原则（A/B/D）的前提，缺失真实性将导致预算失真，无法发挥指导实际工作的效力。20.【参考答案】D【解析】企业文化由浅入深分为物质层（A，如标识）、制度层（B，如规章）、行为层（C，如员工行为规范）和精神层（D，如价值观）。精神层是文化内核，决定其他层次的表现形式。21.【参考答案】D【解析】韦伯提出的官僚制理论强调层次分明、权责明确的组织结构，符合金字塔特点。法约尔理论侧重管理职能划分，泰勒关注生产效率，马斯洛研究需求激励。22.【参考答案】C【解析】非正式沟通指未纳入组织制度的随意交流，口头协商无书面记录，效率高但易失真。其余选项均为有制度约束的正式沟通形式。23.【参考答案】D【解析】通知的原由需阐明行文必要性，通常先写明政策依据（如“根据....”），再引出事项。执行步骤属正文主体，编号署名属格式要素。24.【参考答案】C【解析】《劳动合同法》第二十条规定，试用期工资不得低于80%同岗位工资或劳动合同约定工资，且不得低于当地最低工资标准。25.【参考答案】C【解析】《安全生产法》规定生产经营单位主要负责人对安全生产全面负责，事故追责遵循“管业务必须管安全”原则，首要责任主体为企业负责人。26.【参考答案】C【解析】尊重需求包括内部自尊和外部认可，颁发奖章属于荣誉激励，满足对成就的认可。技能培训满足成长需求，团队建设侧重社交需求。27.【参考答案】B【解析】首长负责制指重大决策由单位首长最终决定并承担后果，强调个人权威，区别于委员会制的集体决策模式。适用