2026年企业市场调研与策划中级练习题

2026年企业市场调研与策划中级练习题一、单项选择题（每题1分，共20题）1.在市场调研中，二手资料分析的主要优势在于？A.数据更新及时B.获取成本低C.针对性强D.适合小范围调研2.问卷设计中，筛选问题的目的是？A.提高问卷回收率B.剔除无效样本C.衡量受访者满意度D.评估市场潜力3.在SWOT分析中，“威胁（Threats）”属于？A.内部优势（Strengths）B.内部劣势（Weaknesses）C.外部机会（Opportunities）D.外部威胁（Threats）4.市场细分的核心依据是？A.产品价格B.消费者需求差异C.销售渠道D.竞争对手策略5.在A/B测试中，控制组（ControlGroup）指的是？A.接受新方案的用户B.接受旧方案的用户C.未参与测试的用户D.收入较高的用户6.波特五力模型中，“替代品威胁”主要分析？A.新进入者的威胁B.现有竞争者的对抗C.消费者议价能力D.供应商议价能力7.在市场调研中，“抽样框（SamplingFrame）”指的是？A.目标总体的完整名单B.样本量的确定方法C.抽样误差的计算公式D.数据收集的具体流程8.“市场渗透率”的计算公式是？A.（本期销售额/市场总销售额）×100%B.（本期销售额/公司总销售额）×100%C.（本期销售额/总销量）×100%D.（本期销售额/公司总销量）×100%9.在消费者行为分析中，“使用与满足理论”强调？A.消费者决策的理性化B.产品功能与消费者需求的匹配C.社交媒体对购买决策的影响D.品牌忠诚度的建立机制10.“PEST分析”中，“政治（Political）”主要关注？A.经济政策B.法律法规C.技术创新D.社会文化11.在市场调研报告中，“定性分析”的主要工具是？A.描述性统计B.相关性分析C.访谈记录D.交叉分析12.“品牌定位”的核心是？A.提高产品销量B.突出品牌差异化C.降低生产成本D.扩大市场份额13.在市场预测中，“时间序列分析”适用于？A.竞争对手策略分析B.消费者行为趋势预测C.供应链优化D.市场进入壁垒评估14.“顾客满意度指数（CSI）”主要用于？A.衡量产品质量B.评估品牌形象C.反映客户忠诚度D.分析市场细分15.在网络市场调研中，“爬虫技术”主要用于？A.数据收集B.用户画像构建C.竞品分析D.舆情监测16.“市场测试（TestMarketing）”的主要目的是？A.验证产品市场接受度B.评估广告投放效果C.降低生产风险D.优化销售渠道17.在市场调研中，“信度（Reliability）”指的是？A.数据准确性B.问卷一致性C.样本代表性D.抽样误差18.“4C理论”中，“便利（Convenience）”强调？A.产品功能B.购买体验C.价格策略D.品牌传播19.在市场策划中，“目标市场选择”的核心是？A.市场规模B.竞争强度C.消费者需求D.政策支持20.“营销组合（MarketingMix）”中，“促销（Promotion）”包括？A.产品设计B.价格策略C.广告活动D.渠道建设二、多项选择题（每题2分，共10题）1.二手资料分析的来源包括？A.政府统计数据B.行业报告C.竞品官网D.社交媒体评论E.内部销售数据2.市场细分的原则包括？A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.可区分性E.可稳定性3.SWOT分析中，“机会（Opportunities）”可能来源于？A.技术创新B.政策支持C.竞争对手退出D.消费者需求变化E.成本下降4.A/B测试的步骤包括？A.设定测试目标B.确定测试变量C.分配样本组D.收集数据并分析E.优化方案并推广5.波特五力模型中，影响行业竞争强度的因素包括？A.新进入者威胁B.替代品威胁C.消费者议价能力D.供应商议价能力E.现有竞争者对抗6.市场调研中，定性分析方法包括？A.访谈法B.焦点小组C.观察法D.问卷调查E.内容分析7.PEST分析中，“社会文化（Social）”因素包括？A.教育水平B.价值观C.宗教信仰D.人口结构E.经济政策8.市场预测的方法包括？A.专家意见法B.时间序列分析C.回归分析D.市场测试E.抽样调查9.品牌定位的策略包括？A.基于产品属性B.基于用户利益C.基于使用场景D.基于价格优势E.基于竞争对比10.网络市场调研的工具包括？A.搜索引擎数据B.社交媒体分析C.爬虫技术D.问卷调查E.竞品监测三、简答题（每题5分，共5题）1.简述市场调研的基本流程及其各阶段的主要任务。2.解释“市场测试”的优缺点，并说明其适用场景。3.分析“4C理论”与“4P理论”的主要区别及其在互联网时代的应用价值。4.描述“品牌定位”的四个步骤，并举例说明如何进行有效的品牌定位。5.结合中国新能源汽车市场，阐述“消费者行为分析”的关键要素及其对市场策略的影响。四、案例分析题（每题10分，共2题）1.案例背景：某家电企业计划在中国市场推出一款智能冰箱，但在产品上市前，发现市场上已有数家竞争对手推出类似产品。企业需通过市场调研确定目标客户、优化产品功能，并制定有效的市场推广策略。问题：（1）该企业应采用哪些市场调研方法来分析竞争对手？（2）如何通过消费者行为分析确定目标客户群体？（3）结合中国家电市场的特点，提出产品定位和推广策略的具体建议。2.案例背景：某快消品公司在中国市场销售一款酸奶，但近年来销量下滑。公司怀疑是竞争对手的低价策略导致市场份额被侵蚀，同时消费者对产品口味和包装的评价也较低。问题：（1）该公司应如何通过市场调研分析销量下滑的原因？（2）在竞争分析中，该公司可以采用哪些工具或模型？（3）结合中国快消品市场的消费趋势，提出产品改进和市场策略的具体方案。答案与解析一、单项选择题答案与解析1.B解析：二手资料分析的主要优势在于获取成本低，但数据可能存在时效性、准确性等问题。2.B解析：筛选问题用于排除不符合调研要求的受访者，确保样本的有效性。3.D解析：SWOT分析中的“威胁”指外部环境对企业的负面影响，如政策变化、新竞争者进入等。4.B解析：市场细分的核心依据是消费者需求的差异，从而实现精准营销。5.B解析：A/B测试中，控制组接受旧方案，实验组接受新方案，通过对比效果优化策略。6.C解析：波特五力模型中的“替代品威胁”指其他产品或服务对现有市场的冲击。7.A解析：抽样框是目标总体的具体名单，是抽样调查的基础。8.A解析：市场渗透率衡量的是企业产品在市场中的占有率。9.B解析：使用与满足理论强调消费者如何通过产品满足自身需求。10.B解析：PEST分析中的“政治”因素包括法律法规、政策稳定性等。11.C解析：定性分析主要依赖访谈、观察等非数值数据。12.B解析：品牌定位的核心是差异化，使品牌在消费者心中占据独特位置。13.B解析：时间序列分析适用于预测趋势变化，如消费者购买行为趋势。14.C解析：顾客满意度指数反映客户对产品或服务的满意程度，进而影响忠诚度。15.A解析：爬虫技术用于从网络收集数据，是网络调研的基础工具。16.A解析：市场测试的主要目的是验证产品在真实市场中的表现。17.B解析：信度指问卷结果的一致性，如多次测试结果是否稳定。18.B解析：4C理论中的“便利”强调购买过程的易用性。19.C解析：目标市场选择的核心是满足消费者需求。20.C解析：促销包括广告、公关等，是影响消费者认知的关键手段。二、多项选择题答案与解析1.A、B、C、E解析：二手资料来源包括政府数据、行业报告、竞品官网和内部数据，社交媒体评论属于一手资料。2.A、B、C、D解析：市场细分需满足可衡量、可进入、可盈利、可区分的原则，稳定性非必要条件。3.A、B、C、D解析：机会可能来自技术、政策、竞争格局变化和需求变化，成本下降属于威胁。4.A、B、C、D、E解析：A/B测试需设定目标、确定变量、分配样本、分析数据并优化方案。5.A、B、C、D、E解析：波特五力模型的五个因素共同影响行业竞争强度。6.A、B、C、E解析：定性分析包括访谈、焦点小组、观察和内容分析，问卷调查属于定量方法。7.A、B、C、D解析：社会文化因素包括教育、价值观、宗教和人口结构，经济政策属于政治因素。8.A、B、C、D、E解析：市场预测方法包括专家意见、时间序列、回归分析、市场测试和抽样调查。9.A、B、C、D、E解析：品牌定位策略包括产品属性、用户利益、使用场景、价格优势和竞争对比。10.A、B、C、D、E解析：网络调研工具包括搜索引擎数据、社交媒体、爬虫技术、问卷和竞品监测。三、简答题答案与解析1.市场调研的基本流程及主要任务流程：（1）确定调研目的：明确调研目标，如了解消费者需求、分析竞争格局等。（2）设计调研方案：选择调研方法（定性/定量）、问卷设计、抽样设计等。（3）收集数据：通过访谈、问卷、观察等方式收集一手或二手资料。（4）分析数据：运用统计方法或定性分析工具处理数据，提取关键信息。（5）撰写报告：总结调研结果，提出建议，形成调研报告。2.市场测试的优缺点及适用场景优点：-验证产品市场接受度，降低上市风险。-优化产品功能或营销策略。缺点：-成本较高，时间较长。-可能泄露产品信息给竞争对手。适用场景：新产品上市、重大营销活动前、竞争激烈的市场。3.4C理论与4P理论的主要区别及互联网时代应用区别：-4P（产品、价格、渠道、促销）是生产导向，4C（顾客、成本、便利、沟通）是消费导向。应用价值：-互联网时代更强调个性化需求（顾客）和低成本（成本），如电商平台的定制化服务和便捷支付。4.品牌定位的步骤及案例步骤：（1）分析市场：了解竞争对手和消费者需求。（2）明确自身优势：识别独特卖点。（3）选择定位方向：基于属性、利益、场景或竞争。（4）传播定位：通过广告、公关强化认知。案例：小米手机定位“年轻人的第一台智能机”，强调性价比和科技感。5.中国新能源汽车市场的消费者行为分析关键要素：-政策支持（补贴、牌照）。-使用场景（通勤、长途）。-充电便利性。影响：-消费者更关注续航和智能化，推动车企加大研发投入。四、案例分析题答案与解析1.智能冰箱市场调研案例（1）竞争对手分析：-方法：竞品官网数据、行业报告、用户评论分析。-关注点：功能差异、定价策略、营销渠道。（2）消费者行为分析：-目标