2026年国际旅游管理师考试旅游规划与目的地管理实操题

2026年国际旅游管理师考试：旅游规划与目的地管理实操题一、案例分析题（共3题，每题20分）案例背景：某滨海旅游目的地A市近年来面临游客量激增、基础设施老化、环境压力加剧等问题。市政府计划通过实施“智慧旅游+”战略，推动目的地可持续发展。问题：1.结合A市的实际情况，提出至少三项旅游规划策略，并说明其可行性。2.如何通过目的地管理手段，平衡游客体验与环境保护之间的关系？3.阐述“智慧旅游+”在提升目的地管理效率方面的作用，并设计一个具体的应用场景。答案与解析：1.旅游规划策略及可行性分析-策略一：分时预约与动态调控通过大数据分析游客流量，设置景区分时段预约系统，避免高峰期拥堵。可行性：技术成熟，国内多个景区已成功应用，但需政府投入资金建设平台。-策略二：生态旅游与低碳发展开发生态栈道、海洋保护区等低影响旅游产品，推广电动观光车。可行性：符合国家政策导向，但需协调当地居民利益，增加初期成本。-策略三：文旅融合与品牌升级结合当地非遗文化，打造沉浸式旅游体验。可行性：提升目的地吸引力，但需专业团队策划，避免同质化竞争。2.游客体验与环境保护的平衡-设立环境承载力标准：根据生态承载量限制游客每日上限，通过门票调控流量。-推广绿色出行：建设自行车租赁点，限制燃油车进入核心区域。-生态补偿机制：对环保行为（如垃圾分类）给予游客积分奖励。3.“智慧旅游+”应用场景设计-场景：游客通过手机APP实时查看景区排队时间、天气预警，并参与“环保打卡”任务（如上传垃圾清理照片）兑换优惠券。-作用：提升管理效率，增强游客参与感，数据可反哺规划决策。二、简答题（共5题，每题10分）1.简述旅游规划与目的地管理的核心区别。2.如何运用SWOT分析法评估一个旅游目的地的竞争力？3.环境承载力评估的主要指标有哪些？4.解释“全域旅游”的核心概念及其对目的地管理的影响。5.旅游目的地品牌形象塑造的关键要素有哪些？答案与解析：1.核心区别-旅游规划侧重“前瞻性设计”，如资源开发、空间布局；目的地管理更强调“动态调控”，如市场监测、危机应对。2.SWOT分析法-优势（S）：如资源独特性；-劣势（W）：如交通不便；-机会（O）：如政策支持；-威胁（T）：如周边竞争目的地崛起。需结合策略制定（SO、ST、WO、WT）。3.环境承载力指标-生态容量：水体、土壤负荷；-经济容量：游客消费水平；-社会容量：基础设施负荷。4.全域旅游-核心是“资源整合、产业融合”，打破部门分割，如“旅游+”农业、体育等。-影响：提升目的地综合竞争力，但需强力的跨部门协调。5.品牌形象塑造要素-文化符号：如故宫=历史；-体验设计：如黄山=徒步挑战；-口碑传播：通过KOL营销强化认知。三、论述题（共2题，每题25分）1.结合实际案例，论述旅游目的地可持续发展面临的主要挑战及应对措施。2.阐述“数字孪生”技术在目的地管理中的应用前景，并分析其潜在风险。答案与解析：1.可持续发展挑战及应对-挑战：如三亚旅游旺季海水污染；-措施：-政策层面：制定生态补偿法规；-技术层面：推广智慧监测系统；-市场层面：引导游客理性消费（如分时旅游）。2.数字孪生技术应用-应用前景：通过虚拟建模模拟游客流、资源消耗，优化规划。-潜在风险：数据隐私泄露、技术依赖性增强。需建立伦理规范。四、计算题（共1题，15分）某山地景区为缓解拥堵，决定实施“分时段门票制”。假设景区日均承载量为10,000人，但目前无限制时日均客流量为15,000人。若分时段后早、中、晚各接待3,000人，问：1.分时段后游客满意度预计提升多少？（假设拥堵投诉率下降20%）2.若门票收入为每人200元，分时段制后日均收入变化多少？答案与解析：1.满意度提升：拥堵投诉率下降20%，即满意度提升20%。2.收入变化：-无限制时收入=15,000×200=3,000,