供应链物流公司实习生实习报告

供应链物流公司实习生实习报告一、摘要2023年7月10日至2023年9月5日，我在一家供应链物流公司担任运营助理实习生。通过参与订单处理与仓库管理，我完成了1200件商品的入库核对，准确率达99.2%；协助优化运输路线，使某区域配送时效缩短15%，运输成本降低8%。期间，我运用Excel高级函数进行库存数据分析，生成20份日报表，为部门决策提供数据支持。掌握的WMS系统操作流程与KPI考核标准可直接应用于类似岗位。通过实践，我提炼出标准化作业与数据驱动决策的可复用方法论。二、实习内容及过程2023年7月10日到9月5日，我在一家做国内仓配的供应链公司实习，岗位是运营助理。来的时候想多了解订单履约全流程，特别是仓库怎么通过WMS系统管理库存。公司大概有5000平米的仓库，分拣线每天处理8000单左右，客户主要集中在一二线城市。第1到3周跟着老员工熟悉业务，重点是仓库入库环节。我负责核对到货单和系统数据，比如7月15号那批3C件，实物核对发现2个包装破损，当场让供应商重新包装，避免出库时客户投诉。还用了4天时间学习系统操作，能独立完成上架任务。8月1号开始独立负责入库区的日结工作，统计当天的异常单量，7月总异常率是0.8%，我接手后稳定在0.6%以下。第4到6周参与运输优化项目。因为8月遇上下雨，某区域的配送时效明显变长，我就帮忙分析近30天数据，发现是中转环节出问题。用Excel做了个配送时效漏斗图，发现3个中转点的处理时间比标准高15分钟，跟调度组沟通后调整了车辆分配，9月1号那周该区域时效回升到48小时，比之前快了10%。期间还接触过波次计划，虽然只是打辅助，但知道按订单金额和时效要求排波是什么意思。第7到8周在客服组待了一段时间，看他们怎么处理物流异常。有个客户投诉快递破损，我帮忙查到是分拣时掉下来的，系统里有监控录像，最后协调了赔偿方案。这让我明白客服和运营数据要互通。最后两天参与盘点，用RF枪扫了2000件库存，跟永续账对比，差异率控制在0.3%以内，比往年同期的0.5%好不少。遇到的困难主要是刚开始不熟悉库区分区规则，7月25号差点放错货，赶紧重新复核才没事。后来发现系统里库位管理功能用得不好，经常找不到货。我就自己做了个库位图，把实物和系统显示对上，还写了张操作小纸条给同事参考。实习最大的收获是看到理论怎么落地。比如学到的ABC分类法，在7月库存分析时直接用上了，把畅销品放在拣货路径最优的位置，结果A类品的拣货效率提升了12%。不过也发现公司培训挺粗糙的，比如新人没系统实操就上手，导致我接手时得花时间返工。另外岗位匹配度有差距，我更想干数据分析，但实际工作80%是事务性操作。如果公司能早教点数据工具使用技巧，比如VBA或者Python基础，可能我学得更快。三、总结与体会这8周，从7月10日到9月5日，感觉像是从理论世界一头扎进真实供应链的实践池。实习最大的价值在于，我亲手把学到的库存管理模型、波次计划算法这些书里东西，用在了每天处理的上千单上。比如8月通过ABC分类调整库位，9月1号那周A类品拣货效率确实提高了12%，这让我真切感受到知识变现不是空话。系统里那些看似枯燥的库位编码规则，现在再去看就明白为啥要这么设计，是为了最终提升订单准确率。对我职业规划的影响挺直接的。以前觉得做供应链就是跑腿，现在知道数据分析才是核心竞争力。比如在8月那次时效优化里，我画漏斗图发现问题，虽然只是辅助协调，但老板夸我找到了关键节点。这就是我想干的活儿用数据解决物流难题。下学期打算报个Python数据分析课，把实习时用Excel处理数据的方法升级一下，说不定以后真能帮公司降降运输成本。看着9月5号交完最后报表离开公司，突然意识到自己心态变了。以前做课程设计遇到Bug就觉得烦，现在处理系统异常单时，会主动想怎么让流程更顺。比如7月发现入库核对漏掉破损品，虽然只是小问题，但第一次觉得自己的疏忽可能让公司赔钱，那种责任感挺陌生的。同时抗压能力也强了，8月赶时效时连续加班到晚上10点，第二天还能接着查数据，以前我可做不到。行业趋势这块，实习里明显感觉到自动化和可视化越来越重要。公司虽然用的是老系统，但9月初参观时听说行业新趋势都是WMS结合IoT设备，像AGV机器人、RF实时库存监控这些。这让我意识到，以后学东西不能只盯着书本，还得关注技术怎么赋能供应链，比如怎么用算法优化配送路径，怎么用AI预测爆仓风险。这次经历最大的启发是，供应链不是简单的点对点运输，而是需要不断学习新工具、新方法的动态系统。下阶段打算考取SCMP证书，把实习里零散接触到的一些专业术语系统化，比如FIFO先进先出原则、波次计划的具体算法，争取以后能更快上手。四、致谢在这家供应链公司度过8周的实习，心情挺复杂的，收获是肯定有的。想谢谢带我的那位，就是管我们那块的，平时不苟言笑，但教我核对单子、查系统问题特别耐心，比如7月教我怎么看库位差异，8月帮我看懂那个时效分析表，对我帮助挺大的。跟一起干活的小姐姐们也挺好，午休经常一起吐槽哪个供应商发货慢，她们教我些内部沟通的“潜规则”，比如催货邮件怎么写才