(2025年)攀枝花市东区社区《网格员》真题汇编(含答案)

(2025年)攀枝花市东区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.攀枝花市东区某社区网格员在日常巡查中发现某栋居民楼消防通道被杂物堵塞，根据《攀枝花市社区治理条例》第二十一条规定，网格员应首先采取的措施是（）A.直接清理杂物B.联系消防部门执法C.记录问题并上报社区综治中心D.张贴警示通知要求居民自行清理答案：C解析：网格员职责以信息采集、问题上报为主，无直接执法权，需按流程上报社区综治中心协调处理。2.东区某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，涉及3个单元50余户居民。网格员小张在处理该问题时，正确的工作流程是（）A.立即联系市政部门维修→拍照取证→回访居民B.组织居民自筹资金维修→上报社区→跟踪进度C.现场勘查→登记问题台账→协调社区、物业、市政三方会商→跟踪处理结果D.安抚居民情绪→自行联系维修队→费用由社区承担答案：C解析：网格员需遵循“发现-登记-协调-跟踪”流程，涉及多部门时需组织多方会商，避免越权处理。3.根据《四川省城乡社区治理促进条例》第三十三条，网格员在采集居民信息时，以下行为符合规定的是（）A.将居民健康信息提供给保险机构用于精准营销B.对独居老人的子女联系方式进行加密存储C.在社区公告栏公示所有居民的户籍信息D.将采集的出租屋信息出售给房屋中介答案：B解析：条例明确要求网格员需保护居民隐私，信息仅用于社区服务，禁止泄露或商用。4.东区某社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员小李在入户宣传时，遇到居民王某饲养的大型犬未牵绳，且王某表示“小区是公共区域，我想怎么养就怎么养”。小李应首先（）A.现场批评王某并要求立即牵绳B.记录王某信息并上报城管部门C.向王某解释《攀枝花市养犬管理办法》中“遛犬需牵绳”的规定D.联系物业将王某犬只暂扣答案：C解析：网格员需先进行政策宣传和教育引导，而非直接执法或强制处理。5.某网格内一名精神障碍患者近期出现情绪波动，其家属因工作原因无法24小时看护。网格员小赵的正确做法是（）A.联系家属要求其辞职照顾患者B.上报社区并协调民政、卫健部门评估风险，制定监护方案C.建议家属将患者送至精神病院强制治疗D.自行购买药物送予家属答案：B解析：网格员需联动专业部门，协助家属制定合理监护方案，而非越权处理或强制要求。6.东区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格员发现某商铺违规占用消防通道经营时，应通过（）触发响应A.拨打110报警B.在社区微信群@消防部门C.登录“东区基层治理智慧平台”提交事件单D.直接到区消防大队上门反映答案：C解析：东区已建立智慧平台，网格员需通过平台规范上报，确保事件流转可追溯。7.网格员在开展人口普查信息核对时，发现某租户未进行居住登记。根据《四川省流动人口信息登记办法》，网格员应（）A.要求租户立即到派出所登记B.当场为租户办理居住登记C.记录信息后24小时内推送至公安流动人口管理系统D.对租户处以50元罚款答案：C解析：网格员负责采集信息并推送至相关系统，无执法权，登记由公安部门处理。8.某社区因管道改造需临时停水3天，网格员需将通知送达网格内所有住户。最有效的方式是（）A.在小区门口贴一张通知B.逐户电话通知，对无人接听的住户在门上张贴通知单C.让物业在业主群发一条消息D.仅通知楼组长，由楼组长转达答案：B解析：需确保信息全覆盖，电话+上门张贴是最可靠的方式，避免遗漏特殊群体（如无手机老人）。9.网格员小张在巡查中发现某楼道墙面有大量小广告，属于“牛皮癣”类非法宣传。根据东区“市容环境整治”网格责任分工，小张应（）A.立即用涂料覆盖B.拍照记录小广告内容及位置，上报城管部门并跟踪清理C.联系广告主要求其自行清除D.组织志愿者当场清理答案：B解析：网格员需记录问题并上报专业部门，清理由城管或环卫负责，避免因操作不当损坏公共设施。10.社区组织居民议事会讨论小区停车位规划方案，网格员作为记录员，需重点记录（）A.居民的个人隐私信息B.争议焦点及各方意见C.会议现场的照片D.主持人的穿着打扮答案：B解析：议事会记录需客观反映讨论过程，尤其是争议点和居民诉求，为后续决策提供依据。11.某网格内一名80岁独居老人突发疾病，网格员小王在赶到现场后，首先应（）A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.自行送老人去医院D.查看老人生命体征并保持现场通风答案：D解析：需先确保老人安全（检查生命体征、保持通风），再联系急救和家属，避免因慌乱延误救治。12.东区某社区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业的协作内容不包括（）A.共享小区设施维修信息B.联合开展环境卫生检查C.代物业收取物业费D.共同调解业主与物业的纠纷答案：C解析：网格员不得代物业收费，避免角色冲突，协作范围限于信息共享和矛盾调解。13.网格员在录入网格基础信息时，发现某户居民信息与公安系统数据不一致，正确的处理方式是（）A.以社区台账为准修改系统数据B.忽略差异，按原数据录入C.入户核实后，将正确信息反馈至公安部门更新D.认为是系统错误，无需处理答案：C解析：需以实际情况为准，核实后反馈至数据管理部门更新，确保信息准确性。14.某网格内发生一起邻里纠纷，起因是楼上住户漏水导致楼下墙面受损。网格员调解时，正确的步骤是（）①明确双方责任②安抚情绪③提出解决方案④了解情况A.④②①③B.②④①③C.④①②③D.①④②③答案：A解析：调解流程应为：先了解情况→安抚情绪→明确责任→提出方案。15.根据《攀枝花市社区工作者管理办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括（）A.全年累计旷工15天B.因工作失误导致重大舆情C.按时完成所有信息采集任务D.群众满意度测评低于60%答案：C解析：按时完成任务属于合格表现，其他选项均为考核不合格情形。16.网格员在宣传“攀枝花市居民医保参保”政策时，需重点向（）群体强调参保的必要性A.已参加职工医保的企业职工B.长期在外地工作的年轻人C.无固定收入的灵活就业人员D.享受公费医疗的退休干部答案：C解析：灵活就业人员易漏保，需重点宣传；其他群体已有保障，非重点。17.某网格内有一家无证经营的小餐馆，存在食品安全隐患。网格员发现后，应上报（）A.市场监管部门B.税务部门C.环保部门D.文化广电部门答案：A解析：无证经营及食品安全由市场监管部门负责。18.网格员在开展“反诈宣传”时，以下行为不恰当的是（）A.向居民展示真实诈骗案例视频B.要求居民签署“不参与诈骗”承诺书C.发放防诈手册并讲解“冒充公检法”诈骗套路D.提醒老年人不要轻易点击陌生链接答案：B解析：承诺书无法律效力，且可能引发居民反感，宣传应以教育引导为主。19.东区某社区推行“网格微实事”项目，由网格员收集居民需求后，经（）审议通过方可实施A.社区党委B.街道党工委C.区政府D.居民议事会答案：D解析：“微实事”需由居民议事会讨论决定，体现居民自治。20.网格员在整理月度工作台账时，需包含的核心内容是（）A.个人考勤记录B.巡查路线图C.问题事件处理进度表D.与同事的聊天记录答案：C解析：台账需反映工作实效，重点记录问题发现、处理、结果等关键信息。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.攀枝花市东区网格员的主要职责包括（）A.采集网格内人口、房屋、设施等基础信息B.排查化解邻里纠纷、安全隐患等矛盾问题C.宣传党和国家政策及地方性法规D.代行社区居委会的所有行政职权答案：ABC解析：网格员无行政职权，职责限于信息采集、问题排查、政策宣传等。2.网格员在服务特殊群体时，需重点关注（）A.独居老人的生活安全B.困境儿童的教育需求C.残疾人的无障碍设施使用情况D.企业老板的商业经营利润答案：ABC解析：特殊群体指弱势群体，企业老板的经营不属于网格员服务范围。3.东区“智慧网格”平台的功能包括（）A.实时定位网格员巡查轨迹B.自动分析网格内矛盾问题高发类型C.在线办理居民医保报销D.推送政策宣传信息至居民手机答案：ABD解析：平台主要用于基层治理，医保报销需到政务大厅办理，非平台功能。4.网格员在处理突发事件（如火灾）时，应采取的措施有（）A.立即组织居民疏散B.用灭火器尝试扑灭初期火势C.拨打119报警并说明详细位置D.拍摄现场视频发至社交媒体答案：ABC解析：社交媒体发布可能引发不实信息传播，应避免，需按应急流程处理。5.社区协商的参与主体包括（）A.网格内居民代表B.物业企业负责人C.人大代表、政协委员D.无关网格的其他社区居民答案：ABC解析：协商需与议题相关方参与，无关居民不纳入。6.网格员在入户走访时，应注意的沟通技巧有（）A.主动亮明身份，说明来意B.耐心倾听居民诉求，避免打断C.对居民隐私问题刨根问底D.用方言或通俗语言交流，拉近距离答案：ABD解析：需保护隐私，避免过度询问无关信息。7.根据《攀枝花市社区志愿服务管理办法》，网格员可组织的志愿服务包括（）A.为困难家庭代购生活物资B.清理小区绿化带垃圾C.为居民提供法律咨询D.替居民决定房屋装修风格答案：ABC解析：志愿服务需尊重居民意愿，不得干涉私人事务。8.网格员发现网格内存在“群租房”（人均居住面积低于规定标准）时，应（）A.记录房屋地址、居住人数等信息B.联系房东要求立即整改C.上报住建部门和公安部门D.张贴通知要求租客搬离答案：AC解析：网格员需上报专业部门，由部门依法处理，不得自行要求整改或搬离。9.东区某社区开展“我们的节日·春节”活动，网格员的工作内容包括（）A.策划活动方案并报社区审批B.组织志愿者布置活动现场C.统计参与居民名单并发放纪念品D.全程拍摄活动视频用于宣传答案：ABCD解析：网格员需参与活动全流程，包括策划、组织、执行和宣传。10.网格员在日常巡查中需重点关注的安全隐患有（）A.楼道内私拉电线充电B.商铺使用过期灭火器C.居民在阳台种植花草D.电梯内未张贴检验合格标志答案：ABD解析：阳台种植花草无安全隐患，其他选项涉及消防、特种设备安全。三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以将工作中获取的居民信息提供给社区其他无关岗位人员使用。（）答案：×解析：需严格保密，信息仅用于本职工作。2.网格员发现网格内有人散发邪教宣传品，应立即上前制止并没收物品。（）答案：×解析：应保护现场并报警，避免与邪教人员正面冲突。3.网格员在调解纠纷时，若双方无法达成一致，可强行要求一方接受调解方案。（）答案：×解析：调解需自愿，不得强制。4.网格员的巡查频率应根据网格实际情况调整，重点区域每日巡查，一般区域每周至少2次。（）答案：√解析：东区规定网格员巡查频率为重点区域每日、一般区域每周2次。5.居民咨询“如何办理低保”，网格员应直接告知所需材料并协助填写申请表。（）答案：√解析：网格员需提供便民服务，协助办理民生事项。6.网格员可以在社区微信群发布未经核实的疫情防控信息，以便居民及时了解情况。（）答案：×解析：需发布官方信息，避免谣言传播。7.网格内企业发生劳资纠纷，网格员应直接介入并判定企业赔偿金额。（）答案：×解析：劳资纠纷由劳动部门处理，网格员需协调双方并上报。8.网格员在录入信息时，若发现错误，可自行修改系统后台数据。（）答案：×解析：需经审核后由管理员修改，避免数据混乱。9.社区组织选举时，网格员需引导居民投票给指定候选人。（）答案：×解析：需保持中立，不得干预选举。10.网格员年度考核结果仅与个人绩效挂钩，不影响岗位调整。（）答案：×解析：考核结果是岗位调整、续聘的重要依据。四、案例分析题（共2题，每题15分）案例一：东区大渡口街道某老旧小区（无物业管理）3栋2单元4楼住户反映，5楼住户卫生间长期漏水，导致其天花板发霉、家具受潮。网格员小王多次上门调解，5楼住户称“房子是租的，漏水是房东的责任”，房东则表示“租客使用不当导致漏水，我不负责”。双方互相推诿，问题持续2个月未解决。问题：1.小王在调解过程中存在哪些不足？（5分）2.请提出后续解决方案。（10分）答案：1.不足：①未深入核实漏水原因（如是否为管道老化或使用不当）；②未联动专业力量（如邀请水电工现场检测）；③未明确告知双方法律责任（根据《民法典》，出租人需履行维修义务，承租人合理使用致损由出租人承担）；④未及时上报社区，寻求上级支持。2.解决方案：①联系水电工现场检测，出具漏水原因报告（明确是管道老化还是人为损坏）；②组织房东、租客、4