2025年人力资源管理师四级试题及答案

2025年人力资源管理师四级试题及答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）1.某企业因业务扩张需新增10名技术岗位人员，人力资源部在制定招聘计划时，首先应明确的内容是（）。A.招聘渠道选择B.岗位任职资格C.招聘预算D.面试考官安排答案：B2.根据《劳动合同法》，以下关于试用期的表述，正确的是（）。A.三年以上固定期限劳动合同，试用期不得超过6个月B.非全日制用工可以约定1个月试用期C.同一用人单位与同一劳动者最多可约定2次试用期D.试用期工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的50%答案：A3.下列不属于岗位规范内容的是（）。A.岗位工作权限B.岗位人员任职资格C.岗位劳动条件D.岗位绩效指标答案：D4.某公司开展新员工培训，培训后通过操作考核评估培训效果，这种评估属于（）。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估答案：B5.计算某岗位定员人数时，若该岗位工作任务为周期性重复劳动，最适宜的定员方法是（）。A.按设备定员B.按效率定员C.按岗位定员D.按比例定员答案：B6.企业发放工资时，若员工当月请事假3天（全月22个工作日），月工资标准为6600元，不考虑其他扣除项，应发工资为（）。A.5700元B.5800元C.5900元D.6000元答案：A（计算：6600÷22×（22-3）=5700元）7.下列属于劳动合同必备条款的是（）。A.试用期约定B.保密条款C.劳动报酬D.补充保险答案：C8.人力资源需求预测中，德尔菲法的核心特征是（）。A.基于历史数据的统计分析B.专家匿名反复反馈C.直接观察岗位工作量D.结合业务部门主观估计答案：B9.某企业进行岗位评价，采用排序法对5个岗位（A、B、C、D、E）进行评估，若评估结果为A＞B＞C=D＞E，则C和D的岗位价值（）。A.完全相同B.存在微小差异C.需进一步量化D.由企业自行定义答案：A10.员工满意度调查中，若要分析“工作环境”与“离职倾向”的相关性，应采用的统计方法是（）。A.频数分析B.相关分析C.均值比较D.交叉分析答案：B11.下列不属于招聘成本的是（）。A.猎头服务费B.面试场地租赁费C.新员工入职培训费用D.招聘广告投放费答案：C12.某车间实行计件工资制，单件工资0.5元，某员工月生产合格品1200件、废品50件（因操作失误产生），该员工月工资为（）。A.600元B.575元C.550元D.525元答案：B（废品不计入计件，1200×0.5=600元；若企业规定废品需扣减，本题未提及，默认废品不计，可能题目设定废品不支付工资，故1200×0.5=600元？需确认。但通常废品若因员工责任，可能不计或扣减，此处假设废品不计，答案应为600元，但原题可能设定废品扣减，需调整。正确计算应为合格品1200件×0.5=600元，废品50件若企业规定不支付，则总工资600元。可能题目有误，正确答案应为A。）（注：经修正，正确答案为A。）13.岗位说明书中“工作概要”部分应重点描述（）。A.岗位的主要职责和核心目标B.完成工作所需的工具和方法C.岗位与其他岗位的协作关系D.岗位晋升的路径和条件答案：A14.企业制定考勤制度时，关于迟到处理的规定需符合（）。A.员工手册民主程序要求B.工会批准即可C.总经理直接签发D.部门经理协商一致答案：A15.下列属于培训需求分析中“任务分析”的是（）。A.员工现有技能与目标技能的差距B.岗位工作任务的具体内容和要求C.企业未来业务发展对人才的需求D.员工个人职业发展的意愿答案：B16.某企业年度员工流失率为15%，其中主动流失率12%，被动流失率3%，说明企业（）。A.用工稳定性较好B.需重点关注员工留存C.绩效考核严格D.薪酬竞争力较强答案：B17.集体合同签订后，需在（）内向劳动行政部门报送审查。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：B18.计算日工资时，月计薪天数为（）。A.20.83天B.21.75天C.22天D.26天答案：B19.下列不属于劳动关系管理范畴的是（）。A.劳动合同签订B.劳动争议调解C.员工职业生涯规划D.工伤认定申请答案：C20.企业进行人力资源供给预测时，内部供给预测的核心是（）。A.分析外部劳动力市场状况B.统计现有员工的数量和结构C.预测高校毕业生供给量D.评估竞争对手的人才策略答案：B二、多项选择题（每小题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.工作分析的主要方法包括（）。A.观察法B.问卷法C.关键事件法D.德尔菲法E.访谈法答案：ABCE2.招聘渠道选择的影响因素有（）。A.岗位层级B.招聘紧急程度C.企业预算D.劳动力市场供给E.岗位专业要求答案：ABCDE3.培训效果评估的层次包括（）。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估E.投资回报率评估答案：ABCDE4.下列属于劳动合同可备条款的是（）。A.试用期B.保密协议C.劳动报酬D.补充保险E.服务期约定答案：ABDE5.企业定员的基本方法有（）。A.按设备定员B.按效率定员C.按岗位定员D.按比例定员E.按职责定员答案：ABCD6.员工绩效计划的主要内容包括（）。A.绩效目标B.评估标准C.考核周期D.激励措施E.数据收集方法答案：ABC7.工资支付的原则包括（）。A.按劳分配B.同工同酬C.及时支付D.货币支付E.协商一致答案：ABCD8.劳动争议调解的程序包括（）。A.申请调解B.受理调解C.调查核实D.达成协议E.申请仲裁答案：ABCD9.人力资源规划的内容包括（）。A.人员补充计划B.培训开发计划C.薪酬调整计划D.劳动关系计划E.退休解聘计划答案：ABCDE10.岗位规范的结构设计通常包括（）。A.基本资料B.岗位职责C.任职资格D.工作环境E.培训要求答案：ACDE三、简答题（每小题6分，共30分）1.简述岗位说明书的主要内容。答案：岗位说明书的主要内容包括：（1）岗位基本信息（岗位名称、所属部门、岗位编号等）；（2）岗位概述（工作目标与核心职责）；（3）岗位职责（具体工作任务与权限）；（4）任职资格（教育背景、工作经验、技能要求等）；（5）工作关系（直属上级、下属、协作岗位）；（6）工作环境（工作地点、环境特征、劳动强度）；（7）其他信息（考核指标、晋升方向等）。2.列举招聘效果评估的主要指标。答案：招聘效果评估指标包括：（1）招聘成本指标（总成本效用、单位成本效用）；（2）数量指标（招聘完成比、录用比、应聘比）；（3）质量指标（新员工试用期通过率、绩效达标率）；（4）时间指标（平均招聘周期）；（5）满意度指标（用人部门满意度、应聘者满意度）。3.简述培训需求分析的三个层次。答案：（1）组织分析：从企业战略、经营目标出发，确定培训的整体方向和重点；（2）任务分析：针对具体岗位，明确完成工作所需的知识、技能和能力要求；（3）人员分析：评估员工现有能力与岗位要求的差距，确定培训对象和内容。4.说明劳动合同终止的法定情形。答案：劳动合同终止的法定情形包括：（1）劳动合同期满；（2）劳动者开始依法享受基本养老保险待遇；（3）劳动者死亡，或被人民法院宣告死亡/失踪；（4）用人单位被依法宣告破产；（5）用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或决定提前解散；（6）法律、行政法规规定的其他情形。5.简述绩效管理的实施流程。答案：绩效管理流程包括：（1）绩效计划：与员工协商确定绩效目标、标准和考核周期；（2）绩效监控：定期跟踪进度，提供指导与资源支持；（3）绩效评估：依据标准对员工绩效进行客观评价；（4）绩效反馈：通过面谈反馈结果，分析问题并制定改进计划；（5）绩效应用：将评估结果与薪酬、晋升、培训等挂钩，形成闭环管理。四、计算题（每小题10分，共20分）1.某企业2024年计划招聘50名销售人员，招聘过程中发生以下费用：网络招聘平台费2万元，猎头服务费8万元，面试场地租赁及物料费1.5万元，招聘人员差旅费0.5万元，录用后新员工入职培训费用3万元。最终实际录用55人（其中5人因原计划外业务扩展增加），试用期内通过考核48人。要求：计算（1）招聘总成本；（2）单位招聘成本；（3）录用比；（4）试用期通过率（保留2位小数）。答案：（1）招聘总成本=2+8+1.5+0.5=12万元（入职培训费用属于培训成本，不计入招聘成本）（2）单位招聘成本=12万元÷55人≈2181.82元/人（3）录用比=55人÷应聘人数（题目未提供应聘人数，假设题目遗漏，可能应为计划招聘50人，实际录用55人，录用比=55÷应聘人数，但题目未给应聘人数，可能题目设定为录用比=实际录用数÷计划招聘数=55÷50=110%，但通常录用比=录用人数÷应聘人数，此处可能题目数据不全，需调整。假设应聘人数为200人，则录用比=55÷200=27.5%。但根据常规题设计，可能题目intended为录用比=实际录用数÷计划招聘数=55÷50=110%，但严格定义应为录用人数/应聘人数，此处可能题目数据缺失，暂按计划招聘50人，实际录用55人，录用比=55/50=110%。）（4）试用期通过率=48人÷55人≈87.27%（注：修正后，正确计算应为：（1）招聘总成本=2+8+1.5+0.5=12万元（培训费用不计入）（2）单位招聘成本=120000÷55≈2181.82元（3）录用比=55÷应聘人数（题目未提供，可能题目有误，假设应聘人数为220人，则55÷220=25%）（4）试用期通过率=48÷55≈87.27%）2.某员工月工资标准为8000元（基本工资6000元，绩效工资2000元），2024年10月出勤18天（应出勤22天），请事假2天，病假2天（企业规定病假按基本工资的80%支付）。当月绩效工资按实际出勤天数比例发放，无其他扣除。要求：计算该员工10月应发工资（日工资按21.75天计算）。答案：（1）基本工资部分：病假2天工资=（6000÷21.75）×2×80%≈441.38元正常出勤18天-病假2天=16天，基本工资=（6000÷21.75）×16≈4367.82元基本工资合计=4367.82+441.38≈4809.20元（2）绩效工资部分：绩效工资=2000×（18÷22）≈1636.36元（3）应发工资=4809.20+1636.36≈6445.56元五、案例分析题（20分）案例：某制造企业2024年新入职50名一线操作工人，企业为其安排了为期3天的入职培训，内容包括企业文化、安全生产制度和设备操作流程。培训结束后，通过笔试考核（满分100分，及格线60分），平均成绩72分。但2个月后，车间主管反馈新员工操作失误率高达15%（老员工为5%），且多次出现违反安全规程的行为。问题：（1）分析该企业新员工培训效果不佳的可能原因。（10分）（2）提出改进新员工培训的具体措施。（10分）答案：（1）可能原因：①培训内容与实际操作脱节：3天培训以理论为主（企业文化、制度、流程），缺乏实操演练，新员工未掌握具体操作技能；②培训方式单一：仅通过笔试考核，未评估实际操作能力，无法检验培训效果；③培训后缺乏跟踪：未安排导师带教或现场指导，新员工在实际工作中遇到问题无人及时纠正；④安全规程培训针对性不足：可能未结合企业具体设备和场景讲解，员工理解不深刻；⑤培训时间不足：一线操作岗位需要更长时间的技能训练，3天培训难以达到熟练程度。（2）改进措施：①优化培训内容