安庆市大观区(2025年)网格员笔试真题及答案解析

安庆市大观区(2025年)网格员笔试练习题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2024年中央一号文件明确提出“健全农村集体资产监管体系”，大观区某社区拟开展集体资产清查工作，网格员在协助过程中应重点关注的核心依据是：A.《中华人民共和国土地管理法》B.《农村集体资产清产核资办法》C.《安徽省实施〈中华人民共和国村民委员会组织法〉办法》D.《安庆市社区治理条例》答案：B解析：农村集体资产清查的直接政策依据是农业农村部发布的《农村集体资产清产核资办法》，该文件明确了清产核资的范围、程序和要求，是基层开展相关工作的操作指南。其他选项虽涉及基层治理，但非资产清查的专项依据。2.大观区某老旧小区因管道老化导致污水外溢，居民多次向物业反映未果后围堵社区办公室。此时网格员的首要处置措施是：A.立即联系环保部门检测水质B.现场安抚居民情绪并记录诉求C.协调物业召开业主大会罢免物业D.拍摄现场视频上传至政务平台答案：B解析：突发事件处置中，网格员需遵循“先稳后理”原则。居民情绪激动时，首要任务是安抚情绪、建立沟通，避免矛盾升级。后续联系相关部门、协调解决属后续步骤，直接罢免物业或上传视频可能激化矛盾。3.根据《安徽省城乡社区治理规划（2023-2025年）》，大观区推进“网格化+数字化”治理模式，要求网格员每月通过“皖事通”社区模块录入基础信息的更新率不低于：A.60%B.70%C.80%D.90%答案：D解析：《安徽省城乡社区治理规划（2023-2025年）》明确要求，全省社区网格信息更新率需达到90%以上，以确保数据实时性，支撑精准化服务。大观区作为试点区，严格执行省级标准。4.某社区独居老人张奶奶（82岁）因子女长期在外，近期出现记忆力减退、经常忘记关煤气的情况。网格员发现后应优先联动的服务资源是：A.社区卫生服务中心的家庭医生B.区民政局的养老服务热线C.公益组织的“银龄陪伴”志愿者D.物业的安保巡逻队答案：A解析：老人存在安全隐患（忘记关煤气）和认知功能下降问题，需首先评估健康状况。家庭医生可提供上门健康检查，判断是否存在阿尔茨海默病等风险，为后续照护方案提供医学依据。其他资源可作为补充，但需以健康评估为前提。5.大观区推行“红色议事厅”制度，规定网格内涉及公共利益的事项需经“三上三下”程序，其中“三下”不包括：A.方案初稿下网格征求意见B.修订方案下院落公示C.实施结果下楼栋反馈D.争议问题下家庭调解答案：D解析：“三上三下”是大观区特色议事流程，具体为：议题收集上网格、方案初拟下网格（第一下）；修订完善上社区、细化方案下院落（第二下）；审议通过上街道、实施结果下楼栋（第三下）。争议调解属具体执行环节，非“三下”程序内容。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.大观区某网格内存在以下情况，网格员需立即上报的有：A.出租屋内发现大量未标注的化工桶B.独居老人连续3天未出家门且电话无人接听C.商铺招牌松动，刮风时摇晃明显D.业主群里有人转发“小区将强制拆迁”的不实消息答案：ABCD解析：A项涉及危化品安全隐患，需报应急管理部门；B项可能涉及老人突发疾病，需联系社区民警破门查看；C项属公共设施安全隐患，需报城管部门；D项属网络谣言，需报宣传部门并及时辟谣。2.根据《民法典》，网格员在调解邻里纠纷时应重点关注的法律条款包括：A.第二百八十八条（相邻关系处理原则）B.第一千零三十二条（隐私权保护）C.第一千二百四十五条（饲养动物致害责任）D.第一千一百六十五条（过错责任原则）答案：ACD解析：邻里纠纷常见类型为相邻权（如噪音、采光）、动物致害、财产损害等，对应A、C、D条款。隐私权纠纷（如偷窥）虽属民事范畴，但网格员调解时需更谨慎，通常建议通过法律途径解决，非重点调解内容。3.大观区2024年“民生微实事”项目要求网格员参与评审，需重点考察的指标有：A.项目覆盖的居民户数占网格总户数比例B.项目预算的合理性（是否存在虚报）C.受益群体的代表性（是否覆盖特殊群体）D.项目实施后的可持续性（如维护责任主体）答案：ABCD解析：“民生微实事”强调“小、快、灵”，需评估覆盖范围（A）、资金使用合规性（B）、公平性（C）及长期效果（D），确保有限资金解决最迫切、最普惠的问题。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员发现网格内企业未按规定设置消防通道，应直接开具整改通知书。（）答案：×解析：网格员无行政处罚权，需将问题上报消防部门，由专业部门依法处理。2.社区组织“反对邪教”宣传活动，网格员可邀请基督教信徒作为嘉宾讲解宗教与邪教的区别。（）答案：×解析：宗教活动需在合法宗教场所开展，网格员应联系统战部门或反邪教协会安排专业人员，避免非官方人员参与可能引发的误解。3.大观区某社区推行“网格日志”电子化，规定网格员每日22:00前通过APP提交当日巡查记录，这一要求符合《安徽省社区工作者管理办法》中“减轻基层负担”的规定。（）答案：×解析：《安徽省社区工作者管理办法》明确要求“减少重复性报表”，规定提交时间至22:00可能影响网格员正常休息，属于变相增加负担，不符合规定。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：大观区德宽路街道某网格内，702室住户王女士反映602室李大爷（独居，78岁）家卫生间漏水，导致自家天花板发霉。王女士多次敲门无果，遂在业主群发布“老赖不处理漏水，缺德”等言论，李大爷看到后心脏病发作送医。网格员小张接到通知后赶到现场。问题：1.小张应如何处理当前矛盾？（8分）2.为避免类似事件再次发生，小张可采取哪些长效措施？（7分）答案要点：1.处理步骤：（1）立即前往医院探望李大爷，表达关心并了解其健康状况及对漏水问题的知晓情况（是否因身体原因未及时处理）；（2）联系王女士，说明李大爷就医情况，引导其删除不当言论并道歉，避免矛盾升级；（3）联系物业查看602室水表及管道，确认漏水原因（自然老化或人为损坏）；（4）若李大爷因身体原因无法自行处理，协调物业或社区志愿者上门维修，费用可协商由李大爷承担（若属自然老化，可申请使用公共维修基金）；（5）组织双方当面沟通，明确责任和处理方案，签订调解协议。2.长效措施：（1）建立“独居老人关爱档案”，定期上门走访，及时发现房屋安全隐患；（2）在业主群发布《相邻关系处理指南》，普及《民法典》相关条款，引导理性沟通；（3）推动物业建立“快速维修响应机制”，对涉及相邻权的问题24小时内到场勘查；（4）联合社区法律顾问开展“邻里纠纷调解”专题培训，提升网格员调解能力。案例二：2024年11月，大观区启动“历史文化街区保护”专项行动，辖区内西门外正街（省级历史文化街区）需进行建筑外立面修缮。部分居民因担心施工影响生活、认为“修旧如新”破坏原真性，拒绝配合登记房屋信息。网格员小刘负责该片区工作。问题：1.居民拒绝配合的主要顾虑有哪些？（6分）2.小刘应如何动员居民支持？（9分）答案要点：1.主要顾虑：（1）生活便利性：施工期间可能出现噪音、道路封闭、临时停水停电等问题；（2）文化认同担忧：担心修缮后建筑失去原有历史风貌，破坏“记忆中的老街”；（3）信息不对称：对修缮方案、资金来源、工期安排等细节不了解，担心自身权益受损；（4）补偿疑虑：部分居民可能认为房屋修缮会影响未来拆迁补偿评估。2.动员措施：（1）信息透明化：组织社区会议，邀请住建部门、设计单位现场讲解修缮方案（如采用传统工艺、材料），展示效果图及类似街区修缮前后对比案例；（2）需求征集：发放《修缮需求调查表》，收集居民对施工时间、临时安置等方面的建议，合理调整方案；（3）榜样带动：联系街区内老党员、乡贤，邀请其参观已完成修缮的历史街区，通过亲身感受带动其他居民；（4）权益保障：明确告知“修旧如旧”是基本原则，修缮不影响房屋产权和未来政策，若因施工造成财产损失，由施工方依法赔偿；（5）服务跟进：设立“修缮服务联络点”，安排专人解答疑问，提供施工期间的生活便利服务（如临时停车位、便民取水点）。五、公文写作题（共1题，20分）大观区花亭路街道龙山社区拟于2025年3月15日-21日开展“全民反诈进网格”宣传周活动，内容包括网格员入户讲解、反诈知识竞赛、案例图片展等。请以龙山社区居民委员会名义，撰写一份面向全体居民的活动通知。要求：格式规范、内容完整、语言简洁，字数400字左右。参考范文：关于开展“全民反诈进网格”宣传周活动的通知龙山社区全体居民：为提升居民防诈骗意识，守护“钱袋子”安全，经社区研究，定于2025年3月15日-21日开展“全民反诈进网格”宣传周活动。现将有关事项通知如下：一、活动时间2025年3月15日（周一）至3月21日（周日）二、活动内容1.网格员入户宣传（3月15-17日）：各网格网格员将携带反诈宣传手册、典型案例资料，上门讲解“冒充公检法”“投资返利”“养老诈骗”等常见骗局，解答疑问。2.反诈知识竞赛（3月18日15:00，社区党群服务中心2楼会议室）：居民可现场或通过“龙山社区”微信公众号报名，竞赛设一、二、三等奖，奖品为反诈主题文创礼包。3.案例图片展（3月19-21日，社区广场）：展示近年来发生在大观区的真实诈骗案例，附防骗要点解读，欢迎