2025年《城市轨道交通运营管理条例》专项真题及答案

2025年《城市轨道交通运营管理条例》专项练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据2025年修订的《城市轨道交通运营管理条例》（以下简称《条例》），运营单位应当每（）对运营安全风险进行全面评估，并形成评估报告报城市轨道交通运营主管部门备案。A.半年B.1年C.2年D.3年答案：C解析：《条例》第二十一条明确规定，运营单位需每2年开展一次全面安全风险评估，特殊情形（如重大改造、事故后）需及时补充评估。2.某城市轨道交通线路因设备故障导致列车延误30分钟，根据《条例》要求，运营单位应当在（）内向社会发布延误信息，并通过车站、列车广播等方式告知乘客。A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟答案：B解析：《条例》第三十二条规定，因故障、事故等导致延误超过15分钟的，运营单位需在10分钟内通过官方平台及现场渠道发布信息；延误超30分钟的，需同步启动乘客疏散引导预案。3.乘客王某在车站内使用平衡车，根据《条例》，运营单位工作人员应首先（）。A.直接扣押平衡车B.口头劝阻并要求离开轨道区域C.报警处理D.罚款50元答案：B解析：《条例》第四十四条规定，对禁止行为（如使用代步工具、吸烟等），工作人员应先口头劝阻；拒不改正的，可拒绝其进站或责令出站；情节严重的，移交公安机关。4.城市轨道交通运营主管部门应当每（）对运营单位的服务质量进行考核，考核结果向社会公布。A.季度B.半年C.1年D.2年答案：C解析：《条例》第三十七条明确，主管部门需每年开展服务质量考核，内容包括列车准点率、乘客投诉处理率、设施完好率等，考核结果作为线路延伸审批的重要依据。5.某线路因暴雨导致隧道进水，运营单位启动一级应急响应后，需在（）小时内向市级人民政府和省级运营主管部门报告。A.0.5B.1C.1.5D.2答案：A解析：《条例》第三十九条规定，发生一级突发事件（如大面积停运、人员伤亡），运营单位需在30分钟内逐级报告至省级主管部门及市级政府，同时启动社会联动机制。6.新建城市轨道交通项目在初期运营前，应当通过（），并取得运营主管部门颁发的初期运营前安全评估报告。A.竣工验收B.试运营演练C.专家评审D.第三方安全评估答案：D解析：《条例》第十五条规定，初期运营前需由具备资质的第三方机构开展安全评估，重点核查设施设备可靠性、应急能力等，评估通过后方可申请初期运营。7.乘客李某在列车内大声播放视频，干扰其他乘客，运营单位工作人员劝阻无效后，可（）。A.限制其人身自由至下车B.要求其补票C.记录其身份信息并纳入信用档案D.罚款200元答案：C解析：《条例》第四十五条规定，对多次扰乱运营秩序的乘客（如大声喧哗、散发广告），运营单位可记录其身份信息，推送至公共信用信息平台，依法实施联合惩戒。8.城市轨道交通车站公共区域的视频监控资料应当保存不少于（）日，重要区域的保存不少于（）日。A.30；60B.60；90C.90；180D.180；365答案：B解析：《条例》第二十四条规定，公共区域（如站厅、站台）监控保存60日，重要区域（如控制室、轨道区间）保存90日，涉及案件的需配合公安部门延长保存。9.运营单位应当按照（）的标准配置应急物资，并每（）进行一次全面检查和更新。A.线路长度；季度B.最大客流；半年C.设计运能；季度D.车站数量；半年答案：B解析：《条例》第三十八条规定，应急物资需按线路最大设计客流的20%配置（如急救包、疏散指示牌），每半年检查更新，确保物资在有效期内且功能正常。10.某线路因信号系统升级需临时调整运营时间，运营单位应当提前（）日向社会公告。A.3B.5C.7D.10答案：C解析：《条例》第三十一条规定，除突发事件外，调整运营时间、首末班车时刻等需提前7日公告，涉及重大调整（如缩线运营）需提前15日组织听证会。二、多项选择题（每题3分，共15分，少选得1分，错选不得分）1.根据《条例》，运营单位的安全责任包括（）。A.制定并落实安全管理制度B.定期对从业人员进行安全培训C.承担车站内广告设施的安全管理D.对乘客携带物品进行安全检查答案：ABCD解析：《条例》第十七条明确，运营单位需履行安全主体责任，涵盖制度建设、人员培训、设施管理（含广告、商业设施）及安检义务。2.下列属于《条例》禁止的乘客行为有（）。A.在车站内使用折叠自行车B.携带活鸡进站乘车C.穿着带有尖锐装饰的服装D.在列车内食用有刺激性气味的食品答案：ABD解析：《条例》第四十四条规定，禁止行为包括使用代步工具（如折叠自行车、平衡车）、携带活体动物（导盲犬除外）、食用刺激性食品（如榴莲、螺蛳粉）；穿着尖锐装饰未明确禁止，但需避免伤害他人。3.城市轨道交通运营主管部门的监督职责包括（）。A.制定运营服务标准B.组织安全评估C.处理乘客投诉D.对运营单位进行行政处罚答案：ABD解析：《条例》第八条规定，主管部门负责制定标准、组织评估、监督检查及行政处罚；乘客投诉由运营单位直接处理，主管部门负责监督投诉处理结果。4.发生大客流突发事件时，运营单位可采取的措施有（）。A.限制进站人数B.关闭部分出入口C.跳停部分车站D.启动地面交通接驳答案：ABCD解析：《条例》第四十条规定，大客流应对措施包括限流、关站、列车跳停及联动公交、地铁接驳，需提前向主管部门报备。5.运营单位应当公开的服务信息包括（）。A.列车运行时刻B.票价政策C.安检流程D.员工绩效考核标准答案：ABC解析：《条例》第三十六条规定，需公开的信息包括运营时间、票价、安检规则、投诉渠道等；员工考核属于内部管理信息，无需公开。三、案例分析题（共65分）案例一（20分）：2025年10月，某市轨道交通3号线因信号系统软件故障，导致早高峰期间5列列车在隧道内滞留，最大延误时间达50分钟，部分乘客因车厢内温度升高出现头晕症状。经调查，该信号系统供应商未按合同要求进行软件升级测试，运营单位未在升级前开展针对性应急演练。问题1：根据《条例》，运营单位在此次事件中存在哪些违规行为？（8分）答案：（1）未履行安全风险预控义务：《条例》第二十一条规定，运营单位需对设备改造（含软件升级）进行风险评估，此次升级前未评估信号系统软件变更的潜在风险，违反规定。（2分）（2）应急演练缺失：《条例》第三十八条要求，涉及关键系统改造的，需在实施前开展专项应急演练（如列车滞留、乘客疏散），运营单位未组织演练，导致事件发生时处置能力不足。（3分）（3）信息发布不及时：《条例》第三十二条规定，延误超30分钟需在10分钟内发布信息，此次延误50分钟，部分乘客通过社交媒体获取信息，说明官方信息发布滞后。（3分）问题2：针对乘客出现身体不适的情况，运营单位应如何处理？（6分）答案：（1）立即启动车厢内应急通风系统，降低温度，并通过广播安抚乘客，说明延误原因及救援进展。（2分）（2）组织工作人员携带急救箱上车，对头晕乘客进行初步检查（如测量血压、提供温水），症状严重者联系120急救车至最近车站接驳。（2分）（3）事后对受影响乘客进行回访，根据《条例》第四十六条，可提供致歉信或交通卡补偿（如100元乘车券），并将处理结果报主管部门备案。（2分）问题3：主管部门应对运营单位及信号系统供应商采取哪些监管措施？（6分）答案：（1）对运营单位：依据《条例》第五十二条，处以20万元罚款（因未履行安全管理义务导致大面积延误），并将此次事件纳入年度服务质量考核，降低考核等级。（3分）（2）对供应商：主管部门可向行业协会通报其违规行为（未按合同测试），建议运营单位在采购合同时增加“因供应商责任导致事故的，需承担运营单位损失”的条款；情节严重的，限制其参与本地轨道交通项目投标。（3分）案例二（25分）：2025年12月，某市轨道交通5号线某站发生乘客张某攀爬屏蔽门事件。张某因错过末班车情绪激动，试图翻越屏蔽门进入轨道区域，被站务人员及时制止。经调查，张某曾因在其他线路殴打工作人员被记录信用信息，此次事件中，车站监控因故障未记录完整过程。问题1：站务人员制止张某时应遵循哪些处置流程？（8分）答案：（1）口头警告：立即大声喝止，表明身份，告知“攀爬屏蔽门属违法行为，需立即停止”。（2分）（2）物理阻拦：若张某继续攀爬，使用防暴叉（或手臂）在安全距离内阻挡其动作，避免肢体冲突。（2分）（3）联系支援：同时呼叫附近同事及驻站民警到场，控制张某并带至警务室。（2分）（4）信息记录：记录张某姓名、身份证号、事件经过，若监控故障，需由两名以上工作人员签字确认现场情况。（2分）问题2：张某的行为违反了《条例》哪些规定？可能面临哪些法律后果？（9分）答案：（1）违规内容：《条例》第四十四条第（三）项规定，禁止攀爬、跨越屏蔽门、护栏等设施；第（五）项规定，禁止实施危害运营安全的行为（如进入轨道区域）。（3分）（2）法律后果：①行政处罚：根据《条例》第五十三条，可处200元以上1000元以下罚款；情节严重的（如造成列车延误），处5日以下拘留。（3分）②信用惩戒：因张某曾有不良记录，此次行为将推送至公共信用信息平台，限制其参与公共交通优惠活动、申请贷款等。（3分）问题3：针对车站监控故障问题，主管部门应如何督促运营单位整改？（8分）答案：（1）责令限期整改：要求运营单位在7日内修复监控设备，更换故障摄像头，并对全站监控系统进行检测，确保重要区域（如屏蔽门、楼梯口）无盲区。（3分）（2）加强日常维护：依据《条例》第二十四条，运营单位需建立监控设备巡检制度（每日一次常规检查，每周一次深度维护），并留存巡检记录备查。（3分）（3）责任追究：对负责该站设备维护的工作人员进行问责（如扣发绩效），对设备管理部门负责人进行约谈，将整改情况纳入年度安全考核。（2分）案例三（20分）：2025年8月，某新建轨道交通线路完成初期运营前安全评估，拟于9月1日开通初期运营。但周边居民反映，线路经过某小区时噪音超标，多次向运营单位投诉未果，遂集体到市政府上访。问题1：初期运营前安全评估应重点核查哪些内容？（6分）答案：（1）设施设备可靠性：检查信号、供电、屏蔽门等系统是否符合设计标准，试运行期间故障率是否达标（《条例》第十五条）。（2分）（2）应急能力：核查运营单位是否制定应急预案，是否开展列车脱轨、火灾等场景的演练（《条例》第三十八条）。（2分）（3）服务准备：包括票务系统调试、工作人员培训、车站导向标识设置等（《条例》第十六条）。（2分）问题2：居民投诉噪音超标，运营单位未及时处理是否违规？说明依据。（7分）答案：违规。《条例》第三十六条规定，运营单位需建立乘客投诉处理机制，对噪音、卫生等服务类投诉应在5个工作日内答复；未及时处理的，主管部门可责令改正（《条例》第五十一条）。（4分）此外，《条例》第二十二条要求，运营单位需对沿线声环境进行监测，噪音超标时应采取加装隔音屏障、优化列车运