企业保安员管理制度

企业保安员管理制度一、总则（一）目的为加强企业安全保卫工作，维护企业正常的生产、经营和工作秩序，保障企业人员和财产的安全，特制定本企业保安员管理制度。（二）适用范围本制度适用于企业内部所有保安员及保安管理相关工作。（三）引用法律法规本制度依据《中华人民共和国治安管理处罚法》《保安服务管理条例》等相关法律法规制定。二、保安员招聘与录用（一）招聘标准1.年龄在1850周岁之间，身体健康，无传染性疾病和精神病史。2.具有初中以上文化程度，具备基本的读写和计算能力。3.品行良好，无违法犯罪记录，无不良社会行为记录。4.具备一定的安全防范知识和技能，退伍军人、有保安工作经验者优先考虑。（二）招聘流程1.发布招聘信息：通过企业内部公告、招聘网站、人才市场等渠道发布保安员招聘信息，明确招聘岗位、要求、待遇等内容。2.报名与筛选：收集应聘者的简历和相关资料，对应聘者进行初步筛选，确定符合基本条件的人员进入面试环节。3.面试：由保安管理部门和人力资源部门共同组织面试，面试内容包括应聘者的基本情况、安全防范知识、工作经验、沟通能力等方面。4.背景调查：对面试合格的应聘者进行背景调查，核实其身份信息、违法犯罪记录、工作经历等情况。5.体检：安排背景调查合格的应聘者到指定医院进行体检，确保其身体健康状况符合保安工作要求。6.录用：根据面试、背景调查和体检结果，确定录用人员，办理入职手续，签订劳动合同。（三）培训与考核1.入职培训：新入职的保安员必须参加为期[X]天的入职培训，培训内容包括企业规章制度、安全保卫知识、职业道德、保安礼仪等方面。培训结束后，进行考核，考核合格者方可上岗。2.定期培训：定期组织保安员进行业务培训和技能训练，培训内容包括法律法规、安全防范技术、应急处置方法等方面。培训时间每月不少于[X]小时。3.考核：定期对保安员的工作表现、业务能力、职业道德等方面进行考核，考核结果作为保安员绩效评估、晋升、奖惩的依据。三、岗位职责与工作规范（一）门岗保安岗位职责1.人员与车辆出入管理严格执行人员和车辆出入登记制度，对进入企业的人员和车辆进行详细登记，检查人员的有效证件和车辆的行驶证、驾驶证等相关证件。禁止无关人员和车辆进入企业，对来访人员要问清来访事由，联系被访人员确认后，方可放行。对携带物品出门的人员和车辆，要检查是否有出门凭证，核实物品与出门凭证是否相符，无出门凭证或物品与凭证不符的，禁止出门。2.安全检查对进入企业的人员和车辆进行安全检查，防止携带易燃易爆、危险化学品、管制刀具等违禁物品进入企业。检查车辆是否存在安全隐患，如车辆外观是否损坏、轮胎气压是否正常等。3.秩序维护维护门岗周边的秩序，禁止在门岗附近摆摊设点、停放车辆、堆放杂物等。及时制止和处理门岗周边发生的纠纷和突发事件，确保门岗周边的安全和秩序。（二）巡逻保安岗位职责1.巡逻路线与时间按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻路线要覆盖企业的重点区域和部位，如生产车间、仓库、办公楼等。巡逻时间要合理安排，确保企业在不同时间段都有保安巡逻。2.安全检查在巡逻过程中，对企业的安全设施、设备进行检查，如消防设施、监控设备、报警装置等，确保其正常运行。检查企业的门窗是否关闭、锁好，有无异常情况，如发现门窗未关闭或有异常情况，要及时报告并采取相应措施。3.突发事件处理及时发现和处理巡逻过程中发生的突发事件，如火灾、盗窃、打架斗殴等。在处理突发事件时，要保持冷静，采取有效的措施进行处置，并及时报告上级领导。（三）监控室保安岗位职责1.监控设备操作与维护熟练掌握监控设备的操作方法，确保监控设备正常运行，图像清晰。定期对监控设备进行检查和维护，发现设备故障及时报告并联系维修人员进行维修。2.监控图像查看与记录实时查看监控图像，发现异常情况及时记录并报告上级领导。对监控图像进行保存，保存时间不少于[X]天，以备查询和调阅。3.信息传递与沟通及时将监控到的异常情况和重要信息传递给相关部门和人员，确保信息的及时、准确传递。与门岗保安、巡逻保安等岗位保持密切沟通，协同做好企业的安全保卫工作。（四）工作规范1.着装与仪表：保安员必须穿着统一的保安制服，佩戴保安标志，保持着装整洁、得体。仪表端庄，精神饱满，不得留长发、胡须，不得佩戴夸张的首饰。2.工作纪律：严格遵守企业的规章制度和工作纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。工作时间内不得擅自离岗、串岗、玩手机、打瞌睡等。3.文明执勤：在执勤过程中，要使用文明用语，礼貌待人，不得与他人发生争吵、打架斗殴等行为。对待来访人员要热情接待，耐心解答问题。4.保密工作：严格遵守企业的保密制度，不得泄露企业的机密信息和监控图像等资料。四、应急处置预案（一）火灾应急处置预案1.报警与报告：发现火灾后，立即拨打火警电话119，并向保安管理部门和企业领导报告火灾情况。2.组织灭火：启动企业内部的消防设施和灭火器材，组织保安员和企业员工进行灭火。在灭火过程中，要按照“先控制、后消灭”的原则，采取有效的灭火措施，防止火势蔓延。3.疏散人员：在灭火的同时，组织企业员工和来访人员疏散到安全区域，确保人员安全。疏散过程中，要保持冷静，按照预定的疏散路线有序疏散，避免拥挤和踩踏事故的发生。4.配合救援：等待消防救援人员到达后，积极配合消防救援人员进行灭火和救援工作，提供火灾现场的相关信息和资料。5.调查与总结：火灾事故处理完毕后，组织相关人员对火灾事故进行调查，分析事故原因，总结经验教训，提出改进措施，防止类似事故的再次发生。（二）盗窃应急处置预案1.发现与报告：保安员在巡逻过程中或通过监控设备发现盗窃行为后，立即向保安管理部门和企业领导报告盗窃情况，同时记录盗窃嫌疑人的特征、逃跑方向等信息。2.追捕与控制：组织保安员对盗窃嫌疑人进行追捕，在追捕过程中要注意自身安全，避免与嫌疑人发生正面冲突。如果能够将嫌疑人控制住，要及时将其移交公安机关处理。3.保护现场：在追捕嫌疑人的同时，要保护好盗窃现场，禁止无关人员进入现场，等待公安机关的勘查和调查。4.配合调查：积极配合公安机关的调查工作，提供盗窃现场的相关信息和资料，协助公安机关侦破案件。（三）打架斗殴应急处置预案1.制止与报告：保安员在发现打架斗殴行为后，立即上前制止，将打架斗殴人员分开，避免事态扩大。同时，向保安管理部门和企业领导报告打架斗殴情况。2.控制现场：组织保安员对打架斗殴现场进行控制，疏散围观人员，维护现场秩序。3.调查与处理：对打架斗殴事件进行调查，了解事件的起因、经过和结果，根据调查结果，对相关责任人进行处理。如果打架斗殴行为造成人员伤亡或财产损失，要及时送伤者到医院治疗，并报告公安机关处理。4.教育与防范：对参与打架斗殴的人员进行教育，使其认识到自己的错误行为，同时加强企业内部的安全防范工作，防止类似事件的再次发生。（四）其他突发事件应急处置预案根据企业的实际情况，制定其他突发事件应急处置预案，如自然灾害应急处置预案、公共卫生事件应急处置预案等。应急处置预案要明确应急处置的组织机构、职责分工、处置流程、保障措施等内容，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。五、绩效考核与奖惩制度（一）绩效考核1.考核指标：保安员的绩效考核指标包括工作业绩、工作态度、业务能力、团队合作等方面，具体考核指标和权重由保安管理部门根据企业的实际情况制定。2.考核周期：保安员的绩效考核周期为每月一次，每季度进行一次综合考核。3.考核方法：采用定量考核和定性考核相结合的方法，对保安员的工作表现进行全面、客观的评价。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。（二）奖惩制度1.奖励物质奖励：对工作表现优秀、业绩突出的保安员，给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。精神奖励：对工作表现优秀、业绩突出的保安员，给予精神奖励，如通报表扬、颁发荣誉证书等。晋升机会：对工作表现优秀、业绩突出、具备晋升条件的保安员，给予晋升机会，如晋升为保安班长、保安队长等。2.惩罚警告：对违反企业规章制度和工作纪律的保安员，给予警告处分，责令其限期改正。罚款：对违反企业规章制度和工作纪律的保安员，根据情节轻重，给予一定的罚款处分。辞退：对严重违反企业规章制度和工作纪律、造成重大安全事故或经济损失的保安员，给予辞退处分，并依法追究其法律责任。六、保安器材与装备管理（一）器材与装备配备根据保安工作的实际需要，为保安员配备必要的保安器材和装备，如对讲机、警棍、辣椒水、手电筒、防弹衣、头盔等。保安器材和装备的配备标准由保安管理部门根据企业的实际情况制定。（二）器材与装备管理1.登记与保管：对保安器材和装备进行登记造册，明确保管责任人，建立保管制度，确保保安器材和装备的安全和完好。2.使用与维护：保安员在使用保安器材和装备时，要严格按照操作规程进行操作，不得擅自转借、挪用或损坏保安器材和装备。定期对保安器材和装备进行检查和维护，确保其性能良好。3.更新与补充：根据保安工作的实际需要和保安器材、装备的使用情况，及时对保安器材和装备进行更新和补充，确保保安工作的顺利开展。七、监督与检查（一）内部监督1.保安管理部门监督：保安管理部门要定期对保安员的工作进行监督检查，检查内容包括保安员的工作纪律、岗位职责履行情况、应急处置能力等方面。发现问题及时提出整改意见，责令其限期改正。2.企业内部审计：企业内部审计部门要定期对保安管理工作进行审计，检查保安管理部门的工作是否规范、有效，是否存在违规违纪行为。（二）外部监