电梯安全管理制度的规定

电梯安全管理制度的规定一、电梯安全管理制度的规定

1.1总则

电梯安全管理制度的规定旨在规范电梯的日常管理、维护保养、应急处置及监督检验等工作，确保电梯安全运行，保障乘客人身安全。本制度适用于所有电梯使用单位，包括但不限于住宅小区、商场、写字楼、医院等场所。电梯使用单位必须严格遵守国家相关法律法规及本制度的规定，建立健全电梯安全管理制度，落实安全责任，定期开展安全检查，及时消除安全隐患。电梯使用单位应指定专人负责电梯安全管理，确保各项管理措施有效实施。

1.2职责分工

电梯使用单位的主要负责人对本单位电梯的安全运行负总责，必须组织制定电梯安全管理制度，明确各部门及人员的职责，确保电梯安全管理工作的有序开展。电梯使用单位应设立电梯安全管理机构或指定专职安全管理人员，负责电梯的日常检查、维护保养协调、应急处置及记录管理等工作。电梯维护保养单位应根据合同约定，对电梯进行定期维护保养，确保电梯处于良好运行状态。电梯检验机构应依法对电梯进行监督检验，确保电梯符合安全标准。

1.3电梯档案管理

电梯使用单位必须建立电梯安全技术档案，档案内容应包括但不限于以下资料：

（1）电梯的制造许可证、安装监督检验报告；

（2）电梯的维护保养合同及维保记录；

（3）电梯定期检验报告及整改记录；

（4）电梯运行故障及事故记录；

（5）电梯安全操作规程及应急预案；

（6）电梯使用登记证及年检合格证。

电梯安全技术档案应保存至少四年，并确保档案内容完整、准确、可追溯。电梯使用单位应定期对档案进行检查，及时补充更新相关资料。

1.4电梯日常检查

电梯使用单位应制定电梯日常检查制度，明确检查内容、频次及责任人。日常检查包括但不限于以下项目：

（1）电梯运行是否平稳，有无异响；

（2）电梯轿厢内照明、通风是否正常；

（3）电梯制动器、门锁、限速器等安全装置是否有效；

（4）电梯显示屏、按钮等部件是否完好；

（5）电梯运行日志是否记录完整。

电梯日常检查应由专职安全管理人员或经过培训的电梯操作人员进行，检查完成后应填写检查记录，发现异常情况应及时处理或报告维护保养单位。

1.5电梯维护保养

电梯使用单位应与具备相应资质的电梯维护保养单位签订维保合同，明确维保内容、频次及责任。电梯维护保养单位应根据电梯的类型及使用情况，制定维保计划，并按计划对电梯进行维护保养。维保工作应包括但不限于以下内容：

（1）电梯机械部件的检查与润滑；

（2）电梯电气系统的检查与测试；

（3）电梯安全装置的校验与调整；

（4）电梯轿厢内环境卫生的清理。

电梯维护保养单位应建立维保记录，详细记录维保时间、内容、发现问题及处理措施，确保维保工作可追溯。电梯使用单位应定期对维保工作进行检查，确保维保质量符合要求。

1.6电梯应急处置

电梯使用单位应制定电梯应急处置预案，明确应急处置流程、责任人及联系方式。应急处置预案应包括以下内容：

（1）电梯困人时的救援流程；

（2）电梯运行故障时的处理措施；

（3）电梯火灾等紧急情况下的疏散方案。

电梯使用单位应定期组织应急处置演练，确保相关人员熟悉应急处置流程，提高应急处置能力。电梯困人时，救援人员应使用专用工具打开电梯门，不得强行撬门，确保救援过程安全。

1.7安全培训与教育

电梯使用单位应定期对电梯操作人员、维护保养人员及安全管理人员进行安全培训，培训内容应包括但不限于以下内容：

（1）电梯安全操作规程；

（2）电梯常见故障及处理方法；

（3）电梯应急处置流程；

（4）电梯安全管理制度及法律法规。

安全培训应每年至少进行一次，培训完成后应进行考核，确保相关人员掌握必要的安全知识和技能。电梯使用单位应建立培训记录，确保培训工作可追溯。

1.8安全检查与监督

电梯使用单位应定期开展电梯安全检查，检查内容包括但不限于以下项目：

（1）电梯安全技术档案是否完整；

（2）电梯日常检查记录是否齐全；

（3）电梯维护保养工作是否按计划进行；

（4）电梯应急处置预案是否有效。

安全检查应由专职安全管理人员或委托第三方机构进行，检查完成后应形成检查报告，对发现的问题及时整改。电梯使用单位应积极配合相关部门的监督检查，及时消除安全隐患。

二、电梯安全操作规程的制定与执行

2.1操作规程的制定

电梯安全操作规程是确保电梯安全运行的基础，电梯使用单位必须根据电梯的类型、使用场景及国家相关标准，制定详细、可行的操作规程。操作规程应明确电梯操作人员的职责、操作步骤、注意事项及应急处置措施，确保操作人员能够正确、安全地使用电梯。操作规程的制定应兼顾实用性及可操作性，避免过于繁琐或简略，确保操作人员能够理解和执行。电梯使用单位应组织相关人员对操作规程进行评审，确保其符合实际需求，并在电梯轿厢内显著位置张贴操作规程，方便操作人员随时查阅。

2.2操作人员的选拔与培训

电梯操作人员必须经过专业培训，具备必要的安全知识和技能，能够熟练掌握电梯操作规程及应急处置措施。电梯使用单位应建立操作人员选拔制度，优先选拔责任心强、身体健康的员工担任电梯操作工作。操作人员的培训内容应包括但不限于以下内容：

（1）电梯的基本构造及工作原理；

（2）电梯安全操作规程；

（3）电梯常见故障及处理方法；

（4）电梯应急处置流程；

（5）消防安全知识及应急疏散方案。

培训完成后，应进行考核，确保操作人员掌握必要的安全知识和技能。电梯使用单位应定期对操作人员进行复训，更新其安全知识，提高其应急处置能力。操作人员应持证上岗，确保证书在有效期内，确保证书与实际操作能力相符。

2.3日常操作规范

电梯操作人员应严格按照操作规程进行电梯操作，确保电梯安全运行。日常操作规范包括但不限于以下内容：

（1）每日启动电梯前，操作人员应检查电梯运行环境，确保电梯周围无障碍物，轿厢内无异常情况；

（2）电梯运行过程中，操作人员应密切关注电梯运行状态，发现异常情况应及时处理或报告；

（3）电梯到达各楼层时，操作人员应确认轿厢内无乘客或货物后，方可启动电梯；

（4）电梯运行结束后，操作人员应关闭电梯电源，并进行清洁工作，确保电梯轿厢内环境卫生。

操作人员应保持良好的职业素养，不得在电梯运行过程中从事与工作无关的活动，如玩手机、聊天等，确保能够全身心投入电梯运行工作。

2.4特殊情况处理

电梯操作人员在遇到特殊情况时，应按照应急处置流程进行处理，确保乘客安全。特殊情况包括但不限于以下内容：

（1）电梯困人时，操作人员应立即通知维护保养单位进行救援，并安抚被困乘客，避免乘客恐慌；

（2）电梯运行故障时，操作人员应根据故障现象，采取相应的处理措施，如关闭电梯电源、手动解锁门等，确保乘客安全；

（3）电梯火灾时，操作人员应立即启动火灾应急预案，引导乘客疏散，并报告相关部门。

电梯操作人员应熟悉应急处置流程，定期进行应急处置演练，提高其应急处置能力。在遇到突发事件时，操作人员应保持冷静，按照应急处置流程进行处理，确保乘客安全。

2.5乘客安全须知

电梯使用单位应在电梯轿厢内显著位置张贴乘客安全须知，提醒乘客正确使用电梯，确保自身安全。乘客安全须知应包括以下内容：

（1）乘客应待在轿厢内，不得在轿厢外玩耍或拍照；

（2）乘客应遵守电梯运行规定，不得超载、强行扒门；

（3）乘客应爱护电梯，不得在电梯内吸烟、丢弃杂物；

（4）乘客应文明乘梯，不得在电梯内喧哗、打闹。

电梯使用单位应定期对乘客安全须知进行检查，确保其内容完整、清晰，并及时更新相关内容。通过宣传教育，提高乘客的安全意识，确保乘客能够正确使用电梯，避免发生安全事故。

2.6监督检查与整改

电梯使用单位应定期对电梯操作规程的执行情况进行监督检查，确保操作人员能够按照操作规程进行电梯操作。监督检查应包括但不限于以下内容：

（1）检查操作人员是否持证上岗；

（2）检查操作人员是否按照操作规程进行电梯操作；

（3）检查电梯运行记录是否完整；

（4）检查乘客安全须知是否张贴完整。

监督检查应由专职安全管理人员或委托第三方机构进行，检查完成后应形成检查报告，对发现的问题及时整改。电梯使用单位应建立整改台账，详细记录整改内容、责任人及整改时限，确保整改工作落实到位。通过监督检查与整改，确保电梯操作规程得到有效执行，提升电梯安全运行水平。

三、电梯维护保养制度的实施与管理

3.1维护保养计划的制定

电梯的日常运行离不开科学的维护保养，电梯使用单位必须根据电梯的类型、使用频率及厂家要求，制定详细的维护保养计划。维护保养计划应明确维保内容、频次、责任人及时间安排，确保电梯得到及时、有效的维护。计划制定时应综合考虑电梯的实际运行情况，如使用单位性质、乘客流量等，合理确定维保频次，避免过于频繁或疏于维护。维护保养计划应至少包括日常维护、定期维护和季度维护等内容，确保电梯各部件得到全面检查与保养。计划制定完成后，应组织相关人员进行评审，确保其科学性和可行性，并报备当地特种设备安全监管部门。

3.2维护保养工作的执行

电梯维护保养单位应根据维保合同及维护保养计划，对电梯进行定期维护保养。维保工作应严格按照维护保养手册及国家相关标准进行，确保维保质量。维保人员应携带必要的工具和设备，如扳手、螺丝刀、万用表等，确保能够及时处理各类问题。维保过程中，应详细记录维保内容、发现问题及处理措施，确保维保工作可追溯。维保人员应认真检查电梯的机械部件、电气系统、安全装置等，确保其功能完好，如发现异常情况，应及时进行处理或上报。维保工作完成后，应填写维保记录，并由维保人员签字确认，确保维保工作落到实处。

3.3维护保养的监督与验收

电梯使用单位应定期对维护保养工作进行监督，确保维保质量符合要求。监督过程中，应重点检查维保记录是否完整、维保内容是否齐全、维保人员是否按计划进行维保。如发现维保工作存在不足，应及时与维保单位沟通，要求其整改。维保完成后，使用单位应组织相关人员进行验收，确保维保质量符合标准。验收过程中，应检查电梯运行是否平稳、安全装置是否有效、电气系统是否正常等，确保电梯能够安全运行。验收合格后，应签署验收记录，并报备当地特种设备安全监管部门。通过监督与验收，确保维保工作质量，提升电梯安全运行水平。

3.4特殊部件的维护保养

电梯的某些部件对安全运行至关重要，必须进行重点维护保养。特殊部件包括但不限于以下内容：

（1）制动器：制动器是电梯安全运行的关键部件，必须定期检查其制动性能，确保其能够正常制动。维保人员应检查制动器的磨损情况、润滑情况及制动效果，如发现异常，应及时进行调整或更换。

（2）门锁：门锁是电梯安全运行的重要保障，必须定期检查其开关性能及锁闭情况。维保人员应检查门锁的磨损情况、润滑情况及锁闭效果，如发现异常，应及时进行调整或更换。

（3）限速器：限速器是电梯安全运行的重要保护装置，必须定期检查其限速性能。维保人员应检查限速器的灵敏度、润滑情况及限速效果，如发现异常，应及时进行调整或更换。

特殊部件的维护保养应严格按照国家相关标准进行，确保其功能完好，避免因部件故障导致安全事故。通过重点维护保养，提升电梯安全运行水平。

3.5维护保养记录的管理

电梯维护保养记录是电梯安全管理的重要资料，必须妥善保管。电梯使用单位应建立维护保养记录管理制度，明确记录的填写、保存及查阅要求。维护保养记录应包括维保时间、维保内容、发现问题及处理措施等内容，确保记录完整、准确。记录保存期限应至少为四年，并确保记录可追溯。电梯使用单位应定期对维护保养记录进行检查，确保记录真实、完整，并及时更新相关内容。通过维护保养记录的管理，提升电梯安全管理水平。

四、电梯安全检查与监督管理的落实

4.1安全检查制度的建立

电梯的安全运行离不开定期的检查与监督，电梯使用单位必须建立完善的安全检查制度，明确检查内容、频次、责任人与检查流程，确保电梯始终处于安全运行状态。安全检查制度应涵盖电梯的各个方面，包括但不限于电梯的机械部件、电气系统、安全装置、运行状态及维护保养记录等。检查制度的制定应结合电梯的实际使用情况，如使用频率、运行环境等，合理确定检查频次，避免过于频繁或疏于检查。安全检查制度应明确检查责任人，确保检查工作落实到位，并建立检查记录，详细记录检查时间、检查内容、发现问题及处理措施，确保检查工作可追溯。安全检查制度的建立旨在及时发现并消除安全隐患，提升电梯安全运行水平。

4.2日常安全检查的实施

电梯的日常安全检查应由专职安全管理人员或经过培训的电梯操作人员进行，检查内容应包括但不限于以下方面：

（1）电梯运行状态：检查电梯运行是否平稳，有无异响，轿厢内照明、通风是否正常，显示屏、按钮等部件是否完好。

（2）安全装置：检查电梯的制动器、门锁、限速器等安全装置是否有效，确保其能够正常工作。

（3）运行日志：检查电梯运行日志是否记录完整，确保能够及时发现异常情况。

日常安全检查应每日进行，检查完成后应填写检查记录，发现异常情况应及时处理或报告维护保养单位。通过日常安全检查，及时发现并消除安全隐患，确保电梯安全运行。

4.3定期安全检查的开展

电梯的定期安全检查应由专业机构或使用单位自行组织，检查内容应更加全面，包括但不限于以下方面：

（1）电梯的机械部件：检查电梯的导轨、钢丝绳、轴承等机械部件是否磨损严重，是否需要更换。

（2）电气系统：检查电梯的电气系统是否正常，有无短路、漏电等现象。

（3）安全装置：检查电梯的制动器、门锁、限速器等安全装置是否有效，是否需要校验或调整。

（4）维护保养记录：检查电梯的维护保养记录是否完整，维保工作是否按计划进行。

定期安全检查应每季度或每半年进行一次，检查完成后应形成检查报告，对发现的问题及时整改。通过定期安全检查，全面评估电梯的安全状况，提升电梯安全运行水平。

4.4特殊情况的安全检查

在电梯发生故障或事故后，必须进行特殊的安全检查，以确定电梯的安全状况，防止类似事件再次发生。特殊情况的安全检查应由专业机构进行，检查内容应包括但不限于以下方面：

（1）故障或事故原因：详细调查故障或事故的原因，确定是否存在设计缺陷、维护保养不到位等问题。

（2）安全装置：检查电梯的安全装置是否完好，是否需要校验或调整。

（3）机械部件：检查电梯的机械部件是否损坏，是否需要更换。

（4）电气系统：检查电梯的电气系统是否正常，有无短路、漏电等现象。

特殊情况的安全检查应在故障或事故发生后立即进行，检查完成后应形成检查报告，对发现的问题及时整改。通过特殊情况的安全检查，及时发现并消除安全隐患，防止类似事件再次发生。

4.5监督管理部门的监督

电梯的安全运行离不开监督管理部门的监督，当地特种设备安全监管部门应定期对电梯进行监督检查，确保电梯使用单位能够落实安全管理制度，提升电梯安全运行水平。监督管理部门的监督检查应包括但不限于以下内容：

（1）安全管理制度：检查电梯使用单位是否建立完善的安全管理制度，是否落实安全责任。

（2）日常安全检查：检查电梯使用单位是否按计划进行日常安全检查，检查记录是否完整。

（3）维护保养工作：检查电梯维护保养单位是否按计划进行维保工作，维保记录是否完整。

（4）监督检验：检查电梯是否按计划进行监督检验，检验报告是否合格。

监督管理部门的监督检查应定期进行，检查完成后应形成检查报告，对发现的问题及时督促整改。通过监督管理部门的监督，确保电梯使用单位能够落实安全管理制度，提升电梯安全运行水平。

4.6安全检查的整改与反馈

电梯的安全检查发现的问题必须及时整改，以确保电梯安全运行。安全检查的整改应包括以下步骤：

（1）问题记录：详细记录安全检查发现的问题，包括问题内容、发现时间、发现人等。

（2）整改措施：制定整改措施，明确整改责任人、整改时限及整改方法。

（3）整改实施：落实整改措施，确保问题得到及时解决。

（4）整改反馈：整改完成后，应向安全检查责任人反馈整改结果，并形成整改记录。

安全检查的整改应闭环管理，确保问题得到彻底解决，防止类似问题再次发生。通过安全检查的整改与反馈，提升电梯安全运行水平。

五、电梯应急处置与事故救援的程序与要求

5.1应急处置预案的制定与演练

电梯突发故障或事故时，迅速有效的应急处置是保障人员安全的关键。电梯使用单位必须制定详细的应急处置预案，明确各类突发事件的应对措施、责任人、联系方式及救援流程。预案的制定应综合考虑电梯的类型、使用场景及可能发生的突发事件，如电梯困人、火灾、电路故障等，确保预案的针对性和可操作性。预案内容应包括但不限于以下方面：

（1）电梯困人时的救援流程：明确救援人员的选拔、救援工具的使用、救援步骤及注意事项，确保救援过程安全高效。

（2）电梯火灾时的应急处置：明确火灾报警、疏散引导、灭火措施及救援流程，确保人员安全撤离。

（3）电梯电路故障时的处理：明确故障判断、应急措施及联系方式，确保故障得到及时处理。

预案制定完成后，应组织相关人员进行评审，确保其科学性和可行性，并报备当地特种设备安全监管部门。电梯使用单位应定期组织应急处置演练，提升相关人员的应急处置能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。演练内容应模拟各类突发事件，如电梯困人、火灾、电路故障等，演练完成后应进行总结评估，及时完善应急处置预案。通过演练，提高相关人员的应急处置能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。

5.2电梯困人时的救援程序

电梯困人时，救援人员必须迅速、冷静地采取措施，确保被困人员安全。救援程序应包括以下步骤：

（1）确认情况：救援人员接到困人通知后，应立即确认被困人数、轿厢位置及被困情况，确保救援工作有序进行。

（2）安抚乘客：救援人员应通过电梯内的对讲系统或电话与被困乘客沟通，安抚其情绪，避免乘客恐慌。同时，告知乘客救援进展，保持乘客信心。

（3）准备工具：救援人员应携带专用工具，如钥匙、扳手、手电筒等，确保能够及时打开电梯门。

（4）实施救援：救援人员应按照预案规定的步骤，使用专用工具打开电梯门，确保救援过程安全。打开电梯门后，应立即检查轿厢内情况，确保被困人员安全，并将其引导至安全地带。

（5）记录情况：救援完成后，应记录救援时间、救援过程及被困人员情况，并报备相关部门。

电梯困人时的救援必须严格按照救援程序进行，确保救援过程安全高效，避免因救援不当导致二次伤害。

5.3电梯火灾时的应急处置

电梯火灾时，必须迅速采取措施，确保人员安全撤离。应急处置程序应包括以下步骤：

（1）火灾报警：发现电梯火灾时，应立即拨打火警电话，并通知电梯使用单位及相关部门。同时，通过电梯内的报警系统或手动报警装置进行报警，确保相关部门及时知晓火灾情况。

（2）疏散引导：电梯使用单位应立即组织人员疏散，引导人员沿安全通道撤离，确保人员安全。同时，关闭电梯防火门，防止火势蔓延。

（3）灭火措施：若火势较小，可使用灭火器进行灭火。灭火时，应确保自身安全，避免火势蔓延。若火势较大，应立即撤离，确保人员安全。

（4）救援配合：救援人员应配合消防部门进行灭火救援，确保火灾得到及时控制，人员安全撤离。

电梯火灾时的应急处置必须迅速、果断，确保人员安全撤离，避免因处置不当导致人员伤亡。

5.4电梯电路故障时的处理

电梯电路故障时，必须迅速采取措施，确保电梯安全运行。处理程序应包括以下步骤：

（1）故障判断：电梯操作人员或维修人员应立即判断故障原因，如电源中断、电路短路等，确保能够及时采取措施。

（2）应急措施：若电源中断，应等待电力恢复后再启动电梯。若电路短路，应立即切断电源，并报告相关部门进行处理。

（3）联系方式：电梯操作人员应保持与相关部门的联系方式畅通，及时报告故障情况，并等待救援。

（4）记录情况：故障处理完成后，应记录故障时间、故障原因及处理措施，并报备相关部门。

电梯电路故障时的处理必须严格按照处理程序进行，确保故障得到及时处理，避免因处理不当导致电梯停运或人员伤亡。

5.5事故救援的配合与协调

电梯发生事故时，必须及时进行救援，确保人员安全。事故救援应包括以下方面：

（1）救援配合：电梯使用单位应积极配合救援部门进行救援，提供必要的救援条件，如救援通道、照明设备等。

（2）信息通报：电梯使用单位应及时通报事故情况，包括事故时间、事故地点、伤亡情况等，确保救援部门及时知晓事故情况。

（3）现场协调：救援过程中，电梯使用单位应协调各方力量，确保救援工作有序进行。

（4）善后处理：事故救援完成后，应进行善后处理，包括伤员救治、事故调查等，确保事故得到妥善处理。

电梯事故救援必须积极配合救援部门，确保救援工作有序进行，避免因救援不当导致人员伤亡。通过救援配合与协调，提升电梯事故救援效率，确保人员安全。

5.6应急处置的记录与评估

电梯应急处置完成后，必须进行记录与评估，以总结经验教训，提升应急处置能力。应急处置的记录与评估应包括以下方面：

（1）记录情况：详细记录应急处置时间、应急处置过程、处置结果及人员伤亡情况，确保应急处置过程可追溯。

（2）评估总结：对应急处置过程进行评估，总结经验教训，完善应急处置预案，提升应急处置能力。

（3）反馈改进：将评估结果反馈给相关部门，并根据评估结果进行改进，提升电梯安全管理水平。

通过应急处置的记录与评估，总结经验教训，完善应急处置预案，提升电梯安全管理水平，确保电梯安全运行。

六、电梯安全管理制度的信息化建设与持续改进

6.1信息管理系统的建设与应用

随着信息技术的不断发展，电梯安全管理正逐步实现信息化、智能化。电梯使用单位应积极建设电梯安全信息管理系统，将电梯的日常管理、维护保养、安全检查、应急处置等各项工作纳入系统管理，实现信息共享与实时监控。信息管理系统应具备以下功能：

（1）电梯档案管理：系统应记录电梯的制造信息、安装监督检验报告、使用登记证、年检合格证等档案资料，方便查阅与管理。

（2）维护保养管理：系统应记录维护保养计划、维保记录、故障处理记录等，实现维保工作的全程跟踪与管理。

（3）安全检查管理：系统应记录日常安全检查、定期安全检查的检查内容、发现问题、整改措施等，实现检查工作的闭环管理。

（4）应急处置管理：系统应记录应急处置预案、演练记录、事故救援记录等，实现应急处置工作的全程管理。

信息管理系统的建设与应用，可以有效提升电梯安全管理的效率与水平，实现电梯安全管理的科学化、规范化。

6.2数据分析与风险预警

电梯安全信息管理系统应具备数据分析与风险预警功能，通过对电梯运行数据的分析，及时发现潜在的安全隐患，并提前进行预警，防患于未然。数据分析与风险预警应包括以下方面：

（1）运行数据分析：系统应收集电梯的运行数据，如运行时间、运行次数、故障记录等，通过数据分析，评估电梯的运行状态，及时发现潜在的安全隐患。

（2）维保数据分析：系统应收集电梯的维保数据，如维保记录、故障处理记录等，通过数据分析，评估维保工作的质量，及时发现维保工作中的不足。

（3）安全检查数据分析：系统应收集电梯的安全检查数据，如检查记录、问题整改记录等，通过数据分析，评估电梯的安全状况，及时发现安全隐患。

（4）风险预警：通过对电梯运行数据、维保数据、安全检查数据的分析，系统应能够及时识别潜在的安全风险，并发出预警信息，提醒相关人员及时处理，防患于未然。

数据分析与风险预警的应用，可以有效提升电梯安全管理的预