加强寄递安全制度

加强寄递安全制度一、加强寄递安全制度

（一）总则

为有效防范和打击通过寄递渠道进行的违法犯罪活动，保障人民群众生命财产安全，维护社会和谐稳定，根据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国反恐怖主义法》《快递暂行条例》等法律法规，结合寄递行业实际，制定本制度。本制度适用于从事信件、包裹、快递等寄递服务的经营企业和机构，旨在明确寄递安全管理责任，规范寄递安全操作流程，提升寄递安全防范能力。

（二）组织领导与职责分工

寄递企业应当建立健全寄递安全管理制度，成立寄递安全工作领导小组，由法定代表人担任组长，负责统筹协调寄递安全管理工作。领导小组下设办公室，负责日常事务和具体工作的落实。寄递企业应当明确各部门、各岗位的安全管理职责，确保寄递安全责任落实到人。

寄递企业法定代表人是寄递安全的第一责任人，对寄递安全工作负总责。寄递企业应当配备专职或者兼职的安全管理人员，负责寄递安全监督检查、教育培训、应急处置等工作。寄递企业应当与邮政管理部门、公安机关等部门建立协作机制，加强信息共享和联合执法，形成寄递安全监管合力。

（三）寄递物品安全检查制度

寄递企业应当严格执行寄递物品安全检查制度，对进入寄递渠道的物品进行安全检查。安全检查应当包括以下内容：

1.外观检查。检查寄递物品的包装是否完好，有无破损、渗漏等情况。对有异常气味的物品，应当进行重点检查。

2.开箱检查。对可疑物品、大宗寄递物品、来自重点地区或者国家的物品，应当进行开箱检查。开箱检查应当由2名以上安全检查人员进行，并做好检查记录。

3.物品核对。检查寄递物品的收件人信息、寄件人信息是否完整、准确。对信息不完整的寄递物品，应当要求寄件人补充信息。

寄递企业应当配备安全检查设备，包括X光机、金属探测器、开箱器等，并定期对设备进行维护保养，确保设备正常使用。寄递企业应当对安全检查人员进行专业培训，提高安全检查人员的业务素质和操作技能。

（四）实名收寄制度

寄递企业应当严格执行实名收寄制度，对所有寄递物品进行实名收寄。实名收寄是指寄件人应当如实填写收件人姓名、地址、联系电话等信息，并出示有效身份证明。寄递企业应当对寄件人身份证明进行核对，确保身份证明真实有效。

寄递企业应当建立实名收寄信息系统，记录寄件人身份信息、寄递物品信息、寄递时间等信息，并确保信息真实、准确、完整。寄递企业应当对实名收寄信息系统进行定期维护，确保系统正常运行。

对拒绝提供身份证明或者身份证明无效的寄件人，寄递企业应当拒绝收寄。对收寄的寄递物品，寄递企业应当核对收件人信息，并与收件人身份证明进行比对。对信息不符的寄递物品，寄递企业应当拒绝投递。

（五）监控设备配备与使用制度

寄递企业应当配备监控设备，对收寄、分拣、投递等环节进行监控。监控设备应当覆盖所有寄递操作区域，并确保监控设备正常运行。寄递企业应当定期对监控设备进行维护保养，确保监控设备清晰、完整地记录寄递操作过程。

寄递企业应当对监控设备进行实时监控，发现异常情况的，应当立即采取措施，并报告公安机关。寄递企业应当对监控录像进行保存，保存期限不得少于6个月。

寄递企业应当加强对监控设备使用人员的培训，提高监控设备使用人员的业务素质和操作技能。监控设备使用人员应当严格遵守监控设备使用制度，不得擅自删除、修改监控录像。

（六）安全宣传教育制度

寄递企业应当建立安全宣传教育制度，定期对员工进行安全宣传教育。安全宣传教育内容包括寄递安全管理法律法规、寄递安全操作规程、寄递安全防范措施等。寄递企业应当通过多种形式开展安全宣传教育，提高员工的安全意识和防范能力。

寄递企业应当向社会公众开展安全宣传教育，普及寄递安全知识，引导社会公众遵守寄递安全管理制度。寄递企业可以通过宣传栏、宣传册、微信公众号等多种形式开展安全宣传教育，提高社会公众的安全意识和防范能力。

（七）应急预案与处置制度

寄递企业应当制定寄递安全应急预案，明确突发事件的处理程序、责任分工、应急措施等内容。寄递企业应当定期组织应急预案演练，提高员工的应急处置能力。

寄递企业应当建立突发事件报告制度，发现可疑物品、疑似危险物品的，应当立即采取措施，并报告公安机关。寄递企业应当积极配合公安机关对突发事件进行调查处理，并提供相关证据材料。

寄递企业应当建立突发事件处置资金，用于突发事件应急处置。寄递企业应当定期对突发事件处置资金进行使用管理，确保资金专款专用。

（八）考核与奖惩制度

邮政管理部门应当对寄递企业的寄递安全管理工作进行考核，考核内容包括寄递安全管理制度建设、寄递安全检查、实名收寄、监控设备配备与使用、安全宣传教育、应急预案制定与演练等。考核结果应当作为寄递企业评优评先的重要依据。

寄递企业应当建立内部考核与奖惩制度，对在寄递安全管理工作中有突出贡献的员工进行奖励，对在寄递安全管理工作中有失职行为的员工进行处罚。寄递企业应当将内部考核与奖惩制度纳入员工手册，并定期对员工进行培训。

二、寄递安全风险识别与评估

（一）风险识别

寄递安全风险主要指通过寄递渠道进行的违法犯罪活动对国家安全、公共安全和人民群众生命财产安全构成的威胁。寄递安全风险主要包括以下几种类型：

1.恐怖主义风险。恐怖组织或者恐怖分子利用寄递渠道运输爆炸物品、枪支弹药、管制刀具、易燃易爆物品、毒害性物品、放射性物品等危险物品，进行恐怖活动。

2.毒品风险。吸毒人员或者毒品犯罪分子利用寄递渠道运输毒品，进行毒品交易。

3.走私风险。走私分子利用寄递渠道走私国家禁止进出口的物品，如文物、珍稀动物及其制品、濒危植物及其制品等。

4.盗窃风险。盗窃分子利用寄递渠道盗窃他人财物，进行犯罪活动。

5.其他风险。如传播淫秽物品、非法出版物、传染病病原体等风险。

寄递企业应当对寄递安全风险进行识别，并建立风险识别机制。风险识别机制应当包括风险识别标准、风险识别流程、风险识别方法等内容。

（二）风险评估

寄递企业应当对识别出的寄递安全风险进行评估，评估内容包括风险发生的可能性、风险造成的危害程度等。风险评估应当采用定性与定量相结合的方法，对风险进行综合评估。

风险评估应当考虑以下因素：

1.寄件人的身份特征。如寄件人的国籍、民族、宗教信仰、职业等。

2.寄件物品的特征。如寄递物品的种类、数量、价值、包装等。

3.寄递渠道的特征。如寄递渠道的路线、方式、时间等。

4.寄递企业的管理水平。如寄递企业的安全管理制度、安全检查措施、安全宣传教育等。

寄递企业应当建立风险评估标准，对风险进行分级管理。风险评估标准应当根据风险发生的可能性、风险造成的危害程度等因素，将风险分为高、中、低三个等级。

（三）风险管控

寄递企业应当对评估出的风险进行管控，采取相应的措施降低风险发生的可能性和风险造成的危害程度。风险管控措施应当根据风险的等级采取不同的措施。

1.高风险。寄递企业应当采取严格的管控措施，包括但不限于：

*严格实名收寄，对寄件人进行身份核验。

*加强寄递物品安全检查，对可疑物品进行开箱检查。

*配备监控设备，对寄递操作环节进行监控。

*制定应急预案，定期进行应急演练。

2.中风险。寄递企业应当采取一般的管控措施，包括但不限于：

*严格执行实名收寄制度，对寄件人进行身份核验。

*对寄递物品进行安全检查，对可疑物品进行抽查。

*配备监控设备，对寄递操作环节进行监控。

3.低风险。寄递企业应当采取基础的管控措施，包括但不限于：

*严格执行实名收寄制度，对寄件人进行身份核验。

*对寄递物品进行安全检查，对可疑物品进行重点关注。

寄递企业应当建立风险管控措施清单，明确各项风险管控措施的具体要求、责任人和实施时间。寄递企业应当定期对风险管控措施进行评估，根据实际情况调整风险管控措施。

（四）风险监控

寄递企业应当对寄递安全风险进行监控，及时发现新的风险和风险变化。风险监控应当包括以下内容：

1.寄递渠道监控。寄递企业应当对寄递渠道进行监控，包括但不限于：

*寄递物品的流向监控。寄递企业应当建立寄递物品流向信息系统，记录寄递物品的运输路线、时间、地点等信息，并定期对系统进行维护。

*寄递企业的运营监控。寄递企业应当建立内部监控系统，对企业的运营情况进行监控，包括但不限于收寄、分拣、投递等环节。

2.寄递企业监控。寄递企业应当对自身的安全管理情况进行监控，包括但不限于：

*安全管理制度的执行情况监控。寄递企业应当定期对安全管理制度的执行情况进行检查，发现问题及时整改。

*安全管理人员的履职情况监控。寄递企业应当定期对安全管理人员的履职情况进行检查，发现问题及时处理。

3.外部环境监控。寄递企业应当对外部环境进行监控，包括但不限于：

*国家政策法规的变化监控。寄递企业应当及时关注国家政策法规的变化，并调整自身的安全管理制度。

*社会治安形势的变化监控。寄递企业应当及时关注社会治安形势的变化，并调整自身的安全管控措施。

寄递企业应当建立风险监控信息系统，记录风险监控信息，并定期对系统进行维护。寄递企业应当定期对风险监控信息进行分析，及时发现新的风险和风险变化，并采取相应的措施进行管控。

（五）风险报告

寄递企业应当建立风险报告制度，及时向邮政管理部门、公安机关等部门报告寄递安全风险。风险报告应当包括以下内容：

1.风险类型。报告风险的具体类型，如恐怖主义风险、毒品风险、走私风险等。

2.风险特征。报告风险的具体特征，如风险发生的可能性、风险造成的危害程度等。

3.风险原因。报告风险发生的原因，如寄递物品的特征、寄递渠道的特征、寄递企业的管理水平等。

4.风险影响。报告风险可能造成的影响，如对国家安全、公共安全和人民群众生命财产安全的影响。

5.风险管控措施。报告已经采取的风险管控措施，以及拟采取的风险管控措施。

寄递企业应当建立风险报告流程，明确风险报告的责任人、报告时间、报告方式等内容。寄递企业应当及时向邮政管理部门、公安机关等部门报告寄递安全风险，并积极配合相关部门对风险进行调查处理。

三、寄递安全操作规范

（一）收寄操作规范

寄递企业在收寄环节应当严格执行实名收寄制度，确保收寄信息真实、准确、完整。收寄人员应当对寄件人进行身份核验，并如实记录收寄信息。

1.身份核验。收寄人员应当要求寄件人出示有效身份证件，并对身份证件进行核对。对无法出示有效身份证件的寄件人，收寄人员应当拒绝收寄。对收寄人员难以判断身份真实性的情况，可以要求寄件人提供其他辅助证明材料。

2.信息记录。收寄人员应当如实记录收寄信息，包括收件人姓名、地址、联系电话、寄件人姓名、地址、联系电话、寄递物品名称、数量、重量、价值等信息。收寄信息应当使用寄递企业统一提供的表格或者信息系统进行记录。

3.物品检查。收寄人员应当对寄递物品进行安全检查，对可疑物品进行重点检查。对有异常气味、形状、包装的寄递物品，收寄人员应当立即采取措施，并报告安全管理人员。

寄递企业应当对收寄人员进行培训，提高收寄人员的业务素质和操作技能。收寄人员应当熟悉实名收寄制度、寄递物品安全检查制度、寄递安全操作规程等，并能够正确执行相关制度规定。

（二）分拣操作规范

寄递企业在分拣环节应当对寄递物品进行安全检查，确保寄递物品安全。分拣人员应当按照寄递企业规定的操作流程进行分拣，并做好分拣记录。

1.安全检查。分拣人员应当对寄递物品进行安全检查，对可疑物品进行重点检查。对有异常气味、形状、包装的寄递物品，分拣人员应当立即采取措施，并报告安全管理人员。

2.操作流程。分拣人员应当按照寄递企业规定的操作流程进行分拣，确保寄递物品准确、及时地投递到目的地。分拣人员应当认真核对寄递物品的收件信息，并按照收件信息进行分拣。

3.记录管理。分拣人员应当做好分拣记录，记录分拣时间、分拣人员、分拣物品等信息。分拣记录应当真实、准确、完整，并定期进行整理归档。

寄递企业应当对分拣人员进行培训，提高分拣人员的业务素质和操作技能。分拣人员应当熟悉寄递物品安全检查制度、寄递安全操作规程等，并能够正确执行相关制度规定。

（三）投递操作规范

寄递企业在投递环节应当对寄递物品进行安全检查，确保寄递物品安全。投递人员应当按照寄递企业规定的操作流程进行投递，并做好投递记录。

1.安全检查。投递人员应当在投递前对寄递物品进行安全检查，对可疑物品进行重点检查。对有异常气味、形状、包装的寄递物品，投递人员应当立即采取措施，并报告安全管理人员。

2.操作流程。投递人员应当按照寄递企业规定的操作流程进行投递，确保寄递物品准确、及时地投递到收件人手中。投递人员应当认真核对收件人信息，并按照收件人信息进行投递。

3.记录管理。投递人员应当做好投递记录，记录投递时间、投递人员、投递物品等信息。投递记录应当真实、准确、完整，并定期进行整理归档。

寄递企业应当对投递人员进行培训，提高投递人员的业务素质和操作技能。投递人员应当熟悉寄递物品安全检查制度、寄递安全操作规程等，并能够正确执行相关制度规定。

（四）异常情况处理规范

寄递企业在寄递操作过程中遇到异常情况时，应当立即采取措施，并按照规定程序进行处理。

1.发现可疑物品。寄递人员在收寄、分拣、投递环节发现可疑物品时，应当立即采取措施，将可疑物品隔离，并报告安全管理人员。安全管理人员应当对可疑物品进行安全检查，对确认危险物品的，应当立即报告公安机关，并配合公安机关进行处理。

2.寄件人拒绝提供身份信息。寄递人员发现寄件人拒绝提供身份信息或者提供的身份信息无效时，应当拒绝收寄，并报告安全管理人员。安全管理人员应当对情况进行核实，并按照规定程序进行处理。

3.寄递物品丢失、损毁。寄递物品在寄递过程中丢失、损毁的，寄递企业应当按照规定程序进行处理，并承担相应的赔偿责任。寄递企业应当建立寄递物品丢失、损毁处理机制，明确处理程序、责任分工、赔偿标准等内容。

寄递企业应当对员工进行异常情况处理培训，提高员工的应急处置能力。员工应当熟悉异常情况处理规范，并能够正确执行相关规范规定。

四、寄递安全技术保障

（一）监控系统建设与维护

寄递企业应当建立覆盖收寄、分拣、投递等关键环节的监控系统，实现对寄递操作过程的全程监控。监控系统的建设应当符合国家相关技术标准，确保监控画面的清晰度和存储时长满足监管要求。

1.监控点设置。寄递企业应当在收寄窗口、分拣中心、投递车辆等关键区域设置监控摄像头。监控摄像头应当能够覆盖所有寄递操作区域，并避免出现监控盲区。监控摄像头应当具备夜视功能，确保夜间寄递操作过程的清晰监控。

2.监控设备配置。寄递企业应当配置高清监控摄像头、监控主机、存储设备等监控设备。监控摄像头应当具备实时录像、录像回放、录像保存等功能。监控主机应当具备录像管理、录像查询、录像导出等功能。存储设备应当具备足够的存储空间，确保监控录像能够保存足够的时间。

3.监控系统维护。寄递企业应当建立监控系统的维护制度，定期对监控系统进行检查和维护。监控系统的维护包括监控摄像头的清洁、监控设备的校准、监控软件的更新等。监控系统的维护应当由专业人员进行，确保监控系统的正常运行。

寄递企业应当对监控系统操作人员进行培训，提高操作人员的业务素质和操作技能。监控系统操作人员应当熟悉监控系统的操作规程，并能够正确操作监控系统。

（二）安检设备配置与使用

寄递企业应当根据实际需要配置安检设备，对寄递物品进行安全检查。安检设备的配置应当符合国家相关技术标准，确保安检设备的检测精度和效率满足监管要求。

1.安检设备种类。寄递企业可以根据实际需要配置X光机、金属探测器、开箱器、爆炸物探测器、毒品探测器等安检设备。X光机应当具备图像识别功能，能够对寄递物品进行内部结构检测。金属探测器应当能够检测金属物品。开箱器应当能够安全打开寄递物品的包装。爆炸物探测器和毒品探测器应当能够检测爆炸物和毒品。

2.安检设备使用。寄递企业应当制定安检设备使用规程，明确安检设备的使用方法、操作步骤、注意事项等内容。寄递企业应当对安检人员进行培训，提高安检人员的业务素质和操作技能。安检人员应当熟悉安检设备的使用规程，并能够正确操作安检设备。

3.安检设备维护。寄递企业应当建立安检设备的维护制度，定期对安检设备进行检查和维护。安检设备的维护包括设备的清洁、设备的校准、设备的更换等。安检设备的维护应当由专业人员进行，确保安检设备的正常运行。

寄递企业应当将安检设备的使用情况记录在案，并定期对安检记录进行分析，及时发现异常情况，并采取相应的措施进行处理。

（三）信息系统建设与应用

寄递企业应当建立寄递安全信息系统，实现寄递安全管理的信息化。信息系统应当具备寄递信息采集、寄递信息传输、寄递信息存储、寄递信息分析等功能。

1.寄递信息采集。寄递信息系统应当能够采集收寄信息、分拣信息、投递信息等寄递信息。寄递信息采集应当包括寄递物品的名称、数量、重量、价值、收件人信息、寄件人信息、寄递时间、寄递路线等信息。

2.寄递信息传输。寄递信息系统应当能够将寄递信息传输到邮政管理部门、公安机关等部门。寄递信息传输应当保证信息的及时性和准确性。

3.寄递信息存储。寄递信息系统应当能够存储寄递信息，并保证寄递信息的完整性和安全性。寄递信息的存储期限应当符合国家相关法律法规的要求。

4.寄递信息分析。寄递信息系统应当能够对寄递信息进行分析，发现异常情况，并预警风险。寄递信息分析应当包括对寄递物品的统计分析、对寄递路线的统计分析、对寄递企业的运营分析等。

寄递企业应当对信息系统操作人员进行培训，提高操作人员的业务素质和操作技能。信息系统操作人员应当熟悉信息系统的操作规程，并能够正确操作信息系统。

（四）技术合作与创新

寄递企业应当加强与科研机构、高校等的技术合作，引进先进的技术和设备，提升寄递安全技术水平。寄递企业应当鼓励技术创新，研发新的寄递安全技术，提高寄递安全防范能力。

1.技术引进。寄递企业应当积极引进先进的寄递安全技术，如人工智能识别技术、大数据分析技术、生物识别技术等。寄递企业应当与科研机构、高校等合作，引进先进的技术和设备，提升寄递安全技术水平。

2.技术创新。寄递企业应当鼓励技术创新，研发新的寄递安全技术，如智能安检系统、智能分拣系统、智能投递系统等。寄递企业应当建立技术创新机制，为员工提供技术创新平台，鼓励员工积极参与技术创新。

3.技术合作。寄递企业应当加强与科研机构、高校等的技术合作，共同研发寄递安全技术。寄递企业应当与科研机构、高校等建立长期合作关系，共同开展寄递安全技术研究，提升寄递安全技术水平。

寄递企业应当将技术创新纳入企业发展战略，加大技术创新投入，提升寄递安全技术水平，为寄递安全提供坚实的技术保障。

五、寄递安全管理制度执行与监督

（一）制度培训与宣传

寄递企业应当建立健全制度培训体系，定期对员工进行寄递安全管理制度培训，确保员工熟悉并掌握相关制度规定，提升员工的安全意识和操作技能。

1.培训内容。寄递安全管理制度培训应当包括实名收寄制度、寄递物品安全检查制度、监控设备使用制度、信息系统使用制度、应急预案等内容。培训内容应当结合实际案例进行讲解，增强培训的针对性和实效性。

2.培训方式。寄递企业可以采用集中培训、现场培训、线上培训等多种方式开展制度培训。寄递企业可以根据员工的岗位职责和业务需求，制定个性化的培训计划，确保培训效果。

3.培训考核。寄递企业应当对员工进行制度培训考核，考核内容包括员工对制度知识的掌握程度、员工的实际操作能力等。寄递企业可以根据考核结果，对员工进行针对性的辅导和培训，提升员工的业务素质和操作技能。

寄递企业应当加强寄递安全管理制度宣传，营造良好的安全文化氛围。寄递企业可以通过宣传栏、宣传册、微信公众号等多种形式，宣传寄递安全管理制度，普及寄递安全知识，引导员工和社会公众遵守寄递安全管理制度。

（二）内部监督检查

寄递企业应当建立健全内部监督检查机制，定期对寄递安全管理工作进行检查，发现问题及时整改，确保寄递安全管理制度得到有效执行。

1.监督检查内容。寄递企业内部监督检查应当包括实名收寄制度的执行情况、寄递物品安全检查制度的执行情况、监控设备使用制度的执行情况、信息系统使用制度的执行情况、应急预案的执行情况等。监督检查应当覆盖寄递操作的所有环节，确保监督检查的全面性和有效性。

2.监督检查方式。寄递企业可以采用定期检查、不定期检查、突击检查等多种方式开展内部监督检查。寄递企业可以根据实际情况，制定监督检查计划，明确监督检查的时间、地点、内容、方式等。

3.监督检查结果处理。寄递企业应当对内部监督检查结果进行分析，对发现的问题及时进行整改。寄递企业应当建立问题整改台账，记录问题的整改措施、整改责任人、整改时限等，并定期对问题整改情况进行跟踪检查，确保问题得到有效整改。

寄递企业应当将内部监督检查结果纳入员工绩效考核，对在寄递安全管理工作中有突出贡献的员工进行奖励，对在寄递安全管理工作中有失职行为的员工进行处罚，确保寄递安全管理制度得到有效执行。

（三）外部监督配合

寄递企业应当积极配合邮政管理部门、公安机关等部门的外部监督检查，提供必要的便利条件，并按照要求整改存在的问题，提升寄递安全管理水平。

1.配合邮政管理部门监督检查。寄递企业应当积极配合邮政管理部门开展的寄递安全监督检查，如实提供相关资料，并按照邮政管理部门的要求进行整改。寄递企业应当建立与邮政管理部门的沟通机制，及时了解邮政管理部门的监管要求，并积极配合邮政管理部门开展寄递安全监管工作。

2.配合公安机关监督检查。寄递企业应当积极配合公安机关开展的寄递安全监督检查，如实提供相关资料，并按照公安机关的要求进行整改。寄递企业应当建立与公安机关的沟通机制，及时了解公安机关的监管要求，并积极配合公安机关开展寄递安全监管工作。

3.接受社会监督。寄递企业应当接受社会监督，公开寄递安全管理制度，接受社会公众的监督。寄递企业应当建立社会监督机制，及时处理社会公众的投诉和举报，不断提升寄递安全管理水平。

寄递企业应当将外部监督检查结果纳入企业内部管理，对发现的问题及时进行整改，并不断提升寄递安全管理水平，为寄递安全提供坚实的管理保障。

（四）举报奖励制度

寄递企业应当建立举报奖励制度，鼓励员工和社会公众举报寄递安全违法行为，及时发现和处置安全隐患，防范寄递安全风险。

1.举报渠道。寄递企业应当建立多种举报渠道，包括电话举报、邮件举报、网络举报等。寄递企业应当在收寄、分拣、投递等环节设置举报箱，方便员工和社会公众进行举报。

2.举报奖励。寄递企业应当对举报人进行奖励，奖励金额可以根据举报线索的价值进行确定。寄递企业应当建立举报奖励基金，确保举报奖励制度的落实。

3.举报处理。寄递企业应当对举报线索进行认真核查，对查实的寄递安全违法行为，应当及时采取措施进行处置，并依法进行处理。寄递企业应当对举报处理结果进行反馈，告知举报人处理结果。

寄递企业应当将举报奖励制度纳入企业内部管理制度，并定期对举报奖励制度进行宣传，鼓励员工和社会公众积极参与寄递安全监督，共同维护寄递安全。

六、寄递安全应急响应与处置

（一）应急预案制定与演练

寄递企业应当制定完善的寄递安全应急预案，针对可能发生的各类寄递安全事件，如发现爆炸物品、枪支弹药、毒品、传染病病原体等危险物品，或者发生寄递物品丢失、损毁、被盗等事件，明确应急处置的组织指挥、响应程序、处置措施、保障措施等内容。

1.应急预案内容。寄递安全应急预案应当包括事件分类、预警机制、信息报告、应急响应、应急处置、应急保障、善后处置、责任追究等内容。事件分类应当根据事件的性质、危害程度等进行分类，如爆炸物品事件、枪支弹药事件、毒品事件、传染病病原体事件、寄递物品丢失事件、寄递物品损毁事件、寄递物品被盗事件等。预警机制应当根据事件的性质、危害程度等，确定预警级别和预警方式。信息报告应当明确信息报告的程序、责任人和报告内容。应急响应应当明确应急响应的分级和响应程序。应急处置应当明确各类事件的处置措施。应急