2025年项目管理师职业能力考试试卷及答案

2025年项目管理师职业能力考试试卷及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.某项目在执行阶段发现关键路径上的活动A因资源短缺延迟3天，活动B（非关键路径，总浮动时间5天）因技术问题延迟4天。此时项目总工期将（）。A.延迟3天B.延迟4天C.延迟7天D.不受影响2.项目章程的批准者通常是（）。A.项目经理B.项目管理办公室（PMO）C.关键相关方或发起人D.职能经理3.以下关于敏捷项目管理的描述，错误的是（）。A.强调客户合作而非合同谈判B.采用迭代和增量开发模式C.需求在项目初期完全确定D.通过每日站会保持团队同步4.成本基准是（）的组成部分。A.项目管理计划B.项目资金需求C.成本管理计划D.质量成本计划5.某项目完工预算（BAC）为100万元，挣值（EV）为40万元，实际成本（AC）为50万元，计划价值（PV）为45万元。其成本绩效指数（CPI）为（）。A.0.8B.0.89C.1.12D.1.256.相关方参与度评估矩阵中，“不知晓”状态的相关方需要转化为（）状态。A.支持B.中立C.了解D.领导7.质量控制的工具中，用于识别关键少数问题的是（）。A.帕累托图B.因果图C.控制图D.流程图8.采购管理中，“总价加激励费用合同（FPIF）”的风险主要由（）承担。A.买方B.卖方C.双方共担D.保险公司9.项目团队成员来自不同部门，项目经理对其仅具有协调权，这种组织结构是（）。A.职能型B.项目型C.弱矩阵型D.强矩阵型10.风险登记册在（）过程中首次创建。A.规划风险管理B.识别风险C.实施定性风险分析D.实施定量风险分析11.项目收尾阶段的关键活动不包括（）。A.验收可交付成果B.释放项目资源C.更新组织过程资产D.重新规划项目范围12.沟通管理中，“推式沟通”的典型例子是（）。A.电子邮件B.面对面会议C.共享在线文档D.社交媒体公告13.以下属于事业环境因素的是（）。A.组织文化B.项目管理流程C.历史项目档案D.配置管理知识库14.敏捷团队中，负责维护产品待办列表（ProductBacklog）的角色是（）。A.开发团队B.敏捷教练C.产品负责人D.项目经理15.某项目进度绩效指数（SPI）为0.9，成本绩效指数（CPI）为1.1，此时项目经理应优先关注（）。A.成本超支B.进度延迟C.质量缺陷D.相关方冲突16.范围基准不包括（）。A.项目范围说明书B.工作分解结构（WBS）C.需求跟踪矩阵D.WBS词典17.资源平衡的目的是（）。A.减少资源需求的波动B.缩短项目工期C.降低项目成本D.提高资源利用率18.变更控制委员会（CCB）的主要职责是（）。A.提出变更请求B.审批重大变更C.实施变更D.记录变更日志19.质量成本中，“外部失败成本”包括（）。A.测试费用B.返工成本C.客户投诉处理费用D.质量培训费用20.项目相关方分析的第一步是（）。A.评估相关方影响力B.识别相关方C.确定相关方需求D.制定参与策略二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，错选、漏选均不得分）21.项目管理的核心知识领域包括（）。A.整合管理B.范围管理C.人力资源管理D.相关方管理22.敏捷方法的适用场景包括（）。A.需求模糊或快速变化B.技术复杂且不确定C.客户需要频繁反馈D.项目周期长且目标明确23.风险管理的过程包括（）。A.规划风险管理B.识别风险C.监控风险D.实施风险应对24.沟通管理计划应包含（）。A.沟通频率B.沟通渠道C.沟通内容D.沟通失败的责任25.工作分解结构（WBS）的作用有（）。A.明确项目范围边界B.定义项目可交付成果C.为进度计划提供基础D.确定质量验收标准26.成本估算的工具与技术包括（）。A.三点估算B.参数估算C.类比估算D.挣值分析27.团队发展的阶段包括（）。A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.成熟阶段28.采购文件包括（）。A.招标文件B.合同条款C.建议书评价标准D.需求跟踪矩阵29.质量保证（QA）与质量控制（QC）的区别在于（）。A.QA关注过程，QC关注结果B.QA是预防，QC是检查C.QA由管理层负责，QC由执行层负责D.QA贯穿全生命周期，QC在特定阶段执行30.项目章程应包含（）。A.项目目标B.项目经理权限C.高层级风险D.详细成本预算三、简答题（共5题，每题6分，共30分）31.简述项目管理计划的主要组成部分。32.说明变更控制的主要流程。33.对比资源平衡与资源平滑的区别。34.沟通管理计划的关键要素有哪些？35.简述风险管理过程的步骤。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）36.案例背景：某科技公司承接了一个企业级ERP系统开发项目，合同工期12个月，预算800万元。项目初期，需求文档由客户业务部门提供，但未经过高层确认。执行到第6个月时，客户新上任的CIO提出增加“供应商协同”模块，导致需求增加20%。此时，开发团队因进度压力已连续加班2个月，核心程序员张某因家庭原因提出离职。同时，测试团队发现现有系统兼容性问题，需额外投入30万元修复。项目经理此时收到客户投诉，称项目进度比计划延迟4周，要求赔偿。问题：（1）分析项目当前面临的主要问题及原因。（2）提出针对性的解决措施。37.案例背景：某建筑公司负责开发一个商业综合体项目，包含写字楼、商场和公寓三部分。项目所在地地质条件复杂，地下存在未探明的溶洞。施工前，项目团队识别到“溶洞导致地基下沉”的风险，概率30%，影响程度（经济损失）为200万元。团队制定了两种应对策略：策略一为“提前勘探并加固”，需成本50万元，可将风险概率降至10%；策略二为“购买工程保险”，年保费30万元，赔付比例80%。项目工期2年。问题：（1）计算两种策略的预期货币价值（EMV）。（2）从成本角度推荐最优策略，并说明理由。答案一、单项选择题1.A2.C3.C4.A5.A6.C7.A8.B9.C10.B11.D12.A13.A14.C15.B16.C17.A18.B19.C20.B二、多项选择题21.AB22.ABC23.ABCD24.ABC25.ABC26.ABC27.ABCD28.ABC29.ABD30.ABC三、简答题31.项目管理计划主要组成部分包括：整合管理计划、范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、相关方参与计划，以及范围基准（范围说明书、WBS、WBS词典）、进度基准、成本基准等子计划和基准。32.变更控制流程主要步骤：①提出变更请求（书面形式）；②评估变更影响（范围、进度、成本、质量等）；③提交变更控制委员会（CCB）审批；④批准后更新相关计划和文档；⑤实施变更并跟踪结果；⑥记录变更日志，通知相关方。33.资源平衡与资源平滑的区别：①目标不同：资源平衡用于解决资源过度分配问题，可能导致工期延长；资源平滑用于调整进度活动，使资源需求不超过限制，不影响关键路径和工期。②约束不同：资源平衡不受关键路径限制；资源平滑仅调整非关键路径活动。③结果不同：资源平衡可能改变关键路径；资源平滑保持原工期。34.沟通管理计划的关键要素包括：沟通目标、沟通对象（相关方列表）、沟通内容（信息类型）、沟通频率（时间安排）、沟通渠道（工具/方式）、沟通责任人、信息保密要求、沟通效果评估方法。35.风险管理过程步骤：①规划风险管理（制定策略）；②识别风险（列出潜在风险）；③实施定性风险分析（评估概率和影响）；④实施定量风险分析（量化影响）；⑤规划风险应对（制定应对措施）；⑥实施风险应对（执行措施）；⑦监控风险（跟踪效果，更新风险登记册）。四、案例分析题36.（1）主要问题及原因：问题①：需求蔓延。原因：需求文档未经过客户高层确认，变更控制流程缺失，新CIO提出未规划的需求。问题②：团队士气低落、核心人员流失。原因：连续加班导致疲劳，缺乏资源支持和员工关怀。问题③：质量缺陷（兼容性问题）。原因：测试阶段投入不足，质量保证措施未落实。问题④：进度延迟、客户投诉。原因：需求变更未评估影响，资源分配不合理，沟通不畅。（2）解决措施：①启动变更控制：与客户协商新增需求的必要性，评估对工期、成本的影响（如增加20%需求可能需延长2-3个月，追加预算150-200万元），签订变更协议。②资源优化：招聘临时开发人员或外包部分模块，与张某协商留任（如调整工作时间、提供补贴），同时安排技术骨干接替其工作。③质量补救：成立专项修复小组，分析兼容性问题根源（如接口设计缺陷），重新测试关键模块，客户参与验收确保修复效果。④沟通改进：每周与客户高层召开进度会议，同步当前状态和调整后的计划，明确后续里程碑，降低投诉风险。37.（1）EMV计算：策略一（提前勘探加固）：风险发生的EMV=概率×影响=10%×200万元=20万元；总成本=加固成本+剩余风险EMV=50万元+20万元=70万元。策略二（购买工程保险）：年保费30万元，2年保费=60万元