2025年度信息科工作总结暨工作计划

2025年度信息科工作总结暨工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

2025年信息科围绕医院数字化转型、信息安全保障、系统运维优化、数据资源管理及智慧医疗服务体系建设等核心职责，持续推进信息化建设，为医院的高质量发展提供了有力的技术支撑。主要职责履行情况如下：

-完成医院HIS系统（医院信息系统）的升级改造，优化了挂号、收费、药房等核心模块，系统运行稳定性显著提高。

-实施信息安全等级保护测评，完成对全院信息系统的安全加固与漏洞修复，确保医院信息系统的安全合规。

-建立统一的数据平台，整合全院各业务系统的数据资源，实现数据标准化和互联互通，提升了医院数据治理水平。

-推进智慧医疗建设，完成门诊电子病历系统、健康档案系统和远程会诊系统的上线运行，促进了信息化与临床服务的深度融合。

-为医院科研与教学提供信息化支持，完成科研数据管理系统建设，助力科研人员高效获取与管理实验数据。重点任务完成进度如下表所示：任务名称计划时间实际完成时间完成情况备注HIS系统升级改造2025年1月2025年8月全面完成优化挂号与分诊流程，提升患者体验信息安全等级保护测评2025年3月2025年5月顺利通过完成27项安全风险整改数据平台建设2025年4月2025年11月基本完成整合12类业务数据，创建多维度分析模型健康档案系统上线2025年7月2025年12月完成覆盖全院80%门诊患者科研数据管理系统部署2025年8月2025年10月完成支持跨部门数据共享与分析日常工作执行情况方面，信息科全年共受理各类系统运维需求420项，平均响应时间不超过1小时，系统故障率同比下降25%。定期组织系统巡检和安全漏洞扫描，全年共发现并修复系统漏洞150余处，确保信息技术服务的可靠性和安全性。同时，推进信息化培训覆盖率，全年累计培训1200人次，覆盖临床、管理、后勤等多个科室，有效提升了全院职工的信息化素养。2.工作亮点与成果

2025年信息科在多项工作中取得了显著成绩，其中最突出的有以下几点：HIS系统升级成效明显

通过实施HIS系统的总体优化方案，实现了挂号、分诊、诊疗等关键环节的智能化管理，使患者平均候诊时间由30分钟缩短至15分钟，就诊效率提升50%。数据治理能力显著增强

建立医院统一的数据管理平台，实现了各业务系统间的数据标准化与互联互通，数据共享效率提升40%。此外，完成医院三级等保合规性评估，获得国家相关部门认可，为今后信息化建设打下坚实基础。智慧医疗取得阶段性成果

健康档案系统上线后，实现患者健康信息的全生命周期管理，医生可快速调阅患者历史病历资料，提高诊断效率。通过推广电子排班和智能分诊系统，优化了医护人员的工作安排，减少重复性操作，提升工作效率。信息化培训体系初步建立

信息科全年共组织信息化培训课程18场次，覆盖全院各部门员工，培训内容涵盖系统操作、数据安全、信息保密等实操性内容，进一步提升了医院整体信息化应用水平。3.关键数据支撑

为准确反映信息科2025年的工作成效，以下数据具有重要参考价值：类别项目数量/数据备注系统运维系统运行故障次数162次平均每次故障处理时间不超过2小时信息化建设系统升级数量5个包括HIS、电子病历、健康档案等数据治理数据标准化字段数583项覆盖全院各类业务数据信息安全安全漏洞修复数150项涉及应用系统、数据库、网络设备等培训与宣教培训场次18场覆盖1200人次服务满意度医务人员满意度92.5%通过调研反馈统计二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

本年度信息科在专业技能方面取得了显著进步，增强了团队在数据分析、系统开发、信息安全等方面的专业能力。新知识学习

积极参与国家卫生健康委员会组织的智慧医疗专题培训，系统学习医疗大数据分析、人工智能在医疗中的应用、区块链技术在医疗信息保护中的作用等前沿知识。同时，通过内部技术分享与案例研究，深入理解医疗信息化发展趋势及业务需求。技能培训参与

全年共参与外部技术培训4次，涵盖云计算、网络安全、运维管理等方向，提升了团队成员的技术视野和实操能力。此外，通过组织内部技术沙龙、经验交流会等方式，分享信息安全、系统优化、数据管理等方面的专业知识，增强了团队整体技术水平。资格证书获取

团队成员共获得12项专业资格证书，包括：网络安全工程师（5人）

信息系统项目管理师（2人）

数据分析工程师（3人）

信息系统审计师（2人）

通过获取这些证书，进一步巩固了团队在信息管理与分析领域的专业能力。2.综合素质发展

除了技术能力的提升，信息科团队在沟通协调、团队合作及问题解决能力上也实现了显著进步。沟通协调能力

在系统升级、数据平台建设等重点项目中，信息科工作人员积极与医院各科室协调沟通，充分听取临床与管理人员的意见建议，确保信息化建设符合实际业务需求。全年共组织跨部门协调会议20场次，有效提升了沟通效率。团队协作能力

信息科内部团队形成了良好的协作机制，通过任务分工、进度跟踪、团队演练等方式，提高了工作效率和项目执行力。在多个大型系统运维与开发项目中，团队成员协同作业，确保项目按时保质完成。解决问题能力

面对院内信息系统复杂性高、数据管理难度大的挑战，信息科团队运用项目管理方法和数据分析工具，高效识别并解决系统运行中的各类问题。全年累计协商解决业务部门反馈的系统使用难题38项，获得一致好评。3.继续教育情况

信息科全年高度重视继续教育，积极组织各类培训和学习活动，不断提升团队的综合能力。培训学习经历

团队成员参与医院组织的信息化专题培训8次，涉及数据治理、信息安全、信息系统运维等主题。同时，分别参加了由国家卫健委、信息产业部等单位主办的行业培训课程，如智慧医院建设培训、医疗数据安全培训等，拓宽了团队的专业视野。自我学习计划

信息科成员制定了个人学习计划，全年共自学医疗信息化相关书籍12本，参与在线课程学习300课时以上，涉及大数据分析、云计算平台管理、信息安全体系等方向。通过持续学习，团队成员的专业能力和技术素养得到全面提升。经验交流分享

在年度信息化工作会议上，信息科成员分享了HIS系统升级后的运行成果、数据平台建设的经验以及信息安全加固方案等，为医院其他科室提供了宝贵的参考。同时，参与市卫健委组织的医疗信息化成果展示，获得业内专家的肯定与好评。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

尽管信息科在2025年度取得了诸多成绩，但在实际工作中仍存在一些不足和待改进的地方：能力短板

在数据治理方面，仍然存在部分数据标准不统一、部分科室数据填报不规范的问题，导致数据质量参差不齐，影响分析结果的准确性。此外，部分新进人员在系统配置与维护方面经验不足，需要加强培训。工作效率问题

在应对突发性的系统故障时，信息科响应速度仍需进一步提升，尤其是在节假日或夜间，存在部分响应延迟的情况。同时，传统运维模式仍占主导地位，缺乏智能化、自动化运维手段。协同配合方面

在某些大型项目的推进过程中，跨部门协同较为困难，沟通效率不高，影响了项目进度。此外，部分科室对信息化建设的理解和配合度仍有提升空间，导致一些系统推广过程缓慢。2.面临的困难与挑战

在推进信息化建设的过程中，信息科也面临着一些外部环境和内部资源的制约：外部环境因素

医疗信息化政策更新频繁，部分新技术、新标准的实施受到政策内容影响，需要及时调整项目规划。此外，医院正处于数字化转型的关键阶段，部分科室对信息化工具的依赖度不高，对新技术的接受度有限。资源条件限制

信息科在硬件资源、软件资源和技术人力方面仍存在一定的不足，尤其在数据安全与系统运维方面，需进一步加大投入。部分老系统因维护成本高，缺乏后续升级资金支持，影响了整体信息化进程。体制机制约束

医院内部信息化管理体制尚未完全理顺，信息科在项目决策、技术方案制定以及资源协调方面仍需更多支持。此外，部分信息化项目的考核机制不够完善，缺乏有效的激励措施，影响了团队的积极性与创新能力。3.改进方向思考

针对上述问题和挑战，信息科从以下几个方面进行深入分析和改进规划：问题根源分析

数据治理中存在的数据标准不一问题，主要源于业务部门信息化意识薄弱，缺乏统一的数据管理制度。同时，跨部门协同、沟通机制不畅是影响项目推进的重要因素。改进措施设想

在数据治理方面，信息科计划制定《医院数据管理制度》，明确各部门的数据填报标准，并定期组织数据质量评估。此外，引入数据治理平台，实现数据自动监控和预警功能，提升数据管理效率与质量。在工作效率方面，信息科将探索引入AI运维工具和自动化监控系统，通过智能化手段提升运维响应速度和系统运行稳定性。同时，优化任务分工机制，提升团队协作效率。在协同配合方面，信息科将加强与各科室之间的沟通机制，定期召开信息化需求反馈会，提升信息化项目的可执行性与配合度。此外，计划推出信息化“一帮一”机制，推动重点科室与信息科建立更为紧密的合作关系。需要支持的事项

为实现上述改进目标，信息科需要医院在以下几个方面给予支持：增加信息化项目专项预算，用于新技术引进和系统升级。

建立跨部门数据治理协作机制，由医院管理层牵头，明确各部门的数据管理责任。

引入智能化运维系统，提升系统运行安全保障能力。

优化信息化人才激励机制，提升团队工作的积极性与创造性。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年信息科将以“服务临床、赋能管理、保障安全、提升效率”为核心理念，推动医院信息化向更高水平迈进。主要工作方向包括：

-推进智慧医院建设

继续完善医院信息系统的智能化建设，实现门诊、住院、医技等业务流程的全面优化。

-深化数据治理能力

建立常态化的数据治理机制，提升数据质量与利用效率，为医院决策提供有力支撑。

-强化信息安全保障

通过持续的技术升级与制度完善，构建更加安全、合规的信息系统环境。

-推动信息化应用全覆盖

加大对基层科室的信息技术支持力度，推动信息化工具在临床一线的广泛使用。主要预期成果如下表所示：项目预期目标量化指标说明系统智能化转型完成并推广智能分诊、智能挂号等功能智能分诊使用率提升至80%优化患者就诊流程数据治理能力提升建立完善的数据治理体系数据标准化字段数增加至700项提高数据分析准确性信息安全建设完成信息系统的安全加固与技术升级系统漏洞数量减少至不超过80项确保数据安全合规信息化培训深化培训覆盖率达到100%全年培训场次不少于25场提升全院信息化应用能力2.具体工作计划

为实现2026年度的工作目标，信息科将制定一系列具体的工作计划，包括月度/季度计划、重点项目安排及创新工作设想。时间段工作内容目标备注1月-3月制定年度信息化建设方案完成调研与方案初稿确保与医院整体发展规划一致4月-6月推进数据治理体系建设完成数据标准梳理与治理流程制定包括数据质量评估与监控机制7月-9月实施信息安全加强计划更新防火墙策略与权限管理制度针对过往漏洞进行专项修补10月-12月推动智能化改造落地完成智能分诊系统上线拓展至更多科室试点应用重点项目安排：

-智慧医疗扩容项目

在现有电子病历、健康档案及远程会诊系统基础上，进一步扩展功能模块，如支持AI辅助诊断、电子处方追溯、远程影像诊断等，提升临床服务质量。数据中台建设项目

建设医院统一的数据中台，实现数据采集、存储、计算、分析的全流程管理，提升数据利用率和决策能力。信息安全体系优化项目

引入新一代安全防护技术，如零信任架构、数据加密传输、多因子认证等，构建覆盖全院的信息安全防护体系。创新工作设想：

-探索区块链技术在医疗数据管理中的应用

通过研究区块链技术在电子病历、药品追溯、数据共享等方面的潜在价值，计划在2026年启动相关技术的试点项目。推进移动端应用全院覆盖

在现有移动端应用的基础上，优化员工工作端功能，实现移动办公、移动查房等场景的全部覆盖，提升工作效率与应对突发事件的能力。构建医疗数据可视化平台

建设医疗机构数据可视化系统，将药品用量、患者流量、医院运行效率等关键指标展示给管理层，为医院决策提供直观参考。3.个人发展计划

信息科成员将在2026年持续加强个人能力，提升信息化服务水平和职业素养。能力提升目标

所有成员将重点加强在医疗信息化、系统运维、数据治理等方面的专业能力，通过考试和实战项目提升解决复杂问题的水平。学习培训计划

信息科成员将积极参与外部培训课程，包括大数据分析、云计算架构、人工智能应用等，计划全年完成至少300课时的学习内容。职业发展规划

鼓励团队成员向纵深发展，部分人员将向数据分析师、信息安全专家等方向转型，进一步提升医院信息化建设的专业深度。五、自我总结2025年是信息科在推进医院数字化转型过程中打下坚实基础的一年，我们不仅完成了多项系统升级与平台建设任务，还不断提升团队的专业技能与综合素质。在这一年里，面对