医院岗位考核制度

PAGE医院岗位考核制度一、总则（一）目的为加强医院管理，提高医疗服务质量，规范医院岗位考核工作，建立科学合理的岗位考核评价体系，激励员工积极履行岗位职责，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于医院全体员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，公平对待每一位员工，确保考核结果真实、准确、公正。2.全面考核原则：对员工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励员工积极进取，同时对不履行岗位职责、工作表现不佳的员工进行约束。4.动态调整原则：根据医院发展战略和实际工作需要，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）医生岗位考核1.职业道德遵守法律法规，恪守职业道德，尊重患者权益，无违规违纪行为。关心患者，态度和蔼，耐心解答患者疑问，患者满意度达到[X]%以上。2.专业技能具备扎实的医学专业知识，熟练掌握本专业诊疗技术，能够独立完成常见疾病的诊断和治疗。积极参加业务学习和培训，不断更新知识，提高业务水平，每年参加学术活动不少于[X]次。按照医疗质量控制要求，规范书写病历，病历甲级率达到[X]%以上，无丙级病历。3.工作业绩完成规定的门诊、住院诊疗工作量，门诊诊断符合率达到[X]%以上，住院治愈率达到[X]%以上。积极开展新技术、新项目，取得一定的科研成果或发表学术论文[X]篇以上。参与科室管理，协助科室主任做好医疗质量管理、人才培养等工作。4.团队协作与同事密切配合，共同完成科室医疗任务，无推诿患者现象。积极参与科室会诊、病例讨论等活动，为患者提供最佳治疗方案。（二）护士岗位考核1.职业道德遵守护理职业道德规范，廉洁奉公，关爱患者，服务热情周到。严格执行护理操作规程，确保护理安全，无护理差错事故发生。2.专业技能熟练掌握基础护理和专科护理技术，操作规范、熟练、准确。具备病情观察能力，能够及时发现患者病情变化并报告医生。参加护理培训和考核，成绩合格，每年参加护理学术活动不少于[X]次。3.工作业绩完成规定的护理工作量，基础护理合格率达到[X]%以上，分级护理落实率达到[X]%以上。患者对护理工作满意度达到[X]%以上，无患者投诉。参与护理科研和教学工作，撰写护理论文[X]篇以上或参与护理教学授课[X]学时以上。4.团队协作与医生、其他护士密切配合，共同完成患者护理任务。积极参与护理团队建设活动，为提高护理质量贡献力量。（三）医技人员岗位考核1.职业道德遵守职业道德，严格执行技术操作规程，保证检查、检验结果准确可靠。热情服务患者，耐心解答患者疑问，无违规收费现象。2.专业技能熟练掌握本专业技术操作技能，能够独立完成各项检查、检验任务。不断学习新技术、新方法，提高业务水平，参加专业培训和考核成绩合格。按照质量控制要求，做好设备维护和保养，确保设备正常运行，检查、检验报告及时、准确。3.工作业绩完成规定的检查、检验工作量，报告准确率达到[X]%以上。积极配合临床科室工作，为临床诊断和治疗提供及时、有效的支持。参与科室质量管理，提出改进工作的建议和措施，提高工作效率和质量。4.团队协作与临床科室、其他医技科室保持良好沟通，共同完成患者诊疗任务。协助科室做好设备管理和技术培训工作，提高团队整体业务水平。（四）行政管理人员岗位考核1.职业道德遵守国家法律法规和医院规章制度，廉洁自律，作风正派。具有较强的服务意识，积极为临床一线和患者服务。2.专业能力具备相应的行政管理知识和技能，熟悉医院管理流程。具有较强的组织协调能力、沟通能力和文字表达能力。能够熟练使用办公软件，提高工作效率。3.工作业绩完成本职工作任务，工作质量和效率达到规定要求。积极参与医院管理改革和创新，提出合理化建议并取得一定成效。协助医院领导做好各项工作，保障医院正常运转。4.团队协作与其他行政部门和临床科室密切配合，共同推进医院各项工作。团结同事，营造良好的工作氛围，提高团队凝聚力。（五）后勤保障人员岗位考核1.职业道德遵守职业道德，爱岗敬业，服务热情，为临床一线提供有力保障。严格遵守医院各项规章制度，无违规违纪行为。2.专业技能掌握本岗位专业技能，能够熟练完成各项工作任务。定期参加业务培训，提高业务水平，确保工作质量。3.工作业绩完成规定的工作任务，工作质量符合要求，无因后勤保障问题影响医院正常运转的情况。积极开展节能降耗工作，降低医院运行成本。及时处理设备设施故障，保障设备设施正常运行。4.团队协作与其他后勤部门和临床科室密切配合，共同完成后勤保障任务。服从工作安排，积极响应应急任务，为医院整体利益着想。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室负责人或上级主管对员工日常工作表现进行考核，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作质量等，及时记录考核结果。2.定期考核：每季度或半年进行一次定期考核，由医院考核管理部门组织，采取个人述职、民主测评、上级评价等方式，对员工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核。3.专项考核：针对医院重点工作、突发事件等进行专项考核，对在专项工作中表现突出或存在问题的员工进行重点评价。**（二）考核周期**1.日常考核：每天进行记录，每周或每月进行小结。2.定期考核：每季度末进行季度考核，每年6月底和12月底进行半年和年度考核。3.专项考核：根据专项工作实际情况确定考核时间。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放考核结果与绩效奖金挂钩，根据考核得分确定绩效奖金发放系数，绩效奖金=绩效奖金基数×发放系数。具体发放标准如下：1.优秀（90分及以上）：发放系数为1.2，绩效奖金按照120%发放。2.良好（8089分）：发放系数为1.1，绩效奖金按照110%发放。3.合格（6079分）：发放系数为1.0，绩效奖金按照100%发放。4.不合格（60分以下）：发放系数为0.8，绩效奖金按照80%发放，并对员工进行诫勉谈话，限期整改。连续两次考核不合格的，予以辞退。（二）岗位晋升与调整1.在职称晋升、岗位竞聘等方面，考核结果作为重要参考依据。同等条件下，优先晋升考核优秀的员工。2.对于考核不合格的员工，根据具体情况进行岗位调整，如降职、转岗等，以促使其改进工作。（三）培训与发展根据考核结果，针对员工存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助员工提升业务能力和综合素质。对于考核优秀的员工，提供更多的学习交流机会和职业发展支持。五、考核组织与管理（一）考核管理机构医院成立考核管理委员会，由医院领导、相关职能部门负责人、职工代表等组成。考核管理委员会负责制定考核制度、审核考核方案、监督考核过程、审定考核结果等工作。（二）考核部门职责1.人力资源部门：负责考核制度的制定、修订和解释，组织实施考核工作，汇总考核结果，建立员工考核档案等。2.各科室：负责本科室员工的日常考核工作，配合医院考核管理部门做好定期考核和专项考核工作，提供考核相关资料。3.相关职能部门：根据各自职责，对员工在医疗质量、护理质量、行政管理、后勤保障等方面的工作进行考核评价。（三）考核申