销售外出考核制度

PAGE销售外出考核制度一、总则（一）目的为了加强公司销售团队的管理，规范销售外出行为，提高销售工作效率，确保销售目标的顺利实现，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体销售人员。（三）基本原则1.公平公正原则：对所有销售人员的外出考核一视同仁，确保考核结果真实、客观、公正。2.激励约束原则：通过合理的考核机制，激励销售人员积极工作，同时对违规行为进行约束。3.动态管理原则：根据市场变化和公司发展需求，适时调整考核制度，确保制度的有效性和适应性。二、考核内容与标准（一）出勤情况（20分）1.严格按照公司规定的工作时间出勤，迟到或早退一次扣2分。2.无故旷工一天扣5分，并按照公司相关规定进行处理。3.请假需提前按照公司请假流程办理手续，未经批准擅自离岗视为旷工。请假在[X]天以内的，由部门经理批准；请假超过[X]天的，需报公司分管领导批准。（二）客户拜访（30分）1.拜访计划执行情况（10分）每月初制定详细的客户拜访计划，并提交给上级领导审核。拜访计划应包括拜访客户的名称、时间、目的、预计达成的效果等。按照拜访计划认真执行，每少拜访一个客户扣2分。若因特殊情况需要调整拜访计划，需提前向上级领导说明原因并获得批准。2.拜访质量（20分）每次拜访结束后，需填写客户拜访记录，记录内容应包括客户需求、意见反馈、合作意向等。拜访记录填写不完整或不真实的，每次扣3分。通过拜访有效挖掘客户潜在需求，成功促成合作项目的，根据项目金额大小给予相应加分：合作项目金额在[X]万元以下的，加5分；合作项目金额在[X]万元至[X]万元之间的，加8分；合作项目金额在[X]万元以上的，加12分。积极收集客户市场信息，并及时反馈给公司相关部门，为公司决策提供有价值参考的，每次加3分。（三）销售业绩（40分）1.销售额完成情况（30分）根据公司下达的月度销售任务指标，考核销售人员的销售额完成率。销售额完成率=实际销售额÷销售任务指标×100%。销售额完成率达到100%及以上的，得30分；每低于10个百分点，扣5分。2.销售利润贡献（10分）关注销售产品的利润空间，在保证销售额的前提下，努力提高销售利润。根据销售人员所负责产品的毛利率情况进行考核。产品毛利率达到公司规定标准及以上的，得10分；每低于标准5个百分点，扣2分。（四）市场拓展（10分）1.新客户开发数量（5分）每月新增有效客户数量达到[X]个及以上的，得5分；每少一个客户，扣1分。2.市场占有率提升（5分）通过积极开拓市场，使公司产品在所在区域的市场占有率有所提升的，根据提升幅度给予相应加分：市场占有率提升5个百分点及以上的，加5分；提升35个百分点的，加3分；提升13个百分点的，加1分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由销售人员的直接上级负责对其日常工作表现进行记录和考核，包括出勤情况、客户拜访记录、销售业绩数据等。2.定期考核：每月末，销售人员需提交月度工作总结和考核自评表，上级领导根据日常考核记录和销售人员自评情况进行综合评定，给出考核分数和评语。3.不定期抽查：公司管理层有权不定期对销售人员的外出工作情况进行抽查，如发现违规行为，按照本考核制度进行相应处理。（二）考核周期考核周期为一个月，每月[具体日期]完成对上一月度销售人员的考核工作。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定销售人员的绩效奖金系数。考核得分在90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；考核得分在80<90分之间的，绩效奖金系数为1；考核得分在70<80分之间的，绩效奖金系数为0.8；考核得分在60<70分之间的，绩效奖金系数为0.6；考核得分在60分以下的，绩效奖金系数为0.4。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数×月度绩效奖金发放比例（月度绩效奖金发放比例根据公司经营效益情况确定）。（二）职位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分及以上的销售人员，在职位晋升、调薪等方面将予以优先考虑。2.连续两个月考核得分在60分以下的销售人员，公司将视情况进行警告、降职、调岗或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对销售人员存在的不足之处，为其制定个性化的培训计划，帮助其提升业务能力。2.考核得分较高的销售人员，可作为公司内部培训讲师，分享成功经验和销售技巧。五、违规处理（一）违反公司考勤制度1.迟到、早退、旷工等行为，除按照出勤情况考核标准扣分外，公司将按照《员工考勤管理规定》进行严肃处理。2.一年内累计旷工超过[X]天的，公司将予以辞退。（二）客户拜访造假1.发现客户拜访记录造假的，取消该次拜访记录对应的考核分数，并根据情节轻重给予警告、罚款、降职等处理。2.在客户拜访过程中，故意隐瞒重要信息或提供虚假信息，给公司造成损失的，销售人员需承担相应的赔偿责任，并视情节严重程度给予辞退处理。（三）销售业绩造假1.通过虚报销售额、伪造销售合同等手段骗取销售业绩的，一经查实，取消其虚假业绩对应的考核分数，并追回已发放的绩效奖金。2.同时，公司将视情节轻重给予罚款、降职直至辞退处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（四）泄露公司商业机密1.在外出工作过程中，销售人员若泄露公司商业机密，给公司造成损失的，公司将依法追究其法律责任，并要求其赔偿公司全部损失。2.同时，公司将解除与其签订的劳动合同，并在行业内通报批评。六、沟通与反馈（一）考核沟通1.在考核周期内，上级领导应定期与销售人员进行沟通，了解其工作进展和遇到的问题，及时给予指导和支持。2.考核结束后，上级领导应与销售人员进行一对一的面谈，反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，并共同制定改进计划。（二）申诉渠道1.销售人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向上级领导提出书面申诉。2.上级领导应在接到申诉后的[X]个工作日内进行调查核实，并将处