社区内部考核制度

PAGE社区内部考核制度一、总则（一）目的为加强本社区管理，提升服务质量，确保各项工作高效、规范开展，激励社区工作人员积极履行职责，特制定本内部考核制度。（二）适用范围本制度适用于本社区全体在职工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素干扰，确保所有工作人员在同等标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度对工作人员进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励改进原则：通过考核，发现问题，激励先进，鞭策后进，促进工作人员不断改进工作方法，提高工作效率和质量。4.沟通反馈原则：考核过程中加强与工作人员的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助其认识自身不足，明确改进方向。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.工作任务完成情况（30分）按时、高质量完成本职工作任务，得2530分。基本完成工作任务，但存在一些小瑕疵，得2024分。未能按时完成工作任务或工作质量较差，得15分以下。2.工作成果效益（15分）工作成果显著，为社区带来明显效益或积极影响，得1215分。工作成果有一定成效，但效益不太突出，得811分。工作成果不明显，对社区效益提升作用不大，得7分以下。3.创新工作贡献（5分）在工作中积极创新，提出有效改进措施或创新工作方法，取得良好效果，得45分。有创新想法但未实施或效果一般，得23分。无创新表现，得1分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担任务，得810分。有一定责任心，能完成本职工作，得57分。责任心不强，工作敷衍了事，得4分以下。2.敬业精神（10分）工作敬业，全身心投入，加班加点无怨言，得810分。敬业度一般，能正常完成工作，得57分。敬业精神不足，工作消极怠工，得4分以下。3.团队协作（10分）积极与同事协作配合，主动帮助他人，为团队建设做出贡献，得810分。能与同事协作，但主动性不够，得57分。缺乏团队协作精神，影响团队工作，得4分以下。（三）专业能力（20分）1.专业知识水平（10分）具备扎实的专业知识，能熟练运用解决工作问题，得810分。专业知识基本掌握，但应用能力有待提高，得57分。专业知识欠缺，影响工作开展，得4分以下。2.业务技能（10分）业务技能熟练，能高效完成工作，得810分。业务技能一般，能完成基本工作，得57分。业务技能较差，工作效率低，得4分以下。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人对本部门工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、出勤情况、工作态度等。2.定期考核：每季度末进行一次全面考核评估，工作人员需提交季度工作总结，考核小组根据日常考核记录、工作总结以及相关工作成果进行综合评价。3.专项考核：针对社区的重点项目、突发事件等，对相关工作人员进行专项考核。（二）考核周期考核分为季度考核和年度考核。季度考核于每季度末进行，年度考核在次年1月进行，年度考核结果以四个季度考核结果为基础综合评定。四、考核流程（一）个人自评每季度末，工作人员对照考核内容与标准，对自己本季度的工作表现进行自我评价，填写《社区工作人员季度考核自评表》，提交工作业绩证明材料等相关资料。（二）部门初评各部门负责人根据工作人员日常工作表现、个人自评情况以及相关资料，对本部门工作人员进行初步评价，填写《社区工作人员季度考核部门初评表》，给出初评分数和评价意见。（三）考核小组评审成立考核小组，由社区领导、各部门负责人代表等组成。考核小组对各部门提交的考核材料进行审核，结合日常了解情况，对工作人员进行综合评审，确定考核分数和等级。（四）结果反馈考核小组将考核结果反馈给各部门及相关工作人员。工作人员如对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内，向考核小组提出申诉。考核小组应在接到申诉后的[X]个工作日内进行复查，并将复查结果反馈给申诉人。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放季度考核结果与绩效奖金挂钩。根据考核得分，确定绩效奖金发放比例。具体比例如下：1.90分及以上：发放绩效奖金全额的120%。2.8089分：发放绩效奖金全额的110%。3.7079分：发放绩效奖金全额。4.6069分：发放绩效奖金全额的80%。5.60分以下：发放绩效奖金全额的50%。（二）岗位晋升与调整年度考核结果作为岗位晋升、调整的重要依据。连续两个年度考核优秀（考核得分在85分及以上）的工作人员，在同等条件下优先晋升；考核不称职（考核得分在60分以下）的工作人员，视情况进行岗位调整或降职处理。（三）培训与发展针对考核中发现的工作人员存在的不足，制定个性化的培训