医院职工考核制度

PAGE医院职工考核制度一、总则（一）目的为加强医院职工队伍建设，提高职工素质，规范职工行为，提升医院服务质量和管理水平，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院全体在职职工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对职工进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励职工积极工作，同时对不称职行为进行约束。4.动态管理原则：根据医院发展和职工工作表现，及时调整考核标准和方式，实行动态管理。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：拥护党的路线方针政策，热爱祖国，热爱人民，热爱医疗卫生事业。2.职业道德：遵守职业道德规范，诚实守信，廉洁奉公，全心全意为患者服务。3.社会公德：遵守社会公德，尊重他人，团结协作，具有良好的社会形象。考核标准：政治立场坚定，无违法违纪行为；职业道德良好，患者满意度高；社会公德表现优秀，无不良记录。（二）能1.专业知识与技能：具备扎实的专业知识和熟练的业务技能，能够独立完成本职工作任务。2.学习能力：具有较强的学习能力，能够不断更新知识，提高业务水平。3.沟通协调能力：具备良好的沟通协调能力，能够与同事、患者及家属有效沟通，协调工作关系。4.应急处理能力：能够应对突发医疗事件，迅速做出正确判断和处理。考核标准：专业知识扎实，业务技能熟练，能高质量完成工作；学习积极主动，业务水平有明显提升；沟通协调顺畅，工作关系融洽；应急处理得当，无重大失误。（三）勤1.出勤情况：严格遵守医院考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。2.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有强烈的事业心和责任感。3.工作纪律：遵守医院各项规章制度，服从工作安排，保守医院机密。考核标准：全勤，无迟到、早退、旷工现象；工作态度端正，积极主动完成工作；严格遵守纪律，无违规违纪行为。（四）绩1.工作数量：完成规定的工作任务数量，工作量饱满。2.工作质量：工作质量高，无差错事故，医疗服务符合相关标准。3.工作效率：工作效率高，能够按时或提前完成工作任务，不拖延。4.工作创新：积极探索工作新思路、新方法，取得一定的工作创新成果。考核标准：工作量达标，工作质量优秀，无医疗事故；工作效率高，按时完成任务；有创新举措，取得实际成效。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁自律规定，自觉抵制各种不正之风，不以权谋私。2.廉洁从业：在医疗活动中，遵守廉洁从业规范，不接受患者及家属的红包、回扣等不正当利益。考核标准：无廉洁违纪行为，廉洁从业表现良好。三、考核方式与周期（一）考核方式1.平时考核：由科室负责人对职工日常工作表现进行考核，包括出勤、工作态度、工作任务完成情况等，及时记录考核结果，并定期进行汇总。2.定期考核：每季度或半年进行一次定期考核，由医院考核工作领导小组组织实施。考核内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，通过个人述职、民主测评、业绩评估等方式进行全面考核。3.专项考核：根据医院重点工作或突发事件，对相关职工进行专项考核，重点考核其在特定任务中的表现。（二）考核周期1.平时考核：每月进行一次小结，每季度进行一次总结。2.定期考核：每季度考核一次，考核结果作为季度绩效奖金发放和评先评优的依据；每年进行一次年度考核，考核结果作为年度绩效奖金发放、职称晋升、岗位调整等的重要依据。3.专项考核：根据具体任务完成时间确定考核周期，任务完成后及时进行考核。四、考核组织与实施（一）考核组织医院成立考核工作领导小组，由医院领导、相关职能部门负责人组成。考核工作领导小组负责制定考核制度、审核考核方案、监督考核过程、审定考核结果等工作。（二）考核实施1.制定考核方案：根据本制度，结合医院实际情况，制定具体的考核方案，明确考核内容、标准、方式、周期等。2.组织培训：对参与考核的人员进行培训，使其熟悉考核制度和流程，掌握考核方法和技巧。3.开展考核：按照考核方案组织实施考核工作，确保考核过程公开、公平、公正。4.结果反馈：考核结束后，及时向职工反馈考核结果，职工如有异议，可在规定时间内提出申诉。5.结果应用：将考核结果与职工的绩效奖金、职称晋升、岗位调整、评先评优等挂钩，充分发挥考核的激励作用。五、考核结果与应用（一）考核结果等级考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。1.优秀：考核得分在90分及以上，德、能、勤、绩、廉各方面表现突出。2.合格：考核得分在6089分之间，各方面表现符合岗位要求。3.基本合格：考核得分在5059分之间，存在一些不足之处，但不影响正常工作。4.不合格：考核得分在50分以下，存在严重问题，不能胜任本职工作。（二）结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果发放绩效奖金，优秀等级的职工给予适当奖励，不合格等级的职工扣发部分绩效奖金。2.职称晋升：年度考核结果优秀的职工，在职称晋升时予以优先考虑；连续两年考核不合格的职工，延缓职称晋升。3.岗位调整：对考核结果不合格的职工，根据具体情况进行岗位调整，如降职、转岗等。4.评先评优：考核结果优秀的职工，优先推荐参加医院及上级部门的评先评优活动。5.培训与发展：根据考核结果，为职工提供有针对性的培训和发展机会，帮助职工提升能力素质。六、申诉与处理（一）申诉渠道职工如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向医院考核工作领导小组提出书面申诉。（二）申诉处理考核工作领导小组接到申诉后，应及时进行调查核实，并在[X]个工作日内给予答复。