清廉医院考核制度

PAGE清廉医院考核制度一、总则（一）制定目的为加强医院党风廉政建设，规范医疗服务行为，营造风清气正的医疗环境，保障医院持续健康发展，特制定本清廉医院考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院全体员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：涵盖医院工作的各个方面，包括医疗服务质量、廉洁自律情况、职业道德表现等。3.动态管理原则：根据医院发展和实际情况，适时调整考核内容和标准，实行动态管理。4.激励约束原则：通过考核结果的应用，激励员工积极参与清廉医院建设，对违规行为进行约束。二、考核内容与标准（一）廉洁自律1.遵守廉洁纪律情况严格遵守中央八项规定精神，严禁接受患者及其家属的红包、礼品、宴请等不正当利益。如有违反，发现一次扣[X]分，并视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。不得利用职务之便谋取私利，严禁在药品、医疗器械、耗材采购等活动中收受回扣、好处费。一经查实，解除劳动合同，并依法追究法律责任。2.廉洁从业教育参与度积极参加医院组织的廉洁从业培训、讲座、警示教育等活动，无故缺席一次扣[X]分。认真学习廉洁自律相关文件和规定，在规定时间内完成线上学习课程，并通过考核，未完成或未通过的每次扣[X]分。（二）医疗服务质量1.医疗行为规范严格遵守医疗技术操作规范，因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗。违反操作规程导致医疗事故的，按照医院医疗事故处理规定进行处理，同时根据事故等级扣[XX]分。尊重患者知情权、选择权，如实告知患者病情、治疗方案、医疗费用等信息，不得隐瞒或夸大病情。未做到的每次扣[X]分。2.服务态度与沟通热情接待患者，使用文明用语，耐心解答患者疑问，不得推诿病人。患者投诉服务态度不好，经查实一次扣[X]分。加强与患者及家属的沟通交流，及时了解患者需求，提高患者满意度。患者满意度低于[X]%的，每降低一个百分点扣[X]分。（三）职业道德1.爱岗敬业精神认真履行岗位职责，积极主动完成工作任务，不得敷衍塞责。工作中出现失误或延误，影响医院正常运转的，根据情节扣[XX]分。对工作认真负责，勇于担当，积极参与医院的各项改革和发展工作。表现突出的给予加分，反之酌情扣分。2.团结协作意识与同事团结协作，相互支持，共同完成医疗服务任务。因个人原因影响团队协作，导致工作受阻的，每次扣[X]分。积极参与科室间的协作与沟通，为患者提供优质高效的综合医疗服务。协作良好受到表扬的给予加分，反之扣分。（四）行政管理与后勤保障1.行政效能严格遵守医院行政管理制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到、早退一次扣[X]分，旷工一天扣[X]分。认真履行工作职责，提高工作效率，及时处理医院各项行政事务。因工作延误影响医院工作秩序的，每次扣[X]分。2.后勤保障服务后勤保障人员要树立服务意识，及时为临床一线提供物资供应、设备维修等服务。服务不到位，影响临床工作的，每次扣[X]分。加强后勤物资管理，严格执行物资采购、验收、保管、发放等制度，确保物资安全、合理使用。发现违规行为，每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人负责对本科室员工的日常工作表现进行考核记录，包括出勤情况、工作任务完成情况、廉洁自律表现等，每月汇总上报医院考核办公室。2.定期考核：每季度开展一次定期考核，由医院考核办公室组织，通过查阅资料、问卷调查、患者满意度测评、实地检查等方式，对各科室及员工进行全面考核。3.专项考核：针对医院重点工作、重大项目、突发事件等开展专项考核，及时发现和解决问题，确保工作顺利推进。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。年度考核结果根据日常考核、定期考核和专项考核情况综合评定。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定员工绩效奖金系数。考核优秀（得分[X]分及以上）的员工，绩效奖金系数为[X]；考核良好（得分[XX]分）的员工，绩效奖金系数为[X]；考核合格（得分[XX]分）的员工，绩效奖金系数为[X]；考核不合格（得分低于[X]分）的员工，绩效奖金系数为[X]，并视情节扣发部分或全部绩效奖金。2.对于在廉洁自律方面出现严重问题的员工，取消当年绩效奖金，并按照医院相关规定进行严肃处理。（二）评先评优1.考核结果作为医院评先评优的重要依据。年度考核优秀的员工，优先推荐参加医院及上级部门的各类先进评选。2.在职称晋升、岗位竞聘等方面，同等条件下，考核优秀的员工享有优先选择权。（三）岗位调整1.对于考核不合格且经培训仍不能胜任工作的员工，医院将视情况进行岗位调整，以促进员工提升工作能力和业绩。2.连续两年考核不合格的员工，医院将按照相关规定解除劳动合同。五、考核申诉与处理（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内（公示期为[X]个工作日）向医院考核办公室提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）申诉处理1.医院考核办公室接到申诉后，应及时进行调查核实。