商场安全考核制度

PAGE商场安全考核制度一、总则（一）目的为加强商场安全管理，预防和减少安全事故的发生，保障商场员工、顾客的生命财产安全，维护商场的正常经营秩序，特制定本安全考核制度。（二）适用范围本制度适用于商场内所有部门、商户及相关工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：安全考核应基于客观事实，严格按照考核标准进行，确保考核结果公平、公正。2.全面系统原则：涵盖商场安全管理的各个方面，包括但不限于消防安全、治安安全、设施设备安全等，进行全面、系统的考核。3.动态管理原则：根据商场安全管理的实际情况和变化，适时调整考核内容和标准，实现动态管理。4.奖惩结合原则：考核结果与奖惩措施挂钩，激励各部门、商户及工作人员积极履行安全职责，提高安全管理水平。二、考核内容与标准（一）消防安全1.消防设施设备消防设施设备完好有效，定期进行检查、维护和保养，记录齐全。（10分）消防设施设备标识清晰，通道畅通无阻。（5分）消防器材配备符合规定，数量充足，放置位置合理。（5分）2.消防制度执行制定并落实消防安全责任制，明确各级人员的消防安全职责。（10分）定期组织消防安全培训和演练，员工熟悉消防知识和技能。（10分）建立消防档案，记录消防工作开展情况。（5分）3.火灾隐患排查与整改定期进行火灾隐患排查，及时发现并整改火灾隐患。（10分）对重大火灾隐患实行挂牌督办，确保整改到位。（5分）（二）治安安全1.人员出入管理商场出入口设置专人值守，对进出人员和车辆进行严格登记。（10分）对可疑人员和物品进行盘查，防止无关人员和危险物品进入商场。（10分）2.巡逻防控制定巡逻制度，安排专人定时巡逻，巡逻记录完整。（10分）及时发现和处理治安问题，维护商场秩序。（10分）3.监控系统监控系统运行正常，覆盖商场主要区域，图像清晰，保存期限符合规定。（10分）能够及时回放监控录像，为处理治安事件提供证据。（5分）（三）设施设备安全1.电气安全电气设备安装符合规范，无违规用电现象。（10分）定期对电气设备进行检查和维护，确保安全运行。（10分）2.电梯安全电梯定期进行维护保养，有合格的检验报告。（10分）电梯操作人员持证上岗，严格遵守操作规程。（10分）3.其他设施设备对商场内的其他设施设备，如自动扶梯、通风空调、给排水等，进行定期检查和维护，确保正常运行。（10分）（四）食品安全1.食品经营资质商户具备合法有效的食品经营许可证，从业人员持有健康证明。（10分）2.食品储存与加工食品储存条件符合要求，分类存放，防止交叉污染。（10分）食品加工过程符合卫生标准，严格遵守食品安全操作规范。（10分）3.食品安全自查商户定期进行食品安全自查，及时发现和整改食品安全问题。（10分）三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由商场安全管理部门定期对各部门、商户进行安全检查，记录检查情况。2.专项检查：针对特定的安全问题或季节特点，开展专项安全检查。3.顾客投诉与举报：对顾客反映的安全问题进行调查核实。4.安全事故调查：对发生的安全事故进行调查，分析原因，确定责任。（二）考核周期1.月度考核：每月对各部门、商户的安全工作进行一次综合考核。2.季度考核：每季度对月度考核结果进行汇总分析，对安全管理工作表现突出的部门、商户进行表彰，对存在问题较多的进行督促整改。3.年度考核：每年对各部门、商户的安全工作进行全面考核，根据年度考核结果进行奖惩。四、考核结果评定与应用（一）考核结果评定1.得分计算：根据各项考核内容的标准，对各部门、商户进行评分，计算总得分。2.等级划分：考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（二）考核结果应用1.奖励对年度考核结果为优秀的部门、商户，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。在商场内部宣传优秀安全管理案例，推广先进经验。2.惩罚对考核结果为不合格的部门、商户，下达整改通知书，责令限期整改。对整改不力或拒不整改的，采取进一步的处罚措施，如暂停营业、罚款等。将考核结果与商户的续签合同、租金调整等挂钩。五、申诉与复议（一）申诉1.被考核部门、商户对考核结果有异议的，可以在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向商场安全管理部门提出申诉。2.申诉应提交书面申诉材料，说明申诉理由和证据。（二）复议1.商场安全管理部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将复议结果通