2026祥鹏航空招聘试题及答案

2026祥鹏航空招聘试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.祥鹏航空所属的航空联盟是（）A.星空联盟B.天合联盟C.寰宇一家D.无联盟2.飞机起飞时，乘客应将座椅靠背（）A.调至最后B.调至最前C.调至正常位置D.随意调节3.祥鹏航空的主运营基地在（）A.北京B.上海C.昆明D.广州4.以下哪种物品不能带上飞机（）A.手机B.充电宝C.打火机D.化妆品5.飞机上提供的氧气面罩在（）情况下会自动脱落A.飞机下降B.机舱失压C.飞机转弯D.飞机加速6.祥鹏航空的企业精神是（）A.追求卓越，挑战极限B.安全第一，服务至上C.诚信、责任、创新、共赢D.以上都不是7.航班延误时，航空公司一般会提供（）A.免费住宿B.免费餐饮C.现金赔偿D.以上都可能8.飞机紧急迫降时，乘客应采取的姿势是（）A.坐直B.弯腰抱头C.平躺D.随意姿势9.祥鹏航空的机队主要机型不包括（）A.A320B.B737C.A380D.以上都不是10.乘坐飞机时，随身携带行李的重量一般不超过（）A.5千克B.10千克C.15千克D.20千克多项选择题（每题2分，共10题）1.祥鹏航空的服务特色有（）A.低成本航空B.个性化服务C.丰富机上娱乐D.高端餐饮2.以下属于航空安全设备的有（）A.氧气面罩B.救生衣C.灭火器D.滑梯3.乘坐飞机时，禁止携带的易燃易爆物品有（）A.酒精B.烟花爆竹C.汽油D.火柴4.祥鹏航空的航线覆盖区域包括（）A.国内B.东南亚C.欧洲D.非洲5.飞机飞行过程中，可能遇到的天气状况有（）A.晴天B.雷雨C.大雾D.台风6.航空服务人员的职业素养包括（）A.良好的沟通能力B.应急处理能力C.服务意识D.团队合作精神7.祥鹏航空的常旅客计划权益有（）A.积分兑换机票B.优先登机C.免费行李额增加D.专属休息室8.飞机上的紧急出口座位有（）要求A.身体健康B.了解应急操作C.不得随意移动D.可以携带宠物9.以下哪些情况可能导致航班延误（）A.机械故障B.天气原因C.空中交通管制D.旅客迟到10.祥鹏航空在机上提供的服务项目有（）A.餐饮服务B.毛毯C.杂志D.免费Wi-Fi判断题（每题2分，共10题）1.祥鹏航空是一家国有航空公司。（）2.乘坐飞机时，乘客可以在任何时候使用手机。（）3.飞机在平飞阶段，乘客可以随意离开座位。（）4.祥鹏航空的航班都不提供免费餐饮。（）5.飞机上的救生衣可以在水面上自动充气。（）6.航空服务人员不需要掌握急救知识。（）7.祥鹏航空的机票价格一定比其他航空公司便宜。（）8.飞机紧急迫降时，乘客应听从机组人员指挥。（）9.乘客可以携带超过100毫升的液体上飞机。（）10.祥鹏航空的机队规模在不断扩大。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述祥鹏航空的低成本运营模式。2.飞机起飞和降落时，乘客需要注意什么？3.航班延误时，航空公司应承担哪些责任？4.航空服务人员在遇到紧急情况时应如何处理？讨论题（每题5分，共4题）1.祥鹏航空如何在低成本运营的同时保证服务质量？2.随着航空业的发展，祥鹏航空面临哪些挑战和机遇？3.谈谈你对航空安全重要性的理解。4.如果你成为祥鹏航空的一员，你将如何提升自己的服务水平？答案单项选择题1.D2.C3.C4.C5.B6.A7.D8.B9.C10.A多项选择题1.AB2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABC判断题1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.√9.×10.√简答题1.通过简化服务、优化航线、控制成本等，不提供免费餐食等不必要服务，以降低运营成本，提供低价机票。2.起飞和降落时调直座椅、收起小桌板、关闭电子设备、系好安全带，听从机组指挥。3.航空公司应及时通告延误原因和等待时间，根据情况提供餐饮、住宿等服务，协助旅客安排后续行程。4.保持冷静，按应急预案操作，安抚旅客情绪，及时报告情况，配合机组处理紧急事务。讨论题1.可通过优化流程、培训员工提升效率和服务意识，推出增值服务满足不同需求，平衡成本与服务。2.挑战有竞争加剧、油价波动等；机