通信公司保密制度

通信公司保密制度一、通信公司保密制度

第一条总则

通信公司保密制度旨在规范公司内部信息安全管理，确保公司商业秘密、客户信息、技术资料等核心数据的安全，防止信息泄露、篡改或滥用，维护公司合法权益及客户利益。本制度适用于公司全体员工、合作伙伴及所有接触公司信息的人员，所有相关方均须严格遵守本制度规定。

第二条保密信息定义

保密信息是指通信公司内部所有未公开且具有商业价值的信息，包括但不限于：

（一）公司战略规划、经营数据、财务报表、市场分析等商业秘密；

（二）客户个人信息、通信记录、服务协议等敏感数据；

（三）技术研发、产品设计、网络架构、系统漏洞等技术资料；

（四）与第三方合作内容、合同条款、谈判过程等合作信息；

（五）公司内部规章制度、员工档案、会议记录等管理信息。

第三条保密责任

（一）公司全体员工对所接触的保密信息负有保密义务，不得以任何形式向无关人员泄露；

（二）员工离职后仍需履行保密义务，保密期限自离职之日起不低于三年；

（三）合作伙伴在合作期间须签署保密协议，严格遵守保密要求，确保信息不外泄；

（四）公司定期对员工进行保密培训，强化保密意识，提高信息安全防护能力。

第四条信息存储与传输管理

（一）保密信息存储于加密服务器或安全数据库，禁止使用个人设备存储公司数据；

（二）信息传输必须采用加密通道，禁止通过公共网络传输敏感数据；

（三）所有涉密文件需标注保密等级，并采取物理隔离或权限控制措施；

（四）定期对存储设备进行安全检查，防止数据被非法访问或窃取。

第五条访问权限控制

（一）保密信息访问权限实行分级管理，根据员工岗位职责授予相应权限；

（二）核心数据访问需经过审批流程，并记录访问日志以便追溯；

（三）离职员工权限立即撤销，新员工需经背景审查后方可接触保密信息；

（四）定期审查权限配置，确保权限分配合理且符合最小权限原则。

第六条监督与处罚

（一）公司设立保密委员会负责监督本制度执行，定期开展信息安全审计；

（二）发现泄密行为立即启动应急预案，采取补救措施并追究责任；

（三）违反本制度者将受到内部处分，情节严重者依法移交司法机关处理；

（四）员工有权举报泄密行为，经查证属实将给予举报人奖励。

第七条应急处置

（一）发生泄密事件需立即启动应急预案，切断泄密渠道并控制影响范围；

（二）保密委员会成员24小时内到场处置，制定修复方案并上报管理层；

（三）配合相关部门调查泄密原因，完善漏洞并加强防范措施；

（四）对受影响客户采取补救措施，降低信息泄露带来的损失。

第八条附则

（一）本制度由公司法务部门负责解释，自发布之日起生效；

（二）公司可根据业务发展情况修订本制度，修订内容同样具有法律效力；

（三）本制度与国家法律法规冲突时，以国家规定为准。

二、保密信息分类与分级管理

第一条保密信息分类标准

公司所有信息按其敏感程度和泄露可能造成的损害，划分为以下四类保密信息：

（一）核心商业秘密，包括公司战略规划、财务数据、客户名单、定价策略等，此类信息一旦泄露将直接导致公司市场地位丧失或重大经济损失；

（二）重要客户信息，涉及客户身份、联系方式、服务记录、消费习惯等，泄露将严重破坏客户信任关系并引发法律纠纷；

（三）关键技术资料，涵盖产品研发设计、网络架构方案、系统操作手册、技术专利等，此类信息是公司核心竞争力所在，必须严格管控；

（四）一般内部信息，如员工薪酬、部门预算、会议纪要等，虽然泄露影响相对较小，但仍需采取适当保护措施防止非必要扩散。

第二条保密信息分级标识

所有保密信息均需标注相应密级，并采取差异化管理措施：

（一）绝密级信息仅限公司高管及核心项目组成员接触，存储于加密保险柜，传输必须通过内部专线，且任何复制均需triple复核；

（二）机密级信息由部门负责人管理，需经审批后方可查阅，纸质文件必须双人保管，电子文件设置强密码和访问日志；

（三）秘密级信息实行部门内共享，但需记录借阅人及时间，系统访问需二次验证，定期自动销毁临时访问权限；

（四）内部级信息在确保不超出工作范围前提下可适度传播，但禁止外传至社交媒体或私人设备，定期清理共享文件夹。

第三条分类分级应用场景

不同密级信息在业务场景中需遵循相应管理规范：

（一）核心商业秘密仅用于公司年度预算、融资谈判等关键决策，参与人员需签署补充保密协议，所有讨论录音需存档备查；

（二）重要客户信息在营销活动中严格脱敏处理，电话营销前必须获取客户明确授权，投诉处理记录单独归档管理；

（三）关键技术资料用于产品迭代和质量控制，设计评审需封闭进行，外协加工时必须签订保密补充条款；

（四）一般内部信息在绩效考核中有限度使用，员工培训材料需标注阅读范围，部门间数据共享需填写《内部信息传递申请表》。

第四条动态管理机制

保密信息的分类分级并非固定不变，需根据实际情况调整：

（一）每年6月和12月由信息安全部门牵头开展信息梳理，评估信息敏感度变化，重新分类分级；

（二）当业务合作涉及敏感信息时，需对合作方进行尽职调查，必要时调整信息密级并签订特殊保密条款；

（三）员工岗位变动时同步更新其接触权限，离职前必须交还所有涉密资料，系统权限自动失效；

（四）对于已公开或失效信息，经审批后可降级或解密，但需保留处理记录以备追溯。

第五条特殊信息处理

针对几种特殊类型信息需制定专项管理措施：

（一）个人敏感信息必须遵循最小化原则，非工作必需不得收集，存储超过3年后自动匿名化处理；

（二）竞争对手情报需建立专门台账，来源必须可追溯，分析报告需经法律部门审核；

（三）网络运行数据用于监控维护，但异常流量分析需匿名化处理，防止客户隐私暴露；

（四）员工个人信息严格保密，人力资源部门需签署专项保密承诺书，禁止用于其他业务场景。

第六条培训与考核

公司定期开展保密分类分级专项培训，确保全员理解差异化管理要点：

（一）新员工入职时必须完成保密分类分级线上测试，合格后方可接触相关工作；

（二）每季度组织案例分享会，分析典型泄密事件中分类分级不当的教训；

（三）将保密管理纳入绩效考核，对违规行为实行积分扣减制度；

（四）管理层需接受专项培训，掌握紧急情况下的分类分级调整权限。

第七条附则

（一）本条款所称"工作必需"由部门负责人书面认定，需报信息安全部门备案；

（二）特殊项目信息分类分级可临时调整，但项目结束后需恢复原状；

（三）本条款与国家最新数据安全法规冲突时，以法规规定为准。

三、保密协议与离职管理

第一条入职保密协议

所有新员工在入职时必须签署《保密协议》，明确双方权利义务：

（一）协议内容涵盖公司所有保密信息范畴，包括未明确标注但具有商业价值的信息；

（二）员工需承诺在职期间及离职后均保持严格保密，保密期限不少于三年；

（三）协议中需特别声明，员工因工作需要知悉的第三方保密信息同样适用本协议；

（四）公司提供保密协议电子版供员工签署，签署记录存入员工个人档案。

第二条保密协议变更

当公司业务或保密要求发生变化时，需及时更新保密协议：

（一）每年1月1日公司统一审查协议条款，根据法律法规变化调整内容；

（二）涉及重大资产重组或并购时，需对协议进行补充签署，明确新增保密义务；

（三）员工岗位调整可能影响保密范围时，需重新签署针对性条款；

（四）协议变更后需通知所有员工，并通过内部系统确认已阅读。

第三条离职保密管理

员工离职需严格执行保密交接程序：

（一）提前30天提交离职申请，公司确认后立即启动保密脱敏流程；

（二）所有涉密文件、资料、设备必须交还公司，包括已存储在个人设备中的信息；

（三）系统访问权限在离职当天22点统一失效，禁止任何数据拷贝操作；

（四）人力资源部门需与员工确认已签署《离职保密承诺书》，承诺书至少保存五年。

第四条离职承诺书内容

离职承诺书应包含以下核心条款：

（一）确认已妥善交接所有公司财产，包括纸质文件、电子数据、办公设备等；

（二）承诺不使用公司信息从事任何与原职务有关联的竞争性业务；

（三）明确禁止在离职后一年内直接或间接与原客户接触；

（四）签署确认知晓违反承诺的法律后果，包括但不限于经济赔偿和诉讼。

第五条竞业限制条款

对于接触核心商业秘密的员工，实行竞业限制制度：

（一）竞业限制期限根据保密信息重要程度确定，核心信息不低于两年；

（二）公司每月按约定标准支付补偿金，补偿标准不低于当地最低工资标准；

（三）竞业限制范围限于公司核心业务相关领域，地域范围以员工离职前工作地为中心，半径不超过50公里；

（四）员工违反竞业限制的，公司有权要求其支付违约金，并保留追究法律责任权利。

第六条合作伙伴保密

公司与合作方建立保密合作关系：

（一）所有合作协议中必须包含保密条款，明确双方保密责任；

（二）对提供关键技术的合作方，需进行尽职调查，审查其保密制度；

（三）合作期间需签订补充保密协议，针对具体项目信息制定特殊保护措施；

（四）合作结束后需签署保密延续条款，确保项目信息持续受保护。

第七条特殊情况处理

针对几种特殊情况制定专项离职保密措施：

（一）员工主动离职的，需立即执行上述程序，禁止任何拖延；

（二）员工被解雇的，公司有权从工资中直接扣除补偿金，不足部分可后续追偿；

（三）涉及保密信息的诉讼期间，员工需配合公司调查，不得隐匿资料；

（四）员工因退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休退休

四、保密技术与物理防护措施

第一条信息系统安全防护

公司信息系统是保密信息存储和传输的主要载体，必须建立多层次安全防护体系：

（一）所有涉密系统需部署防火墙和入侵检测系统，定期更新规则库并开展模拟攻击测试；

（二）核心数据存储于加密服务器，采用多因素认证机制，登录失败5次自动锁定账户；

（三）重要数据传输必须通过VPN通道，并设置数据包级加密，传输日志永久保存；

（四）建立异常行为监控系统，对登录地点、访问时间、数据查询量等指标进行阈值设置。

第二条数据加密管理

根据信息密级采用差异化加密策略：

（一）绝密级信息存储时采用AES-256加密，传输时使用TLS1.3协议；

（二）机密级信息采用AES-192加密，定期自动轮换密钥，轮换周期不超过90天；

（三）秘密级信息使用AES-128加密，客户端需安装公司认证证书；

（四）内部级信息仅做普通加密，但禁止离线存储，访问后自动清除临时文件。

第三条设备安全管控

公司对所有电子设备实施严格管理：

（一）涉密电脑需安装专用安全软件，禁止安装非工作应用程序，屏幕设置自动锁定；

（二）移动存储介质必须登记备案，使用专用加密U盘，插拔需记录在案；

（三）禁止使用个人手机处理敏感信息，所有通话需通过公司加密客户端；

（四）外勤人员需配备加密笔记本电脑，离开办公室超过4小时必须报警定位。

第四条物理环境安全

重要信息载体存储场所需符合物理安全要求：

（一）核心数据机房需建设A级机房，配备双路供电和气体灭火系统；

（二）绝密级资料存放于防电磁干扰保险柜，双人双锁管理；

（三）涉密会议室安装单向玻璃和监听系统，会议结束后自动清除录音；

（四）数据中心设置生物识别门禁，访客需经双重验证。

第五条网络安全防护

公司网络架构需具备抗攻击能力：

（一）划分安全域，核心区与办公区物理隔离，采用SDN技术动态管控流量；

（二）部署Web应用防火墙，对API接口进行专项加固，防止SQL注入攻击；

（三）建立威胁情报中心，实时监控全球漏洞信息并同步补丁更新；

（四）定期开展渗透测试，对第三方服务商网络进行安全评估。

第六条社交媒体管理

员工社交媒体使用需遵守公司规定：

（一）禁止在公开平台发布任何涉密信息，包括项目进展、客户数据等；

（二）个人账号需设置严格权限，非公开账号不得绑定公司邮箱；

（三）员工离职后需立即注销公司认证的社交媒体账号；

（四）发现违规行为立即启动问责程序，情节严重的解除劳动合同。

第七条应急响应机制

建立分级应急响应流程：

（一）发现疑似泄密事件时，立即隔离受影响系统并通知信息安全部门；

（二）信息安全团队2小时内到场处置，同时成立临时指挥小组；

（三）根据泄露范围启动不同级别预案，Ⅰ级事件需上报监管机构；

（四）事件处置完毕后进行复盘，完善相关防护措施，并评估法律风险。

第八条附则

（一）本条款所称"加密"指采用国家认可的加密算法进行数据保护；

（二）所有安全设备需通过认证，并建立生命周期管理制度；

（三）本条款与行业规范冲突时，以国家标准为准。

五、保密监督与违规处理

第一条内部监督机制

公司设立保密监督委员会，负责日常监督和检查工作：

（一）委员会由法务、安全、人力资源等部门代表组成，每季度开展全面检查；

（二）设立匿名举报热线，鼓励员工举报可疑泄密行为，查实后给予奖励；

（三）定期抽检部门保密制度执行情况，重点核查核心信息管理措施；

（四）监督委员会有权要求任何部门提交保密自查报告，并复核整改效果。

第二条外部审计管理

每年聘请第三方机构进行保密审计：

（一）审计范围涵盖信息系统、物理环境、员工行为等各个方面；

（二）审计机构需具备国家认可的资质，并签署保密承诺书；

（三）审计报告需提交董事会和保密委员会，重大问题直接上报管理层；

（四）针对审计发现的问题，公司需制定整改计划并在三个月内完成。

第三条违规行为识别

公司建立违规行为识别标准：

（一）非授权访问涉密系统、复制核心文件等行为属于严重违规；

（二）将公司信息用于兼职或创业，无论是否造成泄密均属违规；

（三）社交平台上发布敏感信息、携带涉密设备外出未报备等；

（四）经提醒仍不改正轻微违规行为的，视为情节加重。

第四条调查程序

发现违规行为后需启动标准化调查程序：

（一）信息安全部门立即收集证据，包括系统日志、监控录像、通话记录等；

（二）成立调查小组，组长需高于涉事员工级别，确保公正性；

（三）调查过程中需告知当事人权利，允许其陈述事实和申辩；

（四）重大案件需聘请律师参与，确保调查程序合法合规。

第五条处罚标准

根据违规情节和影响程度实施分级处罚：

（一）轻微违规者进行警告，并参加保密培训，记录在案；

（二）一般违规者扣减当月奖金，并要求书面检讨，通报部门；

（三）严重违规者解除劳动合同，并按协议赔偿损失，追究法律责任；

（四）导致重大泄密事件的，公司有权申请刑事追责，并追究相关领导责任。

第六条经济赔偿

违规行为造成损失的需进行赔偿：

（一）根据泄露信息价值、影响范围等因素评估损失金额；

（二）员工赔偿金额不超过其离职前三年平均收入的15倍；

（三）赔偿款项可从工资中分期扣除，不足部分公司有权追偿；

（四）涉及第三方赔偿的，公司有权向违规员工追偿。

第七条纪律处分执行

处分决定需正式下达并执行：

（一）解除劳动合同的需提前30天通知，并依法支付经济补偿；

（二）内部处分需在员工档案中记录，并抄送人力资源部门；

（三）对受处分员工的绩效评估需进行标注，影响其晋升资格；

（四）处分决定书需送达当事人，并保留送达凭证。

第八条竞争情报管理

公司建立竞争情报管控流程：

（一）所有市场信息收集需经审批，禁止使用非法手段获取数据；

（二）竞争分析报告需脱敏处理，禁止直接引用客户敏感信息；

（三）与竞争对手的合作需签署保密协议，明确信息共享边界；

（四）发现商业间谍行为的，立即启动应急程序，并报警处理。

第九条附则

（一）本条款所称"严重违规"由保密委员会认定，重大案件需报管理层批准；

（二）员工对处分决定不服的，可申请复核，复核期间处分决定暂不执行；

（三）本条款与国家最新法律法规冲突时，以法律规定为准。

六、保密文化建设与持续改进

第一条培训教育体系

公司建立分层分类的保密培训体系：

（一）新员工入职时必须参加保密基础培训，考核合格方可接触相关工作；

（二）每年开展全员保密知识更新培训，重点讲解最新法规和案例；

（三）核心岗位员工需接受专项培训，包括风险评估、应急处理等内容；

（四）管理层参加高级研修班，掌握保密管理决策能力。

第二条文化宣传活动

通过多种形式强化保密文化意识：

（一）每月发布保密主题电子报，普及保密知识和法规；

（二）设立办公区保密