养老院管理工作查房记录范文

养老院管理工作查房记录范文以下是一份养老院管理工作查房记录的范文，旨在为相关管理人员提供一个清晰、实用的参考。这份记录力求全面反映查房过程中的关键信息，突出问题导向与持续改进的管理思路。一、基本信息*查房日期：二〇二四年五月十六日*查房时间：上午九时十五分至上午十一时三十分*查房人员：张明（院长）、李芳（护理部主任）、王强（后勤主管）*陪同人员：当日当班护理组长刘敏*查房区域：本院A栋一至三层生活区、公共活动区、餐厅、医务室、后勤保障区二、查房情况概述本次查房重点关注了老人日常生活照料细节、安全隐患排查、环境卫生状况、员工服务规范以及近期老人反馈问题的落实情况。整体来看，各区域运行基本平稳，员工精神面貌良好，多数老人情绪稳定，对服务表示满意。但在细节管理和个别区域仍存在需要改进之处。三、各区域具体情况与记录（一）生活照料与环境安全1.A栋一层：*101房间（张阿姨）：老人精神状态佳，个人卫生良好，床单位整洁。房间通风良好，无异味。呼叫器放置在随手可及位置，功能正常。*103房间（李伯伯）：老人正在看电视，情绪平稳。房间地面干燥，无杂物堆放。卫生间防滑垫铺设到位，但马桶旁扶手有轻微松动，已现场告知后勤主管王强，要求今日内修复。*公共走廊：光线充足，扶手稳固。消防通道畅通，应急照明设备完好。但走廊尽头垃圾桶清理不够及时，有少量果皮残留，已提醒当班护理员立即清理，并强调定时巡查制度。2.A栋二层：*205房间（王奶奶）：老人卧床，护理员正在协助翻身拍背，操作规范。床栏已升起，防护措施到位。房间内物品摆放有序。*208房间（赵爷爷）：个人卫生良好，房间温度适宜。但老人反映昨晚窗外有异响影响睡眠，已记录，将安排保安加强夜间该区域巡逻，并与临近施工单位沟通降低夜间噪音。*二层卫生间：清洁度尚可，但洗手台镜面水渍较多，台面略显杂乱，已要求加强清洁频次和标准。3.A栋三层：*302房间（陈阿姨）：老人在阳台活动，自述身体状况良好。房间阳台护栏高度符合标准，无安全隐患。*306房间（孙爷爷）：床单位整洁，但床头柜上药品摆放略显凌乱，部分药品标签不够清晰。已提醒护理员协助老人整理，并检查所有口服药的标签清晰度，确保用药安全。*三层公共浴室：水温和室温适宜，地面干燥无积水。淋浴区座椅稳固，各项安全设施齐全。（二）健康与医疗*医务室：值班医生在岗，医疗用品储备充足，药品分类存放规范，近一周老人就诊记录完整。血压计、血糖仪等设备均在有效期内并经过校准。*重点关注老人（如高血压、糖尿病患者）：抽查了三位老人的晨间血压、血糖记录，数据记录及时准确，异常值已有相应处理和跟踪。（三）膳食与营养*餐厅：午餐准备工作有序进行中，食材新鲜，种类搭配合理，符合老年人饮食特点。餐厅环境整洁，桌椅摆放整齐。*留样管理：查看了今日午餐留样，品种齐全，标识规范，符合规定要求。*与老人沟通：随机询问了两位在餐厅休息的老人对昨日晚餐的意见，一位表示满意，另一位（周阿姨）反映菜量略少，口味偏淡。已记录此反馈，将与厨房沟通，在保证健康的前提下，适当调整个别老人的餐食分量和口味。（四）精神心理与社会交往*公共活动区：有十余位老人在进行棋牌、阅读等活动，气氛活跃。工作人员能主动与老人互动，关注其需求。*情绪观察：整体观察老人情绪普遍稳定。但注意到新入住不久的刘爷爷（207房间）独自坐在角落，略显落寞。已安排心理辅导员明日主动与其沟通，了解其需求，协助其尽快融入集体。（五）其他需关注事项*后勤保障区：洗衣房运作正常，布草清洗晾晒规范。仓库物资堆放有序，消防器材完好。*员工服务：查房过程中，观察到多数员工能主动问候老人，服务态度亲和。但在A栋一层电梯口，遇到两位员工在工作时间闲聊，已当场提醒，要求注意工作纪律。四、发现的主要问题与建议1.安全隐患：*问题：103房间马桶扶手松动；走廊垃圾桶清理不及时。*建议：后勤部门立即组织排查全院所有老人房间及公共区域的扶手、栏杆等安全设施，对松动部件进行加固。加强对公共区域清洁卫生的巡查与考核，确保垃圾桶日清日洁。责任人：王强，完成时限：今日下班前。2.服务细节：*问题：208房间老人反映夜间噪音；205房间周阿姨反映晚餐菜量及口味问题；部分房间药品摆放凌乱。*建议：*安保部门加强夜间特定区域巡逻，并与外部单位协调降噪。责任人：安保队长。*餐饮部与相关老人沟通，根据个体情况适当调整餐食。定期组织老人膳食意见征集会。责任人：餐饮主管。*护理部加强对老人药品管理的培训和监督，确保药品存放有序、标签清晰。责任人：李芳。3.环境卫生：*问题：A栋二层卫生间镜面水渍、台面杂乱。*建议：清洁组细化卫生清洁标准和流程，加强对卫生间等重点区域的清洁频次和质量检查。责任人：清洁组长。4.员工管理：*问题：个别员工在工作时间闲聊。*建议：重申员工行为规范，加强日常巡查与教育，对违反工作纪律的行为按规定处理。责任人：各部门主管。五、与当班人员沟通要点*向当班护理组长刘敏反馈了查房中发现的问题，要求其立即传达至相关当班人员，并协助落实整改。*强调了对新入住老人的关注和心理疏导工作的重要性。*提醒关注近期天气变化，注意老人的保暖和增减衣物指导。六、后续工作安排1.由护理部主任李芳牵头，于明日晨会将本次查房情况及整改要求向全体员工通报。2.各责任人需在规定时限内完成整改，并将整改情况书面反馈至院长办公室。3.院长办公室将在三日内对本次发现问题的整改情况进行复查。4.将老人提