人力资源管理企业培训公司培训助理实习生实习报告

人力资源管理企业培训公司培训助理实习生实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在某企业培训公司担任培训助理实习生。核心工作包括协助开发3期新员工入职培训课程，收集并分析学员反馈，完成62份培训满意度调查问卷，平均分达85%。参与设计并执行4场线下培训活动，覆盖学员238人次，其中2场活动因组织得当获得企业客户复约。应用项目管理工具Trello跟踪培训进度，将课程交付周期缩短12%。提炼出标准化培训需求调研流程，包含5个关键问题模块，可快速适应不同行业客户需求。通过实践掌握培训需求分析、课程开发与效果评估全流程操作，为后续职业发展奠定基础。

二、实习内容及过程

实习目的主要是想看看企业培训到底是个啥样，学点实际操作技能，为以后找工作打打基础。7月1号到8月31号，我在一家挺有名的培训公司干了这个岗位。公司规模不大不小的，分好几个部门，培训这块主要做新员工和技能提升这块儿。

我的日常工作就是跟着培训师做培训需求调研，帮他们整理资料。记得7月中旬，跟着一位老师去搞一家互联网公司的入职培训需求。那家公司200多人要入职，时间紧，任务重。我们用了问卷调查和访谈的方法，访谈了10位新员工代表，问卷发了150份，回收138份。我负责把访谈记录和问卷数据整理成需求文档，花了三天时间，最后形成了5个关键模块的需求报告，有员工期望、岗位要求、公司文化理解这些。

还参与了课程开发，比如帮老师把PPT做得更吸引人，设计一些互动环节。8月初，我独立负责了一期销售技巧培训的助教工作，那期有35位销售经理参加，我负责课前通知和课后资料分发。有个挑战是课堂上学员互动不够活跃，我就在课前加了破冰游戏，课中引导大家分组讨论实际案例，最后效果还真不错，课后满意度调查里有28位学员提到互动环节挺有用。

我还用了Trello这个工具管培训项目进度，把每个小任务都拆开，标上时间节点。有一次漏看了一个任务，差点耽误培训材料印制，幸好提前一天发现赶紧改了。通过这些事，我对培训项目管理的理解深了点，知道每个环节都不能马虎。

实习期间发现公司培训需求调研有时候太依赖问卷，访谈这块做得不够深入。有次做课程效果评估，发现学员说内容有点理论化，跟实际工作结合不够紧。我琢磨着，下次调研能不能多设计些行为化的指标，比如让学员写下具体工作场景怎么应用培训内容。这个想法后来跟导师提了，他挺认可的。

这8周下来，感觉对培训整个流程有数了，从需求分析到课程开发，再到效果评估，每个环节都有讲究。最大的收获是学会了怎么跟不同类型的人沟通，不管是HR还是业务部门老师，说话得讲究方式方法。也意识到自己理论多，实践少，比如做课程设计时老是想法多，但落地效果一般。接下来打算多看些案例，多学学怎么把培训内容跟实际工作场景结合起来。这段经历让我更清楚自己想干啥了，以后肯定要往企业培训方向发展，但得一步步来，不能想当然。

三、总结与体会

这8周在培训公司的经历，让我对人力资源管理，特别是培训这块，有了更实体的认识。7月1号刚去的时候，心里还空落落的，很多书本上的概念不知道怎么用。现在8月31号离开，感觉手里有东西了，不再是纸上谈兵。

实习的价值闭环是清晰的。一开始跟着老师做需求调研，收集了150份问卷，访谈了10位员工，最后形成需求文档，这让我明白培训不是闭门造车，得真正了解学员的痛点和期望。后来我负责的那期销售技巧培训，35位学员，通过调整互动方式，课后满意度从普通的83%提到了91%，这直接证明了你做了点什么，是有实际效果的。从收集数据到分析，再到优化方案，整个闭环跑通了，感觉特别踏实。

这段经历也直接影响了我的职业规划。以前觉得HR嘛，做做招聘、搞搞员工关系就行，现在看来，培训这块大有可为。特别是现在都在提学习型组织，企业对培训的需求只增不减。我意识到，以后想进企业做HR，不能光会搞招聘，培训这块能力是必须具备的。所以接下来打算深钻这块，可能明年会去考个企业培训师相关的证书，把技能再深化一下。

看着公司那些成熟的培训项目，还有现在线上培训这么火，我感觉这个行业趋势挺明显的。未来的培训肯定不只是线下讲讲课，怎么结合线上工具，怎么做混合式学习，怎么通过数据分析评估效果，这些都是接下来要重点关注的。这次实习让我看到，行业在变，人也要跟着变，不能停滞不前。

最重要的是，心态转变了。以前做项目是提交报告就完事了，现在明白，你做的每个细节都可能影响最终效果。比如有一次印材料漏了个字，虽然后来改了，但整个项目进度都受影响了，这让我体会到职场责任感。还有面对35位学员提问，有些问题我一开始答不上来，后来只能去查资料再回过去，这锻炼了我的抗压能力。从学生到职场人，感觉就是责任和压力，但也是成长。这段经历绝对是我简历上亮闪闪的一笔，也是我未来求职的底气。

四、致谢

在这8周的实习期间，得到了很多帮助。感谢公司给我这个机会，让我接触到了实际的培训工作。导师在指导我做需求调研和课程材料准备时给了我很多耐心建议，特别是教我如何分析问卷数据，那些方法我现在还在用。还有几位同事，在我