淘宝天猫店铺委托服务协议书网店委托运营合同

甲方（委托方）：法定代表人/负责人：统一社会信用代码/身份证号：联系地址：联系电话：乙方（受托方）：法定代表人/负责人：统一社会信用代码/身份证号：联系地址：联系电话：鉴于：1.甲方合法拥有淘宝/天猫平台（以下统称“平台”）店铺（店铺名称：_________，店铺ID：_________）的经营权，并希望通过专业的运营服务提升店铺业绩与品牌影响力。2.乙方是一家专注于电子商务运营服务的专业机构，拥有相应的技术团队、运营经验及资源，能够为甲方提供店铺运营等相关服务。甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方运营其淘宝/天猫店铺事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容与要求1.服务期限：本合同服务期限自________年____月____日起至________年____月____日止，共计____个月/年。（以下简称“服务期”）2.服务内容：乙方同意在服务期内，根据本合同约定及甲方授权范围，为甲方店铺提供以下运营服务（可根据实际情况勾选或补充，详细服务清单可作为附件）：*□店铺整体定位与策略规划*□店铺视觉形象优化（包括但不限于店招、首页、详情页设计/优化等）*□产品管理（包括但不限于产品上下架、标题优化、详情页策划、SKU管理等）*□营销推广（包括但不限于平台活动报名与策划、内容营销、付费推广[如直通车、钻展等，具体以双方约定为准]、社群运营等）*□客户服务（包括但不限于售前咨询、售中跟进、售后处理等，具体服务时段及标准另行约定）*□数据分析与优化（定期提供运营数据报告及优化建议）*□其他约定服务：_________________________3.服务要求：*乙方应组建专业的运营团队为甲方提供服务，并指定项目负责人与甲方对接。*乙方应根据平台规则及行业最佳实践，勤勉尽责地履行服务义务。*对于涉及店铺重大决策或可能产生重大费用的事项（如参与高额推广活动、调整核心产品价格等），乙方应事先书面或双方约定的其他方式征得甲方同意后方可执行。*乙方应定期（如每月/每季度）向甲方提交运营工作报告，内容应包括但不限于销售数据、流量分析、推广效果、下一步工作计划等。第二条服务费用及支付方式1.基础服务费：*甲方应向乙方支付的基础服务费为人民币________元（大写：________________________元整）/月（或________元/年）。*支付方式：□按月支付/□按季度支付/□按半年支付/□一次性支付。*支付时间：*若为按月支付，甲方应于每个自然月的第____个工作日之前支付当月基础服务费。*若为按[季度/半年]支付，甲方应于每[季度/半年]第一个月的第____个工作日之前支付该[季度/半年]的基础服务费。*若为一次性支付，甲方应于本合同签订后____个工作日内支付全部基础服务费。2.业绩提成（如有）：*除基础服务费外，甲方同意就乙方运营所产生的有效销售额（定义：指通过乙方运营服务带来的，已确认收货且无退货争议的订单金额总和，具体计算方式及范围双方另行明确约定）向乙方支付业绩提成。*提成比例：有效销售额在________元以下的部分，提成比例为____%；有效销售额在________元以上的部分，提成比例为____%。（或采用固定比例____%，具体双方协商确定）*结算周期：□按月结算/□按季度结算。*支付时间：双方对上一结算周期的有效销售额及提成金额核对无误后____个工作日内，甲方向乙方支付相应提成。3.其他费用：*因运营需要产生的第三方费用（如平台推广费、软件工具费、拍摄费、模特费、内容制作费等，不包含在基础服务费及提成内的），由______方承担。若由乙方代为垫付，甲方应在收到乙方提供的有效凭证后____个工作日内将该款项支付给乙方。*具体费用承担方式及标准，双方可另行签订补充协议或在附件中详细列明。4.支付账户：*乙方收款账户信息：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________*甲方指定收款账户信息（如涉及退款等）：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________第三条双方的权利与义务（一）甲方的权利与义务1.按照本合同约定，及时足额向乙方支付服务费用。2.向乙方提供与店铺运营相关的必要资料和授权，包括但不限于店铺后台账户密码（甲方有权定期修改密码并同步给乙方）、品牌资料、产品详情、相关资质文件等，并对所提供资料的真实性、合法性负责。3.负责产品的采购、仓储、打包、物流配送（除非双方另有约定由乙方或第三方负责）及产品质量保证。4.拥有对店铺运营策略、重大决策的最终决定权，对乙方提出的运营方案应在合理期限内予以审核并反馈意见。5.有权对乙方的服务过程进行监督、检查，并要求乙方就相关问题进行解释或改进。6.配合乙方进行营销推广活动，提供必要的支持与配合。7.对于乙方运营过程中超出授权范围或违反本合同约定的行为，甲方有权予以制止并要求赔偿损失。（二）乙方的权利与义务1.按照本合同约定及甲方授权，勤勉尽责地为甲方提供店铺运营服务。2.建立与甲方的日常沟通机制，及时向甲方汇报运营进展，响应甲方的合理需求。3.严格遵守淘宝、天猫等平台的各项规则及相关法律法规，确保店铺运营的合规性，如因乙方原因导致店铺受到处罚（包括但不限于扣分、罚款、降权、封店等），乙方应承担相应的违约责任。4.不得利用甲方店铺从事任何违法违规活动，不得泄露、滥用甲方的商业秘密及客户信息。5.负责其运营团队的管理与培训，确保服务质量。6.对甲方提供的资料和信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。7.有权按照本合同约定收取服务费用。8.乙方不得将本合同项下的权利义务全部或部分转让给第三方，除非事先获得甲方书面同意。第四条保密条款1.任何一方对于因签署或履行本合同而获知的另一方的商业秘密（包括但不限于客户资料、财务数据、运营策略、技术信息、未公开的产品信息等）及本合同内容，均负有保密义务。2.非经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。3.本保密义务在本合同终止后________年内持续有效。第五条知识产权1.甲方拥有其品牌、产品及相关资料的知识产权。乙方为履行本合同之目的，可在授权范围内合理使用。2.乙方在提供服务过程中独立创作产生的知识产权（如特定的设计方案、原创文案、策划方案等，双方另有约定的除外），其所有权归属________（□甲方/□乙方/□双方共有）。若归属乙方，甲方在本合同期内及合同终止后，享有在其店铺范围内的永久免费使用权。3.任何一方不得侵犯另一方或第三方的知识产权，否则应承担由此产生的一切法律责任。第六条违约责任1.甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的____‰向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务或单方解除合同，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金。2.若乙方提供的服务未达到双方约定的核心指标（具体指标及衡量标准另行明确，如无明确约定则不适用本条），经甲方书面催告后____日内仍未改善的，甲方有权酌情扣减服务费或单方解除合同，乙方应退还相应的服务费用并承担相应的违约责任。3.任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。4.乙方如因自身原因（包括但不限于操作失误、违反平台规则等）导致甲方店铺受到处罚或产生其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于罚款、店铺损失、商誉损失等直接及合理的间接损失。5.未经对方同意，任何一方单方面提前解除本合同的，应提前____日书面通知对方，并向对方支付相当于____个月基础服务费的违约金（或按已产生服务费用的____%计算，具体双方协商）。若因对方严重违约导致合同解除的，违约方无权要求违约金。第七条不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政策调整及平台规则重大变更等。2.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同义务，受影响一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力详情及证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，法律另有规定的除外。第八条争议解决1.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地/乙方所在地/合同签订地（请选择其一并明确）有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他1.本合同的任何修改、补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方为有效，修改或补充文件与本合同具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决，可签订补充协议。3.本合同