装修公司设计部管理制度

装修公司设计部管理制度第一章总则第一条目的与依据为规范设计部各项工作流程，明确各岗位职责，提升设计作品质量与客户满意度，确保设计项目高效有序推进，依据公司整体发展战略及相关管理制度，特制定本制度。本制度旨在营造积极向上的工作氛围，激发设计团队创造力与凝聚力，助力公司品牌建设与市场竞争力提升。第二条适用范围本制度适用于公司设计部全体在职人员，包括设计总监、主案设计师、助理设计师及其他相关支持人员。所有人员均须严格遵守本制度规定，确保设计部各项工作的顺利开展。第三条基本原则设计部工作遵循以下原则：1.客户至上原则：以客户需求为导向，深入理解并满足客户合理期望，提供超出预期的设计服务。2.创新引领原则：鼓励设计创新与探索，关注行业前沿动态与技术发展，不断提升设计水平。3.质量为本原则：严格把控设计各环节质量，确保设计成果符合国家规范、行业标准及公司要求。4.团队协作原则：强调部门内部及跨部门间的有效沟通与协作，共同推进项目目标达成。5.高效务实原则：优化工作流程，提高工作效率，注重成果转化与实际效益。第二章组织架构与岗位职责第四条组织架构设计部在公司总经理领导下开展工作，设设计总监一名，全面负责设计部管理工作。根据业务发展需要，设计部可下设若干设计小组，每组由主案设计师带领，配备相应助理设计师。具体架构图由公司行政部统一制定并公示。第五条岗位职责1.设计总监*负责制定设计部年度工作计划、预算及发展规划，并组织实施。*领导设计团队完成各项设计任务，对设计成果的整体质量与效果负责。*负责重要项目的设计方向把控、方案评审及关键节点决策。*组织开展设计培训、技术交流与团队建设活动，提升团队专业素养。*协调设计部与市场部、工程部、采购部等相关部门的工作衔接。*参与公司重大项目的业务洽谈与客户沟通。*负责设计部人员的招聘、考核、激励及职业发展指导。2.主案设计师*独立负责具体项目的全流程设计工作，包括客户需求沟通、方案设计、施工图绘制、材料选型、现场交底及后期服务。*准确理解客户需求，结合公司设计理念与规范，提供创新性设计方案。*负责设计方案的深化、优化及成本控制，确保方案的可行性与经济性。*指导助理设计师开展工作，审核其设计成果。*积极与客户沟通，及时反馈设计进展，处理客户提出的意见与建议。*参与项目设计评审，配合工程部进行施工过程中的技术支持。*负责项目设计资料的整理、归档及总结。3.助理设计师*协助主案设计师进行客户接待、需求记录与初步沟通。*协助收集整理设计资料、案例及材料信息。*在主案设计师指导下，完成方案草图、效果图制作、施工图绘制等辅助设计工作。*协助进行材料样板的初步筛选与整理。*参与现场勘查、测量及施工配合，做好相关记录。*负责设计文件的打印、装订、分发及归档等事务性工作。*积极学习专业知识与技能，提升自身设计能力，逐步向主案设计师岗位过渡。第三章设计项目管理流程第六条项目对接与信息传递市场部或其他业务来源渠道获取项目信息后，应及时与设计部进行对接，提供客户基本信息、项目概况及初步需求。设计总监根据项目情况及设计师负载情况，指派相应主案设计师负责。项目信息传递应确保准确、完整，并形成书面记录。第七条客户洽谈与需求分析主案设计师接到项目后，应在规定时间内与客户进行深入洽谈。详细了解客户的功能需求、风格偏好、预算范围、特殊要求及时间节点等关键信息，并填写《客户需求调研表》。必要时可进行现场初步勘查，为方案设计奠定基础。第八条方案设计与评审1.主案设计师根据客户需求及现场情况，组织开展方案设计工作，形成初步设计方案，包括平面布局、主要空间效果示意、设计说明等。2.设计方案完成后，首先提交设计总监进行内部评审。评审重点包括方案的创新性、可行性、满足客户需求程度、成本控制等。3.内部评审通过后，由主案设计师向客户进行方案汇报与讲解。根据客户反馈意见进行方案调整与优化，直至客户确认。重要方案的调整需再次报请设计总监审核。第九条施工图设计与深化方案设计经客户确认后，主案设计师带领助理设计师进行施工图设计。施工图应符合国家及地方相关规范要求，做到内容完整、表达清晰、尺寸准确、节点详尽。施工图完成后，需经过设计总监或其指定人员的专业审核，确保图纸质量。第十条材料选型与确认根据设计方案及施工图要求，主案设计师负责推荐适宜的装饰材料、洁具、灯具、五金等。重要材料的选型需提供样品或图片资料供客户确认，并形成《材料确认单》，作为后续采购与施工的依据。第十一条施工配合与交底1.施工图交付施工前，主案设计师须向工程部及施工班组进行详细的设计交底，明确设计意图、施工重点、技术难点及质量标准。2.施工过程中，主案设计师应根据需要定期或不定期到施工现场进行指导与配合，及时解决施工中出现的设计问题。3.对于重要节点或隐蔽工程，应进行现场确认。第十二条竣工图与资料归档项目竣工后，主案设计师负责根据实际施工情况对施工图进行修改完善，形成竣工图。同时，将项目过程中的所有设计资料，包括合同、客户需求、方案图、效果图、施工图、材料确认单、变更记录、往来函件等整理成册，提交公司档案室统一归档。第四章设计标准与规范第十三条设计成果标准设计成果（方案图、施工图、效果图等）应符合以下基本要求：1.完整性：包含项目所需的各项图纸及说明文件，满足施工与验收要求。2.准确性：图纸尺寸、标高、材料标注等准确无误，符合规范。3.规范性：制图标准统一，图例、符号使用规范，文字表达清晰。4.美观性：设计方案应具有良好的空间感、艺术性与实用性。第十四条制图标准设计部采用统一的制图软件与版本，遵循国家现行建筑制图标准及公司内部制图规范。图纸图层设置、线型、线宽、字体、比例等应有统一规定，并由设计总监组织培训与执行。第十五条设计规范遵循所有设计工作必须严格遵守国家及地方现行的建筑装饰设计规范、消防规范、环保规范、节能标准等法律法规要求，确保设计成果的合法性与安全性。第十六条设计档案管理规范设计档案的建立、整理、保管、借阅与销毁应严格按照公司档案管理制度执行。电子文档应进行备份，防止数据丢失。第五章设计评审与质量控制第十七条评审机制建立健全设计评审机制，对设计过程中的关键节点进行评审，包括：1.概念方案评审：重点评审设计方向、功能布局、空间创意是否符合客户需求。2.深化方案评审：评审方案的细节完善度、材料搭配、色彩运用、成本控制等。3.施工图评审：评审图纸的规范性、完整性、准确性及可施工性。第十八条评审组织设计评审由设计总监组织，可根据项目重要程度邀请公司相关领导、工程部代表、资深设计师或外部专家参与。评审应有明确的评审意见与结论，并形成书面记录。第十九条质量问题处理对评审中发现的问题，主案设计师应在规定时间内完成修改与整改，并将整改结果反馈给评审组复核。对于重大设计质量问题，设计总监应组织专题会议分析原因，制定纠正与预防措施，避免类似问题再次发生。第六章设计资料与档案管理第二十条资料收集与管理设计部应建立完善的设计资源库，包括行业资讯、优秀案例、材料样本、产品手册、规范图集等。资料的收集、整理、更新由专人负责或轮流管理，确保资源的有效性与共享性。第二十一条项目档案归档每个设计项目在完成后一个月内，主案设计师必须将完整的项目档案（包括电子文档和纸质文档）整理完毕并提交归档。归档资料清单由设计部统一制定。第二十二条保密规定设计部人员应对客户信息、项目资料、设计方案、技术数据等商业秘密严格保密，不得擅自泄露给第三方。严禁利用工作之便，私自拷贝、传播公司或客户的涉密文件。第七章培训与考核第二十三条培训与学习设计部应定期组织内部培训与学习活动，内容包括设计软件操作、新材料新工艺介绍、设计规范解读、优秀案例分享等。鼓励设计师参加外部专业培训、行业展会及学术交流，不断提升专业技能与视野。第二十四条绩效考核设计部人员的绩效考核将结合岗位职责、工作业绩、项目质量、客户满意度、团队协作、创新贡献等多方面因素进行综合评定。考核结果将作为薪酬调整、职位晋升、评优评先的重要依据。具体考核办法另行制定。第二十五条奖惩机制对于在工作中表现突出、为公司做出重要贡献的设计人员，公司将给予表彰与奖励；对于违反本制度规定、工作失职造成公司损失或不良影响的，将视情节轻重给予相应的批评教育、经济处罚直至纪律处分。第八章附则第二十六条制度解释权