2025年11月人力资源管理师二级教材重点知识点记忆口诀资料-独家通关宝典

2025年11月人力资源管理师二级教材重点知识点记忆口诀资料-独家通关宝典各位备考人力资源管理师二级的同仁们，大家好！备战人力资源管理师二级考试，教材知识点繁多且体系庞杂，记忆起来常常令人头疼。为帮助各位同仁高效梳理、精准记忆核心考点，顺利通关，本人结合多年教学与备考辅导经验，将2025年11月人力资源管理师二级教材中的重点知识进行提炼，并独创系列记忆口诀。本资料注重专业性与实用性的结合，力求语言精炼、朗朗上口，助您在紧张的复习周期中事半功倍，轻松掌握关键得分点。---一、人力资源规划篇核心考点一：人力资源规划的基本原则*重要性：人力资源规划是各项人力资源管理活动的起点和依据，其原则是确保规划科学性与有效性的基石。*记忆口诀：“战略目标为导向，供需平衡是核心，人岗匹配要精准，动态调整应环境，效益优先促发展。”*释义：*“战略目标为导向”：规划必须服从企业整体战略。*“供需平衡是核心”：核心在于满足企业对人力资源的需求与供给之间的平衡。*“人岗匹配要精准”：强调人员与岗位的素质、能力匹配。*“动态调整应环境”：规划需根据内外部环境变化进行调整。*“效益优先促发展”：以经济效益和社会效益为出发点，促进企业发展。核心考点二：工作分析的主要方法*重要性：工作分析是人力资源管理的基础性工作，方法的选择直接影响分析结果的质量。*记忆口诀：“访谈直接问，观察亲眼看，问卷效率高，文献查渊源，工作日志记周全，关键事件突重点。”*释义：*“访谈直接问”：访谈法，直接与任职者或管理者沟通。*“观察亲眼看”：观察法，亲自观察员工的工作过程。*“问卷效率高”：问卷调查法，适用于大规模、标准化岗位。*“文献查渊源”：文献研究法，查阅现有岗位资料。*“工作日志记周全”：工作日志法，由任职者记录日常工作。*“关键事件突重点”：关键事件法，记录对工作绩效有重大影响的事件。核心考点三：企业组织结构设计的基本原则*重要性：合理的组织结构是企业高效运作的保障。*记忆口诀：“目标任务是根本，专业分工要明确，统一指挥莫多头，有效幅度控层级，权责对等利执行，柔性经济应变化。”*释义：*“目标任务是根本”：结构设计需围绕企业目标和任务。*“专业分工要明确”：按专业技能和工作内容进行分工。*“统一指挥莫多头”：每个下属只接受一个上级的命令。*“有效幅度控层级”：管理者有效管理的下属人数，控制管理层级。*“权责对等利执行”：权力与责任相对等，确保任务执行。*“柔性经济应变化”：组织结构应具有灵活性，且高效经济。---二、招聘与配置篇核心考点一：招聘渠道的类型与选择*重要性：选择合适的招聘渠道是吸引优质人才的前提。*记忆口诀：“内部招聘挖潜力，晋升轮岗调岗易；外部招聘引活水，网络招聘覆盖面，校园招聘储新秀，猎头专寻高精尖，熟人推荐信度添。”*释义：*“内部招聘挖潜力”：内部招聘能激发员工潜力，包括晋升、轮岗、调岗。*“外部招聘引活水”：外部招聘带来新思想、新活力。*“网络招聘覆盖面”：网络招聘便捷，覆盖范围广。*“校园招聘储新秀”：校园招聘是储备年轻人才的重要途径。*“猎头专寻高精尖”：猎头公司适用于招聘高级、稀缺人才。*“熟人推荐信度添”：员工推荐往往具有较高的可信度。核心考点二：人员选拔的主要方法*重要性：科学的选拔方法是筛选出胜任者的关键。*记忆口诀：“笔试初筛知识牢，面试深谈察全貌，心理测评探潜能，评价中心场景高，背景调查辨真伪，体检合格保健康。”*释义：*“笔试初筛知识牢”：笔试常用于初步筛选，考察基础知识和专业能力。*“面试深谈察全貌”：面试是最常用方法，可全面考察综合素质。*“心理测评探潜能”：心理测评了解个性、能力、职业兴趣等潜在特质。*“评价中心场景高”：评价中心技术，如无领导小组讨论、公文筐等，模拟真实工作场景。*“背景调查辨真伪”：核实候选人信息的真实性和过往表现。*“体检合格保健康”：确保候选人身体状况能胜任工作。---三、培训与开发篇核心考点一：培训需求分析的层次*重要性：准确的需求分析是确保培训针对性和有效性的前提。*记忆口诀：“组织分析看战略，任务分析明要求，人员分析查差距，三层联动需求清。”*释义：*“组织分析看战略”：组织层面分析，结合企业战略、目标、资源等。*“任务分析明要求”：任务层面分析，明确岗位对知识、技能的要求。*“人员分析查差距”：人员层面分析，找出员工现有水平与岗位要求的差距。*“三层联动需求清”：组织、任务、人员三层分析相结合，才能清晰界定培训需求。核心考点二：培训效果评估的层次（柯氏四级评估法）*重要性：培训效果评估是检验培训投入产出比、持续改进培训工作的依据。*记忆口诀：“反应评估看满意，学习评估测知识，行为评估观改变，结果评估论效益。”*释义：*“反应评估看满意”：第一级，评估学员对培训的满意度。*“学习评估测知识”：第二级，评估学员知识、技能的掌握程度。*“行为评估观改变”：第三级，评估学员培训后在工作行为上的改变。*“结果评估论效益”：第四级，评估培训对企业绩效（如productivity、profitability）的实际贡献。---四、绩效管理篇核心考点一：绩效管理的基本流程*重要性：清晰的流程是绩效管理体系有效运行的保证。*记忆口诀：“绩效计划共制定，绩效辅导常进行，绩效考核客观评，绩效反馈促沟通，结果应用是关键，循环改进无止境。”*释义：*“绩效计划共制定”：上下级共同设定绩效目标和计划。*“绩效辅导常进行”：管理者在过程中提供持续的指导和支持。*“绩效考核客观评”：按照标准对绩效表现进行客观评价。*“绩效反馈促沟通”：将考核结果反馈给员工，进行双向沟通。*“结果应用是关键”：考核结果应用于薪酬、晋升、培训等。*“循环改进无止境”：总结经验，持续优化绩效管理过程。核心考点二：关键绩效指标（KPI）设计的基本原则*重要性：KPI是衡量工作成效的核心指标，其设计质量直接影响考核的公正性和有效性。*记忆口诀：“目标导向要清晰，具体明确不含糊，可衡量来能量化，可实现且有挑战，相关性强联战略，时限要求要分明。”*释义：*“目标导向要清晰”：KPI应与企业战略目标紧密相连。*“具体明确不含糊”：指标定义清晰，避免模糊不清。*“可衡量来能量化”：尽可能用数据或事实进行衡量。*“可实现且有挑战”：指标应是通过努力可以达到的，并有一定难度。*“相关性强联战略”：指标与被考核者的工作职责和贡献直接相关。*“时限要求要分明”：指标的达成应有明确的时间期限。---五、薪酬福利管理篇核心考点一：薪酬体系设计的基本原则*重要性：合理的薪酬原则是构建公平、激励的薪酬体系的基础。*记忆口诀：“战略导向定方向，公平公正聚人心，竞争能力引才留，激励有效促绩效，经济可行控成本，合法合规是底线。”*释义：*“战略导向定方向”：薪酬体系应支撑企业战略实现。*“公平公正聚人心”：包括内部公平、外部公平和个人公平。*“竞争能力引才留”：薪酬水平具有市场竞争力，以吸引和保留人才。*“激励有效促绩效”：薪酬与绩效挂钩，激发员工积极性。*“经济可行控成本”：考虑企业支付能力，控制薪酬成本。*“合法合规是底线”：遵守国家劳动法律法规及相关政策。核心考点二：福利的主要类型*重要性：福利是薪酬的重要补充，对吸引、激励和保留员工具有重要作用。*记忆口诀：“法定福利强制缴，五险一金是保障；企业福利添关怀，带薪休假健康保，补充保险待遇高，各类补贴情意到，文体活动乐逍遥。”*释义：*“法定福利强制缴，五险一金是保障”：法定福利是国家规定必须缴纳的，如养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金。*“企业福利添关怀”：企业自主设立的福利项目，体现人文关怀。*“带薪休假健康保”：如带薪年假、婚假、产假，以及体检等健康福利。*“补充保险待遇高”：如企业年金、补充医疗保险等。*“各类补贴情意到”：如交通补贴、餐补、通讯补贴等。*“文体活动乐逍遥”：组织员工参加文化、体育活动等。---六、劳动关系管理篇核心考点一：劳动合同订立的原则*重要性：遵循原则是订立合法有效劳动合同的前提。*记忆口诀：“合法原则是首要，公平公正双方晓，平等自愿基础牢，协商一致达共识，诚实信用莫忘掉。”*释义：*“合法原则是首要”：合同内容和形式必须符合法律法规。*“公平公正双方晓”：合同条款应公平合理，双方权利义务对等。*“平等自愿基础牢”：当事人法律地位平等，订立合同完全出于自愿。*“协商一致达共识”：合同条款需经双方协商并达成一致意见。*“诚实信用莫忘掉”：订立过程中应诚实守信，不得隐瞒重要事实。核心考点二：劳动争议处理的基本程序*重要性：掌握处理程序是有效解决劳动争议、维护劳资双方合法权益的关键。*记忆口诀：“劳动争议先协商，协商不成请调解，调解无果仲裁找，不服仲裁诉讼讨，程序有序依法办，和谐劳资共构建。”*释义：*“劳动争议先协商”：发生争议，双方首先尝试自行协商解决。*“协商不成请调解”：协商不成，可向企业劳动争议调解委员会等申请调解。*“调解无果仲裁找”：调解不成或达成调解协议后不履行，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。*“不服仲裁诉讼讨”：对仲裁裁决不服（特定情况），可向人民法院提起诉讼。*“程序有序依法办”：按照法定程序处理，依法维护权益。*“和谐劳资共构建”：最终目的是构建和谐稳定的劳动关系。---结语以上为本人精心整理的2025年11月人力资源管理师二级教材重点知识点记忆口诀