(2025年)(新版)铁路旅客运输理论考试题库大全及答案

(2025年)(新版)铁路旅客运输理论考试题库大全及答案一、单项选择题1.铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。A.售出车票B.旅客进站C.列车开车D.旅客上车答案：A。解析：铁路旅客运输合同自售出车票时起成立，这是因为车票是合同的书面形式，标志着双方达成了运输的约定。2.儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得（）成人车票的到站。A.远于B.近于C.等于D.不同答案：A。解析：儿童票作为随成人出行的优惠票种，其到站不能远于成人车票的到站，以保证票务规则的合理性。3.旅客因病中途下车、恢复旅行时，在（）有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（）天。A.车票；5B.客票；10C.车票；10D.客票；5答案：C。解析：考虑到旅客因病的特殊情况，在车票有效期内，凭相关证明可按医疗日数延长有效期，最多不超10天，体现人文关怀。4.旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收（）。A.票价差额B.手续费C.变更手续费D.票价差额和手续费答案：A。解析：改签后票价有变化，只核收票价差额，以平衡票价差异。5.车站对已使用完毕的车票应（）。A.回收B.销毁C.交回票库D.加盖“已乘”戳记答案：A。解析：回收已使用完毕的车票，便于统计和管理票务信息。6.线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。A.3B.5C.10D.15答案：C。解析：线路中断属于特殊情况，给予旅客10日的时间恢复旅行，保障其出行权益。7.旅客丢失车票另行购票后又找到原票时，在发站可（）。A.退还另行购票的票价B.退还原票票价C.不予处理D.办理换票手续答案：A。解析：旅客丢失车票另行购票后又找到原票，在发站退还另行购票的票价，避免旅客经济损失。8.站台票当日使用（）有效。A.一次B.两次C.三次D.多次答案：A。解析：站台票是为了方便接送旅客临时进入站台，当日使用一次有效，符合其使用性质。9.旅客携带品的外部尺寸长、宽、高之和最大不得超过（）厘米。A.160B.180C.200D.220答案：A。解析：规定旅客携带品外部尺寸之和不超160厘米，是为了保证列车行李放置空间的合理利用和旅客的安全。10.持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在（）能够到达原通票到站的前提下方可办理。A.车票有效期内B.规定时间内C.合理时间内D.列车开车前答案：A。解析：持通票旅客变更径路需在车票有效期内能够到达原通票到站，以保证运输合同的履行。二、多项选择题1.铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。A.车票B.代用票C.铁路乘车证D.站台票答案：ABC。解析：车票、代用票、铁路乘车证都可作为铁路旅客运输合同的基本凭证，而站台票主要用于进入站台，并非运输合同凭证。2.车票中包括（）两部分。A.客票B.附加票C.加快票D.卧铺票答案：AB。解析：车票由客票和附加票两部分组成，加快票和卧铺票属于附加票的范畴。3.附加票包括（）。A.加快票B.卧铺票C.空调票D.联合票答案：ABC。解析：附加票包含加快票、卧铺票、空调票等，联合票是一种特殊的票务形式，不属于附加票。4.下列情况中，可发售学生票的是（）。A.普通大专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校的学生B.没有工资收入的研究生C.家庭居住地和学校不在同一城市D.每学年可享受四次家庭至院校（实习地点）之间的半价硬座客票、加快票和空调票答案：ABCD。解析：以上各项均符合发售学生票的条件，涵盖了学生群体、地域要求和票务优惠范围。5.旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费（）。A.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价B.在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理C.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额D.退还带有“行”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续答案：ACD。解析：B选项中，在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前办理，无5天的限制。6.线路中断，旅客可要求在原地等候通车、（）。A.返回发站B.中途站退票C.绕道乘车D.恢复旅行答案：ABCD。解析：线路中断时，为保障旅客权益，旅客可选择在原地等候通车、返回发站、中途站退票、绕道乘车或恢复旅行等方式。7.旅客携带品免费重量，大人为20千克，小孩（包括免费儿童）为10千克，外交人员为35千克。携带品的长度和体积要适于放在行李架上或座位下面，并不妨碍其他旅客乘坐和通行。携带品中（）等物品不得带入车内。A.国家禁止或限制运输的物品B.动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品C.能够损坏或污染车辆的物品D.规格或重量超过规定的物品答案：ABCD。解析：以上各类物品因其性质或不符合规定，不得带入车内，以保证列车环境和旅客安全。8.车站开展旅客携带品搬运、暂存服务业务，可核收（）。A.搬运费B.暂存费C.保管费D.手续费答案：AB。解析：车站开展旅客携带品搬运、暂存服务业务，分别核收搬运费和暂存费。9.下列关于儿童票的说法正确的是（）。A.身高1.2～1.5米的儿童乘车时应随同成人购买座别相同的儿童票B.儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站C.免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票D.每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应购买儿童票答案：ABCD。解析：以上各项均是关于儿童票的正确规定，涵盖了购票条件、座别、票价等方面。10.铁路运输企业应当按照合同约定的（）将旅客安全运输到约定地点。A.时间B.车次C.座别D.票价答案：ABC。解析：铁路运输企业需按合同约定的时间、车次、座别将旅客安全运输到约定地点，票价是运输合同的价格要素，并非运输过程的约定内容。三、判断题1.铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。（）答案：正确。解析：车票是铁路旅客运输合同的书面体现，是基本凭证。2.儿童票可享受半价客票、加快票和空调票。（）答案：正确。解析：这是儿童票的票务优惠规定。3.旅客在开车前2小时内要求退票的，按票价的50%核收退票费。（）答案：错误。解析：开车前2小时内退票，退票费的收取标准并非固定按票价的50%，具体按相关规定执行。4.线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票、绕道乘车或恢复旅行。（）答案：正确。解析：线路中断时，旅客有这些选择以保障自身权益。5.旅客携带的活动物一律不得带入车内。（）答案：错误。解析：符合规定的导盲犬等特殊活动物可以带入车内。6.站台票可以提前购买。（）答案：错误。解析：站台票通常在乘车当日购买，不可以提前购买。7.旅客丢失车票另行购票后又找到原票时，在中途站可退还原票票价。（）答案：错误。解析：旅客丢失车票另行购票后又找到原票时，在发站可退还另行购票的票价。8.持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在车票有效期内能够到达原通票到站的前提下方可办理。（）答案：正确。解析：这是持通票旅客变更径路的必要条件。9.学生票的发售范围限于普通大专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校的学生。（）答案：正确。解析：符合学生票发售的学生群体范围规定。10.旅客携带品超过免费重量时，其超重部分应补收四类包裹运费。（）答案：错误。解析：旅客携带品超过免费重量时，其超重部分应补收四类包裹运费是错误的，应按规定补收运费，但不是四类包裹运费。四、简答题1.简述铁路旅客运输合同的定义和成立时间。答：铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。其成立时间是自售出车票时起，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。车票是铁路旅客运输合同的基本凭证，当旅客购买到车票，就意味着与铁路运输企业达成了运输的约定，合同即成立。2.发售学生票有哪些条件？答：发售学生票需满足以下条件：一是学生群体为普通大专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校的学生以及没有工资收入的研究生；二是家庭居住地和学校不在同一城市；三是每学年可享受四次家庭至院校（实习地点）之间的半价硬座客票、加快票和空调票。3.旅客要求退票时，退票费是如何核收的？答：在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。开车前48小时以上退票的，退票费按票价5%计；开车前24小时以上、不足48小时的，退票费按票价10%计；开车前不足24小时的，退票费按票价20%计。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前办理。旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。退还带有“行”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。4.线路中断时，旅客有哪些权利和义务？答：权利：旅客可要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票、绕道乘车或恢复旅行。如旅客在发站或中途站停止旅行，而托运的行李已运至到站，旅客应领取行李，退还已收运费与发站至停止旅行站的运费差额。义务：旅客应听从站、车工作人员的安排，不得扰乱站、车秩序。当线路恢复通车后，应按规定及时恢复旅行。5.旅客携带品有哪些规定？答：旅客携带品免费重量，大人为20千克，小孩（包括免费儿童）为10千克，外交人员为35千克。携带品的外部尺寸长、宽、高之和最大不得超过160厘米，杆状物品的长度不得超过200厘米。携带品中不得带入国家禁止或限制运输的物品；动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品；能够损坏或污染车辆的物品；规格或重量超过规定的物品。车站开展旅客携带品搬运、暂存服务业务，可核收搬运费和暂存费。五、案例分析题案例：旅客张某购