巡查人员考核制度

PAGE巡查人员考核制度一、总则（一）目的为加强巡查人员管理，提高巡查工作质量和效率，确保公司各项工作规范有序开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体巡查人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从巡查工作的各个方面进行综合考核，包括工作态度、工作能力、工作业绩等。3.激励与约束并重原则：通过考核激励巡查人员积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.责任心（10分）对巡查工作高度负责，认真履行职责，无敷衍塞责现象，得810分。基本能完成巡查任务，但责任心一般，得47分。责任心不强，工作中存在明显疏忽，得13分。2.敬业精神（10分）在巡查工作中积极主动，勇于担当，乐于奉献，得810分。工作态度较为积极，能按时完成任务，得47分。工作消极被动，缺乏敬业精神，得1项目名称3分。3.纪律性（10分）严格遵守公司各项规章制度和巡查工作纪律得810分。偶尔出现违反纪律情况，但未造成严重影响，得47分。经常违反纪律，影响巡查工作正常开展，得13分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉巡查工作相关业务知识，对涉及领域有深入了解，得810分。掌握基本业务知识，能应对常见巡查问题，得47分。业务知识欠缺，对工作造成一定影响，得13分。2.巡查技能（10分）具备良好的巡查技能，能准确发现问题，方法得当，得810分。巡查技能一般，能发现部分问题，得47分。巡查技能较差，发现问题能力弱，得13分。3.沟通协调能力（5分）在巡查过程中能与相关部门和人员有效沟通协调，工作顺利开展，得45分。沟通协调能力一般，能完成基本沟通任务，得23分。沟通协调困难，影响工作推进，得1分。4.问题解决能力（5分）对巡查中发现的问题能及时有效解决，措施得力，得45分。能解决部分问题，但效果一般，得23分。对问题解决不力，导致问题积压，得1分。（三）工作业绩（40分）1.巡查任务完成情况（20分）按时、高质量完成各项巡查任务，得1620分。基本能完成巡查任务，但存在一些小问题，得1115分。未能按时完成巡查任务或任务完成质量差，得610分。2.问题发现数量与质量（10分）发现大量有价值的问题，为公司改进提供重要依据，得810分。发现一定数量问题，对工作有一定帮助，得47分。发现问题少且价值不大，得13分。3.问题整改跟踪效果（10分）对巡查发现的问题跟踪整改到位，效果显著，得810分。能跟踪部分问题整改，有一定效果，得47分。对问题整改跟踪不力，整改效果差，得13分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由巡查人员的直接上级根据日常工作表现进行记录和评价。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，综合日常考核情况，对巡查人员进行全面评价。3.专项考核：针对重大巡查任务或突出问题进行专项考核。（二）考核周期考核周期为一个月，每月末进行当月考核，年度进行综合评定。四、考核程序（一）自我总结巡查人员每月末对自己当月的工作进行总结，填写考核自评表，内容包括工作任务完成情况、问题发现与解决情况、工作态度和能力表现等。（二）上级评价巡查人员的直接上级根据日常观察和工作记录，对巡查人员进行评价，填写考核评价表，给出评价意见和评分。（三）综合评定考核小组对巡查人员的自评和上级评价进行综合评定，确定最终考核结果。考核小组由公司相关部门负责人组成。（四）结果反馈考核结果反馈给巡查人员本人，如巡查人员对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组进行复查。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果发放绩效奖金，考核结果为优秀的，绩效奖金上浮[X]%；良好的，发放全额绩效奖金；合格的，绩效奖金下浮[X]%；不合格的，不发放绩效奖金。（二）岗位晋升连续多次考核优秀的巡查人员，在岗位晋升、调薪等方面给予优先考虑。（三）培训与发展针对考核中发现的不足，为巡查人员提供有针对性的培训和发展机会，帮助其提升工作能力。（四）