保安考核制度细则

PAGE保安考核制度细则一、总则（一）目的为加强公司保安队伍建设，提高保安人员素质和服务水平，规范保安工作行为，确保公司安全稳定，特制定本考核制度细则。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个方面对保安人员进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励保安人员积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣5分。请假需提前按照规定程序办理，未经批准擅自离岗视为旷工。2.工作纪律（10分）遵守公司各项规章制度，服从工作安排，听从指挥。如有违反，视情节轻重扣15分。严禁在工作时间内饮酒、睡觉、玩手机、做与工作无关的事情。发现一次扣2分。3.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动履行职责，及时发现和处理安全隐患。因责任心不强导致工作失误的，视情节扣15分。对待来访人员热情礼貌，不得态度冷漠、生硬。否则，每次扣1分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉保安业务知识，包括安全防范知识、应急处置程序等。通过定期考核，成绩优秀得810分，良好得67分，合格得45分，不合格得03分。积极参加公司组织的业务培训，认真学习，不断提高业务水平。无故不参加培训一次扣2分。2.岗位技能（10分）具备良好的身体素质和应急处置能力，能够熟练使用各类安保器械。通过技能考核，成绩优秀得810分，良好得67分，合格得45分，不合格得03分。在实际工作中能够灵活应对各种突发事件，处理得当。因处置不当造成不良影响的，视情节扣15分。3.沟通协调能力（10分）与同事之间团结协作，相互配合，沟通顺畅。能够与公司内部各部门及外部相关单位保持良好的合作关系。根据日常表现，优秀得810分，良好得67分，合格得45分，不合格得03分。对业主或来访人员提出的问题能够耐心解答，积极协调解决。因沟通不畅导致矛盾激化的，每次扣2分。（三）工作业绩（40分）1.安全保卫工作（20分）确保公司办公区域、生产区域等重点部位的安全，无安全事故发生。每发生一起安全事故，视情节严重程度扣520分。加强巡逻检查，及时发现并制止各类违法违规行为。每月巡逻记录完整、准确，发现问题处理及时。根据巡逻效果，优秀得1620分，良好得1115分，合格得610分，不合格得05分。2.服务质量（10分）为公司员工、来访人员提供优质的服务，得到广泛好评。通过问卷调查、客户反馈等方式进行评价，优秀得810分，良好得67分，合格得45分，不合格得03分。积极协助公司各部门开展工作，配合完成各项临时性任务。根据任务完成情况，优秀得810分，良好得67分，合格得45分，不合格得03分。3.工作创新（10分）提出合理化建议或创新工作方法，对提高保安工作效率和质量有明显成效。根据建议或方法的可行性和实际效果，给予010分奖励。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由保安队长负责对保安人员的日常工作表现进行检查和记录，包括出勤情况、工作纪律、巡逻记录等。2.定期考核：每月底由公司安保部门组织对保安人员进行一次全面考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。3.专项考核：根据公司实际情况，针对特定事件或任务对保安人员进行专项考核，如重大活动安保工作、突发事件应急处置等。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月底进行当月考核，考核结果于次月上旬公布。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放绩效奖金。考核得分90分及以上的，全额发放绩效奖金；8089分的，发放绩效奖金的90%；7079分的,发放绩效奖金的80%；6069分的，发放绩效奖金的60%；60分以下的，不发放绩效奖金。（二）晋升与调岗1.连续三个月考核得分在90分及以上的保安人员，在同等条件下优先考虑晋升。2.考核得分连续两个月在60分以下的保安人员，公司将视情况进行调岗或辞退处理。（三）培训与发展根据考核结果，针对保安人员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力和素质。五、考核申诉（一）申诉条件保安人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起三个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.保安人员向公司安保部门提交书面申诉材料，说明申诉理由和证据。2.安保部门接到申诉材料后，进行调查核实，并组织相关人员进行复议。3.复议