厂区保安考核制度

PAGE厂区保安考核制度一、总则（一）目的为加强厂区安全保卫工作，规范保安人员行为，提高保安服务质量，确保厂区人员、财产和生产安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于厂区内所有保安人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保所有保安人员在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作纪律、岗位职责履行、服务质量等多个方面对保安人员进行全面考核，以准确评价其工作表现。3.激励改进原则：通过考核，激励保安人员积极履行职责，不断提高工作水平，同时针对考核中发现的问题及时进行改进。二、考核内容与标准（一）工作纪律（30分）1.出勤情况（15分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退。迟到或早退一次扣2分，旷工一次扣5分。请假需提前按规定程序办理，未经批准擅自离岗视为旷工。请假手续不全每次扣3分。2.值班纪律（10分）值班期间坚守岗位，不得擅离职守、串岗聊天。发现一次擅离职守扣5分，串岗聊天视情节轻重扣25分。严禁在值班室内睡觉、玩手机、看无关书籍等做与工作无关的事情。违反一次扣3分。3.着装规范（5分）工作期间按规定着装，保持制服整洁、得体。未按要求着装一次扣1分，着装不整洁每次扣0.5分。（二）岗位职责履行（50分）1.门禁管理（15分）严格执行门禁制度，对进出厂区的人员、车辆进行认真检查、登记。因检查不严导致无关人员或车辆进入厂区一次扣3分。熟悉厂区人员和车辆信息，对陌生人员和车辆能准确核实身份和事由。核实不清导致异常人员或车辆进入厂区一次扣5分。妥善保管门禁设备和相关记录，确保设备正常运行，记录完整准确。设备故障未及时报修影响正常使用一次扣3分，记录不完整每次扣2分。2.巡逻检查（15分）按照规定路线和时间进行巡逻，做好巡逻记录。巡逻次数不足或记录不完整每次扣3分。在巡逻过程中，及时发现并报告厂区内的安全隐患、异常情况。对明显安全隐患未发现或未及时报告一次扣5分，对异常情况隐瞒不报一次扣10分。能够有效制止厂区内的违法违规行为，如打架斗殴、盗窃等。对违法违规行为未及时制止一次扣8分。3.安全监控（10分）熟练掌握安全监控设备的操作，实时关注监控画面。因操作不熟练导致监控出现故障一次扣3分。及时发现监控范围内的异常情况，并做好记录和报告。对异常情况未发现或未报告一次扣5分。4.应急处置（10分）熟悉厂区应急预案，在突发事件发生时能够迅速响应，采取有效措施进行处置。对应急预案不熟悉或在突发事件中处置不当一次扣5分。及时向上级报告突发事件情况，并配合相关部门进行后续处理。报告不及时或配合不力一次扣5分。（三）服务质量（20分）1.文明礼貌（10分）对待进出厂区人员和外来访客态度热情、礼貌，使用文明用语。服务态度不好被投诉一次扣5分，使用不文明用语一次扣2分。2.协助配合（10分）积极协助公司内部各部门开展工作，为员工和外来人员提供必要的帮助。对部门协助请求推诿或不配合一次扣5分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由保安队长负责对保安人员的日常工作表现进行检查和记录，包括出勤情况、值班纪律、岗位职责履行等方面。2.定期考核：每月末由保安队长根据日常考核记录和相关部门反馈情况，对保安人员进行综合考核评分。3.客户评价：通过收集厂区内各部门及外来访客对保安人员的评价意见，作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核评分，并公布考核结果。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金=基础奖金×绩效奖金系数。2.考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。（二）晋升与调岗1.连续三个月考核得分在90分以上的保安人员，在同等条件下优先考虑晋升。2.连续两个月考核得分在60分以下的保安人员，公司将视情况进行调岗或辞退处理。（三）培训与辅导1.对于考核中发现的不足之处，保安队长应及时与相关保安人员进行沟通，制定针对性的培训计划，帮助其提升工作能力。2.对多次考核成绩不理想且经过培训仍无明显改进的保安人员，公司将给予进一步的辅导或采取其他措施。五、申诉与处理1.保安人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内，向保安主管提出书面申诉。2.保安主管接到申诉后，应在五个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。如申诉情况属实，应