公文运转考核制度

PAGE公文运转考核制度一、总则（一）目的为了提高公司公文运转效率，确保公文处理的准确性、及时性和规范性，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司各部门及全体员工在公文撰写、传递、办理、归档等公文运转环节的考核。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、客观地评价员工在公文运转工作中的表现。2.注重实效原则：重点考核公文处理的实际效果，包括工作效率、质量和对公司决策的支持作用。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励员工积极提高公文运转水平，同时对违规行为进行约束。二、公文撰写考核（一）格式规范1.公文应符合国家行政机关公文格式标准及公司内部规定的格式要求，包括标题、主送机关、正文、附件、发文机关署名、成文日期、印章等要素齐全、规范。2.标题应准确概括公文主要内容，简洁明了，一般不超过20个字；主送机关应准确无误，顶格书写；正文层次分明，逻辑清晰，语言表达准确、简洁、通顺；附件应注明名称和顺序号，并与正文内容紧密相关；发文机关署名应使用全称或规范化简称；成文日期应使用阿拉伯数字，并将年、月、日标全，年份应标全称，月、日不编虚位；印章应端正、清晰，下压发文机关署名和成文日期。3.考核标准：格式完全符合要求的得10分；格式基本符合要求，但存在12处小瑕疵的得8分；格式存在3处及以上不符合要求的得5分；格式严重错误的得0分。（二）内容质量1.公文内容应主题明确，观点正确，论据充分，数据准确，具有针对性和可操作性。2.请示应一文一事，提出的问题明确，解决方案具体可行；报告应内容完整，重点突出，对工作情况、经验教训、存在问题及改进措施等进行全面、客观的阐述；通知应事项清晰，要求明确，便于执行；通报应事实准确，分析恰当，奖惩分明，起到教育和警示作用。3.考核标准：内容质量高，对公司工作具有重要指导意义或参考价值的得15分；内容基本完整，观点正确，能满足工作需要的得12分；内容存在部分瑕疵，如观点不够明确、论据不够充分等的得9分；内容存在严重问题，如主题不明确、观点错误等的得6分；内容质量极差，无法正常发挥公文作用的得3分。（三）语言表达与文风1.公文语言应规范、准确、简洁、平实。避免使用生僻字、模糊不清的词汇和口语化表述。2.文风应庄重、严谨，力戒空话、套话、大话，做到言之有物、言之有理、言之有序。3.考核标准：语言表达规范、准确、简洁，文风庄重严谨的得10分；语言表达较规范，文风基本符合要求，但存在个别表述不够精准或简洁的得8分；语言表达存在一些问题，文风不够庄重严谨的得6分；语言表达混乱，文风不佳的得4分；语言表达严重不规范，文风极差的得2分。（四）起草时间1.公文起草应按照规定的时间要求完成，紧急公文应在规定的紧急程度内迅速起草并提交审核。2.考核标准：按时完成起草任务的得5分；超出规定时间1天以内的得3分；超出规定时间12天的得2分；超出规定时间2天以上的得0分。三公文传递考核（一）传递流程1.公文传递应严格按照公司规定的流程进行，确保公文及时、准确地送达相关部门和人员。2.一般公文应通过公司内部办公系统进行传递，并按照规定的审批流程进行流转；紧急公文应通过专人送达或电话、短信等方式及时通知收件人，并做好记录。3.考核标准：传递流程规范，无延误、错发等情况的得10分；传递流程基本规范，但存在12次小失误的得8分；传递流程存在3次及以上失误的得5分；传递流程严重混乱，导致公文延误或丢失的得0分。（二）传递时间1.普通公文应在规定的工作日内完成传递，紧急公文应在规定的紧急时间内传递到位。2.考核标准：按时完成传递的得8分；超出规定时间1天以内的得6分；超出规定时间12天的得4分；超出规定时间2天以上的得2分；紧急公文未在规定时间内传递到位的得0分。（三）传递记录1.公文传递过程中应做好记录，包括传递时间、收件人、传递方式等信息，确保传递过程可追溯。2.考核标准：传递记录完整准确的得7分；传递记录基本完整，但存在个别信息缺失或不准确的得5分；传递记录存在较多问题，如记录不及时、信息不完整等的得3分；传递记录混乱，无法追溯传递过程的得1分。四、公文办理考核（一）办理时效1.公文办理人员应及时对收到的公文进行处理，按照规定的办理时限完成审批、承办、反馈等工作。2.一般公文应在[X]个工作日内完成办理，紧急公文应在规定的紧急时间内优先办理。3.考核标准：按时完成办理的得10分；超出规定时间1天以内的得8分；超出规定时间12天的得6分；超出规定时间2天以上的得4分；紧急公文未按时办理的得0分。（二）办理质量1.公文办理应符合相关政策法规和公司规定，处理意见准确、合理，办理结果符合要求。2.审批公文应认真审核，提出明确的审批意见；承办公文应积极落实，按时反馈办理情况；反馈公文应内容完整，结论明确。3.考核标准：办理质量高，处理意见准确合理，办理结果完全符合要求的得15分；办理质量基本符合要求，但存在12处小问题的得12分；办理质量存在部分瑕疵，如处理意见不够准确、办理结果存在一定偏差等的得9分；办理质量存在严重问题，如处理意见错误、办理结果不符合要求等的得6分；办理质量极差，无法正常完成公文办理的得3分。（三）办理反馈1.公文办理完成后，承办部门应及时将办理结果反馈给发文部门，并做好记录。2.反馈内容应包括办理情况、处理结果、存在问题及改进措施等，确保发文部门对办理情况有全面了解。3.考核标准：及时、准确反馈办理结果，反馈内容完整的得8分；反馈基本及时，但内容存在部分缺失或不够详细的得6分；反馈不及时，内容不完整的得4分；未按时反馈办理结果的得2分。五、公文归档考核（一）归档及时性1.公文办理完毕后，应按照公司档案管理规定及时进行归档，确保公文资料的完整性和系统性。2.考核标准：按时完成归档的得8分；超出规定时间1个月以内的得6分；超出规定时间12个月的得4分；超出规定时间2个月以上的得2分。（二）归档规范性1.归档公文应分类准确，编号清晰，装订整齐，目录完整，便于查阅和管理。2.考核标准：归档规范，完全符合档案管理要求的得12分；归档基本规范，但存在12处小瑕疵的得10分；归档存在3处及以上不符合要求的得8分；归档严重不规范，影响档案管理和查阅的得6分。（三）归档完整性1.归档公文应包括正文、附件、处理过程中的相关材料等，确保公文资料的全面性。2.考核标准：归档完整，无重要资料缺失的得10分；归档基本完整，但存在个别资料缺失的得8分；归档存在较多资料缺失的得6分；归档严重不完整，影响公文资料价值的得4分。六、考核方式与周期（一）考核方式1.本考核采用日常检查与定期考核相结合的方式。2.日常检查由公司办公室负责，对各部门公文运转情况进行不定期抽查，及时发现问题并督促整改。3.定期考核每季度进行一次，由公司办公室组织，各部门对本季度的公文运转工作进行自查自评，并提交书面报告。公司办公室根据日常检查情况和各部门自查自评报告，对各部门及员工进行综合考核评分。（二）考核周期考核周期为一个季度，每季度末月的最后一周完成本季度的考核工作。七、考核结果应用（一）绩效奖金挂钩1.将公文运转考核结果与员工绩效奖金挂钩，根据考核得分确定绩效奖金系数。2.考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X]分以下的，绩效奖金系数为[X]。（二）评先评优参考1.公文运转考核结果作为员工评先评优的重要参考依据。2.在年度优秀员工、先进部门评选中，优先考虑公文运转考核成绩优秀的员工和部门。（三）培训