考勤专员考核制度

PAGE考勤专员考核制度一、总则（一）目的为加强公司考勤管理，规范考勤专员工作行为，提高工作效率和质量，确保公司各项工作的正常有序开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体考勤专员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感和偏见影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度对考勤专员进行全面考核。3.激励改进原则：通过考核，激励考勤专员不断提高工作水平，改进工作方法，促进公司考勤管理工作的持续优化。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.考勤数据准确性（25分）每月考勤数据录入错误率不超过1%，每超过1%扣5分。考勤数据统计结果与实际出勤情况偏差率不超过2%，每超过2%扣5分。2.考勤报表及时提交（15分）按照公司规定的时间节点，每月准时提交考勤报表，每延迟一天扣3分。考勤报表内容完整、准确，无遗漏重要信息，否则每次扣5分。3.考勤异常处理效率（20分）及时处理员工请假、迟到、早退、旷工等考勤异常情况，处理不及时导致员工投诉的，每次扣5分。对考勤异常情况的记录详细、准确，能够为公司提供有效的管理依据，否则每次扣5分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）对待考勤工作认真负责，积极主动完成各项任务，因工作疏忽导致重大考勤问题的，扣510分。对员工关于考勤的疑问能够耐心解答，态度恶劣引发员工不满的，每次扣3分。2.团队协作（5分）与其他部门密切配合，及时沟通考勤相关信息，协作不畅影响工作开展的，每次扣2分。积极参与团队活动，为团队建设贡献力量，否则酌情扣13分。3.工作纪律（5分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象，违反一次扣2分。遵守公司各项规章制度，无违规违纪行为，否则视情节轻重扣15分。（三）专业能力（20分）1.考勤知识掌握（10分）熟悉国家劳动法规中关于考勤管理的相关规定，能够准确运用到实际工作中，因法规理解错误导致公司出现法律风险的，扣510分。对公司考勤制度有深入理解，能够熟练解答员工关于考勤制度的疑问，回答不准确每次扣2分。2.数据分析能力（5分）能够运用数据分析工具对考勤数据进行有效分析，为公司提供有价值的考勤分析报告，报告质量不高每次扣2分。通过数据分析发现考勤管理中的问题，并提出合理有效的改进建议，未提出有价值建议的扣3分。3.问题解决能力（5分）面对考勤管理中的复杂问题，能够迅速找到解决方案，解决问题不及时或效果不佳的，每次扣2分。能够总结考勤管理中的常见问题及解决方法，形成经验分享给同事，未进行经验分享的扣3分。三、考核方式（一）日常考核1.由考勤专员的直接上级负责对其日常工作表现进行记录，包括工作任务完成情况、工作态度、与同事协作情况等。2.上级领导应及时发现考勤专员工作中的问题，并给予指导和纠正，同时记录在日常考核表中。（二）定期考核1.每月末，考勤专员需提交本月工作总结及自评报告，总结本月工作完成情况、工作中遇到的问题及解决方案、下月工作计划等。2.上级领导根据日常考核记录和考勤专员的自评报告，对考勤专员进行月度考核评分，并填写月度考核表。3.每季度末，人力资源部门对考勤专员进行季度综合考核，综合季度内各月的考核成绩，形成季度考核结果。（三）年度考核1.每年末，人力资源部门组织对考勤专员进行年度考核。2.年度考核采用自我评价、上级评价、同事评价和客户评价相结合的方式进行。3.考勤专员需提交年度工作总结及自评报告，上级领导、同事和相关部门根据其工作表现进行评价打分。4.人力资源部门汇总各项评价得分，计算年度考核总成绩，确定年度考核等级。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，发放月度绩效奖金。考核得分在85分及以上的，全额发放月度绩效奖金；考核得分在7084分之间的，发放月度绩效奖金的80%；考核得分在6069分之间的，发放月度绩效奖金的50%；考核得分在60分以下的，不发放月度绩效奖金。2.季度考核结果作为季度绩效奖金调整的依据。季度内三个月考核得分平均在85分及以上的，发放季度全额绩效奖金；平均得分在7084分之间的，发放季度绩效奖金的80%；平均得分在6069分之间的，发放季度绩效奖金的50%；平均得分在60分以下的，不发放季度绩效奖金。3.年度考核结果与年度绩效奖金挂钩。年度考核等级为优秀（90分及以上）的，发放年度全额绩效奖金，并给予一定的年终奖励；年度考核等级为良好（8089分）的，发放年度绩效奖金的90%；年度考核等级为合格（6079分）的，发放年度绩效奖金的60%；年度考核等级为不合格（60分以下）的，不发放年度绩效奖金，并视情况进行岗位调整或辞退。（二）职位晋升1.连续两个季度考核结果为优秀的考勤专员，在职位晋升、岗位调整等方面将予以优先考虑。2.年度考核等级为优秀的考勤专员，具备晋升更高一级职位的资格，公司将根据其工作能力、业绩表现等综合因素进行评估，决定是否给予晋升。（三）培训与发展1.根据考核结果，对于考核得分较低的考勤专员，人力资源部门将为其制定针对性的培训计划，帮助其提升工作能力和业务水平。2.考核结果优秀的考勤专员，公司将提供更多的学习机会和职业发展支持，如参加外部培训课程、内部经验分享会等，以促进其个人成长和公司整体发展。五、考核申诉（一）申诉期限与方式1.考勤专员如对考核结果有异议，可以在收到考核结果通知后的5个工作日内，向人力资源部门提出书面申诉。2.申诉应明确说明申诉理由，并提供相关证据材料。（二）申诉处理流程1.人力资源部门收到申诉材料后，应在3个工作日内进行审核，并组织相关人员进行调查核实。2.调查核实过程中，应充分听取考勤专员及其上级领导的意见，确保调查结果客观、公正。3.人力资源部门根据调查核实结果，在5个工作日内做出申诉处理决定，并将处理结果反馈给考勤专员。（三）申诉处理结果执行1.如申诉处理结果维持原考核结果，考勤专员应