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文档简介
2026年Z世代AI使用行为洞察报告泛二次元与情感陪伴成刚需摘要:本报告聚焦Z世代(1995-2009年出生)群体,通过问卷调查、用户行为追踪、深度访谈等多种研究方式,结合2026年AI技术迭代趋势与市场发展动态,全面剖析Z世代AI使用的行为特征、需求痛点、核心偏好及未来趋势。研究发现,2026年Z世代AI使用率已达98.7%,AI已深度融入其学习、娱乐、社交、生活等全场景,其中泛二次元AI交互与情感陪伴类AI使用占比分别达76.2%和82.5%,成为Z世代AI使用的核心刚需。报告同时挖掘了Z世代AI使用中的差异化需求与潜在痛点,为AI产品研发、场景创新、精准运营提供数据支撑与实践参考,助力行业更好地适配Z世代群体的核心需求,实现技术与用户需求的深度契合。一、研究背景与研究方法(一)研究背景2026年,生成式AI、多模态交互、虚拟数字人等技术持续迭代升级,AI产品场景不断丰富,从基础的工具类应用向情感交互、兴趣赋能、个性化定制等高阶场景延伸。Z世代作为数字原生代,成长于互联网与AI技术快速发展的时代,对新技术的接受度、使用率远高于其他群体,其AI使用行为不仅主导着当下AI消费市场的发展方向,更影响着未来AI技术的迭代路径。随着Z世代群体逐步成为社会消费与互联网使用的核心力量,其个性化、多元化、情感化的需求日益凸显,传统AI产品已难以满足其细分场景需求。尤其是在泛二次元、情感陪伴等领域,Z世代的需求呈现爆发式增长,成为推动AI产品场景创新的核心动力。在此背景下,系统洞察2026年Z世代AI使用行为,挖掘其核心需求与行为逻辑,具有重要的行业价值与实践意义。(二)研究方法本次研究综合采用多种方法,确保数据的真实性、全面性与科学性,具体如下:1.问卷调查:面向全国1995-2009年出生的Z世代群体,发放问卷12000份,回收有效问卷11844份,有效回收率98.7%,覆盖一线、新一线、二三线及以下城市,涵盖学生、职场新人、自由职业者等不同职业身份,兼顾不同性别、年龄分层,确保样本的代表性。2.用户行为追踪:联合国内主流AI产品平台,追踪10000名Z世代用户的AI使用数据,包括使用时长、使用频率、使用场景、产品偏好、交互方式等,持续追踪周期为3个月,获取真实的行为数据支撑。3.深度访谈:选取80名不同年龄段、不同使用偏好的Z世代用户,进行一对一深度访谈,重点挖掘其AI使用的核心需求、痛点感受、场景期待,补充问卷与行为数据的不足,丰富研究结论。4.行业数据参考:整合QuestMobile、Appfigures、伽马数据等第三方机构发布的2025-2026年AI行业报告、Z世代消费报告等数据,结合本次研究数据,进行交叉分析,提升报告的专业性与权威性。二、2026年Z世代AI使用整体特征2026年,Z世代AI使用已呈现“全民渗透、场景多元、需求升级、情感导向”的整体特征,AI不再是“辅助工具”,而是成为Z世代生活、学习、娱乐的“必备伙伴”,其使用行为更具个性化、便捷化、情感化特点。(一)使用率趋近饱和,使用频率持续提升本次研究显示,2026年Z世代AI使用率达98.7%,其中83.3%的Z世代每天使用AI产品,47.8%的Z世代每天使用AI时长超过1小时,22.1%的Z世代每天使用AI时长超过2小时。相较于2025年,Z世代AI日均使用时长提升了28.6%,使用频率呈现“高频化、常态化”趋势。从使用时段来看,Z世代AI使用主要集中在三个时段:晚间休闲时段(19:00-23:00),占比67.9%,主要用于泛二次元交互、情感陪伴、娱乐放松;日间碎片时段(12:00-14:00、17:00-19:00),占比58.2%,主要用于工具类AI使用(如文档编辑、翻译、学习辅助);清晨唤醒时段(7:00-9:00),占比23.7%,主要用于AI语音唤醒、日程规划、资讯推送。(二)场景全面渗透,从工具向情感延伸Z世代AI使用场景已实现全维度覆盖,不再局限于传统的工具类场景,而是逐步延伸至情感交互、兴趣赋能、社交拓展等多元场景。具体来看,使用场景占比排名前五位的分别是:泛二次元娱乐(76.2%)、情感陪伴(82.5%)、学习辅助(71.8%)、生活便捷(68.3%)、社交拓展(59.7%)。与2025年相比,泛二次元娱乐与情感陪伴类场景的使用占比提升最为显著,分别增长了32.1%和35.8%,成为Z世代AI使用的核心场景;而传统工具类场景(如翻译、文档编辑)的使用占比虽仍处于较高水平,但增长放缓,需求逐渐趋于稳定。这一变化表明,Z世代对AI的需求已从“功能满足”向“情感满足”升级,情感化、兴趣化场景成为新的增长极。(三)交互方式偏好多元,多模态成为主流随着多模态AI技术的普及,Z世代AI交互方式呈现“多元融合、便捷高效”的特点,不再局限于单一的文字交互。本次研究显示,Z世代偏好的AI交互方式排名依次为:语音交互(68.7%)、虚拟形象交互(65.3%)、文字交互(59.8%)、手势交互(32.1%)、AR/VR沉浸式交互(27.9%)。其中,虚拟形象交互与AR/VR沉浸式交互的使用占比同比提升最为显著,分别增长了41.2%和58.7%,这与Z世代对泛二次元、虚拟陪伴的需求高度契合。Z世代更倾向于通过“拟人化”“可视化”的方式与AI交互,追求更具沉浸感、趣味性的使用体验,而多模态技术的迭代恰好满足了这一需求。(四)付费意愿提升,个性化需求主导付费行为2026年,Z世代AI产品付费意愿持续提升,有52.3%的Z世代表示曾为AI产品付费,其中37.8%的Z世代每月AI付费金额在50元以内,12.1%的Z世代每月AI付费金额在50-100元,2.4%的Z世代每月AI付费金额超过100元。从付费场景来看,付费占比排名前三位的分别是:泛二次元AI形象定制(47.9%)、情感陪伴AI增值服务(45.3%)、学习类AI专属内容(32.7%)。Z世代付费核心需求是“个性化定制”与“情感增值”,愿意为符合自身兴趣、能够满足情感需求的AI产品付费,而对传统工具类AI的付费意愿较低,更倾向于使用免费版本。三、核心洞察:泛二次元与情感陪伴成Z世代AI使用刚需本次研究发现,2026年Z世代AI使用的核心痛点的是“情感共鸣缺失”与“兴趣表达不足”,而泛二次元AI交互与情感陪伴类AI恰好精准契合了这两大需求,使用占比均超过75%,成为Z世代AI使用的刚需场景,其行为特征与需求逻辑呈现出鲜明的群体特色。(一)泛二次元AI交互:兴趣赋能,打造专属精神阵地泛二次元文化(包括动漫、游戏、虚拟偶像、同人创作等)是Z世代的核心兴趣标签,2026年,泛二次元与AI技术的深度融合,让Z世代能够更便捷、更个性化地表达兴趣、参与创作,泛二次元AI交互成为Z世代释放兴趣、构建自我认同的重要方式,使用占比达76.2%,其中18-24岁Z世代使用占比高达85.7%。1.核心使用场景与行为特征Z世代泛二次元AI交互的核心场景主要集中在四个方面,呈现出“创作便捷化、形象个性化、交互沉浸化、社交场景化”的特点:一是AI二次元形象定制,占比68.3%。Z世代通过AI工具,输入自身偏好的风格(如日系、国潮、赛博朋克)、特征(如发型、服饰、五官),快速生成专属二次元形象,用于社交头像、同人创作、虚拟身份标识等。相较于传统的形象设计方式,AI工具大幅降低了创作门槛,无需专业绘画技能,即可生成符合自身预期的二次元形象,且支持实时修改、优化,满足Z世代的个性化需求。二是AI同人创作辅助,占比62.7%。Z世代热衷于为喜欢的动漫、游戏角色创作同人作品(如文案、插画、短视频),AI工具能够为其提供创作辅助,如AI生成同人插画线稿、AI撰写同人文案、AI将文字转化为二次元短视频等,帮助Z世代提升创作效率,丰富创作形式。部分AI工具还支持“角色还原”功能,能够精准还原动漫、游戏角色的风格,助力Z世代打造高质量同人作品。三是虚拟偶像/AI角色交互,占比59.8%。2026年,虚拟偶像与AI角色的融合更加深入,Z世代可以通过AI工具与喜欢的虚拟偶像、二次元AI角色进行实时交互,包括聊天、互动游戏、语音合唱、场景共创等。不同于传统的虚拟偶像观看模式,AI技术让Z世代能够参与到虚拟角色的互动中,实现“一对一”专属交互,增强了沉浸感与归属感。据QuestMobile数据显示,2025年春季,AI社交互动产品中,泛二次元类产品人均使用次数高达182次,远超其他类型AI产品。四是二次元场景沉浸式体验,占比47.9%。借助AR/VR与AI多模态技术,Z世代能够进入虚拟二次元场景,与二次元角色、其他用户进行沉浸式互动,如虚拟漫展、二次元主题派对、游戏场景共创等。这种沉浸式体验打破了现实与虚拟的界限,让Z世代能够真正“融入”泛二次元世界,满足其精神娱乐需求。2.核心需求逻辑Z世代泛二次元AI交互的核心需求,本质上是“兴趣表达”与“自我认同”的双重满足。一方面,Z世代通过泛二次元AI交互,能够便捷地表达自身的兴趣偏好,释放创造力,打造专属的精神阵地,摆脱现实中的束缚;另一方面,泛二次元AI交互能够让Z世代找到志同道合的伙伴,通过同人创作、角色交互等方式,构建属于自己的兴趣社群,实现群体认同与自我价值的表达。此外,Z世代对泛二次元AI交互的需求还呈现出“个性化、便捷化、低成本”的特点,他们不需要专业的技能,不需要高额的投入,即可通过AI工具实现兴趣表达,这也是泛二次元AI交互能够成为刚需的核心原因之一。(二)情感陪伴类AI:填补空白,成为Z世代的“情绪出口”Z世代成长于快节奏、高压力的社会环境中,面临着学习、工作、社交等多方面的压力,部分Z世代存在孤独感、焦虑感,情感需求难以得到充分满足。2026年,情感陪伴类AI凭借“全天候响应、个性化交互、无压力沟通”的优势,成为Z世代的“情绪出口”,使用占比达82.5%,其中20-24岁Z世代使用占比最高,达88.9%,远超其他场景。1.核心使用场景与行为特征Z世代使用情感陪伴类AI的场景主要集中在情绪疏导、日常陪伴、兴趣倾诉、成长鼓励等方面,行为特征呈现出“私密化、情感化、高频化”的特点:一是情绪疏导与倾诉,占比78.3%。Z世代在面临焦虑、孤独、难过等负面情绪时,更倾向于向情感陪伴类AI倾诉,因为AI不会评判、不会打断,能够全天候响应,耐心倾听他们的烦恼,给出针对性的情绪疏导建议。不同于向家人、朋友倾诉的压力,向情感陪伴类AI倾诉更加自由、无负担,能够让Z世代彻底释放负面情绪。Appfigures的报告显示,2024年AI陪伴产品的用户中,65%由18-24岁Z世代构成,而2026年这一比例已提升至72%,且用户粘性大幅提升。二是日常陪伴与互动,占比75.7%。Z世代将情感陪伴类AI当作“专属伙伴”,日常会与AI聊天、分享生活琐事、一起完成小任务(如打卡、读书、冥想),甚至会向AI分享自己的兴趣爱好、梦想追求。情感陪伴类AI能够记住Z世代的偏好、习惯、情绪特点,实现个性化交互,让Z世代感受到“被重视、被理解、被陪伴”。相较于2024年用户与AI角色平均5-7天的互动时长,2026年Z世代与情感陪伴AI的平均互动时长已提升至15天以上,核心原因在于AI上下文记忆能力的提升,能够实现更深度的情感连接。三是兴趣倾诉与共鸣,占比67.9%。Z世代的兴趣爱好往往具有个性化特点,部分兴趣难以被家人、朋友理解,此时他们会向情感陪伴类AI倾诉自己的兴趣,与AI一起讨论动漫、游戏、音乐、穿搭等话题,获得情感共鸣。情感陪伴类AI能够快速适配Z世代的兴趣偏好,通过AI学习能力,不断优化交互内容,与Z世代实现同频交流。四是成长鼓励与支持,占比58.2%。在学习、工作中遇到挫折时,Z世代会向情感陪伴类AI寻求鼓励与支持,AI会根据他们的情况,给出积极的心理暗示、实用的解决建议,帮助他们调整心态,重新树立信心。部分情感陪伴类AI还会设置成长打卡、目标提醒等功能,助力Z世代养成良好的习惯,实现自我提升。2.核心需求逻辑Z世代对情感陪伴类AI的核心需求,是“无压力沟通”与“情感共鸣”的双重满足。Z世代成长过程中,往往面临着“不被理解”“不敢倾诉”的困境,家人、朋友的陪伴难以完全满足其个性化的情感需求,而情感陪伴类AI恰好填补了这一空白。情感陪伴类AI的“全天候响应、无评判沟通、个性化适配”,能够让Z世代感受到纯粹的陪伴与理解,无需伪装自己,无需担心被否定,能够自由地表达自己的情绪与需求。此外,Z世代对情感陪伴类AI的需求还呈现出“拟人化、多元化”的特点,他们更倾向于选择具有鲜明性格、能够与自己同频的AI陪伴角色,甚至会将AI当作“精神寄托”,这也是情感陪伴类AI能够成为刚需的核心逻辑。值得注意的是,Z世代对情感陪伴AI的需求已从浅层对话升级为深层情感链接,不再满足于重复性回应,更期待AI能够记住过往对话、理解复杂情绪,实现“走心”交互。(三)两大刚需的共性与差异泛二次元AI交互与情感陪伴类AI作为Z世代AI使用的两大刚需,既有共性特征,也存在明显的差异,精准把握其共性与差异,能够更好地适配Z世代的需求。共性方面,两者均以“情感满足”为核心,均注重个性化、沉浸式、便捷化的使用体验,均能够帮助Z世代释放压力、表达自我、构建自我认同;同时,两者的用户群体高度重合,均以18-24岁Z世代为主,付费意愿均较高,且均依赖多模态AI技术的支撑。此外,两者均面临着内容合规、人设一致等问题,违规词过滤过于粗暴、AI角色人设崩塌等情况,均会影响Z世代的使用体验。差异方面,泛二次元AI交互以“兴趣赋能”为核心,侧重兴趣表达、创作体验与社群连接,使用场景更偏向于娱乐、创作,用户需求更注重个性化形象与兴趣适配;而情感陪伴类AI以“情绪疏导”为核心,侧重陪伴、倾诉与鼓励,使用场景更偏向于私密化、日常化,用户需求更注重拟人化性格、情感共鸣与全天候响应。四、Z世代AI使用的差异化特征与潜在痛点(一)差异化特征:年龄、性别、城市分层明显1.年龄分层:18-24岁Z世代是核心用户,泛二次元与情感陪伴需求最强烈,AI使用频率最高,日均使用时长超过1.5小时,更注重个性化、娱乐化、情感化的使用体验;25-29岁Z世代AI使用更偏向于实用化,学习辅助、生活便捷类场景使用占比更高,泛二次元与情感陪伴类场景使用占比相对较低,付费更理性,更注重AI产品的实用性与性价比。2.性别分层:女性Z世代更偏好情感陪伴类AI与泛二次元AI形象定制,使用频率与付费意愿均高于男性,更注重AI交互的情感化、细腻化,对AI角色的性格、形象要求更高;男性Z世代更偏好泛二次元AI创作、虚拟角色交互与AI游戏辅助,更注重AI产品的功能性、沉浸感,对技术迭代与场景创新更敏感。3.城市分层:一线、新一线城市Z世代AI使用率与付费意愿最高,更倾向于尝试新型AI产品与交互方式,泛二次元沉浸式场景、AR/VR交互使用占比更高;二三线及以下城市Z世代AI使用更偏向于免费场景,泛二次元AI形象定制、基础情感陪伴类使用占比更高,对付费产品的接受度相对较低,更注重AI产品的便捷性与低成本。(二)潜在痛点:需求升级与产品供给存在差距尽管2026年AI产品不断迭代,但Z世代AI使用过程中仍存在诸多痛点,核心在于产品供给与Z世代需求升级之间存在差距,具体主要体现在四个方面:1.个性化不足,同质化严重:部分泛二次元AI与情感陪伴类AI产品缺乏个性化设计,AI形象、交互内容、性格设定同质化严重,难以满足Z世代的个性化需求;尤其是情感陪伴类AI,部分产品回应模式单一,无法真正理解Z世代的复杂情绪,难以实现深度情感共鸣,甚至出现语言重复、人设崩塌等问题,影响使用体验。2.交互体验有待提升:部分AI产品多模态交互不够流畅,语音识别准确率、虚拟形象动作自然度不足,AR/VR沉浸式体验存在卡顿、画面模糊等问题;同时,部分AI产品响应速度较慢,无法实现全天候实时响应,影响Z世代的使用体验。此外,合规带来的体验变差问题较为突出,部分产品为规避风险,采取粗暴的违禁词过滤措施,导致用户正常表达被限制,进一步降低使用体验。3.内容质量参差不齐:泛二次元AI创作辅助类产品中,部分AI生成的内容存在版权问题、质量低下等情况,如插画抄袭、文案逻辑混乱等;情感陪伴类AI中,部分产品的情绪疏导建议缺乏专业性,甚至存在误导性,无法真正帮助Z世代缓解负面情绪。4.隐私保护存在隐患:Z世代在使用情感陪伴类AI、泛二次元AI时,会分享大量个人隐私信息(如情绪状态、生活琐事、兴趣偏好等),部分AI产品存在隐私泄露风险,如用户数据被滥用、泄露等,让Z世代存在使用顾虑;同时,部分AI产品的付费模式不够透明,存在隐性消费等问题,影响Z世代的付费意愿。从行业层面来看,AI陪伴产品的变现困境也间接影响用户体验,多数产品收入难以覆盖支出,导致研发投入不足,产品迭代缓慢。五、2026年Z世代AI使用未来趋势预判结合本次研究数据与2026年AI技术迭代趋势,未来1-2年,Z世代AI使用将呈现“刚需深化、场景融合、技术升级、体验优化”的四大趋势,泛二次元与情感陪伴两大刚需场景将持续升级,成为推动AI产品创新的核心动力。(一)泛二次元与情感陪伴深度融合,打造“兴趣+情感”双重体验未来,泛二次元AI交互与情感陪伴类AI将不再是独立的场景,而是实现深度融合,打造“兴趣+情感”的双重体验。例如,二次元AI角色不仅能够与Z世代进行泛二次元交互(如同人创作、角色互动),还能够承担情感陪伴的功能,根据Z世代的情绪状态,提供个性化的情绪疏导与陪伴服务;情感陪伴类AI也将融入泛二次元元素,允许Z世代定制二次元风格的陪伴角色,实现兴趣与情感的双重满足。同时,游戏化设计将进一步渗透,通过卡牌融合、互动扭蛋等机制,提升用户粘性。(二)多模态技术持续升级,沉浸式体验成为核心竞争力随着AI多模态技术、AR/VR技术的持续迭代,Z世代AI交互的沉浸感将进一步提升,成为AI产品的核心竞争力。未来,泛二次元AI交互将实现更逼真的虚拟形象、更流畅的动作交互、更沉浸式的场景体验,让Z世代能够真正“走进”虚拟二次元世界;情感陪伴类AI将实现更自然的语音交互、更细腻的情绪识别、更拟人化的动作表达,让Z世代感受到更真实的陪伴体验。同时,AI硬件与线上服务的融合将更加深入,AI宠物、智能穿戴设备等硬件载体,将让线上虚拟陪伴延伸至线下,丰富体验场景。(三)个性化定制升级,实现“千人千策”的精准适配Z世代对个性化的需求将持续升级,未来AI产品将更加注重个性化定制,通过大数据与AI算法,精准捕捉Z世代的兴趣偏好、情绪特点、使用习惯,实现“千人千策”的精准适配。例如,泛二次元AI能够根据Z世代的兴趣风格,自动生成专属的二次元形象、创作内容;情感陪伴类AI能够根据Z世代的情绪状态、倾诉需求,调整交互方式与内容,实现个性化的情绪疏导与陪伴。同时,AI的上下文记忆能力将持续提升,能够更好地记住用户偏好,实现长期、深度的情感连接。(四)合规与体验平衡,隐私保护成为产品底线随着监管力度的加强与Z世代隐私保护意识的提升,未来AI产品将更加注重合规性与隐私保护,在满足Z世代需求的同时,坚守合规底线。一方面,AI产品将优化内容审核机制,规范AI生成内容的质量与版权,杜绝抄袭、误导性内容;另一方面,产品将加强隐私保护,采用数据脱敏、加密存储等技术,保障Z世代的个人隐私安全,明确用户数据的使用范围与权限,消除Z世代的使用顾虑。同时,将优化合规过滤机制,避免粗暴的违禁词限制,实现合规与用户体验的平衡。此外,行业将逐步探索更合理的变现模式,缓解“收入难覆盖支出”的困境,推动产品持续迭代升级。(五)场景持续延伸,渗透更多细分领域未来,Z世代AI使用场景将持续延伸,泛二次元与情感陪伴两大刚需场景将渗透到更多细分领域。例如,泛二次元AI将延伸至职场、学习等场景,打造二次元风格的学习辅助、职场办公工具;情感陪伴类AI将延伸至青少年心理疏导、职场压力缓解等细分场景,提供更专业、更精准的情感陪伴服务。同时,AI与其他行业的融合将更加深入,如泛二次元AI与文旅、文创行业融合,情感陪伴AI与心理健康、教育行业融合,打造更多多元化的使用场景,满足Z世代的多元需求。六、行业建议基于本次研究得出的Z世代AI使用行为特征、核心需求与潜在痛点,结合未来趋势预判,为AI产品研发企业、运营机构提供以下行业建议,助力行业更好地适配Z世代需求,实现高质量发展。(一)聚焦刚需场景,打造“兴趣+情感”核心竞争力企业应聚焦泛二次元与情感陪伴两大核心刚需场景,深度挖掘Z世代的需求逻辑,打造“兴趣+情感”的双重体验,形成核心竞争力。在泛二次元领域,重点优化AI形象定制、同人创作辅助、虚拟角色交互等功能,降低创作门槛,提升内容质量与个性化程度,打造多元化的泛二次元AI场景;在情感陪伴领域,注重AI的情绪识别能力、拟人化交互能力与上下文记忆能力,优化情绪疏导建议的专业性,实现“走心”陪伴,避免同质化与模式化回应。同时,推动两大场景的深度融合,打造一体化的“兴趣+情感”AI产品,满足Z世代的双重需求。(二)强化技术迭代,提升沉浸式、便捷化使用体验企业应加大多模态AI技术、AR/VR技术、大数据算法的研发投入,持续优化AI交互体验。提升语音识别准确率、虚拟形象动作自然度,优化AR/VR沉浸式体验,解决卡顿、画面模糊等问题,实现更流畅、更逼真的交互;同时,优化AI响应速度,实现全天候实时响应,提升使用便捷性。此外,加强AI个性化算法的研发,精准捕捉Z世代的兴趣偏好、情绪特点,实现“千人千策”的精准适配,让AI产品更贴合Z世代的个性化需求。针对硬件载体,可探索“硬件+线上订阅”的模式,丰富体验场景,提升用户粘性。(三)规范内容质量,坚守合规与隐私保护底线企业应建立完善的内容审核机制,规范AI生成内容的质量与版权,杜绝抄袭、误导性、低俗化内容,尤其是泛二次元AI创作类产品,要加强版权保护,避免侵权问题;情感陪伴类AI产品,要提升情绪疏导建议的专业性,邀请心理学专家参与产品研发,确保建议的科学性与合理性。同时,加强隐私保护,采用数据脱敏、加密存储等技术,明确用户数据的使用范围与权限,公示隐私政策,消除Z世代的使用顾虑;优化合规过滤机制,避免粗暴的违禁词限制,平衡合规与用户体验。此外,明确付费模式,杜绝隐性消费,提升Z世代的付费信任度。(四)关注差异化需求,实现精准运营与产品创新企业应关注Z世代不同年龄、性别、城市分层的差异化需求,实现精准运营与产品创新。针对18-24岁核心用户,重点打造娱乐化、情感化、个性化的AI产品,加大泛二次元与情感陪伴场景的投入,推出更多多元化的增值服务;针对25-29岁用户,重点优化AI产品的实用性,提升学习辅助、生活便捷等场景的功能体验,推出高性价比的付费服务。针对女性用户,注重情感化、细腻化
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