抖音违规考核制度

PAGE抖音违规考核制度一、总则（一）目的为规范公司员工在抖音平台的行为，确保公司在抖音平台的运营活动符合法律法规及平台规则要求，维护公司良好形象，保障公司业务的正常开展，特制定本抖音违规考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工在使用抖音平台进行与公司业务相关活动时的行为考核。包括但不限于通过抖音账号发布公司产品推广内容、品牌宣传信息、参与抖音营销活动等。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规，确保公司在抖音平台的所有行为合法合规。2.合规性原则：全面遵循抖音平台的各项规则和政策，不得违反平台规定进行任何操作。3.真实性原则：发布的内容必须真实、准确，不得虚假宣传或误导用户。4.诚信原则：秉持诚信经营理念，维护公司良好信誉，不得进行任何损害公司声誉的行为。二、违规行为界定及考核标准（一）内容违规1.违反法律法规行为界定：发布包含违法犯罪、危害国家安全、破坏社会稳定等内容。如宣扬恐怖主义、煽动暴力、传播淫秽色情等信息。考核标准：一经发现，立即解除劳动合同，并追究相关法律责任。同时，公司将保留对因此给公司造成损失的追偿权。2.侵犯知识产权行为界定：未经授权使用他人商标、专利、著作权等知识产权，或发布侵犯他人知识产权主体内容。如盗用其他品牌产品图片、抄袭他人视频文案等。考核标准：初次违规，给予警告处分，责令删除违规内容，并要求员工采取措施消除影响。再次违规，扣除当月绩效奖金的50%，并要求员工自行承担因侵权行为可能引发的法律责任及赔偿费用。情节严重的，予以辞退处理。3.虚假宣传行为界定：对公司产品或服务进行夸大、不实描述，欺骗或误导消费者。如虚假承诺产品效果、虚构用户评价等。考核标准：首次发现，给予通报批评，要求立即更正违规内容，并在公司内部进行检讨。再次发生，扣除当月绩效奖金的30%，并暂停相关员工在抖音平台的运营工作1周，待培训学习并通过考核后恢复。若因虚假宣传给公司造成经济损失或声誉损害的，承担相应赔偿责任，视情节严重程度给予降职、辞退等处理。4.低俗、暴力、迷信等不良内容行为界定：发布低俗、暴力、血腥、迷信等不符合社会公序良俗的内容。如展示过度暴露的画面、宣扬暴力行为、传播迷信思想等。考核标准：发现后立即删除违规内容，给予警告处分。再次出现，扣除当月绩效奖金的20%，并进行全公司通报批评。屡教不改的，予以辞退。（二）行为违规1.刷量作弊行为界定：通过不正当手段进行刷赞、刷评论、刷粉丝等刷量行为，伪造数据流量。考核标准：一经查实刷量作弊行为，扣除当月全部绩效奖金，解除与相关员工的合作关系（若为兼职员工），并要求员工赔偿公司因刷量行为所支付的全部费用及可能导致的其他损失。同时，在公司内部进行公开通报，禁止该员工再次参与公司任何与抖音平台相关的业务活动。2.恶意竞争行为界定：通过诋毁同行、恶意攻击其他抖音账号等不正当手段，扰乱平台正常秩序，损害公司形象。考核标准：首次发现，给予严重警告，责令停止恶意竞争行为，并在公司内部会议上作出检讨。再次发生，扣除当月绩效奖金的40%，调岗至非抖音业务相关岗位。情节恶劣的，予以辞退，并要求员工承担因此给公司造成的全部损失。3.违反平台规则行为界定：违反抖音平台的社区自律公约、广告发布规范、电商规则等各项规则。如频繁发布违规广告、进行违规营销活动等。考核标准：因违反平台规则导致账号被限制、处罚的，根据情节轻重给予相应考核。初次违规，扣除当月绩效奖金的10%，并要求员工及时整改，恢复账号正常运营。再次违规，扣除当月绩效奖金的30%，暂停账号运营3天进行整改学习。多次违规且情节严重的，予以辞退处理。（三）账号管理违规1.账号被盗用行为界定：员工未妥善保管抖音账号信息，导致账号被盗用，他人利用账号发布违规内容。考核标准：发现账号被盗用后，应立即采取措施找回账号并修改密码。若因账号被盗用给公司造成损失或不良影响的，根据损失程度扣除当月绩效奖金的10%50%，并要求员工加强账号安全管理，避免再次发生类似情况。若因员工故意泄露账号信息导致被盗用，予以辞退处理。2.账号转让或共享行为界定：未经公司同意，将个人抖音账号转让给他人使用或与他人共享账号权限。考核标准：一经发现，立即收回账号使用权，给予警告处分。再次出现，扣除当月绩效奖金的20%，并取消该员工在抖音平台的运营权限1个月。若因账号转让或共享引发违规行为，由该员工承担全部责任。三、考核流程（一）违规发现1.公司设立专门的抖音运营监督小组，负责对公司员工在抖音平台发布的内容及行为进行日常监测。2.鼓励公司内部员工、用户对发现的违规行为进行举报，举报信息经核实后有效。3.抖音平台官方通知公司存在违规行为的，视为违规发现。（二）调查核实1.对于发现的违规行为，由监督小组进行初步调查，收集相关证据，包括视频内容、发布记录、评论信息、平台通知等。2.与违规员工进行沟通，了解情况，要求员工对违规行为作出解释和说明。3.对收集到的证据和员工的陈述进行综合分析，确定违规行为的真实性及严重程度。（三）考核决定1.根据调查核实结果，按照本制度规定的考核标准，由公司人力资源部门会同抖音运营部门提出考核建议。2.将考核建议提交公司管理层审批，最终确定考核结果。3.向违规员工送达书面的考核通知，告知考核结果及依据，并要求员工签收确认。（四）申诉处理1.若员工对考核结果有异议，可在收到考核通知后的3个工作日内，向公司人力资源部门提出书面申诉。2.人力资源部门收到申诉后，组织相关部门进行复查，并在5个工作日内给予员工申诉答复。3.若复查后维持原考核结果，员工应接受考核决定；若复查后变更考核结果，以复查结果为准。四、培训与教育（一）培训内容1.法律法规培训：定期组织员工学习国家相关法律法规，特别是与互联网平台运营、广告宣传、知识产权保护等相关的法律法规，增强员工法律意识。2.抖音平台规则培训：及时解读抖音平台的最新规则和政策，让员工了解平台的各项要求和禁止行为，确保员工在运营过程中合规操作。3.内容创作与运营技巧培训：提供抖音内容创作、营销推广、账号管理等方面的专业培训，提升员工在抖音平台的运营能力和水平，避免因操作不当导致违规。（二）培训方式1.内部培训课程：定期邀请法律专家、抖音平台运营专家等进行线下培训课程，系统讲解相关知识和技能。2.线上学习资源：在公司内部网络平台上发布法律法规、平台规则解读等学习资料，供员工随时学习。3.案例分析与研讨：选取典型的抖音违规案例进行分析研讨，让员工从案例中吸取教训，提高对违规行为的认识和防范能力。五、附则（一）本制度未涵盖的其他违规行为对于本制度未明确列举的其他违规行为，公司将根据行为