道路清扫考核制度

PAGE道路清扫考核制度一、总则（一）目的为加强道路清扫工作管理，提高道路清扫质量和效率，营造整洁、美观、舒适的城市环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司负责的所有道路清扫作业区域。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正。2.量化考核原则：对道路清扫的各项指标进行量化，便于准确评估和比较。3.动态管理原则：根据考核结果及时调整工作策略和方法，持续改进道路清扫工作质量。二、考核内容与标准（一）道路清扫质量1.路面清洁度道路路面应无明显垃圾、杂物，保持干净整洁。每发现一处明显垃圾或杂物扣[X]分。重点区域（如商业中心、学校周边等）路面清洁度要求更高，如有违反加倍扣分。2.道路积水清理雨后应及时清理道路积水，确保行人车辆通行安全。未及时清理积水的，每处扣[X]分。积水清理不彻底，造成局部积水影响通行的，加倍扣分。3.道路扬尘控制清扫作业过程中应采取有效降尘措施，减少扬尘污染。发现扬尘现象严重的，每次扣[X]分。根据空气质量监测数据，对扬尘超标区域的清扫作业单位进行重点考核，加倍扣分。（二）清扫作业规范1.作业时间严格按照规定的作业时间进行清扫作业，不得擅自提前或推迟。未按规定时间作业的，每次扣[X]分。在特殊时期（如重大活动期间），应服从统一调度，调整作业时间，否则加倍扣分。2.作业流程清扫作业应遵循合理的流程，先清扫主干道，再清扫次干道和支路。未按流程作业的，每次扣[X]分。清扫过程中应做到全面、细致，避免遗漏。发现遗漏区域未清扫干净的，每处扣[X]分。3.安全作业作业人员应遵守交通规则，注意自身安全。因违反交通规则发生安全事故的，视情节轻重扣[X][X]分。作业车辆应定期进行维护保养，确保安全性能良好。因车辆故障影响作业的，每次扣[X]分。（三）人员与设备管理1.人员配备根据道路清扫面积和工作量，合理配备清扫作业人员。人员配备不足的，扣[X]分。定期对作业人员进行培训，提高业务水平和服务意识。未按要求组织培训的，每次扣[X]分。2.设备使用与维护清扫设备应定期进行检查、维护和保养，确保正常运行。设备出现故障未及时维修的，每次扣[X]分。作业人员应正确使用清扫设备，不得违规操作。因违规操作损坏设备的，照价赔偿并扣[X]分。（四）应急处理能力1.突发事件响应对道路上的突发事件（如交通事故、污染事件等）应及时响应，迅速清理现场。未能及时响应的，每次扣[X]分。响应后处理不及时或处理效果不佳的，加倍扣分。2.应急物资储备应储备足够的应急物资（如清扫工具、防护用品等），确保应急处理工作顺利进行。应急物资储备不足的，扣[X]分。三、考核方式与频率（一）考核方式1.日常巡查：考核人员定期对道路清扫作业区域进行巡查，发现问题及时记录并拍照留存。2.群众监督：设立投诉举报电话和邮箱，接受群众对道路清扫工作的监督和投诉。对群众反映的问题进行核实，属实的予以扣分。3.数据监测：利用道路监控系统、空气质量监测设备等，获取相关数据，作为考核依据。（二）考核频率1.定期考核：每周进行一次全面考核，对各作业区域的道路清扫质量、作业规范等进行综合评估。2.不定期抽查：根据实际情况，不定期对部分作业区域进行抽查，及时发现和解决问题。四、考核结果与应用（一）考核结果评定1.得分计算：根据各项考核指标的扣分情况，计算各作业区域的考核得分。2.等级划分：考核得分分为优秀（[X]分及以上）、良好（[X][X]分）、合格（[X][X]分）、不合格（[X]分以下）四个等级。（二）结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果发放绩效奖金，优秀等级的作业区域给予额外奖励，不合格等级的扣发部分绩效奖金。2.评优评先：考核结果作为作业区域和作业人员评优评先的重要依据。3.工作改进：针对考核中发现的问题，及时督促作业区域进行整改，制定改进措施，不断提高道路清扫工作质量。五、奖惩措施（一）奖励措施1.在考核中连续多次获得优秀等级的作业区域，给予通报表扬，并颁发“优秀道路清扫作业团队”锦旗。2.对在道路清扫工作中表现突出、提出合理化建议并取得显著成效的作业人员，给予表彰和奖励。（二）惩罚措施1.对考核不合格的作业区域，责令限期整改。整改后仍不合格的，进行警告处分，并扣发相关责任人的绩效奖金。2.对违反考核制度、屡教不改的作业人员，予以辞退处理。六、争议处理（一）申诉渠道作业区域或作业人员对考核结果有异议的，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向公司考核管理部门提出书面申诉。（二）处理流程考核管理部门接到申诉后，应及时进行调查核实。如申诉属